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Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS 是一个致力于为各种规模的企业提供价格实惠且易于使用的基本软件的平台。 Little SaaS 专注于通信解决方案，提供一系列旨在提高效率和简化运营的工具。
InSync
insyncai.com
InSync 是 InSync.AI Inc.（以前称为 ShopInSync Inc）的产品，该平台提供了一个平台，使品牌和零售商能够开发跨平台和应用程序的深度、上下文、类人聊天助手。他们的目标是利用自然语言处理、机器学习、上下文管理、机器人引擎、深度搜索等技术，帮助合作伙伴为客户提供卓越的客户体验并推动更高的转化率。
Stylo
askstylo.com
使用 AI 更快地解决问题 Stylo 是人类支持团队的人工智能助手。在每张 Zendesk 工单中为您的客服人员提供所有语言的 ChatGPT，以更快地解决工单并让客户更满意。 Stylo 是每张 Zendesk 工单中的 Zendesk AI 助手，它了解客户问题、找到解决方案，并为您的客服人员编写回复以粘贴到工单中。 Stylo 能做什么？ - 利用人工智能的效率和力量提升您的座席 - 在任何语言之间翻译消息 - 标准化座席与客户沟通时的语气 - 在您查看票证之前自动进行票证研究和解答 - 在客户升级之前识别重要的工单并确定其优先级 Stylo Assist 是一款无需设置的 AI 助手，位于客服人员的 Zendesk 选项卡中，将 ChatGPT 的生成式 AI 的强大功能带入每张工单。 客服人员可以自动生成对工单的响应，根据自己的输入自定义响应，获取冗长或复杂工单的摘要，并处理工单翻译。他们还可以在 Assist 应用程序内查看相关资源，包括票证、知识库文章和宏。 安装后，Stylo 会自动与您的 Zendesk 集成，读取知识库文章、以前解决的票证和宏。 Assist 使用此信息来生成特定于客户请求的独特消息，并且可配置的品牌级设置可确保响应符合品牌要求。 Assist 还可以以收件人听起来自然的方式将任何消息翻译成任何语言或从任何语言中翻译出来，以便您的客服人员可以自然有效地进行沟通。
UserEcho
userecho.com
UserEcho 是一款在线客户支持软件。 UserEcho 允许在一个地方创建帮助台、创意论坛、实时聊天和知识库，从而轻松提供出色的客户支持。 UserEcho 让您有机会在几分钟内创建一个现代社区来支持客户。它包括支持论坛（可以对想法进行投票）、帮助台、知识库和在线聊天。 对于客户： * 简单联系 - 通过直观的界面，客户可以向您提出问题、提出想法并获得及时答复。 * 获得即时响应——系统提供智能搜索引擎，从知识库中为用户提供已经准备好的答案。轻松导航使您可以在现有知识库和以前答案的存档中自己找到答案。 * 增加信任-由于社区的公开性，客户会看到您如何与客户互动，这将增加您品牌的可信度。 对于员工： * 方便的界面 - 通过单一界面，支持代理将能够从一个地方处理用户请求，而不会浪费时间。 * 减少常规 - 组织知识库将使用户能够找到常见问题的答案，从而减少他们自己的工作量。 对于管理者： * 改进的支持 - 能够自动忽略重复的类似请求，构建高质量的知识库和用户友好的界面来支持代理，可以显着减轻支持人员的负担，并使支持过程完全受控且高效。 * 全面分析 - 允许主管了解支持负担并评估支持代理的质量。系统提供了一组丰富的预定义报告。 * 了解您的客户想要什么 - 内置投票系统将允许您了解客户最激动人心的问题。
Exairon
exairon.com
开发自主客户体验解决方案。 Exairon 的平台使组织与客户、业务合作伙伴或员工的交互中不需要人工干预的所有流程和通信都可以由人工智能自主执行。同时，对于需要人工干预的流程，公司通过半自主工作提高人力效率，从而保证宝贵的人力资源得到最有效的利用。
