Troop Messenger
troopmessenger.com
Troop Messenger 是一款完美且易於使用的辦公室訊息工具，具有無縫的 UI 和 UX。整個應用程式的功能和功能都經過精心設計，即使對於新手用戶來說，學習曲線也很簡單。它提供了廣泛的功能，例如一對一訊息、群組對話、文件預覽、語音視訊通話、螢幕共享、Burnout、Forkout 等，以提供不間斷的工作流程。它被設計為免費增值定價商業模式，適合各種形式和規模的商業企業，包括小型、中型、大型和政府。註冊免費試用的企業用戶可以在前30天內體驗企業版的功能。每個企業工作場所都需要優秀的溝通和協作工具來始終保持相互聯繫。 Troop Messenger 就是這樣一款商業通訊軟體，它憑藉其強大的功能堆疊使團隊更好地合作。它使團隊能夠在 Windows、Linux、Mac OS、Android 和 iOS 平台上全天候保持聯繫。您的任何 Web 瀏覽器中都提供最好的基於 SaaS 的免費增值業務模型應用程式之一。它提供自架、自訂應用程式和 API 的交付選項，以滿足不同的行業需求。無論您身在全球何處，只需使用您的憑證登入您的網頁應用程式、桌面應用程式或行動應用程序，即可與您的同事合作並存取工作。
Chaport
chaport.com
Chaport 是一個一體化訊息平台，提供多通路即時聊天、聊天機器人、知識庫等。它透過為企業提供與網站訪客互動的簡單方式、獲得更多合格的銷售線索、促進銷售和改善客戶服務來幫助企業發展和繁榮。如今，Chaport 已被全球 30,000 多個團隊使用。 為什麼是查波特？ Chaport 為您提供了一組強大的功能，幫助您將網站訪客轉化為忠實的客戶。然而，它仍然是用戶友好的，使與客戶的溝通像與朋友聊天一樣輕鬆愉快。 安裝過程很簡單，不需要超過5分鐘。只需將聊天小部件新增至您的網站即可開始回答客戶的問題。如果您還需要聊天機器人，借助 Chaport 的所見即所得聊天機器人建構器，您可以在幾分鐘內創建它。 主要特點： – 即時聊天：與您的客戶即時交談。 – 聊天機器人：讓聊天機器人回答常見問題並確定潛在客戶資格。即使您的團隊處於離線狀態，也可以 24/7 提供即時協助。 – 知識庫 + 常見問題解答機器人：為您的客戶提供知識庫並啟動常見問題解答機器人以在聊天小工具中自動推薦文章。 – 與 Facebook、Viber、Telegram 等整合：在一個地方回答來自所有管道的問題。 – 自動邀請：與網站訪客發起更多聊天。 – 已儲存的回覆：準備常見問題的答案模板，只需點擊幾下即可回答，節省您的時間。 – 打字洞察：在發送訊息之前閱讀訊息並更快回覆。 – Web、桌面和行動應用程式：無論您身在何處，都可以與客戶聊天。 – Zapier 和 API：將 Chaport 與您的網站更緊密地整合或將其連接到第三方應用程式。 – 還有更多... 立即註冊並增加您的銷售！可以免費試用。
Nucleus
nucleusapp.io
統一您的工作場所溝通。用於會議、訊息、任務、筆記和文件的單一平台。旨在提高注意力和生產力。
Rake
rake.ai
Rake 包括用於吸引網站訪客的聊天小工具- 具有直接訊息、頻道對話的團隊通訊功能- 各種平台上的全通路聊天連線- 網站訪客監控即時簡單版本的Google Analytics - 用於對話跟進的任務管理
Hibox
hibox.co
Hibox 是一款任務管理工具，它正在重新構想團隊合作的方式。 Hibox 可讓您建立專案、查看任務狀態、使用日曆檢視視覺化和規劃截止日期、建立子任務和重複任務、接收任務通知等等。 Hibox 將團隊訊息傳遞和視訊會議整合在同一個工具中，因此您可以與同事即時協作，而無需拿起電話或協調面對面會議。 Hibox 擁有適用於 Android 和 iOS 的行動應用程序，因此您可以從任何地方管理您的任務和專案。
Sendbird
sendbird.com
