Trang 8 - Lựa chọn thay thế - Vtiger

Sangam CRM

sangamcrm.com

Sangam CRM là một CRM dựa trên đám mây với các ứng dụng Web và Di động được thiết kế để giúp cuộc sống của Nhân viên bán hàng trở nên dễ dàng nhất có thể. Với Sangam CRM, người dùng có thể quản lý khách hàng tiềm năng, cơ hội, kênh bán hàng, hoạt động, báo cáo bán hàng, v.v. - tất cả ở cùng một nơi. Sangam CRM là một nền tảng bất khả tri trong ngành được hơn 450 công ty trong hơn 25 ngành sử dụng và hơn 8000 người dùng hàng ngày.

SpinOffice CRM

spinoffice-crm.com

Một CRM thực sự giúp bạn tiết kiệm thời gian. Với SpinOffice, bạn tạo một vị trí trung tâm cho tất cả email, liên hệ công việc, cuộc hẹn, nhiệm vụ, dự án, thư mục, tài liệu, tệp và ghi chú của mình. Bất kể bạn đang làm gì, nhiệm vụ lớn hay nhỏ, SpinOffice giúp bạn hoàn thành công việc một cách cực kỳ dễ dàng. Và điều tuyệt vời nhất là bạn chia sẻ mọi thông tin trong cơ sở dữ liệu với đồng nghiệp của mình. Điều đó làm cho SpinOffice CRM trở thành ứng dụng nhóm tối ưu cho mọi doanh nghiệp vừa và nhỏ. SpinOffice CRM có sẵn cho macOS, Windows PC và trên thiết bị di động (iOS và android).

Ploomes

ploomes.com

Ploomes là nền tảng đầu tiên kết hợp CRM, tự động hóa quy trình và tạo đề xuất. Có quyền kiểm soát toàn bộ hoạt động thương mại, từ khách hàng tiềm năng được tạo ra cho đến chuyển đổi và lòng trung thành, thống nhất môi trường làm việc của nhân viên bán hàng và cho phép có cái nhìn 360 độ về khách hàng. Chúng tôi lấp đầy khoảng trống thị trường bằng cách kết hợp tính mạnh mẽ của các CRM truyền thống hơn và sự dễ dàng triển khai, sử dụng và bảo trì của các CRM đơn giản hơn. Với định vị này, chúng tôi đã trở thành công ty CRM lớn nhất Mỹ Latinh, phục vụ các khách hàng như Philips Healthcare, Intelbras, Grupo Moura và Unimed.

SolarWinds

solarwinds.com

Gói Trợ giúp Cơ bản là sự kết hợp giữa Bộ phận Trợ giúp Web Solarwinds® và Hỗ trợ Từ xa Dameware. Chúng tích hợp để giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa và đơn giản hóa các tác vụ hỗ trợ từ xa và bộ phận trợ giúp CNTT. Các tính năng chính: • Quản lý sự cố và lập yêu cầu tập trung • Quản lý tài sản CNTT (ITAM) với tính năng phát hiện tự động và kiểm kê tập trung • Cơ sở kiến ​​thức tích hợp để tự phục vụ • Quản lý thay đổi CNTT và quy trình phê duyệt có thể tùy chỉnh • Báo cáo, cảnh báo SLA và khảo sát khách hàng • Điều khiển từ xa Hệ thống Windows®, Mac OS® X và Linux® • Các công cụ tích hợp để giám sát hệ thống, xem nhật ký sự kiện và chẩn đoán mạng mà không cần khởi tạo phiên từ xa đầy đủ • Truy cập từ xa để hỗ trợ người dùng cuối bên ngoài tường lửa