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl 是满足您所有客户支持需求（从票务管理到客户参与）的一站式解决方案。该软件套件由先进的人工智能提供支持，提供卓越的用户体验。 ThinkOwl 基于云架构构建并采用 SaaS 模型，具有人工智能驱动的工具，可简化业务工作流程。 这意味着，在 ThinkOwl 的保护下，出现了一系列强大的解决方案——OwlDesk、OwlForce 和 ThinkOwl CONVERSATIONS——这些解决方案旨在自动化日常任务、提高座席工作效率并提高服务效率。 这些解决方案完美融合了帮助台或票务系统、对话式或生成式人工智能技术，以及用于无缝客户交互的强大全渠道环境。该平台的一些标志性功能（例如智能工作流程自动化、人工智能生产力工具和智能人工智能辅助）对于致力于提供一流客户体验的蓬勃发展的公司来说是真正的享受。此外，ThinkOwl 擅长数据分析，生成高级报告，提供跨主题、团队和渠道的 KPI 实时洞察。 他们遵守最高的安全标准。 ThinkOwl 的 ISO 认证强调了这一承诺，确保一流的数据安全性。 最棒的是，持续创新和产品改进已融入其 DNA，使 ThinkOwl 成为适合各行业各种规模企业的强大、可扩展的软件套件。这就是为什么全球超过 5,000 名用户信任 ThinkOwl 来简化运营。
Heretto
heretto.com
面向客户驱动型公司的终极人工智能驱动内容运营平台。使用户能够通过我们基于云的端到端 CCMS、部署 API 和门户独立解决产品问题。无缝创建、管理和分发个性化文档，以获得卓越的内容体验。
Issuetrak
issuetrak.com
近 30 年来，Issuetrak 的使命一直是为我们的客户努力工作，提供经济实惠且易于使用的创新问题跟踪软件和支持。因此，我们的客户满意度平均在 96-98% 之间。 Issuetrak 完全位于美国弗吉尼亚州诺福克，同时为世界各地和几乎所有行业的客户提供服务。无论您的问题是票证、请求、投诉还是错误，Issuetrak 的可配置集成软件都可确保您不会错过任何内容。 当您选择 Issuetrak 时，我们将全程陪伴您，完全定制一个满足您而不是其他人需求的网站。
eGain
egain.com
eGain 是一个领先的人工智能驱动的知识平台，旨在增强客户参与度并提高各行业的运营效率。 eGain 专注于提供值得信赖的知识和流程专业知识，提供一系列解决方案来帮助组织有效管理客户互动。 主要特点： * AI 知识中心：这种集中式解决方案有助于大规模创建、管理和交付知识，确保客户服务团队能够在正确的时间访问正确的信息。 * 对话中心：eGain 促进无缝多渠道沟通，允许企业通过聊天、电子邮件和社交媒体等各种平台与客户互动。 * 分析中心：该平台提供深入的分析来衡量绩效、客户满意度和运营效率，从而实现持续改进。
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape 使组织能够在人工智能时代打造增强信任、忠诚度和参与度的客户时刻。他们提供人工智能驱动的联络中心和通信技术，跨语音、电子邮件、网络聊天和新兴渠道创建无缝的全渠道客户体验。 它们使组织能够编排客户旅程，让客户满意，从而更好地服务、理解和响应他们的需求。 利用 API 和集成实现与一系列内部系统（包括 CRM、商业智能和劳动力管理工具）的互操作性，轻松扩展 SCAPE 平台以满足您独特的业务需求。
Predict Growth
predictgrowth.ai
Predict Growth 帮助初创公司创始人创建商业计划、财务模型、融资演讲稿和虚拟数据室，从而节省时间并在规模扩大时保持一切井井有条。
Singularly
singularly.com
Singularly 是一个协作规划平台，使财务和运营团队能够构建强大的模型，完美匹配其 FP&A、S&OP 和业务报告需求。 该平台连接数据以确保一切同步，呈现交互式视觉效果以加速决策制定，并促进整个组织内无限的共享和协作。 Singularly 的预制模板和低代码设计可帮助团队从第一天开始创建模型，并解决最复杂的需求。
Uplinq
uplinq.com
中小企业创办企业是因为他们在某个领域或行业（而不是簿记）有兴趣、专业知识或机会。他们常常被迫从糟糕的选择中做出选择，例如外包给服务不一致的公司、雇用内部财务经理或自己做。这就是Uplinq的用武之地。我们通过我们的专有技术为企业提供更好的方式获得专业帮助，这不仅让企业主的记账无忧，还为他们提供强大的数据自动化和机器学习，以更好地了解他们的财务状况以及他们的业务如何改进。 Uplinq 专注于提供更好的解决方案：全球连接、简单的入职培训、每周财务更新以及持续关注为企业提供价值，而不是额外的摩擦。欢迎使用簿记变得简单。
Synthetix
synthetix.com
Synthetix 是一家领先的在线客户服务软件开发商，通过自动化（例如聊天机器人或常见问题解答自助服务）和代理辅助（实时聊天、社交消息传递）渠道提供在线客户服务软件。 他们值得信赖的软件平台 Synthetix Cloud 每天为金融服务、零售、医疗保健、政府和公用事业等不同行业的企业客户提供数百万次客户服务交互。 它们不仅仅与技术有关。他们将利用其丰富的成功部署经验，从第一天起就保证为您的客户提供高质量的体验。
