客户自助服务软件是一种技术，使客户能够自行访问信息、解决问题和完成任务，而无需客户服务代表的直接帮助。该软件旨在通过提供使用户能够独立找到解决方案的工具和资源来增强客户体验。 主要特点： * 知识库：文章、常见问题解答和指南的存储库，客户可以浏览以查找常见问题的答案。 * 帮助中心：用户可以访问支持资源、教程和故障排除提示的集中平台。 * 聊天机器人：自动化工具，可以实时回答客户的询问，提供有关各种主题的即时帮助。 * 用户门户：个性化仪表板，客户可以在其中管理帐户、跟踪订单并访问相关信息。 * 社区论坛：用户可以相互联系以分享经验、提出问题和交换解决方案的空间。 好处： * 提高效率：允许客户独立解决问题，从而减少客户服务团队的工作量。 * 24/7 访问：客户可以随时找到帮助和信息，提高便利性和满意度。 * 节省成本：通过最大限度地减少直接客户服务交互的需要来降低运营成本。 * 提高客户满意度：提供快速、轻松的信息访问，带来更好的整体体验。 总体而言，客户自助服务软件对于希望增强客户支持同时使用户能够控制自己的服务需求的企业来说是一种有效的解决方案。
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eGain
egain.com
eGain是一个AI驱动的知识平台，旨在提升客户互动和运营效率，提供多渠道沟通和深入分析功能。
Ada
ada.cx
Ada是一款AI驱动的客户服务自动化平台，帮助企业以多种语言和渠道解决客户查询，简化支持流程，适用于全球企业。
Ingeniux
ingeniux.com
Ingeniux是一款强大的.NET内容管理软件，帮助组织在多平台上创建、管理和发布数字内容，适用于数字营销和客户门户。
Chatmasters
chatmasters.io
Chatmasters是一个AI驱动的聊天机器人服务，为企业提供自动化客户支持和销售助手，能迅速且准确地回答常见问题。
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius 是一个由人工智能驱动的客户体验平台，专注于电子商务和零售，自动化客户服务流程，以提高客户满意度。
Futr
futr.ai
Futr是一款聊天服务平台，提供自动、实时、视频和社交聊天支持，帮助组织与观众高效沟通，支持多语言和多渠道。
WalkMe US
walkme.com
WalkMe美国应用程序是一个数字收养平台，提供软件使用指导和任务自动化，简化用户与应用程序的互动，提升工作效率。
Parloa
parloa.com
Parloa是一个对话性AI平台，自动化客户服务，提供自然语言处理和全渠道支持，提升客户体验和满意度。
Propane Chat
propanechat.com
Propane Chat 是一个基于 ChatGPT 的定制 AI 聊天机器人，能够快速回答客户问题，并与 Wix Chat 集成。可以通过添加文档进行进一步定制和训练。
Glia
glia.com
Glia是一款统一交互管理平台，通过集成语音、数字和AI技术，改善客户服务体验，适用于金融等行业。
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe EU是一款数字收养平台，帮助用户简化软件交互，提供实时指导和分析，增强用户体验，提高工作效率。
Whatfix
whatfix.com
Whatfix是一款数字收养平台，帮助用户通过应用内指导和支持工具，提高软件应用的使用效率和自信心。
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk是一款帮助中心软件，提供知识库、共享邮箱、工单系统、聊天等多种支持渠道，用于管理客户请求和沟通。
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat是一个对话式人工智能平台，用户可以在一个小时内创建智能虚拟助手，自动化客户支持，提高效率并提供24/7服务。
Froged
froged.com
Froged 是一个客户互动平台，提供商务信息工具、知识库、应用内消息和高级自动化，帮助您与客户建立有意义的关系。
Chameleon
chameleon.io
Chameleon是一款数字平台，帮助产品团队创建应用内指导，提升用户体验，简化用户入职，支持数据集成和A/B测试。
Deskpro
deskpro.com
Deskpro是一款帮助企业管理客户支持的服务台软件，支持多渠道沟通和本地部署，提供分析和报告功能。
Docsie
docsie.io
Docsie 是一个基于网络的文档平台，帮助企业创建、维护和发布多语言产品文档，并分析用户与文档的互动。
Albus
usealbus.com
Albus 是一款AI驱动的Slack搜索和网络助手，帮助团队快速检索信息，提高工作效率。支持代理快速解决客户问题。
Shelf
shelf.io
Shelf是一款现代知识平台，帮助按需业务快速提供答案，提高服务和生产力。利用MerlinAI，自动建议最佳回答并分析内容差距。
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz是一款社交媒体分析和互动平台，帮助企业管理在线形象，优化社交策略，并提高客户参与度。
Pypestream
pypestream.com
Pypestream是一款自助自动化平台，帮助企业提升客户沟通和服务效率，支持多种行业和渠道的互动。
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs 是一个用于创建和管理知识库的工具，便于用户访问和自助服务，旨在改善客户支持体验和信息管理。
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai是一个SaaS平台，利用AI和自然语言处理技术，自动分析客户反馈，并与客户关系管理系统集成，提供无代码服务。
IrisCX
iriscx.com
IrisCX是一款帮助企业改善B2C客户体验的应用，通过智能视频和自助服务引导用户解决问题并收集数据。
Hornbill
hornbill.com
Hornbill是一个基于云的业务协作应用，提供服务管理、IT服务管理和客户服务管理功能，旨在优化团队协作与运营效率。
Apty
apty.io
