客户旅程分析软件 - 最热门应用

客户旅程分析软件,也称为客户旅程编排软件,可以简化跨不同渠道的客户体验的监督和自动化。这里的关键术语是“旅程”,意味着该软件监控、集成和评估所有渠道的客户交互,使企业能够实时响应并根据观察到的行为实施策略。

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Hubspot

Hubspot

hubspot.com

HubSpot 提供完整的营销、销售、客户服务和 CRM 软件平台,以及方法、资源和支持,帮助企业更好地发展。开始使用免费工具,并随着您的成长进行升级。

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc.是一家美国云软件公司,总部位于加利福尼亚州旧金山。它提供 (CRM) 客户关系管理服务,还销售一套互补的企业应用程序,专注于客户服务、营销自动化、分析和应用程序开发。 2020 年,《财富》杂志根据员工满意度调查,将 Salesforce 在“最适宜工作的 100 家公司名单”中排名第六。

Constant Contact

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. 是一家在线营销公司,总部位于马萨诸塞州沃尔瑟姆,在科罗拉多州拉夫兰设有办事处;和纽约,纽约。 该公司成立于1995年,后于2015年出售给Endurance International。

Impact

Impact

impact.com

Impact Partnership Cloud™ - 世界领先的合作伙伴自动化解决方案,发现、管理、保护、优化所有合作伙伴渠道,实现真正的指数增长。

TheyDo

TheyDo

theydo.io

数字化设计思维以客户为中心解决问题。使用经过验证的方法大规模改造您的业务以产生突破性创新。

Factors.AI

Factors.AI

factors.ai

Factors.ai 是一个端到端营销分析和归因平台,跨数据孤岛集成,以提供可操作的、符合隐私要求的、人工智能驱动的见解。现在试试!

HoneyStack

HoneyStack

hockeystack.com

端到端 SaaS 分析。 HockeyStack 是一款 SaaS 分析工具,可统一营销、产品、收入和销售数据,以发现隐藏的见解,例如营销活动的 LTV 或每个营销渠道的流失率。无需设置。没有代码。免费试用

Piwik PRO

Piwik PRO

piwik.pro

分析跨网站和应用程序的客户旅程。 专注于用户隐私和数据安全的分析套件 - Google Analytics 的完美替代品。

Catalyst

Catalyst

catalyst.io

客户成功软件可帮助您集中客户数据、清晰了解客户健康状况并扩展可推动保留和增长的体验。

Woopra

Woopra

woopra.com

分析并可视化从首次营销接触到产品使用的整个客户旅程。立即注册我们的免费计划。

Heap

Heap

heap.io

Heap 提供了一种更智能的方式来构建数字产品。通过全面的数据收集和结构化流程,Heap 帮助产品经理了解用户、做出数据驱动的决策并打造令人愉悦的数字体验。

Funnelytics

Funnelytics

funnelytics.io

可视化客户旅程分析工具,可让您在白板上绘制您的旅程并叠加数据以查看其实际表现。

MoEngage

MoEngage

moengage.com

MoEngage 是一个全栈解决方案,包括强大的客户分析、自动化跨渠道参与和人工智能驱动的个性化。

Contentsquare

Contentsquare

contentsquare.com

利用世界上最完整的数字体验分析平台提高收入、转化率和参与度。

ChurnZero

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero 是一款客户成功软件,可帮助企业了解客户的产品使用情况、评估他们的健康状况,并为企业提供管理和自动化客户体验的方法。

dotdigital

dotdigital

dotdigital.com

了解 dotdigital 的一体化平台如何让您创建营销自动化,通过电子邮件、短信、社交、推送通知和登陆页面吸引您的联系人。

Totango

Totango

totango.com

Totango 是一款客户成功软件,可帮助企业推动收入增长、减少客户流失,同时专注于 SaaS 客户旅程。免费体验 Totango。

WebEngage

WebEngage

webengage.com

WebEngage 是一款全栈保留操作系统,可简化全球 800 多个品牌的客户互动。该平台使企业能够通过各种数字渠道与用户建立个性化且有意义的关系。凭借其全面的工具和解决方案套件,WebEngage 使企业能够有效地了解、吸引和留住客户。 - 统一客户数据:WebEngage 使企业能够整合来自不同来源的客户数据,提供实时见解,并允许根据特定客户属性和行为对目标活动进行动态微细分。 - 多渠道旅程:借助 WebEngage 直观的拖放工作流程构建器,企业可以无缝设计和自动化多渠道客户旅程,确保跨电子邮件、短信、推送通知等渠道提供一致且个性化的体验。 - 有针对性的活动:WebEngage 使企...