Vozy
vozy.ai
Vozy 是一个人工智能语音平台，可帮助公司使用语音助手和对话式 AI 改变与客户互动的方式。 该公司的平台结合了对话式人工智能 (AI) 和情境语音助手，可实现自我管理或一对一定制聊天的自动化通信，从而使以客户为中心的企业能够大规模提供定制的客户体验，同时降低成本。
Willdesk
willdesk.com
欢迎来到威尔桌面！他们专注于为 DTC（直接面向消费者）和电子商务品牌提供量身定制的顶级客户服务解决方案。自 2014 年成立以来，他们已为数千名 Shopify 客户提供帮助。 他们的综合平台提供了一套支持工具，包括实时聊天、聊天机器人、票务和人工智能驱动的虚拟支持代理，确保跨各种通信渠道（包括 Facebook、Messenger、Instagram、WhatsApp、电子邮件、实时聊天等）提供高效和个性化的帮助。 如今，Optimize Willdesk 自豪地为电子商务领域的 31,000 多家商家提供服务，其中包括 Conti's、Keychron Canada、SPELAB 和 Domno Vintage 等知名品牌。
Calix
calix.com
Calix 是一家平台、云和托管服务公司。宽带服务提供商利用 Calix 的宽带平台、云和托管服务来简化其运营、用户参与和服务；为消费者、企业和市政用户进行创新；并为会员、投资者和他们所服务的社区增加价值。
Layerise
layerise.com
Layerise 通过提供全面的客户数据体验平台 (CDXP) 改变了消费品牌与客户互动的方式。他们的解决方案集成了客户数据和体验，促进更深入的参与，增强产品体验并提高品牌忠诚度。借助产品注册、数字用户手册、忠诚度计划和个性化营销工具，Layerise 帮助品牌优化运营、增加收入并促进可持续发展。 Layerise 成立于 2019 年，旨在弥合品牌与其最终客户之间的差距。 在 Layerise，他们不仅致力于推动商业价值，还致力于对环境影响承担责任。他们致力于增加对环境中性解决方案的需求，并显着减少二氧化碳排放和污染。
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard 证明了我们致力于利用人工智能的力量来增强业务通信，尤其是中小型企业 (SMB) 的业务通信。 TeleWizard：转变中小型企业的客户服务 TeleWizard 是一个人工智能驱动的呼叫中心，通过提供 24/7 支持重新定义客户参与度。其先进的人工智能算法促进了类人的交互，让每个客户都感到被倾听和重视。该系统能够记住之前的通话，确保个性化和高效的服务，与客户建立信任的纽带。 特征： - 全天候服务：确保客户的查询随时得到答复。 - 自然对话：人工智能算法提供反映人类对话的交互。 - 可定制的响应：定制对话以符合您的品牌声音。 - 多语言支持：以多种语言能力吸引全球受众。 - 通话中操作和电子邮件集成：在通话期间无缝安排会议、更新 ERP 系统以及管理电子邮件。 - 高级人工智能视觉：处理电子邮件附件中的图像以获得明智的答复。 - 灵活的号码选项和全球覆盖范围：在全球范围内维护现有号码或建立新号码。 - 可扩展且经济高效：适应您的业务增长，而不增加资源负担。 应用范围从客户支持到客户吸收，使 TeleWizard 成为适用于各个行业的多功能工具。
Vibtree
vibtree.com
Vibtree是一款全渠道云通讯软件。 Vibtree 通过自动化呼叫和消息来帮助企业“在云上通信”。 Vibtree 专注于： * 使用自动 IVR 管理大量来电 * 将所有消息接触点（Whatsapp、Messenger、Viber 等）连接到一处 * 使用语音广播获取反馈、传播意识、通知 * 监控所有对话以提高监控质量。 * 使用对话式人工智能实现自动化，但保持个人风格
EasyVista
easyvista.com
EasyVista 是一家领先的 IT 软件提供商，提供全面的 IT 解决方案，包括服务管理、远程支持、IT 监控和自我修复技术。它们使公司能够采用以客户为中心、主动且具有预测性的 IT 服务、支持和运营方法。 EasyVista 致力于了解并超越客户期望，确保无缝且卓越的 IT 体验。 如今，EasyVista 支持全球 3,000 多家公司加速数字化转型，提高员工生产力，降低运营成本，并提高金融服务、医疗保健、教育和制造等各行业员工和客户的满意度。
Eltropy
eltropy.com