ZoomSphere

zoomsphere.com

ZoomSphere là bộ công cụ tiếp thị kỹ thuật số cung cấp cho các nhà tiếp thị bảy ứng dụng giúp mọi người quản lý phương tiện truyền thông xã hội như một Chuyên gia! Cho dù bạn là đại lý kỹ thuật số, thương hiệu hay người làm việc tự do, với ZoomSphere, bạn có thể quản lý nhiều trang, hồ sơ và tài khoản trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn hoặc YouTube. Công cụ ZoomSphere được thiết kế để các nhóm làm việc hiệu quả hơn và tiết kiệm thời gian. Trong Cửa hàng ứng dụng ZoomSphere, bạn có thể tìm thấy tám ứng dụng đáp ứng mọi nhu cầu tiếp thị của mình: * Lập lịch truyền thông xã hội * Phân tích truyền thông xã hội * Công cụ đo điểm chuẩn truyền thông xã hội * Người quản lý lãnh đạo * Trình quản lý quy trình làm việc (công cụ kiểu kanban) * Ứng dụng ghi chú Mỗi khách hàng đều có những nhu cầu khác nhau và đó là lý do tại sao bạn có thể tự quyết định xem trải nghiệm ZoomSphere của mình sẽ chỉ bao gồm Trình lập lịch biểu, một số ít ứng dụng hay toàn bộ siêu kết hợp. Trong mọi trường hợp, bạn nhận được số lượng tài khoản và trang được kết nối không giới hạn. Và bạn có thể dùng thử tất cả các ứng dụng trong thời gian dùng thử miễn phí 14 ngày. ZoomSphere có trụ sở tại Praha vào năm 2011 và kể từ đó đã có khách hàng, chẳng hạn như ở Cộng hòa Séc, Slovakia, Hungary, Ý, Romania, Tây Ban Nha, Ba Lan, Áo, Pháp, Nam Phi, Vương quốc Anh, Hà Lan, Bỉ hoặc Ấn Độ!

UserGuiding

userguiding.com

UserGuiding giúp các công ty cải thiện việc áp dụng sản phẩm bằng cách thiết kế các luồng giới thiệu người dùng tương tác. Những người không rành về kỹ thuật có thể tạo hướng dẫn từng bước về sản phẩm mà không cần viết mã. UserGuiding cũng cung cấp phân tích để theo dõi hiệu suất của các chuyến tham quan, phân đoạn để tạo ra nhiều trải nghiệm cá nhân hóa hơn, NPS để thu thập phản hồi và danh sách kiểm tra giới thiệu để có trải nghiệm tham gia lành mạnh. Từ Red Ventures đến Young Capital, hàng nghìn công ty tin tưởng UserGuiding.

SentiOne

sentione.com

SentiOne là Nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng AI. Công cụ này giám sát internet (phương tiện truyền thông xã hội, cổng thông tin, diễn đàn và blog) trên toàn cầu bằng thuật toán độc quyền, thu thập các đề cập của công chúng và tự động phân tích chúng để tìm hiểu thông tin chi tiết của người tiêu dùng. Mô-đun tương tác tích hợp cho phép nhóm dịch vụ khách hàng quản lý các cuộc hội thoại trực tuyến trên nhiều kênh và phản hồi trực tiếp từ một nền tảng.

