Google Meet
meet.google.com
Google的實時會議。使用瀏覽器，與隊友和客戶共享視頻，桌面和演示文稿。 Google Meet是一款高質量的視頻通話應用程序，旨在幫助您與朋友，家人，同事和同學（無論他們身在何處）進行有意義而有趣的互動。 MEET可以讓您以任何有效的方式連接：自發打電話給某人，安排時間或發送視頻消息，以稍後可以看到並響應。 見面也可以幫助您完成工作。它與其他Google Workspace應用程序集成在一起，例如Gmail，文檔，幻燈片和日曆，並提供了許多功能，可幫助您進行流暢而引人入勝的會議，例如表情符號反應，錄音，成績單和突破室。 Google Meet（以前稱為視頻聚會）是由Google開發的視頻通信服務。這是構成Google環聊的替代品的兩個應用程序之一，另一個是Google聊天。 Google計劃於2019年10月開始退休Google Hangouts。
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft團隊是一個通信與協作平台，結合了工作場所聊天，視頻會議，文件存儲和應用程序集成。該服務與Office 365訂閱辦公室生產力套件集成在一起，並具有可以與非Microsoft產品集成的擴展名。 Microsoft Teams是Slack等服務的競爭對手，是Microsoft Skype for Business的發展和升級路徑。Microsoft在紐約舉行的一項活動中宣布了團隊，並於2017年3月14日在全球範圍內推出了該服務。它是在內部內部創建的。該公司總部的Hackathon，目前由Microsoft公司副總裁Brian MacDonald領導。
Skype
skype.com
Skype是一個電信應用程序，專門從事計算機，平板電腦，移動設備，Xbox One控制台和智能手錶之間的視頻聊天和語音通話。 Skype還提供即時消息服務。 用戶可以傳輸文本，視頻，音頻和圖像。 Skype允許視頻電話會議。 截至2010年底，全球用戶超過6.6億，截至2015年8月，每月有超過3億個活躍。在2012年2月的某個點，在Skype上同時在線上有3400萬用戶。每月使用1億人每天使用4000萬人。這是由於19日大流行病，上個月的每日用戶數量增加了70％。2003年8月發布的Skype是由瑞典尼克拉斯·Zennström和戴恩·賈努斯·弗里斯（Dane Janus Friis）創建的，與Ahti Heinla合作。 ，Priit Kasesalu，Jaan Tallinn和Toivo Annus，Estonians，他們開發了點對點後端，該後端也用於音樂共享應用程序Kazaa。 2005年9月，eBay以26億美元的價格收購了Skype。 2009年9月，銀湖，安德烈·霍洛維茨（Andreessen Horowitz）和加拿大養老金計劃投資委員會宣布以19億美元從eBay收購了65％的Skype，這歸因於企業的市場價值為29.2億加元。微軟在2011年5月以85億美元的價格購買了Skype。 Skype的部門總部位於盧森堡，但大多數開發團隊和該部門的所有員工中有44％仍位於愛沙尼亞的塔林和塔爾圖。SKYPE允許用戶通過麥克風通過互聯網通過視頻使用視頻來通過互聯網進行交流網絡攝像頭，並通過即時消息傳遞。 Skype通過免費的Skype-to-Skype呼叫實現了免費增值的商業模型，而固定電話和手機（通過傳統電話網絡）的呼叫是通過基於借記的用戶帳戶系統（Skype Credit）收取的。一些網絡管理員禁止使用公司，政府，家庭和教育網絡的Skype，理由是理由不當，過多的帶寬使用情況和安全問題。Skype最初以混合的同伴對per-per-per-peer和客戶端-服務器系統為特色。 Skype自2012年5月以來就完全由Microsoft操作的超節點提供動力。2013年的大規模監視披露顯示，微軟已授予情報機構對超級節點和Skype Communication Content的不受限制的訪問。 Skype從點對點服務到集中的Azure服務，並調整了應用程序的用戶界面，以使基於文本的消息傳遞比語音調用更突出。 Windows，iOS，Android，Mac和Linux的Skype進行了重大的，可見的大修。
