Atlas
使用 WebCatalog Desktop 上「Atlas」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。
在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。
Atlas 是一款一體化客戶支援工具，可協助您將客戶支援團隊從成本中心轉變為產品創新引擎。我們將客戶旅程中的關鍵資訊匯集到一個位置，以便您可以提供更快、更有效的回應，並可以分析和了解客戶的整體需求。以下是如何使用 Atlas 將客戶支援提高 10 倍的概覽：
* 客戶時間軸：透過單一、易於遵循的時間順序排列的時間軸查看客戶的整個旅程。
* 會話錄製：一個影片勝過一千個字。讓您的客戶透過會話錄音向您展示而不是告訴您。
* 聊天機器人：透過為任何體驗創建有用且引人入勝的聊天機器人工作流程，引導您的客戶完成整個旅程。
* 幫助中心：透過自助中心為客戶提供最常見問題的答案，從而將您的工作量減少一半。
* 全通路：聊天、電子郵件、簡訊、Whatsapp、Slack：透過一個簡單、統一的介面與您的客戶交談。
* 報告：透過直接發送到您的收件匣的易於閱讀的圖表來追蹤客戶支援的品質。
* 鍵盤優先：只需按幾下按鍵即可執行任何操作並在整個應用程式中導航。
網站： atlas.so
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