使用 WebCatalog Desktop 上「Alvaria」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。
在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
Alvaria是一個全面的聯繫中心和勞動力優化平台，旨在提高客戶體驗和運營效率。它結合了方面軟件和貴族系統的優勢，提供了一套可靠的工具，用於管理各種渠道的客戶互動。 Alvaria的功能包括AI驅動的解決方案，可自定義的工作流程和數字渠道集成，這有助於企業優化客戶的獲取，保留和滿意度。
Alvaria的關鍵特徵包括安全數據處理，同意管理以及遵守GDPR，PCI DSS和HIPAA等全球法規。該平台通過後端連接選項（例如REST和SOAP）支持實時數據訪問和更新。此外，Alvaria通過適應性的呼叫流和自助服務工具提供個性化的客戶互動，以確保無縫的全渠道體驗。其報告功能為系統性能和用戶交互提供了可行的見解，幫助企業識別趨勢並優化工作流程。
Alvaria的集成功能使其可以與各種媒體平台，數據庫和操作系統一起工作，從而使其非常適合不同的組織需求。該平台還支持單個登錄（SSO）和LDAP，用於安全用戶身份驗證和訪問控制。總體而言，Alvaria旨在簡化聯繫中心的運營，改善客戶參與度並提高員工管理效率。
網站： alvaria.com
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