客户自助服务软件是一种技术，使客户能够自行访问信息、解决问题和完成任务，而无需客户服务代表的直接帮助。该软件旨在通过提供使用户能够独立找到解决方案的工具和资源来增强客户体验。 主要特点： * 知识库：文章、常见问题解答和指南的存储库，客户可以浏览以查找常见问题的答案。 * 帮助中心：用户可以访问支持资源、教程和故障排除提示的集中平台。 * 聊天机器人：自动化工具，可以实时回答客户的询问，提供有关各种主题的即时帮助。 * 用户门户：个性化仪表板，客户可以在其中管理帐户、跟踪订单并访问相关信息。 * 社区论坛：用户可以相互联系以分享经验、提出问题和交换解决方案的空间。 好处： * 提高效率：允许客户独立解决问题，从而减少客户服务团队的工作量。 * 24/7 访问：客户可以随时找到帮助和信息，提高便利性和满意度。 * 节省成本：通过最大限度地减少直接客户服务交互的需要来降低运营成本。 * 提高客户满意度：提供快速、轻松的信息访问，带来更好的整体体验。 总体而言，客户自助服务软件对于希望增强客户支持同时使用户能够控制自己的服务需求的企业来说是一种有效的解决方案。
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LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk是一款帮助中心软件，提供知识库、共享邮箱、工单系统、聊天等多种支持渠道，用于管理客户请求和沟通。
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat是一个对话式人工智能平台，用户可以在一个小时内创建智能虚拟助手，自动化客户支持，提高效率并提供24/7服务。
Froged
froged.com
Froged 是一个客户互动平台，提供商务信息工具、知识库、应用内消息和高级自动化，帮助您与客户建立有意义的关系。
Docsie
docsie.io
Docsie 是一个基于网络的文档平台，帮助企业创建、维护和发布多语言产品文档，并分析用户与文档的互动。
Chameleon
chameleon.io
Chameleon是一款数字平台，帮助产品团队创建应用内指导，提升用户体验，简化用户入职，支持数据集成和A/B测试。
Pypestream
pypestream.com
Pypestream是一款自助自动化平台，帮助企业提升客户沟通和服务效率，支持多种行业和渠道的互动。
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs 是一个用于创建和管理知识库的工具，便于用户访问和自助服务，旨在改善客户支持体验和信息管理。
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree是一款统一通信的呼叫中心解决方案，支持多渠道客户互动，具备强大的功能，适用于各种规模的企业。
Albus
usealbus.com
Albus 是一款AI驱动的Slack搜索和网络助手，帮助团队快速检索信息，提高工作效率。支持代理快速解决客户问题。
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl是一款知识管理工具，帮助组织创建、管理和分享信息，提供直观编辑器和强大的搜索功能。
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz是一款社交媒体分析和互动平台，帮助企业管理在线形象，优化社交策略，并提高客户参与度。
Desku
desku.io
Desku是一个AI驱动的客户服务平台，专为电商和SaaS行业提供支持，包含自动化聊天、实时聊天和知识库等功能。
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI是一款AI驱动的对话平台，帮助企业通过聊天机器人与访客互动，提高网站转化率。
IrisCX
iriscx.com
IrisCX是一款帮助企业改善B2C客户体验的应用，通过智能视频和自助服务引导用户解决问题并收集数据。
Vozy
vozy.ai
Vozy是一个人工智能语音平台，帮助企业通过语音助手和对话式AI改进客户互动，实现定制化客户体验并降低成本。
Hornbill
hornbill.com
Hornbill是一个基于云的业务协作应用，提供服务管理、IT服务管理和客户服务管理功能，旨在优化团队协作与运营效率。
Apty
apty.io
Apty是一款云计算软件，帮助企业通过数据分析和引导用户体验优化操作，提高员工效率和数字采纳率。
Aquant
aquant.ai
Aquant 是一款基于 AI 的平台，通过分析服务数据提供个性化解决方案，帮助企业降低服务成本、优化客户体验并解决问题。
Alendei
alendei.com
Alendei是一个基于人工智能的客户互动平台，支持通过短信和WhatsApp实现双向沟通和自动化客户服务。
CommBox
commbox.io
CommBox是一个企业级AI多渠道客户体验平台，帮助品牌通过一个界面与客户沟通，简化支持和自动化流程，提高客户满意度。
Richpanel
richpanel.com
Richpanel是一个客户服务平台，提供自助服务门户、多渠道支持和高级报告，旨在提高在线商店的客户支持效率和满意度。
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday 是一款结合人工智能和人类智能的实时聊天应用，旨在提供个性化的客户服务体验，支持自动回复和高效的客户沟通。
echowin
echo.win
Echowin是一个AI电话接听与自动化平台，帮助企业处理客户来电并简化后勤流程，提高效率和客户互动。
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce是一款专注于客户服务的应用，提供生成式和全渠道AI，优化用户与顾问之间的交流路径。
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai是一个SaaS平台，利用AI和自然语言处理技术，自动分析客户反馈，并与客户关系管理系统集成，提供无代码服务。
eGain
egain.com
eGain是一个AI驱动的知识平台，旨在提升客户互动和运营效率，提供多渠道沟通和深入分析功能。
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent 是一款基于云的联系中心软件，提供多渠道管理、自动化集成和监控功能，以提升客户服务效率。