Sendbird 相信對話是建立顧客關係的核心。因此，我們為跨聊天、語音和視訊的行動應用程式建立了世界上最成熟的對話平台。 Virgin Mobile、Hinge 和 Paytm 等行業領導者每月使用 Sendbird 來提高數億用戶的交易量和忠誠度。事實上，Sendbird 為超過 3 億月度活躍用戶的應用程式內對話提供支持，每月向 1200 個全球客戶發送超過 70 億條訊息。示範Sendbird 的實際應用：https://sendbird.com/products/demos Sendbird 總部位於加州聖馬特奧，得到了re ICONIQ Growth、STEADFAST Capital Ventures、Tiger Global Management、Meritech Capital、Emergence Capital、Shasta Ventures 的支持。
Atom
atomchat.io
Atom 提供基於人工智慧的 WhatsApp 聊天機器人解決方案，幫助企業產生更多合格的銷售線索、創建更聰明的聊天機器人、衡量結果以及與 CRM 整合。 主要特點包括： * 24/7智慧虛擬助理回答客戶疑問 * 能夠透過 WhatsApp 廣播活動覆蓋高達 98% 的客戶 * 自動化工作流程，過濾有興趣的潛在客戶並讓銷售團隊專注於完成交易 * WhatsApp 多代理集成，提供客戶對話的全面可見性 該解決方案與 HubSpot 集成，允許企業將 WhatsApp 聯絡人同步到其 CRM 中，並使用 AI 聊天機器人創建自動化工作流程。 Atom 提供個人化顧問和 WhatsApp 人工智慧專家團隊，引導企業完成整合流程，將自己定位為市場上的「交鑰匙」解決方案。 案例研究強調了客戶如何看到顯著的改進，例如每月銷售額從 200 筆增加到 3,000 筆以上，數位銷售轉換率增加兩倍，以及在 2.5 個月內預訂超過 5,000 筆確認預約。 該公司曾出現在《CIO Peru》、《富比士》和《Estrategia & Negocios》等出版物上，突顯了其在市場中的成長和認可。 企業受邀與 Atom 顧問交談，以了解更多資訊並親自嘗試該平台。
Landbot
landbot.io
Landbot.io 是一個無程式碼聊天機器人平台，使企業能夠建立端到端的無摩擦對話體驗。 Landbot 將對話轉化為獲利成果，幫助行銷、營運和客戶服務團隊將效率提高三倍，並將營運成本降低 30% 或更多。無論是 WhatsApp、Web 還是 Messenger，任何人都可以建立自動化聊天機器人流程，以更好地吸引客戶並提高轉換率。 Landbot 也利用 GPT 和 AI 的最新進展，將 Landbot 的無程式碼功能與其他大型語言模型結合，幫助讓聊天機器人建置體驗變得更加容易。
Charla
getcharla.com
立即與您的現場訪客聯繫並提供最佳的銷售和支援體驗。 Charla 即時聊天為您提供創建最佳客戶旅程所需的一切。 ✔️ 透過即時聊天和主動對話吸引訪客✔️ 使用服務台和票證管理您的支援要求✔️ 透過知識庫為您的客戶提供支援✔️ 收集和分析客戶回饋✔️ 使用儀表板和訪客洞察監控您的表現✔️ 與iOS和Android 行動應用程式保持聯繫✔️ 輕鬆與 WordPress、Shopify 和 Magento 集成
Userlike
userlike.com
Userlike 是德國領先的客戶訊息傳遞和支援自動化軟體解決方案。它是一種統一的訊息傳遞解決方案，可讓公司在一個中央收件匣中接收來自不同管道的訊息。透過網站聊天、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram 等收到的所有請求都會直接發送到 Userlike 的訊息中心。 Userlike 提供了一個現代的網站通訊工具，用於產生潛在客戶並跟進客戶。客戶服務團隊獲得語音訊息、即時翻譯和智慧路由等專業服務功能的支援。對於複雜的請求，服務代理可以輕鬆地從聊天切換到基於瀏覽器的視訊通話，其中包括螢幕共享。 