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Pihappiness是一种全面的客户反馈和调查软件，旨在帮助企业衡量和提高客户满意度。它允许用户在多个渠道上创建，分发和分析调查，包括电子邮件，SMS，个人链接，网站调查等。这种灵活性使企业能够在整个客户旅程的各个接触点上收集反馈。
Pihappiness的关键功能包括针对不同行业和接触点量身定制的可自定义调查模板，用于实时反馈分析的高级报告以及有效关闭客户反馈循环的工具。该平台支持调查逻辑和逻辑跳跃之类的功能，使客户可以根据他们以前的回答跳过无关紧要的问题。此外，Pihappiness提供了白色标签选项，可以通过公司的品牌个性化调查，从而增强了整体客户体验。
通过使用Pihappiness，企业可以通过CSAT（客户满意度）分数等指标有效地评估客户满意度。这有助于确定改进的领域，提高客户忠诚度并降低流失率。该平台提供定量数据和实时见解的能力支持数据驱动的决策，使其成为寻求改善客户体验并在市场上保持竞争力的企业的宝贵工具。
网站： pihappiness.com
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