Slack
slack.com
Slack是由美國軟件公司Slack Technologies開發的專有業務通信平台。 Slack提供了許多IRC風格的功能，包括按主題組織的持續性聊天室（頻道），私人團體和直接消息傳遞。
Calendly
calendly.com
日曆是團隊安排，準備和跟進外部會議的最簡單方法。 Calendly是唯一用於整個組織擴展的集中調度自動化平台，以幫助人們關閉交易，候選人，建立關係並更快地發展業務。 日曆可以幫助個人，團隊和組織在全球範圍內通過安排來回刪除會議生命週期。日曆使公司能夠完成交易，僱用候選人，建立關係並發展其業務。 230個國家 /地區的超過2000萬用戶使用日曆來簡化會議，並更有效，更有效地協作。
TeamViewer Web
teamviewer.com
您在一個平台上需要像從未有過的遠程支持。與全新的TeamViewer一起發現無縫且安全的體驗。
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com，Inc。是一家總部位於加利福尼亞州舊金山的美國雲軟件公司。它提供（CRM）客戶關係管理服務，還出售了一套互補的企業應用程序，專注於客戶服務，營銷自動化，分析和應用程序開發。 2020年，根據員工的滿意度調查，《財富》雜誌在其“工作前100名公司列表”中排名第六。
Intercom
intercom.com
Intercom是唯一一個完整的客戶服務解決方案，可在自動化和人類支持中提供無縫的客戶體驗，從而在降低成本的同時提高客戶滿意度。我們正在建立一個未來的未來，大多數客戶對話都可以成功解決，而無需人力支持，從而釋放了團隊進行更高價值的客戶對話。 包括Atlassian，Amazon和Lyft業務在內的25,000多個全球組織依靠對講機以任何規模提供無與倫比的用戶體驗。 Intercom的平台用於每月發送超過5億條消息，並可以與超過6億個每月活躍的最終用戶進行互動。 Intercom成立於2011年，並由領先的風險投資家，包括Kleiner Perkins，Bessemer Venture Partners和Social Capital，他的使命是使互聯網業務成為個人。
Podium
podium.com
Podium 是一款由 AI 提供支援的一體化潛在客戶轉換和溝通平台，可與您已使用的工具整合。超過 100,000 家企業使用 Podium 在競爭中脫穎而出。 * Podium 是一種通訊工具，可協助企業進行網站轉換和客戶互動。 * 評論者經常提到從任何裝置存取應用程式的便利性、易用性以及對客戶溝通和網站轉換的正面影響。 * 用戶提到了客戶服務回應時間的問題、某些功能的困難以及對定價和合約條款的不滿。
Zendesk
zendesk.com
Zendesk是AI驅動的服務解決方案，易於設置，使用和擴展。 Zendesk解決方案可在開箱即用，並且在發生變化時易於修改，從而使企業移動更快。 Zendesk還可以幫助企業利用尖端AI來使服務團隊更快，更準確地解決客戶問題。 Zendesk AI建立在數十億個CX互動的基礎上，可以在從自助服務，代理到管理員到管理員的整個服務經驗中利用Zendesk AI，以幫助您在大規模上有效地成長和有效地運作。 Zendesk為代理提供了工具，見解和上下文，他們需要在任何渠道上提供個性化的服務體驗，無論是社交消息，電話還是電子郵件。 Zendesk匯集了服務團隊所需的一切 - 從個性化對話和全渠道案例管理，到AI供電的工作流和代理工具，自動化以及1200多個應用程序的市場 - 都在一個屋頂下進行了保護。而且，我們的解決方案易於實施和飛行調整，使團隊無法要求它，開發人員和昂貴的合作夥伴進行持續的更改。在Zendesk，我們的使命是簡化業務的複雜性，並使公司易於與客戶建立有意義的聯繫。從初創企業到大型企業，我們認為，無論規模，行業或野心如何，每個公司都應該擁有聰明，創新的客戶體驗。 Zendesk在30多種語言的眾多行業中為超過13萬個全球品牌提供服務。 Zendesk的總部位於舊金山，並在全球設有辦事處。