Eltropy 为信用合作社和社区银行提供尖端解决方案，确保他们的社区随时随地获得最好的金融产品。 我们的人工智能平台提供了一套全面的套件，包括语音、短信、安全聊天、视频银行、协同浏览等，以吸引您的社区。 无论您是想增加会员、增加存款、减少拖欠、打击欺诈还是重新构想您的分支机构，Eltropy 都能满足您的需求。我们自豪地扎根于社区金融机构社区，帮助您在人工智能和数字时代蓬勃发展。
BotsCrew
botscrew.com
在 BotsCrew，他们彻底改变了公司与客户互动的方式，并通过创新的生成式 AI 代理和语音助手为员工提供支持。他们的使命是帮助组织加强沟通、提高效率并提供卓越的体验。 自 2016 年以来，他们与阿迪达斯、国际篮联、红十字会和本田等全球顶级品牌合作，跨不同平台开发了 200 多个人工智能驱动的解决方案，以推动真正的业务影响。从面向客户的支持到内部员工协助，他们的人工智能技术改变了不同行业之间的互动。 为什么选择 BotsCrew？ * 深受行业领导者信赖：他们的客户包括 Samsung NEXT、Mars、Virgin 和 BMC 等知名品牌。 * 屡获殊荣的专业知识：被 Clutch 评为顶级生成式人工智能公司和 2024 年顶级人工智能公司，以及之前作为领先聊天机器人开发商的荣誉。 * 经过验证的结果：它们提供可衡量的结果，使沟通更快、更高效且高度可扩展。
GUURU
guuru.com
GUURU 于 2016 年在瑞士成立，其愿景是让人们能够与他人实时分享他们的专业知识。 GUURU 为公司提供端到端全渠道解决方案，通过由经验最丰富、技术最熟练的客户提供支持的单一平台解决方案解决所有一级支持查询。 其强大的社区支持参与点包括： 1. 实时专家社区聊天，可立即将有问题的购物者与热情的客户联系起来，并提供真实的答案。 2. 专家用户生成的内容（不断源自现场对话） GUURU 易于实施，甚至更易于使用。其智能路由引擎确保传入的客户查询将以最有效和高效的方式实时得到答复：由 GUURU 聊天机器人、公司最有经验的客户或其代理。
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM 是全渠道客户服务软件，专为希望在处理公众查询时提高效率的团队而设计。 HaloCRM 将把您的客户满意度提升到新的高度，通过彻底改变所有人的客户服务的解决方案平衡您的代理和客户的需求。 HaloCRM 为面向客户的团队提供了一个直观的平台，可以管理来自任何渠道的对话。该平台将从 Twitter、Facebook、Facebook Messenger、电子邮件、短信、聊天、电话等方式获取客户对话，消除错过询问的可能性，并通过开放更多沟通渠道来提高客户满意度。
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk 是一种服务管理解决方案，用于监控、跟踪公司内部以及与外部供应商之间的资源信息并进行交换。 MINT Service Desk 是一个基于 Web 的服务管理应用程序，它是一个多渠道系统，允许您根据客户（内部或外部）通过电子邮件、门户或任何其他通信渠道发送的服务请求来支持他们由 MINT 服务台支持。一个用户友好的票务系统，从全新的角度来看，具有许多集成功能。 MINT Service Desk 的路线图包括目前正在开发和测试的新功能和 ITSM 特性，例如： * 服务台和票务系统 * 资产管理 * 事件管理 * 问题管理 * 多渠道沟通 * 流程管理 * 物联网资产管理 * 知识管理 * 报告
Threecolts
threecolts.com
一套统一的业务管理套件，涵盖面向消费品牌和经销商的财务、购物者和全渠道解决方案。 Threecolts 提供先进的电子商务软件套件，为亚马逊、沃尔玛等平台上的卖家提供支持。利用我们的多解决方案平台简化运营、促进销售并扩大规模。立即加入 20,000 多家成功企业。尽管电子商务蓬勃发展，但只有 18% 的零售额发生在网上，这凸显了对强大的在线商务工具的需求。我们拥有 200 名员工，遍布六大洲 32 个国家，提供 17 种产品和 39 种解决方案。 Threecolts 深受领先电子商务机构和财富 500 强公司的信赖，可促进增长、降低成本并提高敏捷性。
Propane Chat
propanechat.com
使用 ChatGPT 回复客户消息 定制的人工智能聊天机器人，由 ChatGPT 提供支持，可在几秒钟内回答客户的问题。 安装后，聊天机器人会立即接受您网站内容的训练。 Propane Chat 直接集成到 Wix Chat 中，让您可以随时查看并控制对话。 添加额外的培训文档和聊天更正，以进一步自定义和培训丙烷聊天
Assistbox
assistbox.io