Dixa

dixa.com

Dixa cho phép các công ty cung cấp dịch vụ khách hàng như mong muốn. Dixa giúp các nhà lãnh đạo dịch vụ khách hàng tạo ra những trải nghiệm dễ dàng cho khách hàng và các nhóm nhằm khơi dậy lòng trung thành. Dixa mang đến cho các nhóm một cái nhìn thống nhất về tất cả các cuộc hội thoại, mang lại cho khách hàng sự thuận tiện khi tiếp cận kênh ưa thích của họ và mang đến cho lãnh đạo những hiểu biết sâu sắc để liên tục cải thiện trải nghiệm dịch vụ. Nền tảng dịch vụ khách hàng đàm thoại của Dixa kết hợp AI mạnh mẽ với sự tiếp xúc của con người để mang lại trải nghiệm dịch vụ được cá nhân hóa cao và mở rộng quy mô khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Các nhóm và khách hàng của họ được hưởng lợi từ sự hài lòng cao hơn trong khi tự động hóa giúp tăng hiệu suất và hiệu suất dịch vụ, cuối cùng mang lại giá trị kinh doanh thực sự. Nhóm hỗ trợ khách hàng thành công tận tâm của Dixa đảm bảo rằng bạn sẽ bắt đầu hoạt động nhanh chóng và hợp tác với bạn trên hành trình đạt được điều mà Dixa gọi là Tình bạn với khách hàng. Dixa hỗ trợ hơn 30 triệu cuộc trò chuyện mỗi năm và được các thương hiệu hàng đầu như Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print và Wistia tin tưởng. Tìm hiểu thêm bằng cách truy cập dixa.com. Với các tính năng nhận dạng khách hàng, Dixa giúp bạn có thể biết rõ khách hàng của mình ngay khi họ tiếp cận. Dixa thực hiện điều này bằng cách hiển thị lịch sử trò chuyện của từng khách hàng với doanh nghiệp của bạn theo dòng thời gian cũng như lịch sử đặt hàng của họ ngay lập tức. Điều này đảm bảo các nhóm có thông tin họ cần để giải quyết các thắc mắc của khách hàng nhanh hơn đồng thời cung cấp nhiều hỗ trợ được cá nhân hóa hơn. Giá cả linh hoạt và khả năng mở rộng toàn cầu cho phép bạn chỉ trả tiền cho những gì bạn cần và tăng hoặc giảm quy mô mà không phải tốn thêm chi phí hoặc nỗ lực. Tất cả các loại cuộc trò chuyện (điện thoại, email, trò chuyện, Facebook Messenger, Instagram, Twitter và WhatsApp) được xếp vào hàng đợi và tự động chuyển đến các tổng đài viên thích hợp trong khi dữ liệu cuộc trò chuyện được chuyển sang phân tích thời gian thực. Các tính năng của Dixa bao gồm VoIP, IVR, gọi lại, nhấp để gọi, ghi âm cuộc gọi, tự động hóa, phản hồi nhanh, tiện ích trò chuyện có thể tùy chỉnh, báo cáo lịch sử và thời gian thực cũng như định tuyến nâng cao. Giao diện thân thiện với người dùng và thiết lập dễ dàng của Dixa được tạo ra để nâng cao trải nghiệm của tổng đài viên và cho phép các nhóm tập trung vào khách hàng chứ không phải phần mềm. Được xây dựng cho các trung tâm cuộc gọi đến, trung tâm liên hệ đa kênh và các doanh nghiệp nhỏ trên toàn thế giới, Dixa cung cấp cho các đại lý các công cụ để cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt, từ đó tạo ra mối liên kết bền chặt hơn giữa thương hiệu và khách hàng.

Spiro

spiro.ai

Spiro.AI cung cấp nền tảng khách hàng thông minh nhất thế giới cho các công ty trong chuỗi cung ứng. Spiro.AI kết hợp tất cả các khả năng CRM tự động, hỗ trợ bán hàng, phân tích và thoại qua IP tích hợp vào một nền tảng mạnh mẽ, được điều khiển bởi Công cụ AI giúp đưa ra các đề xuất chủ động cho người ra quyết định trong thời gian thực. Khách hàng của Spiro.AI báo cáo rằng khả năng hiển thị tăng lên này đã giúp họ chốt giao dịch nhanh hơn 23% và tăng giá trị hợp đồng khách hàng lên 32%.

Wabots

wabots.in

Wabots là một công cụ Tự động hóa WhatsApp giúp doanh nghiệp tiếp cận tất cả người dùng WhatsApp. Wabots là một phần mềm thân thiện với người dùng để gửi tin nhắn WhatsApp đến một số địa chỉ liên hệ với chi phí rất thấp. Wabots có thể khiến bạn gửi tin nhắn đến các liên hệ đã lưu/chưa lưu với các tệp đính kèm như hình ảnh, âm thanh, video và tài liệu. Đây là một công cụ học tập rất đơn giản và dễ dàng có thể mang lại phạm vi tiếp cận đáng kể cho doanh nghiệp của bạn.

Sobot

sobot.io

Chúng tôi cung cấp các giải pháp trung tâm liên lạc, bao gồm cả dịch vụ khách hàng và tiếp thị. Phạm vi sản phẩm của chúng tôi bao gồm AI Chatbot, Trò chuyện trực tiếp, Thoại, Bán vé. Chúng tôi cam kết cung cấp giải pháp đa kênh và thông minh, đảm bảo tương tác liền mạch với khách hàng trên nhiều kênh khác nhau. Chúng tôi có những khách hàng đáng chú ý như Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T và Air Liquide. Ngoài ra, chúng tôi đã thiết lập quan hệ đối tác với những gã khổng lồ trong ngành như AWS, Alibaba Cloud và Meta. Chúng tôi muốn trao quyền cho các doanh nghiệp để đạt được trải nghiệm khách hàng tốt hơn và mức độ hài lòng cao hơn. Thông qua việc cung cấp các giải pháp tiên tiến, chúng tôi hy vọng sẽ mang lại thành công cho khách hàng trên toàn cầu.