透過 Userlike 的 AI Automation Hub，您只需幾個步驟即可建立人工智慧驅動的聊天機器人、智慧常見問題解答頁面和互動式聯絡表單，從而實現約 70% 的數位客戶服務的自動化。為了獲得更好的結果，請選擇我們的 GTP-4 集成，它將世界上最強大的大型語言模型的技能添加到您的客戶支援中。這使得聊天機器人能夠創造性地結合您的知識庫中的答案，並為客戶提供個人化的答案。人工智慧支援機器人甚至會記住聊天上下文，以便對後續問題進行分類並正確回答。 Userlike 的聊天機器人 API 還允許您將現有的聊天機器人整合到軟體中。 自Userlike成立十多年來，資料保護始終是重中之重。所有資料都安全地儲存在德國伺服器上，使 Userlike 成為符合 GDPR 的客戶訊息解決方案。憑藉其安全的資料基礎設施和特殊功能，Userlike 可以保證您的客戶、員工和整個公司的資料保護和安全。 Userlike 適合所有規模的公司，因為軟體非常靈活，可適應您的需求和目標。中小型公司以及豐田和愛馬仕等大公司都已經依賴 Userlike。
Kindly
kindly.ai
由人工智慧驅動的生成式聊天機器人旨在實現自動化支援和推動銷售。 我們是歐洲領先的優質聊天機器人供應商之一，專門開發用於客戶服務和通訊的人工智慧和自動化解決方案。 我們提供的平台結合了先進的機器學習技術和自然語言處理 (NLP)，以增強客戶體驗並提高客戶服務流程的效率。 是什麼讓 Kindly 與眾不同？ 更少的維護和更多的內容生產！ Kindly 的人工智慧將建議新的訓練數據，您只需點擊按鈕即可接受。 易於客製化 聊天機器人無需編碼即可適應您的品牌！ 不僅僅是按鈕 Kindly 的聊天機器人可以回答特定問題，而不是強迫使用者選擇甚至可能不相關的按鈕。 多種語言 用一種語言訓練聊天機器人，它可以理解一百多種查詢！ 我們的客戶包括 Adecco、VOI、挪威航空、Lindex、Hertz、Comviq、Schibsted、Jotun 和 Kahoot。 輕鬆與頂級 CRM 提供者（例如 Dixa、Salesforce、Freshdesk、Zendesk 和 Hubspot 等）整合。
Chatra
chatra.io
為大大小小的企業打造的多通路支援平台。使用 Chatra 更好地幫助您的客戶！
Olark
olark.com
Olark 即時聊天是提高銷售額、幫助解決問題和了解客戶的最簡單方法。立即為您的客戶提供他們需要的答案，並深入了解他們想要建立持久的關係。 Olark 符合 WCAG 2.0 AA 標準、易於訪問且已做好 GDPR 準備。
Messagely
messagely.com
Messagely 的客戶支援軟體和訊息傳遞平台。與更滿意的客戶進行更有意義的對話並更快地發展您的業務。
Bling
bling.cloud
Bling 是一款一體化客戶溝通平台，配有商務電話和與智慧 CRM 連接的統一社群媒體收件匣。 Bling 幫助小型企業主在一個地方管理所有客戶溝通。 Bling 提供了一個統一收件箱，可以連接到多個社交媒體帳戶或頁面、Gmail 帳戶、帶有您選擇的電話號碼（美國和加拿大）的基於VoIP 的商務電話- 無限制的通話和短信以及自動註冊每個帳戶的整合智慧CRM跨所有管道的互動作為獨特的線索。 企業主現在無需擔心錯過任何潛在客戶或收入，並且可以顯著提高客戶滿意度。
OnceHub
oncehub.com
OnceHub 透過即時適應客戶偏好的預約安排和數位參與解決方案，幫助大大小小的組織快速追蹤銷售並簡化服務交付。 我們以前稱為ScheduleOnce，被廣泛認為是在線預訂和日曆領域的領跑者，但我們的產品遠遠超出了這一範圍，包括一系列市場領先的工具，旨在以最高的效率和監管來捕獲、限定、吸引和轉換潛在客戶。 每個行業的自由工作者、業主經營者、代理商、附屬機構和內部團隊都依靠我們來加強他們的數位銷售和行銷，實現他們的招募目標，並提供優質服務，一對一或團隊親自提供、遠程或兩者兼具。 篩選和權衡機會，自動將其路由給適當的人員，管理團隊協作的資源池，並隨時預訂房間或設備。當時機成熟時，立即接聽電話、切換到視訊或即時聊天。 開始免費，然後升級您的計劃。 從簡單開始。關閉令人難以置信。