Assistbox 是一个一对一的视频和音频通信平台，使组织能够通过其先进的技术基础设施为其客户提供远程支持。它被 60 多个主要品牌使用。 主要用例： * 销售及咨询：视频呼叫中心、手语呼叫中心 * 财务：远程客户引导 * 保险：远程理赔和风险分析 * 零售：1:1直播视频购物 * 医疗保健：远程医疗 * 售后服务：视频技术支持 * 快速消费品：视频销售和技术支持
IrisCX
iriscx.com
IrisCX 正在打造一个简单、有效且可预测的 B2C 客户体验世界。 IrisCX 指导用户捕获缺陷并自动记录任务，为员工采取行动做好准备，从而节省时间和资源。 IrisCX 使用智能视频更快地解决消费者问题。 IrisCX 的客户交互平台允许消费者自我评估他们的问题、安排时间与服务专家交谈或向服务专家展示他们关心的问题以实时获得帮助。 IrisCX 的平台专为企业打造，可在消费者自助环境中捕获数据。家居产品公司深入了解消费者如何选择、设置和支持其产品。 利用录制的会话中的数据和分析，家居产品公司可以通过帮助消费者按需提供更好的客户体验，并通过解决常见问题来打造更好的产品。
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
KAISPE 客户门户为您的客户提供方便的自助服务选项来获取信息和支持。 通过 KAISPE 客户门户网站提供一整套功能，增强您的客户体验。这些功能使客户能够实时访问在线订单管理门户、货运跟踪和产品文档。通过向客户提供他们需要的信息，您可以将客户服务提升到一个新的水平。 ** 卓越的客户体验：您可以通过加强协作和简化沟通与客户建立持久的关系。这不仅可以提供卓越的客户体验，还可以通过消除重复性任务来减少销售团队的工作量。 ** 自助服务、客户友好且高效：KAISPE 客户门户解决方案为客户提供了一个用户友好的平台，让客户无需协助即可访问所需信息，从而节省时间并提高整体效率。 ** 360° 客户视图：全面了解门户上提供的客户数据和交互，使企业能够了解和预测客户需求，并相应地调整其方法。 ** 现代客户体验：凭借解决方案的现代性和最新性，您将为客户提供简化且个性化的体验，以满足他们不断变化的期望。
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai 是一个 NLP（自然语言处理）SaaS 服务平台，通过利用人工智能和专有算法的力量，自动分析和处理客户反馈。 Diabolocom.ai 平台可通过 Zapier 本地集成或通过 API 与 Zendesk 等所有客户关系管理 (CRM) 解决方案集成，可通过所谓的无代码自助服务进行访问。 免费的发现模式可用于试验所有自动分析和分类模块，以优化客户反馈和支持请求的处理：遇到的问题、主题、产品、类别、类别、表达的感受等。
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce 是一家专门从事客户服务生成和全渠道人工智能的软件发行商，其软件套件旨在托管、编排和管理客户和顾问的联系路径。它为客户、代理和主管提供集成工具，以优化客户服务绩效并改变客户体验。
GullChat
gullchat.com
皇鸥客服(GullChat)是一款免费的国际化智能在线客服系统：以即时通讯、音视频、AI机器人、大数据、工单等科技为客户提供帮助，一键对接Facebook，微信、Shopify，WordPress，QQ、APP、网页、Mailchimp等多达20多款热门应用。从客服到营销、提高销售转化，客户服务的全场景企业级SaaS服务。
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI 是一个人工智能驱动的对话参与平台，可帮助企业提高转化率。 功能齐全的人工智能驱动的参与和对话系统以及适用于您网站的人工智能 SDR，可处理访客对话并将其转化为客户。您将可以访问一个平台，您可以在其中为您的企业创建和设置聊天机器人。我们将帮助您根据您的业务需求集成和定制聊天机器人。
HelperHat
helperhat.com
HelperHat 通过即时通知、对话管理、垃圾邮件过滤、联系人管理和深入分析，简化了您团队的 AI 客户支持。 通过 HelperHat 的人工智能代表简化您企业的客户支持体验。 HelperHat 移动应用程序旨在帮助您的团队快速高效地管理客户查询。通过实时通知和简化的对话管理，HelperHat 可确保客户在需要帮助时获得准确、及时的响应。 主要特点： - 24/7 客户支持：使用人工智能响应和实时聊天全天候支持您的客户。 - 即时通知：通过实时代理请求和新消息的实时推送通知，不错过客户询问。 - 垃圾邮件过滤：通过人工智能分析自动检测垃圾邮件，让您的收件箱保持整洁。 - 联系人管理：立即访问客户联系方式，通过电子邮件或电话提供个性化的客户支持。 - 深入分析：通过人工智能支持的分析，监控并获得对客户满意度、解决率和其他关键指标的可行见解。 - 无缝协作：让您的团队能够通过人工智能响应和自我分配的实时聊天来管理无限的客户询问。 使用 HelperHat 提升您企业的客户支持体验，并随时随地与您的客户保持联系。