Reclaim
reclaim.ai
繁忙團隊的AI驅動計劃應用程序為您的任務，習慣，會議和休息時間找到了最佳時間。 通過自適應，實時的安排，最多可重新恢復工作週的40％，同時，隨著您的一周填補，使日曆具有靈活的預測智能，以動態捍衛優先級- 因此，您始終有時間進行專注的工作，同時保持開放態度與您的團隊在一起。 您可以準確地告訴您，您希望您的優先級如何安排好，就像您是一位出色的助手一樣。當計劃更改時，它會在幾秒鐘內自動重新調整您的時間表。 Reclaim.ai是一個由AI驅動的調度應用程序，可以自動找到日曆中的最佳時間，以進行會議，任務，習慣和休息時間，以恢復工作週的40％。您設定優先級，並自動重新設計您的日程安排最重要的是（就像一位出色的助手一樣！） 頂級回收功能： *任務：日曆中的自動安排待辦事項 *習慣：限制例程的靈活時間 *智能會議：在所有與會者的最佳時間內自動安排 *調度鏈接：分享您的可用性 *日曆同步：同步所有日曆 *緩衝區時間：自動安排休息時間和旅行時間 *顏色編碼：自動顏色代碼您的日曆 *沒有會議的日子：保護生產時間 *時間跟踪：分析您在哪裡度過的時間 *任務集成：對於Asana，Todoist，Jira，Clickup，Linear和Google任務 *鬆弛集成：將您的鬆弛狀態同步到日曆
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq 是一款商業通訊軟體，可透過有組織的對話和易於找到的資訊來協助簡化和簡化您的通訊。 Cliq 旨在實現混合工作方式，您可以從任何地方透過任何裝置登入並工作。這有助於提高團隊的整體生產力，進而對您的業務績效產生正面影響。
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk可以通過電話，電子郵件，實時聊天，SMS文本，社交媒體等來幫助企業管理客戶溝通。它還可以幫助您根據其部門或團隊將呼叫分配給代理商，自動向客戶熟悉的代理商路由電話，並使您能夠保持服務的一致性以建立有意義的客戶關係。用Zoho Desk將您的客戶服務號碼連接起來，並在應用程序中撥打/接收電話。
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk（Freshworks Inc.的產品）可幫助企業使用現代和直觀的軟件來毫不費力地為客戶提供客戶支持。 Freshdesk將請求通過電子郵件，網絡，電話，聊天，消息傳遞和社交請求轉換為門票，並跨渠道統一票務分辨率。此外，強大的自動化和AI功能（例如自動化門票分配，優先考慮機票，代理協助，甚至發送罐頭響應），有助於簡化支持流程。 Freshdesk還可以增強團隊協作，與一系列第三方工具集成，提供預測性支持功能和現場服務管理。報告和分析功能提供了發展業務所需的見解。
Whereby
whereby.com
這是一個視頻會議平台和實時視頻API，可提供易於使用的視頻通話。因此，嵌入了嵌入式的將備受喜愛的UX納入您的平台，網站或應用程序中的API。開始使用幾行代碼，並根據您需要進行無縫集成所需的經驗來定制體驗。 - 易於整合- 完全維護- 廣泛的自定義- 諸如突破組，降噪，背景效果，屏幕共享，錄製等功能等功能- 技術支持- 靈活的定價，會議創造了一個完全品牌的虛擬會議經驗，並具有令人難忘的房間URL，直接在您的瀏覽器中訪問，無需下載或登錄。 - 沒有應用程序下載或安裝 - 無需登錄到客人 - 最多200名參與者 - 自定義品牌 - 包括共同位置組，分組組，錄製，屏幕共享，虛擬白板等功能。