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk là phần mềm Trung tâm trợ giúp với nhiều kênh hỗ trợ: Cơ sở kiến ​​thức, Hộp thư đến/Hệ thống yêu cầu email dùng chung, HelpWidget, Trò chuyện. Nó giúp quản lý các yêu cầu đến, giới thiệu và liên lạc với khách hàng. - Trung tâm trợ giúp có thể tùy chỉnh với các bài viết & câu hỏi thường gặp về dịch vụ tự phục vụ; - HelpWidget với tính năng trả lời tự động, để giảm số lượng yêu cầu gửi đến; - Hệ thống Hộp thư đến/Yêu cầu Email dùng chung để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách chính xác và kịp thời; - Phản hồi/Macro soạn trước cho Đại lý của bạn; - SLA, Vai trò của Bộ phận và Đại lý cũng như Định tuyến.

Claritysoft

claritysoft.com

Sự kết hợp độc đáo giữa sự đơn giản, tiện ích và tính linh hoạt của Clarity CRM mang lại khả năng tự động hóa tiếp thị, tự động hóa bán hàng, công cụ dịch vụ khách hàng mạnh mẽ và nhiều hơn thế nữa trong một giao diện trực quan, hoàn toàn có thể tùy chỉnh. Clarity CRM, từ Claritysoft, được thiết kế tập trung đáng kể vào khả năng sử dụng và được xây dựng để nâng cao trải nghiệm người dùng và tối đa hóa việc áp dụng của người dùng. Clarity CRM mang lại cho bạn sức mạnh và chức năng doanh nghiệp với chi phí thấp.

webCRM

webcrm.com

Giải pháp tích hợp tăng trưởng kinh doanh và quản lý khách hàng. Tăng doanh thu, nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng và phân tích hiệu suất với nền tảng CRM từng đoạt giải thưởng của chúng tôi.

HelpSpace

helpspace.com

Trong nhiều năm, chúng tôi đã làm việc với tư cách là dịch giả tự do và hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề hàng ngày của họ. Chúng tôi đã thực hiện thử thách tìm kiếm một giải pháp thiết thực và giá cả phải chăng làm phần mềm hỗ trợ cho các tổ chức nhỏ và tự kinh doanh. Một mặt, nó làm chúng tôi thất vọng nhưng đồng thời, nó thúc đẩy chúng tôi tìm ra giải pháp. Đây là cách HelpSpace ra đời.​Phần mềm của chúng tôi hoàn hảo cho những người khởi nghiệp và doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm giải pháp nhanh chóng và chuyên nghiệp cho các yêu cầu hỗ trợ hàng ngày của khách hàng. Chúng tôi cũng rất coi trọng tài liệu. Người dùng có thể nhanh chóng tra cứu cơ sở dữ liệu kiến ​​thức của mình và khách hàng có thể tìm hiểu thêm hoặc duyệt qua các hướng dẫn và blog. Chúng tôi nhấn mạnh 4 điểm sau: - Thiết lập phần mềm bộ phận trợ giúp nhanh chóng và dễ dàng chỉ trong vài phút - Đầu tư thấp với lợi ích cao - Sử dụng dễ dàng và trực quan - Khách hàng của bạn sẽ yêu thích tính hiệu quả mới của bạn

Breakcold

breakcold.com

Breakcold là CRM bán hàng nơi bạn có thể thu hút và liên hệ với các địa chỉ liên hệ B2B qua Email, LinkedIn & Twitter. Đó là CRM bán hàng xã hội dành cho SMB và người khởi nghiệp.