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai是一款智能服务解决方案应用，通过整合知识和数据，实现90%以上的服务解决准确率，帮助客户快速解决问题。
livepro
livepro.com
LivePro是一个知识管理系统，提供准确的信息存储和访问，支持团队协作和自动化内容管理，增强组织效率。
Shelf
shelf.io
Shelf是一款现代知识平台，帮助按需业务快速提供答案，提高服务和生产力。利用MerlinAI，自动建议最佳回答并分析内容差距。
Brexa
brexa.ai
Brexa是一个简单的CRM，提供销售管理、预约安排、开票、实时聊天和客户管理功能，帮助企业自动化任务。
ChatForm
chatform.com
ChatForm是一个AI客户支持平台，通过实时聊天表单提升在线游戏市场的客户参与与支持效率，简化支持流程。
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM是客户体验管理平台，帮助企业整合客户数据，优化客户旅程，提升客户满意度与效率。
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius 是一个由人工智能驱动的客户体验平台，专注于电子商务和零售，自动化客户服务流程，以提高客户满意度。
OneHash
onehash.ai
OneHash是一款基于云的CRM解决方案，提供CRM、ERP、HCM、项目管理和服务台等功能，适合中小企业使用，价格合理。
HelpJuice
helpjuice.com
HelpJuice是一款云基础的知识管理系统，帮助企业创建和管理知识库，以提供快速客户支持和增强团队协作。
Certainly
certainly.io
Certainly是一款对话式AI软件，帮助企业通过聊天取代点击，提高电商用户体验，支持多语言，适用于各类商业平台。
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish是一个AI帮助中心，提供即时答案并支持多语言翻译，以改善客户体验和自助服务。
Wannadocs
wannadocs.com
Wannadocs 是一个知识库管理系统，用户可以创建针对客户的公共文档或团队的内部知识库，界面友好。
solvpath
solvpath.com
solvpath 是一款自动化客户支持工具，可以处理最多 80% 的客户请求，包括订单查看、取消、修改付款方式等问题。
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat 是一款专为电子商务设计的 AI 聊天机器人，提供 24/7 客户支持，帮助客户获取产品建议和解答常见问题。
Registria
registria.com
Registria应用帮助企业通过其所有权体验管理平台，与产品主人建立更强的关系，提供个性化的客户体验。
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi 是一个基于 SaaS 的客户倡导平台，帮助企业识别推介者、鼓励推荐、管理参考、并为品牌创造社交影响。
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI是一个企业人工智能平台，通过自动化客服互动和整合多个系统，提升客户支持效率和满意度。
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
KAISPE客户门户app为客户提供自助服务，方便访问订单管理、运输跟踪和产品文档，提升用户体验和沟通效率。
Assistbox
assistbox.io
Assistbox 是一款一对一视频和音频通信平台，帮助组织通过远程支持满足客户需求，广泛应用于销售、金融、保险、零售等行业。
Threecolts
threecolts.com
Threecolts是一款统一的业务管理套件，提供金融、购物和全渠道解决方案，支持电商卖家在多个平台上运营和扩展。
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT服务台是一款基于网络的IT服务管理软件，支持多渠道沟通，便于管理服务请求、资产及问题，提升IT服务效率。
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM是一款全渠道客户服务软件，帮助团队高效管理来自各个渠道的客户咨询，提高客户满意度并优化沟通流程。
Eltropy
eltropy.com
Eltropy 是一款专为信用合作社和社区银行设计的AI驱动平台，提供文本、视频和安全聊天等多种沟通工具，旨在提高客户参与度和运营效率。
Vibtree
vibtree.com
Vibtree是一款全渠道云通信软件，帮助企业通过自动化电话和消息实现云端沟通，提升管理和反馈的效率。
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard是一款AI驱动的呼叫中心应用，提供24小时客户支持，实现自然对话和个性化服务，适合中小企业使用。
Calix
calix.com
Calix是一个支持宽带服务提供商简化运营和增强订户参与的平台，提供托管服务和创新解决方案。
Willdesk
willdesk.com
Willdesk是一款专注于DTC和电子商务品牌的客户服务解决方案平台，提供实时聊天、聊天机器人和AI支持等工具，服务超过31,000家商家。
Synthetix
synthetix.com
Synthetix是一款在线客户服务软件，提供自动化和人工协助的服务，支持各种行业的客户服务交互。
Issuetrak
issuetrak.com
Issuetrak是一款问题跟踪软件，帮助企业有效管理客户支持请求，提供自定义功能和24/7客户支持。
Heretto
heretto.com
Heretto是一个基于云的内容管理平台，帮助企业创建、管理和分发个性化文档，以提升客户体验。支持内容重用和API集成。
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl是一个基于云的客户支持解决方案，利用AI实现工单管理和客户互动，提高服务效率和自动化业务流程。
Exairon
exairon.com
Exairon应用平台利用人工智能实现组织与客户、合作伙伴及员工间的自动化沟通，并通过半自动化提升人力效率。
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