Element
element.io
Element 是一個基於 Matrix 的安全通訊平台：一種去中心化的端對端加密協定。將您的團隊聚集在一起，提高生產力和工作場所滿意度，同時保留對資料的完全所有權。 Element 是 Forrester Wave：安全通訊報告中的領導者。透過視訊通話和即時訊息輕鬆與您的合作夥伴、供應商或客戶協作：就像 21 世紀的電子郵件一樣。您甚至可以連接您的 Slack、MS Teams、WhatsApp 帳戶。另一方面，可以使用安全邊界和跨域網關甚至氣隙部署來關閉 Element 以實現高安全性環境。基於 Matrix 構建，由於分散的網路架構，網路不存在單點故障，使其非常適合任務關鍵型環境。請聯絡我們，了解您的企業如何從 Element 中受益。
Brevo
brevo.com
在當今競爭激烈的商業環境中，提供卓越的客戶服務對於打造蓬勃發展的品牌至關重要。透過 Conversations by Brevo，您可以將客戶支援提升到新的高度，同時促進銷售並培養持久的客戶關係。我們強大的一體化平台使您的團隊能夠提供一流的支援並簡化您的客戶服務營運。 真實的談話，即時 對話整合了電子郵件、即時聊天和 Facebook、WhatsApp 和 Instagram 等社交媒體管道。不再需要進行選項卡調整或複製貼上。將所有客戶互動集中在一個方便的來源。 將訪客轉化為客戶並釋放收入成長 使用我們的即時聊天小工具和聊天機器人吸引潛在客戶，確保他們在離開您的網站之前進行轉換。留住並培養現有客戶，以在當今的競爭格局中實現收入最大化。 效率觸手可及 透過包含最新變數的預設回覆來節省時間。建立全面的幫助中心來解決常見問題並減少重複查詢。利用自助服務和自動化工具進行更有意義的對話。隨時隨地使用適用於 Android 或 iOS 的 Brevo Conversations 行動應用程式。 無縫整合和數據整合 Conversations by Brevo 無縫整合了 Brevo 產品及其他產品，為您提供統一的客戶指揮中心。透過與 WordPress、Shopify、WooCommerce 等的深度集成，輕鬆管理您的行銷管道等。簡化運輸、退貨、評論、忠誠度計劃和其他基本業務功能。透過將所有相關數據收集並整合到一處，全面了解每位客戶。 加入超過 50 萬家選擇 Brevo 的企業，體驗 Conversations by Brevo 的強大功能和簡單性。無論您是小型企業還是大型企業，我們都有量身訂製的方案來滿足您的需求。
Acuity Scheduling
acuityscheduling.com
Acuity Scheduling是一種基於雲的約會調度軟件解決方案，使企業主能夠在線管理其約會。該產品滿足中小型企業以及個人專業人士的需求。 Acuity Scheduling允許用戶通過提供自己的時間的實時視圖來自動預約預訂。它具有根據用戶的時區自動同步日曆的能力，並且可以向用戶發送有關其約會時間表的定期警報和提醒。 Acuity Scheduling的調度功能集包括可自定義的進氣表，可嵌入的日曆，第三方應用程序日曆同步和用於研討會的組調度。 Acuity Scheduling適合基於服務的業務，例如培訓和輔導中心，教練和諮詢，攝影和視頻製作公司，健身工作室，沙龍和水療中心以及健康和牙科診所。該解決方案提供了一個免費的基本模塊，可作為每月訂閱提供。該產品提供API並與第三方應用程序集成，例如QuickBooks，FreshBooks，MailChimp，Google Analytics（分析）和WordPress。
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – 透過對話推動您的線上銷售！使用 Smartsup 實現銷售自動化。我們為您提供成長線上銷售額所需的一切：人工智慧、LeadGen 聊天機器人、即時聊天以及更多可用於在正確的時間吸引訪客的工具。並立即將他們轉化為忠實的客戶。 Smartsupp 是世界上領先且最值得信賴的聊天和聊天機器人解決方案之一，目前推動了超過 100,000 個網上商店和網站。