Fleep
fleep.io
Fleep Messenger 支援組織內部和組織之間的溝通 - 無論是團隊聊天、專案溝通還是一對一對話。
Trillian
trillian.im
Trillian 是個人、企業和醫療保健的現代且安全的即時訊息工具 20 多年來，Trillian 一直致力於幫助人們保持聯繫。現今的 Trillian 為醫療保健專業人員和各種規模的企業帶來了安全（且符合 HIPAA 要求）的訊息傳遞。秉承我們的初衷，如果您只是在尋找免費的即時訊息，我們也可以提供協助！
eDesk
edesk.com
eDesk 幫助線上零售商和品牌在其銷售的任何地方提供非凡的客戶服務。 eDesk 提供一整套屢獲殊榮的電子商務工具，以簡化客戶支援流程和報告，縮短回應時間，從而顯著提高生產力和獲利能力。其客戶支援軟體經過專門設計，旨在為電子商務企業提供所有客戶查詢的統一視圖，透過智慧收件匣集中所有支援管道、社交媒體、網路商店和市場訊息。它會根據您的業務需求自動對訊息進行優先排序，並使用基於角色的規則進行分配，因此您的團隊可以以 5 倍的速度回覆客戶，建立忠誠度並推動重複購買。在處理客戶查詢時，其人工智慧自動化會建議最佳答案和翻譯，以便您的客服人員可以使用任何本地語言輕鬆回覆。認真從事線上銷售的企業可以在充滿信心地拓展新市場時擴大客戶服務。 eDesk 本身整合並整合了來自200 多個市場、網路商店、社交網路、通訊和物流管道的資料（比任何其他客戶支援軟體供應商都要多），因此您只需單擊一個按鈕即可存取端到端訂單資訊。 eDesk 也是亞馬遜和沃爾瑪開發委員會中唯一的客戶支援解決方案，幫助線上零售商和品牌透過新的銷售管道發展業務，並與其客戶支援工具和流程緊密相連。
Customerly
customerly.io
為您的客戶提供他們應得的支援。在您發展和擴展業務的同時，Customerly 讓您可以輕鬆地繼續為客戶提供世界一流的支持
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow 是人工智慧驅動的全通路對話套件，用於客戶互動。一體化 SleekFlow 平台可跨每個人常用的訊息傳遞管道（包括 WhatsApp、Instagram、即時聊天等）創建無縫且個人化的客戶旅程。 SleekFlow 致力於透過幫助公司將所有工作流程圍繞著有意義的對話來塑造溝通的未來。從行銷和銷售到支援團隊，SleekFlow 利用其尖端的對話式 AI 功能簡化了業務運作。透過自動化日常任務、優化客戶互動並提供無與倫比的支持，客戶至上的解決方案使企業能夠實現前所未有的可擴展性和成長。 SleekFlow 位於新加坡、香港、馬來西亞、印尼、巴西和阿聯酋。 2022年，這家新創公司獲得了由Tiger Global領投、AEF大灣區基金和Transcend Capital Partners參與的800萬美元A輪融資。
Pronto
pronto.io
每個註冊都很重要。 Pronto 的使命是透過在學生從入學到畢業等整個過程中建立聯繫和吸引學生，幫助院校招收和留住學生。 Pronto 連接整個校園，使學生能夠透過行動裝置前所未有地存取教師、同學和機構支援服務。 立即使用 Pronto 將您的校園轉變為社區。
Exotel
exotel.com
