LiveCaller

LiveCaller 適合希望網站訪客無須離開網站或另行尋找聯絡管道，就能聯繫客服或銷售團隊的企業。只要在網站上新增小工具，訪客便可透過瀏覽器與團隊進行語音通話或即時聊天，團隊也能使用共同瀏覽功能，在頁面上協助訪客。若訪客偏好以電話交談，也可以要求客服回電。 此平台可將網站上的對話，以及來自電子郵件和社群訊息應用程式等管道的訊息集中在同一處。團隊可以在聊天中分享檔案、查看對話與通話紀錄，並透過儀表板檢視分析數據和客服人員的活動。對於在線上處理客戶問題、產品詢問或支援需求，且希望透過單一系統管理多種溝通管道的企業而言，LiveCaller 可能是合適的選擇。

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