Instadesk
instadesk.com
Instadesk是中科捷打造的全场景智能营销服务品牌，提供智能外呼、智能客服、数字人员工、智能陪护、智能质检、座席助理等多种对话式AI产品。
Mava
mava.app
面向社区驱动型公司的终极客户支持平台。无论您的用户身在何处，都可以从一处提供支持、响应、跟踪和优化支持。 Mava 正在为社区驱动的公司构建客户支持平台。
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI 是一个企业人工智能平台，其使命是从客户支持开始释放商业人工智能 (AGI)。 Maven 由 HubSpot、Google 和 Stripe 的高管于 2023 年 7 月创立，旨在构建对话式 AI 代理，能够提供准确、自主的支持，让大规模客户满意。他们的平台统一了分散的系统，集成了知识和个性化资源，并实现了智能操作——所有这些都无需进行昂贵的系统更改。他们正在为未来奠定基础，让他们的技术能够处理复杂的任务，让人们能够专注于自己最擅长的事情：创造性地解决问题、建立关系以及提供卓越的客户体验。 Maven AGI 得到了 OpenAI 和 Google 领导者的支持，并得到了顶级 AI 投资者的支持，包括 M13、Lux Capital、E14 Fund 和 Mentors Fund。
Parloa
parloa.com
Parloa 是一家全球领先的人工智能公司，其愿景是让每次客户互动都像与朋友交谈一样简单。他们通过人工智能代理管理平台增强了客户服务体验。该企业级平台通过在消费者互动的背景下安全可靠地利用生成式人工智能的全部功能，实现联络中心的自动化。它结合了高技能的个人人工智能代理，可以与每位客户进行自然而独特的对话，并在人工代理上线时提供人工智能帮助。全球品牌相信 Parloa 能够与客户建立联系，确保他们通过卓越的体验感到被倾听，从而提高满意度、鼓励销售并建立忠诚度。 Parloa 由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 于 2018 年创立，在柏林、慕尼黑和纽约设有办事处。
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi 是一个基于 SaaS 的客户倡导平台，承诺为企业带来可持续的收入增长。它可以帮助他们识别推广者、鼓励推荐、管理推荐并为其品牌创造社交热度。
Registria
registria.com
在全球65个地区的150多个领先品牌的信任中，Incoristria使企业能够与拥有其产品的人建立更牢固的关系。 Infistria的所有权经验管理（OXM）平台和旗舰解决方案（ConciergesM）利用数据和决策情报来推动整个产品所有权生命周期中的个性化客户旅程。 Infistria可以通过无缝集成到其他主要应用程序中实现全球可扩展性，以帮助品牌提供卓越的所有权经验。
Petrosoft
petrosoftinc.com
Petrosoft 的创始人（零售运营商兼工程师）于 2002 年推出了基于云的后台软件解决方案 CStoreOffice®，从而彻底改变了便利店行业。 如今，该公司设计、开发和营销端到端零售技术，实现供应商、前院、销售点、定制、后台、燃料管理、网络和财务系统之间的无缝连接。该公司不断努力寻找创新方法，使零售运营商能够更好地管理其前场、店内和后台运营，降低风险，同时优化库存、生产力、销售、利润和利润。 该公司在其位于宾夕法尼亚州匹兹堡的总部为其产品线提供支持，并提供服务以及全套培训选项，包括现场、课堂、在线和点播课程。
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat 专为电子商务而构建。它使顾客更容易购物，从而帮助您的商店销售更多商品。这就像在真实的商店里有一个虚拟助手一样。该人工智能能够为您推荐产品并回答有关订单、产品和退货的问题，它 24/7 全天候工作。它甚至可以用 50 种语言说话！此外，RevoChat 还可以解决常见问题，让您有更多时间改进您的产品并规划您的业务。与 WooCommerce 和 Shopify 集成。
solvpath
solvpath.com