Exotel 是一個先進的客戶互動平台，結合了 CPaaS、全通路聯絡中心和對話式 AI，為印度、東南亞、中東和非洲的 7,100 多家企業推動了超過 7,000 萬次日常對話。他們的平台旨在促進更豐富、人工智慧驅動的上下文交互，為企業提供無與倫比的通訊速度和規模。他們最近獲得的端到端 VoIP 電話服務許可證鞏固了他們作為完全合規雲端呼叫營運商的地位，從而實現了經濟高效、安全的通訊解決方案。該平台將客戶意圖、狀態和情緒基調結合在一起，打破了溝通的孤島，確保每次都透過適當的管道傳遞正確的訊息。 Exotel 的一個組成部分是情境客戶資料平台，它將原始資料轉換為個人化的客戶敘述，提供可操作的見解，增強每次對話。透過 Exotel，企業不僅可以溝通，還可以交流。他們與客戶進行有意義的聯繫，在每次對話中建立信任、個人化和同理心。這種策略方法使企業能夠傾聽客戶的聲音，記住每次互動，並不斷改善客戶體驗。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ 平台受到數千家中小企業和大型企業的信賴，並被全球公認為業界領先的雲端呼叫中心解決方案和客戶體驗 (CX) 平台。無論客戶對話從何處開始或結束，Genesys Cloud CX 都會改變您的客戶體驗。它將跨團隊、工具和互動的見解聯繫起來，以便您擁有數據來輕鬆解決客戶問題。透過一套數位管道，隨時隨地透過任何管道與您的客戶會面。 * 自動化取得成功結果 簡化您跨通路與客戶的聯絡方式。透過整個客戶旅程的智慧自動化，您可以利用所獲得的數據和見解在正確的時間採取正確的行動，以創造最佳結果。 * 大規模創新 透過工具為您的員工和呼叫中心代理提供他們所需的信息，以提高參與度、改善客戶互動並提高團隊績效。 * 重新構想重要的體驗 使用 Genesys Cloud CX 作為一體化雲端呼叫中心應用程序，並透過數百個打包整合輕鬆擴展該套件。充分利用具有第三方整合和應用程式的可組合客戶體驗平台，以便您可以隨時透過任何管道接觸客戶。 透過 Genesys Cloud CX 中的一整套數位功能，呼叫中心員工和客戶可以跨聊天、電子郵件、文字和社交媒體等數位管道進行無縫對話。利用機器人和預測性人工智慧 (AI) 增強客戶體驗，並在客戶有更複雜的需求時轉至呼叫中心人工座席。 Genesys 正在透過創新的呼叫中心軟體重新定義客戶體驗。我們屢獲殊榮的 Genesys Cloud CX 可在幾天內完成部署，使用直觀，每週都會進行升級創新。透過即時儀表板、簡單的管理工具和分析，Genesys Cloud CX 為您提供業務營運所需的見解。您將把您的聯絡中心和客戶體驗策略帶入明天 — 無論您的客服人員位於何處或他們處理哪些管道。
Gmelius
gmelius.io
Gmelius 可讓您在 Gmail 收件匣中實現出色的團隊合作。從 Gmail 內強大的共享收件匣、共享 Gmail 標籤、視覺化看板和智慧工作流程自動化開始，Gmelius 提供了一個獨特的協作平台，可與您的其他日常應用程式整合。將您喜愛的工具與我們獨特的雙向整合（包括 Slack 和 Trello）、公共 API 或透過 Zapier 連接在一起。 • 簡化電子郵件管理• 提高透明度和問責制• 自動化和優化工作負載分配• 簡化工作流程並自動化所有繁重工作Gmelius 提供市場上領先的共享收件匣解決方案，原因如下： 1. Gmelius 與您現有的產品無縫整合工具。 Gmelius 就位於您的 Gmail 收件匣中，讓您的團隊成員在他們熟悉的生態系統中運作。您可以節省遷移、管理和培訓方面的時間和金錢。 2. Gmelius 可依您的需求進行擴充。我們獨特的架構每天為小型和大型組織提供支援。我們最大的客戶擁有 8,000 多個活躍共享收件匣和數十萬用戶。 3. Gmelius 強制實施嚴格的隱私設計模式。我們的總部位於歐洲瑞士，隱私始終主動融入我們的平台。與其他服務不同，Gmelius 從不儲存您的電子郵件內容。
Gladly
gladly.com
