Hippo是一款SaaS平台,提供全面的客户互动和营销解决方案,支持聊天机器人、实时聊天、电话及多渠道营销。
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Hippo 面向希望通过多个渠道管理客户支持和营销对话的企业。它将在线聊天、AI 聊天机器人、WhatsApp 对话以及电话或音视频通话整合到一个共享的支持工作区中,团队还可以在其中创建和跟踪客户问题工单。 在客户触达方面,Hippo 支持企业对受众进行细分,并通过电子邮件、WhatsApp、短信、推送通知和网站弹窗发送或自动化营销活动。营销活动工作流可以根据客户行为或生命周期阶段作出响应,分析功能则帮助团队查看送达率和点击效果。这可能适合希望在一个平台中整合客户消息、支持服务和互动营销活动的团队。
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