Zoho Meeting
zoho.com
可同時管理您的線上會議和網路研討會需求的解決方案。混合工作遠端協作的最佳解決方案。隨著越來越多的企業選擇遠端與客戶和合作夥伴聯繫，線上會議或網路會議是網路快速成長的一部分。 Zoho Meeting 是最簡單、最實惠的線上網路會議工具，可透過螢幕/應用程式共享、音訊和視訊會議來增強業務協作。它為單一使用者以及小型和大型組織提供了一種快速、輕鬆的方式來主持和進行安全且經濟高效的線上會議。直接透過瀏覽器舉辦產品發表會、功能演示、銷售演示、潛在客戶培育網路研討會、使用者教育網路研討會和線上會議。 Zoho Meeting 通常用於以下場景。您可以使用任何瀏覽器或電腦作業系統舉辦安全、穩定的網路會議，並與遠端觀眾在線上分享您的螢幕。您的遠端受眾可以來自世界任何地方，也可以位於不同的地點。 Zoho Meeting 透過提供即時虛擬會議來節省時間、差旅和金錢 - 儘管面對面會議在許多情況下仍然是必要且不可替代的； Zoho Meeting 的強大功能提供了一個退而求其次的功能。線上會議也與 Zoho CRM 緊密整合。現在，您可以從 Zoho CRM 帳戶安排、邀請、主持會議以及查看報告和記錄。只需點擊幾下滑鼠，您就可以組織經濟高效的銷售和行銷會議。向潛在客戶展示您的產品和服務，甚至提供售後支援。透過線上簡報簡化您的銷售流程，召開業務策略和行銷網路會議；隨時隨地與您的客戶有效率且快速地溝通。您可以使用 Zoho Meeting 瞄準新的潛在客戶或向現有客戶群宣布新產品發布。舉辦大型虛擬活動並在社群平台上進行直播。可以有效管理網路研討會和媒體發布，為您節省大量時間和金錢。
CallRail
callrail.com
CallRail 讓各種規模的企業都能輕鬆地將更多潛在客戶轉變為更好的客戶。 CallRail 是領先的智慧平台，讓各種規模的企業輕鬆自信地進入市場。 CallRail 的解決方案為全球超過200,000 家公司提供服務，幫助企業追蹤並歸因其行銷旅程中的每條銷售線索，捕獲和管理每個電話、簡訊、聊天和表單，並使用即時洞察來優化其行銷。
Spike
spikenow.com
Spike通過將電子郵件，團隊聊天，協作文檔和會議匯總到一個提要中來解決團隊和個人的交流混亂。 Spike供個人使用：獲得Spike的會話電子郵件應用程序的更好的電子郵件體驗，該應用將您的電子郵件變成聊天。這就像擁有一個將您最重要的消息列為優先級的增壓消息平台，因此您可以專注於最重要的事情。使用您現有的電子郵件並享受無雜波的電子郵件體驗。團隊的尖峰：團隊的溝通清晰度！ Spike為團隊提供了全面的生產力套件。它將團隊聊天，電子郵件，視頻會議，AI工具和協作文檔結合在一起。與內部團隊和外部利益相關者（包括同事，合作夥伴，客戶和供應商）毫不費力地進行交流和協作，無論他們是否使用Spike。 Spike是為有意義的團隊互動而設計的第一項業務電子郵件服務。通過使用自己的電子郵件域或從Spike購買自定義域，保持品牌一致性。享受安全，可靠和可存檔的電子郵件和消息傳遞，以確保溝通平穩。
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24是可幫助公司和企業家內部和外部提高效率的軟件。我們的平台提供CRM，聯絡中心，網站建設者，在線商店，營銷活動和其他銷售工具。此外，還有安全的Intranet，任務和項目管理，實時文件共享和存儲，通信工具和組織。 HR Essentials和AI內置在Bitrix24結構中。 Bitrix24是Bitrix，Inc。的一項計劃，該計劃於2012年4月作為基於雲的服務啟動。現在，它可以在雲和本地中使用。 2024年，我們公司擁有超過1200萬個組織。 Bitrix24為從小型組織到財富500家公司的客戶而感到自豪。