Acquire

acquire.io

Acquire trang bị cho các nhóm doanh nghiệp những công cụ kỹ thuật số họ cần để tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Với các tính năng bao gồm duyệt web an toàn, chatbot AI, trò chuyện trực tiếp và gọi điện video, Acquire trao quyền cho các nhóm để chủ động giải quyết các vấn đề bán hàng, dịch vụ và hỗ trợ phức tạp trong thời gian thực trên tất cả các kênh. Với Acquire, doanh nghiệp có thể liên tục thu hút khách hàng đồng thời giảm thiểu thời gian giải quyết và sự dư thừa. Bộ phần mềm linh hoạt và có thể mở rộng của Acquire đáp ứng các nhu cầu về dịch vụ khách hàng, bán hàng và hỗ trợ của mọi doanh nghiệp — trên mọi thiết bị. Acquire có trụ sở tại San Francisco. Khách hàng của công ty trải rộng trên toàn cầu và bao gồm một số thương hiệu Fortune 500. Acquire được hỗ trợ bởi các nhóm như Base10, S28 Capital và Fathom Capital.

Froged

froged.com

Nền tảng Customer Engagement nơi bạn có thể xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng bằng cách sử dụng các công cụ tốt nhất để mở rộng quy mô kinh doanh của mình. Một trong những Messenger doanh nghiệp, Cơ sở kiến ​​thức, Tin nhắn trong ứng dụng, Tự động hóa nâng cao tốt nhất và hơn thế nữa trong một nền tảng duy nhất.

BenchmarkONE

hatchbuck.com

BenchmarkONE giúp doanh nghiệp phát triển với phần mềm bán hàng và tiếp thị. Chúng tôi là giải pháp tất cả trong một cho CRM, tiếp thị qua email và tự động hóa tiếp thị - được xây dựng phù hợp với cách bạn làm việc. Tiếp cận khách hàng và tăng doanh thu bằng nền tảng SaaS dễ sử dụng của chúng tôi.

Workbooks

workbooks.com

Workbooks CRM kết nối toàn bộ doanh nghiệp của bạn, giúp mọi người làm việc tốt hơn, làm việc cùng nhau và làm việc đúng cách với một hệ thống dựa trên đám mây duy nhất. Hoạt động tiếp thị có thể tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng cao hơn, hoạt động bán hàng có thể chốt được nhiều giao dịch hơn, hoạt động tài chính có thể lập hoá đơn nhanh chóng và dễ dàng, đồng thời bộ phận hỗ trợ có thể cung cấp dịch vụ đặc biệt. Với quyền truy cập an toàn mọi lúc, mọi nơi trên tất cả các thiết bị và tích hợp liền mạch với hệ thống hiện tại của bạn, Workbooks mang đến cho nhóm của bạn cái nhìn 360 độ duy nhất về khách hàng, giúp họ tập trung vào những điều phù hợp và có được thông tin chi tiết theo thời gian thực mà họ cần để đưa ra quyết định . Sổ làm việc giúp bạn đặt khách hàng làm trọng tâm trong hoạt động kinh doanh của mình và xây dựng các mối quan hệ lâu dài, sinh lợi nhằm tăng doanh thu lâu dài một cách bền vững.

MyClients CRM

services.gomyclients.com

MyClients CRM là một nền tảng toàn diện, tất cả trong một được thiết kế để trao quyền cho các doanh nghiệp nhỏ, huấn luyện viên và doanh nhân đơn lẻ. Nó cung cấp một loạt các tính năng mạnh mẽ, bao gồm quản lý khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, phân tích và các công cụ hỗ trợ AI. Với MyClients CRM, người dùng có thể hợp lý hóa hoạt động kinh doanh của mình, thu hút nhiều khách hàng hơn và nâng cao hiệu quả tổng thể. Giao diện trực quan, quy trình làm việc có thể tùy chỉnh và khả năng tích hợp liền mạch của nền tảng khiến nền tảng này trở thành công cụ có giá trị để tối ưu hóa sự phát triển và thành công của doanh nghiệp

Quiverflow

quiverflow.com

Mọi thứ bạn cần, tất cả ở một nơi Phát triển doanh nghiệp của bạn với các công cụ tiếp thị CRM, tự động hóa quy trình làm việc và email + SMS mạnh mẽ của chúng tôi để chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành khách hàng.