Solitics

Solitics

solitics.com

Solitics 是一个创新的客户参与平台,专门从事访客激活、客户参与和最先进的分析套件。该平台使 B2C 品牌能够自动化、个性化并全面管理其客户生命周期,实现最雄心勃勃的愿景并推动增长。凭借对快速实施(45 天内上线!)和持续创新的承诺,Solitics 合作伙伴和客户在转化、保留和生命周期价值方面见证了出色的成果。多个垂直领域的数百个全球品牌正在利用 Solitics 以创新和个性化的方式实时吸引客户。

TrenDemon

TrenDemon

trendemon.com

Trendemon 是一种 Web 个性化和基于帐户的编排解决方案 – 基于目标的旅程编排平台是用于了解客户旅程并大规模提供个性化体验的主要中心,鼓励访问者继续与您的网站互动 – 推动提高业务绩效。通过基于归因的个性化加速您的渠道和收入: - 为每个网站访问者提供正确的消息和资产,帮助他们更快地成为您的客户。 - 了解您的营销工作如何影响业务目标,并绘制从初次接触到赢得交易的客户旅程。 - 将访客转化为客户,而不仅仅是潜在客户!

Act-On

Act-On

act-on.com

专门从事 B2B、B2C 和电子邮件营销的营销自动化平台,旨在满足现代业务的实际需求。

Insider

Insider

useinsider.com

一个提供个性化、跨渠道客户体验的平台。 Insider 跨渠道连接数据,利用人工智能预测未来行为,并通过单一平台以最快的速度实现价值个性化体验。

Squeaky

Squeaky

squeaky.ai

隐私第一的客户洞察平台。 Squeaky 通过打造更好的数字体验来帮助您发展业务。我们的一体化工具包括分析、会话记录、反馈和热图。

Acquia

Acquia

acquia.com

Acquia 是一家软件即服务公司,由 Dries Buytaert 和 Jay Batson 共同创立,为开源 Web 内容管理平台 Drupal 提供企业产品、服务和技术支持。

Tealium

Tealium

tealium.com

Tealium 是一家总部位于美国的美国公司,于 2008 年在加利福尼亚州圣地亚哥成立,销售企业标签管理、API 中心、具有机器学习功能的客户数据平台以及数据管理产品。

SuprSend

SuprSend

suprsend.com

SuprSend 是一个强大的通知基础架构,可通过 API 优先的方法简化您的产品通知。使用单个通知 API 在多个渠道上创建和传递事务、crons 和参与通知。 SuprSend 能带来什么? - 多租户支持,方便客户端管理 - 带版本控制的模板管理 - 网站和应用程序的应用内收件箱(React、Angular、JS、Flutter - 嵌入式和无头组件) - SMS、电子邮件、Slack、Teams、WhatsApp、移动和网络推送集成 - 批量通知和摘要 - 在多个渠道之间路由通知 - 品牌管理,向客户的最终用户发送通知 - 开箱即用的用户偏好管理 - 供应商回退,通过自动智能路由进行切...

Treasure Data

Treasure Data

treasuredata.com

Treasure Data 帮助企业利用所有客户数据来提高营销活动绩效、实现运营效率并通过互联的客户体验提升业务价值。客户数据云是我们的客户数据平台解决方案套件,它集成客户数据、连接统一客户档案中的身份、应用隐私,并为营销、服务、销售和运营提供基于机器学习的见解和预测,以推动个性化参与和改善客户获取、销售和保留。我们最适合企业和快速发展的公司,因为无论环境如何复杂,我们都能与您现有的技术堆栈无缝集成,同时提供最快的价值实现时间。我们的企业级保障措施可确保数据质量、治理、安全性、隐私合规性和可扩展性,以帮助公司管理同意并降低跨品牌和地区的风险。功能强大且用户友好的工具将数据、分析和业务用户联合起...

