
Parlance
Parlance 提供語音驅動的客戶服務解決方案,利用對話式人工智慧改善來電者體驗,幫助組織有效連接客戶。

Channels
Channels是一款整合客戶資料的客服應用程式,支持電話和IVR,讓客戶能夠輕鬆獲取幫助,提升客服效率和滿意度。

QueueMetrics
QueueMetrics 是一款呼叫中心監控工具,用於追蹤代理生產力、薪資、銷售目標和即時報告,支持多種自訂功能和多語言界面。

PodScribe.IO
PodScribe.IO 將音頻內容轉換為結構化、可搜尋的知識,快速找到時間標記主題和關鍵要點,方便吸收資訊。

Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud幫助企業測量客戶體驗,制定策略,並透過個性化提升客戶忠誠度及服務。利用AI分析各觸點的客戶反饋。

MiaRec
MiaRec 提供自動化質量管理和通話智能解決方案,幫助聯繫中心提升效率、改善客戶體驗並優化數據分析。

intalk.io
intalk.io是多通道客戶互動平台,提供質量監控功能,幫助企業改善與客戶的互動並優化服務效率。

Voyc
Voyc 是一款對話智能平台,通過語音分析幫助公司監控客服互動,以提升合規性、質量管理和客戶體驗。

ReflexAI
ReflexAI透過人工智能增強聯絡中心,提供模擬訓練及智能質量保證,提升人員互動的效果和效率。

DCDial
DCDial是一個雲端聯絡中心解決方案,幫助企業透過互動文本和語音聯繫客戶,並自動化商業流程以提升效率和獲利。

Tenfold
Tenfold是一款客戶服務軟件,幫助用戶自動記錄呼叫並管理客戶互動,以提升工作效率和客戶體驗。

Knowlarity
知識是一個雲端通信平台,幫助企業通過多渠道互動和電話服務提升客戶服務和通信效率。

Dialaxy
Dialaxy是一款雲端電話解決方案,可幫助企業在全球範圍內與客戶聯繫,提供本地支持號碼及多項通訊功能。

Ender Turing
Ender Turing 藉由分析通話、聊天及視頻會議的表現,幫助員工自我提升,促進銷售及客戶服務的效益成長。

Jet Interactive
Jet 是一款應用程式,提供企業工具以提升電話使用效率,支援通話管理、客戶體驗調整及詳細報告功能。

Aheeva
Aheeva是一款專門為聯絡中心提供先進技術解決方案的軟體,具備多種通話管理、報告生成及員工管理功能,支援多語言界面。

Diabolocom.ai
Diabolocom.ai 是一個 NLP SaaS 平台,利用人工智慧自動化客戶回饋分析與處理,並可與GRC系統整合,提供無碼服務。

NUACOM
NUACOM是一個多合一的商業電話系統解決方案,提供靈活可靠的VoIP技術,包括呼叫管理、報告和自定義選項。

Curious Thing
Curious Thing是一款語音AI助手,幫助企業自動化客戶通話及互動,提升效率,支持多種業務應用。

Worktual
Worktual是一個安全的全方位平台,結合雲通信和智能自動化,簡化企業與客戶及團隊的溝通與協作。

Snowfly
Snowfly 是一家專注於遊戲化激勵及分析的公司,提供客製化的員工參與方案,並提供語音分析服務以提升業績及認可度。

SPEEQO
SPEEQO應用程序通過語音分析和情感識別技術,提供有關用戶及其體驗的深入洞察。

virtualQ
virtualQ是一款虛擬隊列管理應用,幫助企業優化客戶等候體驗,提供自動更新、約會計劃及數據分析功能。

Quvu
Quvu是一款雲端聯絡中心管理解決方案,讓用戶分析即時統計數據、隊列及客服人員活動,並提供預測撥號、通話錄音及IVR功能。

Alvaria
Alvaria是一個聯絡中心和勞動力優化平台,提供客戶互動管理、數據處理和全渠道體驗,旨在提升客戶滿意度和操作效率。

Yactraq
Yactraq是一款語音分析應用,提供即用型和自訂功能,幫助企業提高客戶互動分析和呼叫中心績效。

Voxjar
Voxjar是一個自動化質量評估平台,利用OpenAI的技術評估聯絡中心電話通話,有助於提高客戶互動和運營效率。

interface.ai
interface.ai 提供社區銀行和信用合作社的 AI 解決方案,實現語音、數字和員工輔助渠道的統一體驗,幫助提升自動化和客戶滿意度。

IVR GURU
IVR GURU是一個交互式語音響應系統,幫助企業自動化呼叫管理,優化客戶服務和通話路由,提供24/7支持。

SuccessKPI
SuccessKPI是一個整合AI和自動化的分析平台,旨在優化客戶服務和勞動力管理,支持多種聯繫中心解決方案。