处理多达 80% 的入站客户支持请求。 solvpath 提供了一套旨在无缝自动化客户支持的产品。掌控您的售后策略，提高保留率，减少取消和退货，并显着减少退款，以提高您的利润。开启高效、数据驱动的客户支持时代，保持领先地位。 solvpath 将您收到的电子商务客户请求（电话、电子邮件、社交媒体消息和网站访问者）传输到快速、可靠的支持技术。通过引导式、易于使用的自动化视觉票据解决系统，客户可以解决一系列问题： • 查看/修改订单 • 取消 • 更改运送频率 • 更改付款类型 • 快速解答问题 • 排除产品故障 • 还有更多！
Numeric
numeric.io
借助 Numeric，领导团队可以组织紧密、简化的对账，并利用 AI 进行自动起草的通量分析和闪电般快速的报告。
Xenett
xenett.com
Xenett 是一款智能清理工具，可在几秒钟内自动识别错误和不一致之处。它通过集中管理结账任务、清单和对账来简化结账和审核流程。此外，它还有助于与客户进行无缝协作，以解决任何未清项目或缺失信息。
Monoova
monoova.com
在 Monoova，我们致力于让企业自由扩展。我们提供真正可扩展、端到端、API 驱动的支付自动化，以便企业可以专注于发展。我们让钱流动。
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams 是 Chatdesk 内的一项专业服务，专注于为电子商务品牌提供卓越的客户支持。这项服务利用了热情的品牌拥护者社区，他们接受过培训，能够与客户互动并通过各种渠道提供个性化帮助。 * 快速响应时间：平均响应时间低于90分钟，为客户提供及时的支持。 * 经济高效的解决方案：定价模型基于处理的票证数量，无前期成本，适合各种规模的企业使用。 * 一致的品牌声音：所有互动均由训练有素的超级粉丝管理，确保品牌的声音和政策在每个渠道上得到维护。 Chatdesk Teams 旨在帮助电子商务企业增强客户服务运营、提高参与度并最终提高转化率。
Chatdesk Shift
chatdesk.com
Chatdesk Shift 是一款功能强大的解决方案，旨在帮助企业减少呼叫中心的呼入量并最大程度地减少重复呼叫。通过利用主动参与和智能呼叫转移策略，Chatdesk Shift 改变了客户查询的管理方式，最终提高客户满意度和运营效率。 * 快速实施：Chatdesk Shift 只需一天即可设置完毕，无需开发工作即可与现有电话系统和支持工具无缝集成。 * 增强的客户体验：借助聊天、短信和社交消息等功能，企业可以更快、更有效地响应客户请求。 * 节省成本：对于每个重定向至自助服务选项的呼叫，转移呼叫可为企业节省 3 至 5 美元。 * 高客户满意度：基于文本和自助服务支持交互的满意度超过 90%。 Chatdesk Shift 专为希望简化客户服务运营、同时提高参与度和满意度的企业而设计。
Chatdesk Trends
chatdesk.com
Chatdesk Trends 提供强大的客户之声分析，旨在帮助企业从多个渠道的客户反馈中获得全面的见解。该服务自动聚合和分析来自电子邮件、聊天、社交媒体、调查和评论等来源的数据，使公司能够快速识别趋势和增长机会。 主要特点： * 全面的反馈聚合：Chatdesk 将来自不同平台的客户反馈整合到一个视图中，从而更轻松地跟踪见解并了解客户情绪。 * 自动标记：Chatdesk 在众多类别中的标记准确度超过 90%，无需手动标记，使企业能够专注于分析而不是数据输入。 * 自然语言搜索：用户可以通过直观的搜索功能轻松找到具体的反馈，机器学习工具会生成自动摘要以供快速评论。 * 实时报告：该平台提供对客户互动的即时洞察，帮助企业主动响应问题并优化客户体验。
Sentiment
sentiment.io
Sentiment 全渠道是企业联络中心的下一代消息传递平台。包括跨超过 15 个渠道的 ChatBot 和动态代理路由，例如电子邮件、实时聊天、社交媒体和消息传递渠道，例如 Facebook Messenger、Twitter、Instagram、Line 和 Whatsapp 等。先进的劳动力和代理绩效指标使 Sentiment.io 能够在同类解决方案中产生最大的投资回报率。
YesHello
yeshello.chat