Ruler Analytics

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics 是一个营销衡量和归因平台,它将孤立的营销、销售、收入和客户数据连接起来: - 提供客户旅程的完整漏斗视图 - 在渠道、营销活动、内容和关键字级别准确归因收入 - 创建多点触控使用 6 种不同归因模型(首次点击、最终点击、线性、基于位置、时间衰减和数据驱动归因)的归因报告 - 通过成本、机会、收入和投资回报率丰富您的广告平台、CRM 和 BI 工具数据 - 衡量和预测来自“暗社交”活动和零点击渠道的离线和/或隐形接触点的影响 - 通过使用第一方数据衡量成功,克服传统分析系统因“cookie 死亡”而导致的准确性问题通过 Ruler Analytics 预订演示,开...

ShiftX

ShiftX

shiftx.com

大多数流程工具要么难以使用,即使对于训练有素的专家来说也是如此,要么是灵活混乱。 ShiftX 是介于两者之间的用户友好型流程建模工具,每个人都可以使用,无需任何培训。

Magnews

Magnews

magnews.it

Magnews 是用于管理客户旅程和提高客户价值的一站式解决方案,从整体战略定义到单个活动和营销活动执行,从旅程设计开始,在连续的衡量和改进周期中。 Magnews 使营销和销售团队能够共同努力获取、转化、发展、吸引和重新激活客户,并增加他们的品牌价值。

Netcore Cloud

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore Cloud 的客户参与和体验平台(以前称为 Netcore Smartech)是一个一站式增长平台,使营销人员、增长和产品经理能够跨多个接触点与客户进行强有力的对话。在 AI/ML 的支持下,Netcore Cloud 使网站和移动应用品牌能够推动全渠道增长。该平台提供: - 通过拼接线上和线下渠道的用户数据,可操作的统一客户档案。 - 由机器学习支持的数据分析,有助于通过实时报告和产品分析,在正确的时间自动向正确的用户群体交付个性化多渠道营销活动。 - 以人工智能为主导的推荐引擎,让用户轻松发现相关产品,并进一步个性化用户旅程每个阶段的体验。 - 一个无代码平台,可提高速度和...

Emarsys

Emarsys

emarsys.com

Emarsys 现已成为 SAP 公司,为数字营销领导者和企业主提供唯一的全渠道客户参与平台,旨在加速业务成果。通过快速将所需的业务成果与经过验证的全渠道客户参与策略(从行业领先品牌众包)结合起来,我们的平台使您能够加快实现价值的速度,提供卓越的一对一体验并快速产生可衡量的结果。 Emarsys 是全球 1,500 多家客户的首选平台。加入数以千计的领先品牌的行列,他们相信 Emarsys 能够提供其业务所需的可预测的盈利成果以及客户应得的高度个性化的全渠道体验。欲了解更多信息,请访问 www.emarsys.com

Upland Adestra

Upland Adestra

uplandsoftware.com

激发参与度的电子邮件自动化软件。 通过可推动转化的个性化内容吸引您的电子邮件受众。 Upland Adestra 是全球领先的第一人称营销电子邮件和生命周期营销解决方案提供商,为全球和成长型品牌提供服务。