Dailybiz

dailybiz.com

Dailybiz là phần mềm quản lý trực tuyến được tạo cho VSE/SME. Tiết kiệm thời gian với giải pháp quản lý dễ sử dụng đáp ứng mọi nhu cầu của bạn: lập hóa đơn, quản lý bán hàng, kế toán, quản lý quan hệ khách hàng, quản lý dự án, quản lý hàng tồn kho.

Upnify CRM

upnify.com

Upnify CRM là một hệ thống bán hàng được thiết kế bởi những nhân viên bán hàng chuyên nghiệp. Thông qua các công cụ và báo cáo tự động của Upnify, bạn sẽ có thể tăng tốc độ phản hồi và củng cố các mô hình theo dõi, kiểm soát hoạt động của các giám đốc bán hàng như: theo dõi, gọi điện, ghé thăm , hội nghị truyền hình, báo giá, email, whatsApp, tin nhắn, v.v. Kiểm soát quy trình bán hàng của bạn và bán được nhiều hơn với Unify CRM.

Qebot

qebot.com

Qebot Marketplace hợp tác với các công ty phần mềm tốt nhất hiện có để cho phép các nhà quản lý doanh nghiệp mua các công cụ và ứng dụng kỹ thuật số nhằm giúp quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh của họ. Sau khi mua, các công cụ này có thể được truy cập trực tiếp thông qua Nền tảng Qebot. Một lần đăng nhập để quản lý toàn bộ doanh nghiệp của bạn. Các dịch vụ hiện tại: -Người xây dựng trang web -Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội -Người quản lý danh sách thư mục -Người quản lý đánh giá/danh tiếng -Người quản lý tiếp thị qua email -Lưu trữ đám mây -CRM -Người quản lý chiến dịch quảng cáo -Tiếp thị nội dung

Zendo

getzendo.io

Zendo là phần mềm tất cả trong một giúp đơn giản hóa các dịch vụ bán hàng, từ tùy chỉnh, sản xuất hóa đến đăng ký. Nó giúp các doanh nhân và đại lý tăng tốc quy trình nội bộ của họ với sự trợ giúp của tự động hóa. Tạo quy trình làm việc của riêng bạn, tự động tạo hóa đơn và tự hào về Danh mục dịch vụ trông chuyên nghiệp, nơi khách hàng của bạn có thể dễ dàng mua hàng. Đó là một giải pháp đơn giản và tinh tế giúp đề xuất cuộc trò chuyện làm trung tâm hoạt động thay vì bảng thông tin, trong đó mỗi yêu cầu của khách hàng mới sẽ tạo ra một chuỗi hội thoại. Đó là nơi bạn gửi báo giá, hóa đơn, thanh toán và tin nhắn. Hãy quên việc chuyển đổi hoàn toàn giữa các tab hoặc ứng dụng và thực hiện mọi thứ ở một nơi. Zendo có thể được tạo thành của riêng bạn với nhiều tùy chọn nhãn trắng, từ miền tùy chỉnh đến màu sắc thương hiệu và thậm chí cả chatbot được cá nhân hóa của riêng bạn! Tập hợp nhóm của bạn và giúp doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ bằng phần mềm trực quan, dễ sử dụng này.