Gorgias
gorgias.com
Gorgias是一個獨一無二的客戶服務平台，專為電子商務企業而設計，可在每個增長階段提供輕鬆的客戶服務。 Gorgias使用尖端的自動化和AI功能，徹底改變了在線存儲如何通過Omnichannel支持，CHAT，宏，規則，支持性能和收入統計數據來簡化客戶之旅。 Gorgias目前在電子商務領域為13,000多家商人提供服務，包括史蒂夫·麥登（Steve Madden），格洛西爾（Glossier），布魯瑪特（Brümate）和Tushy。戈爾吉亞斯（Gorgias）很榮幸能成為一家認證的B公司，並且是可持續和公平工作場所實踐的領導者。
Zoho Bookings
zoho.com
線上排程可提供最佳諮詢。 Zoho Bookings 會同步您的行事曆，同時讓客戶自行安排預約並付費。我們的用戶介面會根據您的行業自動定制，這意味著您有賓至如歸的感覺。向智能調度問好！
Webex
webex.com
Webex Webinars（以前稱為 Webex Events）是一個可擴展的網路研討會平台，可以為每個人（從小型會議到大量全球觀眾）創造引人入勝且有影響力的體驗。讓網路研討會具有包容性、吸引力和互動性： • 透過主持的問答、即時投票、聊天、表情符號反應和手勢識別來鼓勵積極參與• 讓與會者以自己喜歡的語言聆聽，並在會議中提供現場口譯員• 更深入地探討主題或鼓勵建立聯繫大規模舉辦專業和客製化的網路研討會• 管理觀眾在活動之前、期間和之後看到的舞台和內容• 透過定製品牌選項和主題策劃與會者註冊體驗• 先前與共同小組成員排練整個演示上線 • 可容納多達 100,000 名與會者 • 透過 100 多種語言的即時翻譯覆蓋全球受眾
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center是一種具有語音和30多個數字頻道的全渠道客戶參與解決方案，用於自機器人的自助服務的高級AI選項，例如機器人，主動的外展工具以及了解客戶意圖的智能虛擬代理。它提供了300多個預建立（包括領先的CRM）以及完全集成的，AI驅動的勞動力參與管理和分析解決方案。 RingCentral接觸中心與RingCentral MVP解決方案緊密集成，為客戶提供了企業級語音基礎架構的好處，並綜合的統一通信能夠實現無縫的跨職能協作。
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot 是一種開源客戶支援解決方案，可幫助公司在其網站、Facebook 頁面、Twitter、Whatsapp、簡訊、電子郵件等上吸引客戶。對話管道並從一個地方與您的客戶交談。輕鬆地將新代理程式新增至您的系統並輕鬆解決對話。 Chatwoot 還為您提供即時報告來衡量您團隊的績效，為您提供預設回覆以輕鬆回答常見問題，並為您提供私人註釋以供客服人員相互協作。
Help Scout
helpscout.com
幫助偵察兵是考慮到您的客戶設計的。提供電子郵件和實時聊天，並具有個人風格，並在客戶需要的地方正確提供幫助內容。 客戶體驗很簡單，培訓人員毫無痛苦，但是幫助Scout仍然具有您提供大規模支持所需的所有強大功能。憑藉最佳的課堂報告，集成的知識庫，50多個集成和強大的API，可以幫助您的團隊專注於真正重要的事情：您的客戶。 在140多個國家 /地區，包括Buffer，Grubhub，Angellist和Timbuk2的140個國家 /地區的12,000多個客戶信任Help Scout。
Lark
larksuite.com
Lark 是一款一體化協作平台，適合希望簡化工作流程並更快實現業務成果的團隊。憑藉跨桌面和行動裝置的無縫用戶體驗，Lark 確保團隊可以在任何地方有效運作。 Lark 是一款超級工作應用程序，它將聊天、工作流程、電子郵件、文件、表格、專案管理和會議整合到一個地方。您的團隊可以在不中斷的情況下規劃、執行和同步工作，並專注於對您的業務重要的事情。