YesHello 是一个 SaaS 平台，为虚拟销售团队提供从首次联系到销售再到客户支持的全面可见性。 YesHello 捕获 WhatsApp、电子邮件、社交媒体 DM、实时聊天和电话中的所有客户互动，为您的团队提供发展业务所需的完整背景信息。 YesHello 为沃尔沃马来西亚、捷豹、路虎、比亚迪、TeaLive、SIRIM Bhd.、Beam Mobility Scooter、iHeal 医疗中心、可持续能源发展局 (SEDA)、亚洲电子大学等机构的通信引擎提供支持。 YesHello 的愿景超越了消息应用程序的范式，进入解锁现实，帮助人们和公司充分发挥潜力。到目前为止，它似乎正在发挥作用。 YesHello 认为，拥有完整的背景信息，包括潜在客户来源、客户历史记录、历史购买记录、过去的对话、以前的问题，使团队能够根据完整的故事而不是猜测来做出决策，这是建立长期有意义的内部和外部联系的关键。
Hippo
jungleworks.com
Hippo 是一个 SaaS 平台，可满足您所有的客户参与和营销需求。全球有 2000 多家企业使用它。 Hippo 是一套用于与客户互动的完整套件。您可以借助聊天机器人、实时聊天、电话和自动化营销工作为他们提供对话支持，通过电子邮件、WhatsApp、短信和推送通知等全渠道活动提供个性化的客户体验。
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Agami Tech 的全渠道客户交互平台。 他们是精品软件解决方案交付组织，专门提供 CRM、客户应用程序开发以及端到端统一客户交互管理套件。 他们以咨询兼解决方案交付能力为主导的市场方法使客户能够更快地实现业务路线图，从而确保生产力和价值增益。它们无缝集成跨垂直行业和业务流程的多环境企业应用程序，从而简化运营。
Gnatta
gnatta.com
了解并与您的客户交谈。听起来很简单，但其中有很多内容。这就是格纳塔登场的地方。 Gnatta 是一款市场领先的产品，可增强您的对话效果。他们是与客户交谈的专家，事实上他们的整个高级团队都有大型客户联络中心的背景。 2014 年，当他们的创始人还在大学学习时，他意识到没有一款产品专门用于客户旅程中最重要的部分：与品牌的接触点。 快进到今天，他们拥有一支由 20 多名内部开发人员组成的团队，所有人都完全专注于让您的客户联系更加高效、经济和有效。他们的平台涉及所有数字渠道，包括但不限于；网络聊天、电子邮件、Facebook、Twitter 和即时通讯工具。他们定制开发的工作流程技术意味着您的所有联系人都将在正确的时间以正确的信息提供给正确的操作员。 他们还处于在客户服务中使用人工智能（人工智能和增强智能）的最前沿。通过与成熟的人工智能专家合作，他们今天正在提供更高水平的客户体验。 具有灵活的每月定价计划、专用账户结构和敏捷性；可以做态度，立即了解 Gnatta 如何帮助您的业务。
imBee
imbee.io
imBee 让合作变得轻松。它们是领先的聊天管理平台，提供世界一流的对话参与，帮助推动您的业务。他们的团队协作收件箱创建了一种单聊体验，您公司的代表可以在内部团队与当前客户或潜在客户之间无缝共享信息。通过 imBee，客户可以获得高质量的信息和更快的响应。如果快速、简单、高质量的参与对您的公司很重要，请选择 imBee。 ** 多个 IM 渠道，一个强大的收件箱 - 通过 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、微信、LINE 等提供客户服务支持、销售和营销。在一个收件箱中管理所有即时通讯应用程序的客户聊天。更高效、更快响应、更好的客户体验。 ** 快速回复和快捷方式 - 通过将常见问题 (FAQ) 的答案存储在快速回复库中，可以节省时间并标准化这些答案。使用预设的快捷键可以方便地访问它们。 ** 内部团队聊天 - 提及您的团队成员，让他们收到通知，并同时与客户和潜在客户聊天。减少来回通信，以闪电般的速度解决查询。
Puzzel
puzzel.com
在 Puzzel，他们从根本上相信出色的客户体验不应该很复杂。这就是为什么他们构建了欧洲领先的 CX 平台，帮助像您这样的企业为每位客户提供一流的客户服务。他们的 CX 平台荣获 2023 年最具创新力公司奖，结合了联络中心、自助服务和人工智能功能，提供单一平台，以简单、高效的方式解决所有自动化和人工主导的交互，让每位客户满意。每个接触点都利用人工智能来实现任务自动化、提供洞察力以及个性化服务和支持。 Puzzel CX 平台深受座席喜爱，并受到联络中心领导的信任。
replient.ai
replient.ai
replient.ai 是一款人工智能软件，可在社交媒体上自动提供客户支持。它针对的是想要加强客户互动并扩大客户支持的公司。该软件可以自动快速地响应评论，最大限度地减少对广告的负面影响，并能够在不增加人员成本的情况下扩大客户支持范围。它确保客户沟通中的品牌声音合规性并提供多语言支持。定价是分级的，计划起价为每月 39 欧元。还有一个免费试用计划，最多支持 50 条评论。