Tall Emu CRM

tallemucrm.com

Tall Emu CRM là hệ thống phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động kinh doanh và tăng cường tương tác với khách hàng. Tall Emu CRM cung cấp nhiều tính năng và lợi ích phù hợp để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành khác nhau. * Quản lý liên hệ: Tall Emu CRM cho phép doanh nghiệp quản lý hiệu quả các liên hệ của mình, bao gồm khách hàng, khách hàng tiềm năng và nhà cung cấp, trong một nền tảng tập trung. Người dùng có thể dễ dàng truy cập thông tin liên lạc, lịch sử liên lạc và tương tác. * Tự động hóa bán hàng: CRM cung cấp các công cụ tự động hóa bán hàng mạnh mẽ, chẳng hạn như quản lý khách hàng tiềm năng, theo dõi cơ hội và dự báo bán hàng. Điều này giúp nhóm bán hàng ưu tiên khách hàng tiềm năng, theo dõi quy trình bán hàng và xác định các cơ hội phát triển. * Tự động hóa tiếp thị: Tall Emu CRM cho phép doanh nghiệp tự động hóa các chiến dịch tiếp thị, bao gồm tiếp thị qua email, tích hợp phương tiện truyền thông xã hội và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Người dùng có thể tạo các chiến lược tiếp thị được cá nhân hóa để thu hút khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi. * Dịch vụ khách hàng: Với các tính năng dịch vụ khách hàng được tích hợp sẵn, doanh nghiệp có thể quản lý hiệu quả các yêu cầu của khách hàng, phiếu hỗ trợ và yêu cầu dịch vụ. CRM cung cấp một nền tảng thống nhất để giải quyết các vấn đề và cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt. Những lợi ích: * Cải thiện hiệu quả: Tall Emu CRM hợp lý hóa quy trình kinh doanh, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công, giúp cải thiện hiệu quả và năng suất. Tích hợp liền mạch với phần mềm kế toán MYOB và Xero có nghĩa là không phải nhập hai lần và giảm nguy cơ xảy ra lỗi. * Nâng cao mối quan hệ khách hàng: Bằng cách tập trung dữ liệu và tương tác của khách hàng, doanh nghiệp có thể mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa, xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn và tăng sự hài lòng của khách hàng. * Tăng doanh thu bán hàng: Khả năng tự động hóa bán hàng của CRM giúp nhóm bán hàng ưu tiên khách hàng tiềm năng, chốt giao dịch nhanh hơn và tối đa hóa cơ hội doanh thu, dẫn đến tăng hiệu suất bán hàng. * Chiến dịch tiếp thị hiệu quả: Tall Emu CRM trao quyền cho doanh nghiệp tạo các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu, theo dõi hiệu suất chiến dịch và đo lường ROI, dẫn đến chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

DevRev

devrev.ai

DevRev là một nền tảng được xây dựng có mục đích dành cho SaaS và các công ty công nghệ, giúp hoạt động phát triển của bộ phận hỗ trợ phù hợp với tốc độ nhanh chóng của các mối quan hệ khách hàng tại bộ phận tiền sảnh. Sứ mệnh của chúng tôi là gắn kết người dùng cuối, kỹ sư hỗ trợ, người quản lý sản phẩm và nhà phát triển lại với nhau, giúp dễ dàng thực hiện những việc quan trọng nhất — đồng thời tạo ra văn hóa lấy sản phẩm và lấy khách hàng làm trung tâm trong toàn công ty. Không giống như các công cụ chung, DevRev sử dụng cách tiếp cận canvas trống để cộng tác, tìm kiếm, GenAI và phân tích, cho phép các công ty SaaS vận hành nhanh hơn để đạt được tác động kinh doanh lớn nhất — với sự phát triển liên tục, lập lộ trình, ưu tiên, kỹ thuật khách hàng, v.v. DevRev được sử dụng ở nhiều phòng ban trong hàng nghìn công ty và có thể cùng tồn tại hoặc thay thế các công cụ của bạn, mang lại sự đối xứng về thông tin, hợp lý hóa hoạt động cộng tác và tập hợp các nhóm. DevRev được thành lập vào tháng 10 năm 2020 và huy động được hơn 85 triệu USD tiền ban đầu từ các nhà đầu tư như Khosla Ventures và Mayfield, trở thành công ty lớn nhất trong lịch sử Thung lũng Silicon. Nó được lãnh đạo bởi người đồng sáng lập và Giám đốc điều hành, Dheeraj Pandey, người trước đây là đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Nutanix, và bởi Manoj Agarwal, người đồng sáng lập DevRev và cựu SVP Kỹ thuật tại Nutanix. DevRev có trụ sở tại Palo Alto, California và có văn phòng tại bảy địa điểm trên toàn cầu.