Apty是一款云计算软件，帮助企业通过数据分析和引导用户体验优化操作，提高员工效率和数字采纳率。
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent 是一款基于云的联系中心软件，提供多渠道管理、自动化集成和监控功能，以提升客户服务效率。
Aquant
aquant.ai
Aquant 是一款基于 AI 的平台，通过分析服务数据提供个性化解决方案，帮助企业降低服务成本、优化客户体验并解决问题。
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl是一款知识管理工具，帮助组织创建、管理和分享信息，提供直观编辑器和强大的搜索功能。
Brexa
brexa.ai
Brexa是一个简单的CRM，提供销售管理、预约安排、开票、实时聊天和客户管理功能，帮助企业自动化任务。
Alendei
alendei.com
Alendei是一个基于人工智能的客户互动平台，支持通过短信和WhatsApp实现双向沟通和自动化客户服务。
Desku
desku.io
Desku是一个AI驱动的客户服务平台，专为电商和SaaS行业提供支持，包含自动化聊天、实时聊天和知识库等功能。
ChatForm
chatform.com
ChatForm是一个AI客户支持平台，通过实时聊天表单提升在线游戏市场的客户参与与支持效率，简化支持流程。
CommBox
commbox.io
CommBox是一个企业级AI多渠道客户体验平台，帮助品牌通过一个界面与客户沟通，简化支持和自动化流程，提高客户满意度。
echowin
echo.win
Echowin是一个AI电话接听与自动化平台，帮助企业处理客户来电并简化后勤流程，提高效率和客户互动。
Eltropy
eltropy.com
Eltropy 是一款专为信用合作社和社区银行设计的AI驱动平台，提供文本、视频和安全聊天等多种沟通工具，旨在提高客户参与度和运营效率。
Notiondesk
notiondesk.so
Notiondesk将Notion文档转化为全面的帮助中心，支持自定义、多语言和SEO优化，简化客户支持和内容管理。
UseResponse
useresponse.com
用户响应是一个客户支持平台，集成反馈系统、帮助desk、实时聊天和知识库，帮助企业更好地理解客户需求。
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai是一款智能服务解决方案应用，通过整合知识和数据，实现90%以上的服务解决准确率，帮助客户快速解决问题。
livepro
livepro.com
LivePro是一个知识管理系统，提供准确的信息存储和访问，支持团队协作和自动化内容管理，增强组织效率。
Guidejar
guidejar.com
Guidejar是一个SaaS平台，简化创建交互式产品演示和指南的过程，支持品牌定制和无代码帮助中心。
Interactions
interactions.com
Interactions 应用提供智能虚拟助手，通过人工智能增强企业与消费者之间的沟通，旨在改善客户体验和优化沟通流程。
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM是客户体验管理平台，帮助企业整合客户数据，优化客户旅程，提升客户满意度与效率。
Magentrix
magentrix.com
Magentrix是一个平台，提供合作伙伴管理和客户管理两种服务，支持合作、共享信息和改善客户服务。
OneHash
onehash.ai
OneHash是一款基于云的CRM解决方案，提供CRM、ERP、HCM、项目管理和服务台等功能，适合中小企业使用，价格合理。
HelpJuice
helpjuice.com
HelpJuice是一款云基础的知识管理系统，帮助企业创建和管理知识库，以提供快速客户支持和增强团队协作。
Certainly
certainly.io
Certainly是一款对话式AI软件，帮助企业通过聊天取代点击，提高电商用户体验，支持多语言，适用于各类商业平台。
Wannadocs
wannadocs.com
Wannadocs 是一个知识库管理系统，用户可以创建针对客户的公共文档或团队的内部知识库，界面友好。
solvpath
solvpath.com
solvpath 是一款自动化客户支持工具，可以处理最多 80% 的客户请求，包括订单查看、取消、修改付款方式等问题。
Registria
registria.com
Registria应用帮助企业通过其所有权体验管理平台，与产品主人建立更强的关系，提供个性化的客户体验。
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi 是一个基于 SaaS 的客户倡导平台，帮助企业识别推介者、鼓励推荐、管理参考、并为品牌创造社交影响。
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI是一个企业人工智能平台，通过自动化客服互动和整合多个系统，提升客户支持效率和满意度。
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
KAISPE客户门户app为客户提供自助服务，方便访问订单管理、运输跟踪和产品文档，提升用户体验和沟通效率。
Assistbox
assistbox.io
Assistbox 是一款一对一视频和音频通信平台，帮助组织通过远程支持满足客户需求，广泛应用于销售、金融、保险、零售等行业。
Threecolts
threecolts.com
Threecolts是一款统一的业务管理套件，提供金融、购物和全渠道解决方案，支持电商卖家在多个平台上运营和扩展。
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT服务台是一款基于网络的IT服务管理软件，支持多渠道沟通，便于管理服务请求、资产及问题，提升IT服务效率。
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM是一款全渠道客户服务软件，帮助团队高效管理来自各个渠道的客户咨询，提高客户满意度并优化沟通流程。
Vibtree
vibtree.com
Vibtree是一款全渠道云通信软件，帮助企业通过自动化电话和消息实现云端沟通，提升管理和反馈的效率。
