Macorva

Macorva 的人工智能平台正在彻底改变企业处理绩效管理、反馈和客户满意度的方式。其解决方案将无摩擦反馈、高级分析和人工智能结合在一起，将洞察转化为有针对性的资源和响应计划，帮助组织充分利用其经验数据。 它没有陷入数据的泥潭，而是使用 Radiant AI 来腾出时间，并更多地关注能够带来影响力变革的行动。从将每一位员工和经理与经过验证的后续步骤联系起来，到关闭反馈循环和改善结果，Radiant AI 是推动更好的员工和客户体验的私人教练。 Macorva EX 是一个先进的、由 AI 驱动的员工体验平台，具有调查、脉搏检查、敬业度评分、基准测试、驾驶员分析、eNPS、360° 反馈等功能。它毫不费力地构建动态、移动友好、引人入胜的反馈体验，并通过自动化、直观的报告解锁关键见解。通过 Radiant AI，将每位员工和经理与经过验证的后续步骤联系起来，以关闭反馈循环并改善结果，从而减少分析时间，花更多时间采取行动。凭借短信调查通知等功能以及识别杰出员工的能力，Macorva EX 使其能够更好地管理团队、识别沉默的超级明星并降低飞行风险。 Macorva CX 提供引人入胜的全渠道客户体验 (CSAT/CES)、品牌体验（净推荐值）、产品体验和数字体验调查，以捕获整个客户旅程中可行的见解。它可以在几秒钟内制作详细的自定义仪表板，并生成人工智能报告来发现趋势并识别异常值。其先进的人工智能甚至可以创建个性化的沟通脚本来回应每一项单独的调查。它通过移动优先的调查获得了更高的响应率，并通过人工智能生成的社交评论轻松提高了在线声誉。 Macorva CX 可以更深入地了解客户的旅程，帮助改善他们的体验和业务。 Macorva MX 旨在通过人工智能生成的资源和所有员工绩效数据的集中存储来简化管理流程并提高团队绩效。其平台倾听数据并从中学习，结合公司目标和文化价值观，自动生成绩效评估、发展计划、OKR、SMART 目标等。这些 AI 生成的功能每年为经理节省 100 多个小时，帮助他们做出明智的决策并提高绩效，从而实现公司的目标。 Macorva 与 80 多个 HRIS 和 CX 平台无缝集成，通过自动同步员工和客户信息来简化工作流程并简化数据管理。它的整个界面支持多种语言和完全本地化。