ControlHippo

销售和支持团队可以使用 ControlHippo 管理来自多个消息渠道的客户咨询，无需在不同收件箱之间切换。团队可以将 WhatsApp 对话以及其他受支持渠道（包括 Instagram、Facebook Messenger、Telegram、短信和电子邮件）整合到一个共享工作区中。 客服人员可以将聊天分配给团队成员、为对话添加标签，并使用快捷回复或自动回复来处理常见问题。ControlHippo 还提供聊天机器人和 AI 辅助功能、工作流自动化，以及用于查看客户对话和团队活动的分析工具。 包括 HubSpot、Pipedrive 和 Zoho 在内的 CRM 集成，可将客户记录与消息工作流关联起来。对于通过消息渠道获取销售线索或提供客户支持，并且需要共享访问权限、更清晰的对话负责人机制以及集中查看客户互动情况的企业而言，ControlHippo 可能是一个合适的选择。

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