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Cloudtalk

Cloudtalk

CloudTalk是一個雲端呼叫中心平台,提供呼叫管理、錄音、自動化工作流程及CRM整合,提升企業通訊效率。

Colibri.ai

Colibri.ai

Colibri.ai是一款AI工具,可記錄、轉錄和分析客戶通話,提供即時建議及會議摘要,有助提高銷售效率。

AssemblyAI

AssemblyAI

AssemblyAI是一個語音AI平台,提供語音轉文字服務及音頻智能功能,如摘要、情感分析和主題檢測,幫助企業分析和理解語音數據。

Balto

Balto

Balto是一個AI平台,透過實時指導提升呼叫中心性能,幫助代理商增進客戶互動的效率與滿意度。

SMG

SMG

SMG是一個企業級體驗管理平台,提供軟體服務解決方案,幫助組織獲取新收入、增長現有收入並提升營運效率。

Hiya

Hiya

Hiya應用程式讓企業能在撥打電話時顯示商業名稱,增強客戶識別,提升接聽率並改善客戶體驗。

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics為企業提供全面的呼叫跟踪和分析工具,有助於優化營銷策略和提升客戶互動。

ReflexAI

ReflexAI

ReflexAI透過人工智能增強聯絡中心,提供模擬訓練及智能質量保證,提升人員互動的效果和效率。

Forsta

Forsta

Forsta是一個客戶體驗管理平台,幫助企業分析客戶和員工的反饋,改善體驗並做出數據驅動的決策。

Dolphin AI

Dolphin AI

Dolphin AI是一個客戶體驗洞察平台,透過集中反饋和AI分析,幫助企業改善客戶反饋和決策。

MaestroQA

MaestroQA

MaestroQA 是一款全面的質量保證管理平台,協助客戶服務團隊提升績效並優化支持流程。

SurveySparrow

SurveySparrow

SurveySparrow是一個調查平台,提供多渠道的客戶和員工體驗調查工具,並支持實時反饋和多語言調查。

Avoma

Avoma

Avoma是一款AI驅動的會議助理,幫助客戶團隊在會議中自動錄音、轉錄、記錄要點和提供見解,並與CRM系統無縫整合。

UpdateAI

UpdateAI

UpdateAI 是一個為客戶成功經理而設的數位助理,能自動記錄會議筆記、分配任務、識別風險及提供產品反饋。

MightyCall

MightyCall

MightyCall是一款商務電話系統,提供通話、短信、會議等功能,幫助企業簡化通訊和提高效率,支持多種設備訪問。

Maqsam

Maqsam

Maqsam 是一個雲通信平台,提供語音通話、WhatsApp 等多渠道的客戶服務,並透過AI提高效率和數據管理。

Talkdesk

Talkdesk

Talkdesk是一個雲聯繫中心平台,利用AI增強客戶服務、效率及收入,提供全渠道參與和行業特定解決方案。

Salesloft

Salesloft

SalesLoft是一個銷售參與平台,幫助B2B銷售團隊簡化流程、有序外展並提高客戶參與度,與主流CRM系統整合。

Aloware

Aloware

Aloware是一個雲端電話系統,支持多渠道客戶互動,整合多種CRM,幫助中小型企業簡化客戶溝通與管理。

DeepTalk

DeepTalk

DeepTalk 應用程式能分析顧客和員工的反饋,將文本轉換為數據,並提供情感分析及NPS、CSAT分數洞察。

Spinach

Spinach

菠菜是一款AI會議助理,幫助組織會議、彙總對話並自動處理會後任務,支持多語言且可與多種工具整合。

Level AI

Level AI

Level AI 透過先進的 AI 技術提升客戶體驗,幫助企業提高效率及生產力,並改善銷售及客服。

Symbl.ai

Symbl.ai

Symbl.ai是一個會話智能平台,提供實時轉錄和分析無結構對話數據的解決方案,適用於多個行業。

Luminoso

Luminoso

Luminoso 是一個基於雲端的自然語言理解平台,支持 15 種語言,幫助組織分析反饋和情感以獲取商業洞察。

OpenText

OpenText

OpenText 是一家加拿大公司,提供企業資訊管理軟體,幫助大型企業、政府機構和專業服務公司管理內容和非結構數據。

Relative Insight

Relative Insight

相對洞察力是一款利用人工智慧進行文本分析的應用,幫助企業分析客戶反饋,了解客戶需求與情感,提升決策品質。

Sprinklr

Sprinklr

Sprinklr是一個雲端客戶服務平台,透過AI支援多渠道的客戶互動及分析,提升客戶和代理的體驗。

PolyAI

PolyAI

PolyAI 構建智能對話助手,進行自然對話以解決客戶問題,提升企業的客戶滿意度及運營效率。

NICE inContact

NICE inContact

NICE inContact是一款基於雲的聯繫中心解決方案,支持多渠道的客戶互動管理和勞動力優化,提高客服效率和滿意度。

Allego

Allego

Allego是一個現代銷售增能平台,提供工具以提升銷售團隊的生產力、協作與學習。支援視頻課程及自動化任務。

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