CustomerGauge

CustomerGauge

customergauge.com

帐户体验软件会自动捕获帐户反馈(包括非调查数据)并将其实时分发给一线经理,以帮助他们减少客户流失、推动追加销售并通过基于推荐人的推荐来完成新业务。

Bombora

Bombora

bombora.com

在竞争对手之前找到准备购买的企业。使用业界最全面且符合隐私的意图数据进行连接和销售。

CrowdPower

CrowdPower

crowdpower.io

创建简单的电子邮件自动化来吸引新用户、减少客户流失并让客户与 SaaS 产品的 #1 客户互动平台保持互动。

Webeyez

Webeyez

webeyez.com

Webeyez 是在线企业用来立即修复漏洞并增加收入的秘密武器。该平台阐明了现场消费者旅程的每一步,并使用机器学习来显示隐藏的摩擦点并对其进行优先级排序——为收入领导者提供了热追踪导弹,以立即识别导致转化率下降和收入损失的问题。 • 识别影响在线转化的关键问题(实时) • 优先考虑需要立即关注的项目(基于收入损失和受影响的用户) • 使用 Webeyez 基于数据的见解快速执行 SaaS 平台提供每个事件的实时报告和警报,同时还衡量对在线转化和实际收入损失的财务影响($$)。 Webeyez 提供每个活动的会话录音和完整技术细节。 Webeyez 实施是无缝的,结果是立竿见影的(Magento...

Salespanel

Salespanel

salespanel.io

Salespanel 是一款第一方意图数据分析和客户旅程跟踪软件。在当前的客户跟踪格局中,随着Universal Analytics的退出以及Google Analytics在多个欧洲国家被禁止,Salespanel对于想要跟踪第一方客户旅程数据并将其连接到其销售和营销系统的B2B企业来说是完美的解决方案。使用 Salespanel 识别、跟踪、鉴定和分析您的销售线索。

Insightech

Insightech

insightech.com

Insighttech 为数字团队提供清晰的数字体验洞察,不受采样或不完整数据的阻碍。借助 Insightech,您可以在一个易于安装和运行的解决方案中获得所有工具,以进行全面的营销报告、页面内容分析、转化渠道优化和网站平台重建。受益于专门的亚太地区支持、现场培训、研讨会和网络研讨会,确保您在提升组织的体验分析能力时持续取得成功。

Xeno

Xeno

getxeno.com

Xeno 是一款基于 AI 的 CRM,通过了解每位客户并通过短信、电子邮件、Whatsapp、Facebook 和 Instagram 创建更相关的营销活动,大型零售商和 D2C 品牌能够将重复销售量提高 11%。 Levi's、Tommy Hilfiger、Forever New、Jack & Jones、Vero Moda、Forest Essentials、Kama Ayurveda、Taco Bell 和 Nando's 等 100 多家零售商使用 Xeno 来增加其电子商务和商店销售额。

Knotch

Knotch

knotch.com

Knotch 的内容智能平台可以揭示哪些内容有效以及为什么有效,因此您可以花更少的时间猜测,而将更多的时间花在行动上。 受到数据驱动营销团队的信任

ChannelMix

ChannelMix

channelmix.com

凭借端到端平台和全面的分析产品套件,ChannelMix 为领先品牌和代理商提供了衡量和提高营销投资回报率的清晰途径。 ChannelMix 通过第一方分析跟踪和数据模型开创了面向未来的营销衡量方式,提供更准确、可持续且对业务有影响力的见解。借助 ChannelMix,您将实现对营销支出、目标、投资回报率等的完全可见性和控制 - 无需学习如何查询或编码。 - ChannelMix 不需要 SQL 或编码知识 - 我们的团队为您管理和修复数据连接。客户发现使用 ChannelMix 准备数据进行分析的时间缩短了 90%。 - 所有数据都存储在由 ChannelMix 团队为您管理的专用数据仓库(...

Dreamdata

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dreamdata.io

B2B 营销与渠道和收入相关 Dreamdata 自动提取、清理和简化您的 B2B 上市数据,以提供有关收入驱动因素的完全透明度。

Quadient

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quadient.com

Quadient 是世界上最有意义的客户体验背后的驱动力。我们帮助组织与其客户建立强大的联系。

Usermaven

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usermaven.com

正确完成网站和产品分析 - 终于! Usermaven 的 Spotless™ 跟踪自动捕获所有事件,消除了对开发人员的依赖,使其成为营销人员和产品人员最简单的分析工具。