ConvergeHub

convergehub.com

ConvergeHub là một CRM cấp doanh nghiệp, có chức năng Bán hàng, Tiếp thị, Hỗ trợ và Thanh toán để quản lý tất cả các hoạt động liên quan đến khách hàng từ một nền tảng thống nhất. Đây là một nền tảng tăng trưởng kinh doanh có công suất cao được xây dựng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn có thể sử dụng ConvergeHub để thực hiện tất cả các hoạt động liên quan đến khách hàng qua mọi giai đoạn trong vòng đời của khách hàng. Sử dụng nó để thu hút khách hàng tiềm năng, gửi chiến dịch, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, chốt doanh số, trả lời phiếu hỗ trợ, tạo hợp đồng, lưu trữ tài liệu, quản lý sản phẩm hoặc dịch vụ, gửi báo giá, tạo hóa đơn, v.v. Các tính năng tự động hóa và tùy chỉnh mạnh mẽ của ConvergeHub cho phép bạn định cấu hình và tự động hóa quy trình kinh doanh của riêng mình cũng như năng suất tăng vọt. Chế độ xem khách hàng và khách hàng tiềm năng 360 độ của ConvergeHub cung cấp cho bạn thông tin chi tiết chuyên sâu có thể hành động, cho phép bạn theo dõi tất cả các điểm tiếp xúc thông qua lịch sử hoạt động và cho phép bạn lên kế hoạch cho các cuộc trò chuyện sắp tới với khách hàng tiềm năng và khách hàng thông qua bất kỳ kênh nào – email, điện thoại, văn bản, fax hoặc xã hội. Nhận xét, ghi chú, thẻ, nhiệm vụ, cuộc hẹn, lịch, lời nhắc, thông báo kết hợp với nhau để giúp bạn luôn kết nối và cập nhật. Bạn có thể phân đoạn danh sách của mình, tạo mẫu và chạy các chiến dịch tiếp thị thông qua email và văn bản. Giữ liên lạc chặt chẽ với khách hàng của bạn bằng cách theo dõi các trường hợp dịch vụ khách hàng và phản hồi chúng một cách nhanh chóng. Được thanh toán nhanh chóng bằng cách tạo báo giá và gửi hóa đơn cho sản phẩm và dịch vụ của bạn ngay từ CRM và theo dõi các khoản thanh toán khi bạn nhận được. Trình tạo báo cáo và Trang tổng quan có thể tùy chỉnh cho phép bạn tạo báo cáo của riêng mình và theo dõi trực quan tiến trình của mọi lĩnh vực kinh doanh. ConvergeHub tích hợp với các phần mềm khác thông qua nhiều tích hợp gốc như QuickBooks, DocuSign, PandaDoc, Ringcentral, Twilio, Office365, Box, Dropbox, Wordpress, v.v. và cả thông qua Zapier, Piesync, API và Webhooks.

easiware

easiware.com

phần mềm dễ dàng là: * MỘT CUỘC PHIÊU LƯU bắt đầu vào năm 2008 xoay quanh một ý tưởng đơn giản: các công ty thành công là những công ty chăm sóc khách hàng của mình; * THAM VỌNG: cung cấp cho tất cả nhân viên làm việc với khách hàng một giải pháp 360° giúp họ đạt được mục tiêu và thể hiện tài năng của mình; * MONG MUỐN: được làm việc với các thương hiệu tình yêu hiện tại hoặc tương lai - từ mọi lĩnh vực - những người phát minh, đổi mới và làm cho cuộc sống của khách hàng trở nên tươi đẹp hơn thông qua linh hồn bổ sung mà họ cung cấp hàng ngày. * Nỗi ám ảnh: cung cấp nền tảng cá nhân hóa và quản lý quan hệ khách hàng tất cả trong một - đơn giản, hiệu quả, kết nối, hấp dẫn và đáng yêu - cho người dùng trong bộ phận dịch vụ khách hàng và tiếp thị thương hiệu. * ĐỘI NGŨ A (SU)VITAMINATED: Matthieu Bouteiller, Brendan Natral và hơn 50 người đam mê khác, thích làm những việc hữu ích và nghiêm túc mà không quá coi trọng bản thân Hơn 500 thương hiệu lấp lánh trên khắp thế giới hàng ngày dựa vào nền tảng phần mềm điện tử “tất cả trong một” của Pháp để hỗ trợ khách hàng tốt hơn, phản hồi họ theo cách cá nhân hóa nhằm đáp ứng mong đợi của họ, quản lý sự hài lòng của họ và xây dựng lòng trung thành. Trong số các thương hiệu tin tưởng chúng tôi: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir …