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透過 WebCatalog Desktop，在 Mac、Windows 和 Linux 上取得 Charla 專屬桌面應用程式。
- 直接從 Dock 或工作列啟動 Charla。
- 在獨立視窗中專心工作，不受干擾，與瀏覽器分頁分開。
- 管理多個 Charla 帳戶，無需登出即可在它們之間切換。
Charla 適合希望在同一處處理網站訪客問題、銷售諮詢與客戶支援的企業。透過即時聊天，客服人員可以與訪客交談、查看他們正在瀏覽的頁面，並主動傳送訊息。AI 聊天機器人可根據公司提供的資訊與知識庫文章回答問題，而自動化聊天流程則有助於處理常見詢問。 團隊可以將網站聊天、電子郵件、WhatsApp、Instagram、Telegram 和 Facebook Messenger 的對話集中到統一收件匣。Charla 也提供適合處理較長對話與支援工單的服務台，包含客服人員指派、標籤和內部備註；此外還提供客戶回饋工具，以及可追蹤回覆時間、漏接對話與支援工作量的儀表板。客服人員可使用行動應用程式，企業也可以將聊天小工具新增至 WordPress、Shopify 和 Magento 網站。
免責聲明：WebCatalog 與 Charla 並無任何隸屬、關聯、授權或認可關係，亦不以任何方式與其存在官方連結。所有產品名稱、標誌及品牌均為其各自所有者的財產。
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