JENTIS

JENTIS

jentis.com

JENTIS 标签管理器:使用经过验证的工具,符合 GDPR 的跟踪和 100% 数据质量

Zipy.ai

Zipy.ai

zipy.ai

传统工具可能会向您抛出一系列错误,但 Zipy 会通过实时客户旅程告诉您哪些问题很重要。

Latana

Latana

latana.com

在机器学习技术的支持下,Latana Brand Tracking 通过提供可扩展的品牌管理见解来帮助品牌做出更好的营销决策。

Hubalz

Hubalz

hubalz.com

跨设备和平台全面了解您的客户。 Hubalz 为您提供了解客户旅程并提高营销投资回报率的工具。

HarmonizeAi

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harmonize.ai

HarmonizeAi 使您能够了解每个渠道的客户体验,并将来自 120 多个来源的实时反馈并集成到一个平台中,让您全面了解客户和消费者的想法、感受和购买情况。

Alpine IQ

Alpine IQ

alpineiq.com

Alpine IQ 通过提供以客户为中心的技术,帮助各种规模的零售商和品牌解决增长挑战并创造收入,从而为高风险行业提供支持。该公司为客户提供业界最广泛的工具套件来保护、细分和促进所有店内和在线运营。

[24]7.ai

[24]7.ai

247.ai

[24]7 客户旅程分析是一种易于使用的 SaaS 解决方案,可跟踪和分析客户与公司互动的方式,使企业更容易识别整个客户旅程中复杂的客户体验问题并采取行动。

Datatrics

Datatrics

datatrics.com

Datatrics 提供的机器学习功能将帮助用户的平台随着使用 Datatrics 的时间变得更加智能。与接触点的每次交互以及每次旅行都会被实时分析和处理,并用于训练 Datatrics 算法。

Customer Alliance

Customer Alliance

customer-alliance.com

Customer Alliance 是一款基于网络的酒店管理软件,适用于中小企业和企业业务。该软件可以很好地执行酒店管理、预订和预订、房间管理和在线声誉控制。

Cleeng

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cleeng.com

在几分钟内创建您的 D2C 视频商务平台,并保留您的订阅者数年。轻松而强大地管理订阅者旅程,跨设备,留住订阅者的有效工具

Taglayer

Taglayer

taglayer.com

我们相信每个人都有自己的热情和品质。营销人员常常有一些绝妙的想法,但由于缺乏开发技能而无法自行实施。这通常会导致挫折、高成本和需要大量资源。我们的目标是让所有营销人员能够通过易于使用且有效的工具(不涉及任何编码)创造尽可能最佳的客户体验。不仅在他们的网站上,而且在所有不同的渠道上都进行了简化。

B2Metric

B2Metric

b2metric.com

B2Metric 是一个由 AI/ML 驱动的数据分析平台,使营销、数据分析和 CRM 团队能够更好地了解客户趋势和行为。 B2Metric 使用机器学习来自动化数据分析并生成预测性见解,这可用于提高客户参与度、保留率和增长。

Quantum Metric

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quantummetric.com

通过快速部署,我们的平台开始摄取并可视化您的客户在网络、本机应用程序和自助服务终端上体验的所有内容。每次客户交互的影响都会自动量化,每个客户会话都可以重播,最重要的是,您的所有团队都可以根据单一事实版本开展工作。这就是为什么阿拉斯加航空、lululemon、联想和西联汇款等最大品牌都实现了巨大飞跃。

Anodot

Anodot

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Anodot 的增强分析平台是下一代商业智能。 Anodot 主动实时识别对收入至关重要的业务事件、建议操作并自动执行补救流程。 Anodot 的专利技术超越了数据可视化,不断分析和关联业务指标、警报和预测。 Anodot 的增强分析利用人工智能和机器学习,主动提醒公司注意影响收入的业务事件,并实时自动进行修复。该公司的云成本解决方案提供准确的监控和预测以及节省建议,可将年度云支出削减高达 40%。财富 500 强公司利用 Anodot 进行云成本管理,并利用 Anodot 进行支付智能,以帮助减少云浪费并保护收入流。我们的团队横跨几大洲,总部位于美国和以色列,业务部门致力于数字、金融服务和电...

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