使用 WebCatalog Desktop 上「Aloware」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。

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無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。

Aloware 是一個綜合性溝通平台，旨在增強客戶參與度並簡化團隊管理。它提供了一套促進高效溝通的功能，包括人工智慧驅動的對話洞察、語音分析和簡訊聊天機器人功能。該平台提供客戶互動中關鍵時刻的即時摘要，使用戶能夠追蹤關係的演變並確定需要改進的領域。借助 Aloware，團隊可以存取詳細的通話摘要、追蹤情緒並分析績效趨勢以完善他們的策略。

Aloware 的主要優勢之一是能夠透過人工智慧驅動的語音分析來簡化支援品質控制。此功能使管理人員能夠直觀地評估通話質量，按團隊或通話方向篩選趨勢，並深入了解特定互動以及時解決問題。此外，Aloware 的 AI 簡訊聊天機器人透過等待客戶完成輸入後再回應來處理多訊息對話，確保流暢且符合上下文的互動。

Aloware 與各種 CRM 系統完美集成，可實現無縫資料管理和分析。它支援自動撥號、預約安排和聯絡人資料擷取等功能，使其成為銷售和支援團隊的多功能工具。透過利用這些功能，企業可以優化其溝通流程、提高客戶滿意度並提高團隊績效。

Aloware 是一款專為中小型企業 (SMB) 設計的全通路基於雲端的電話系統和客戶參與平台。 Aloware 的主要功能之一是它與各種 CRM（例如 HubSpot、Pipedrive、Zoho 等）以及通訊管道（包括 VoIP 電話、簡訊和電子郵件）的整合。這使得中小型企業能夠透過單一儀表板管理所有客戶對話，從而更輕鬆地追蹤互動、確定潛在客戶和支援請求的優先級，並確保銷售和支援團隊及時跟進。 Aloware 還擁有符合 TCPA 標準的 Power Dialer，可協助客服人員最大限度地提高通話效率，而不必擔心意外撥打 DNC 號碼或被標記為「詐騙」。 Aloware 的最新競爭功能是自己的應用程式內人工智慧聊天機器人 AlohaBot，它不需要第三方應用程式集成，使其更流暢、更快，並且是市場上最先進的。與傳奇的Sequence+ 相結合，Aloware 使企業能夠實現工作流程自動化並觸發短信/彩信、電話和電子郵件活動等操作，為中小型企業提供了一款一體化通信工具，以在其行業中獲得最領先的優勢。

網站： aloware.com

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