Gladly 是唯一圍繞人而不是門票構建的客戶服務軟體。 人工智慧正在徹底改變我們的工作和溝通方式。消費者對品牌如何認知和對待他們的期望從未如此之高。同時，品牌面臨著用更少的資源做更多的事情的壓力，必須平衡人工智慧和自動化省錢之間的緊張關係，同時仍然為消費者提供世界一流的體驗。正確的體驗可以創造聯繫、忠誠度和客戶終身價值。 基於票據建構的客戶服務軟體無法解決這種緊張局勢。依賴票務軟體的品牌在這種新經濟中正在失敗。臃腫的技術堆疊。重複的門票。消費者重複和沮喪。特工們笨手笨腳、心慌意亂。兩次糟糕的服務經驗將導致終身失去客戶。 很高興以不同的方式應用人工智慧，幫助商業品牌大規模提供極其個人化的禮賓級客戶服務。有了 Gladly，消費者可以在需要時自助，客戶服務代理也可以成為超級英雄，從而提高效率和生產力。 Gladly 中的每一次對話都始於對客戶的即時了解——他們是誰、他們的偏好、他們與品牌的對話和購買歷史、在一個地方的每一次互動。透過原生內建的每個管道（語音、電子郵件、簡訊、聊天、社群訊息、自助服務），品牌可以與客戶建立一個終身對話流。 Gladly 的客戶是世界上最受歡迎的品牌——Allbirds、Bombas、Crate & Barrel、Deckers、Eddie Bauer、FTD、Nordstrom、REI、Ulta Beauty 和 Warby Parker。這些品牌和數百個品牌利用 Gladly 透過深厚的聯繫建立終身忠誠的客戶。
Assembly
joinassembly.com
Assembly 是一個現代人工智慧驅動的參與平台，可簡化整個組織的認可、獎勵、內部溝通和協作。這個單一、便利的中心提供全面且多功能的參與解決方案，包括公告、人工智慧工作場所助理、競賽、調查等。 Assembly 提供廣泛的獎勵，例如禮品卡、客製化贈品、文化獎勵和慈善捐贈，培養員工感到受到重視、讚賞和聯繫的工作場所文化。強大的分析功能使管理者能夠深入了解公司情緒，確保創造一個讓員工感到被傾聽和理解的環境。以有意義的方式認可您的團隊將核心價值與認可相結合，以鼓勵團隊每天擁抱。透過禮品卡、客製化贈品、文化獎勵和慈善捐贈等大量獎勵來提高知名度。自動化里程碑和週年紀念日識別透過自動自訂喊話來慶祝每個隊友的生日或週年紀念日。與 Microsoft Teams 和 Slack 無縫整合 透過安全整合和即時資料更新，在您已經工作的地方無縫參與。一次輸入資料即可跨平台立即同步。提高員工敬業度 利用執行長和高階主管的最新動態、各種員工調查、每週簽到和滿意度調查來提高敬業度。簡化內部溝通 利用 AMA 範本、動態消息、幫助範本、群組來源、破冰活動、創意管理、內部 wiki 和會議工具等工具來增強溝通工作流程。提高團隊生產力使用每日回顧、議程、會議記錄、產品回饋、勝利清單和輕量級銷售 CRM 來提高生產力。簡化人力資源和招募實施員工福利調查、離職面談、eNPS 分數、內部推薦、面試問題和新員工回饋，以及承包商時間追蹤和其他人力資源範本。
Diligent Director
diligent.com
Diligent 是領先的治理、風險與合規 (GRC) SaaS 供應商，可加速組織和領導者的成功。
typedesk
typedesk.com
罐頭回复，超強！ typedesk 是一款領先的應用程序，可以節省一遍又一遍地輸入相同內容所浪費的時間！建立日常句子和訊息的文字模板，Typedesk 讓您可以快速輕鬆地重複使用它們。 ➤ 工作原理 使用 / 字符，後接自訂快捷方式可以快速插入您的回應。例如，Typedesk 可以轉變
Copilot
copilot.live
當人工智慧驅動的聊天機器人可以提供 100 倍更好的用戶體驗時，任何人都不應該使用老式的工作流程來聊天機器人。 Copilot.live 可以幫助您實現這一點：在您的網站上為訪客和使用者提供支援 AI 的對話。 想像一個具有 ChatGPT 功能但僅適用於您的產品或網站的聊天機器人。 Copilot.live 是一個平台，您可以在其中為您的網站建立 Copilot。 在您的網站上擁有一名副駕駛就像為您的品牌擁有聰明的接待員一樣，他可以與訪客互動並幫助解決所有問題。捕獲線索、智慧客戶支援協助和語音支援等附加功能使您的副駕駛成為超級智慧助理。 您可以在 10-15 分鐘內建立並發布自訂聊天機器人。
