Lexibird - AI assistant for translation and writing
Lexibird - AI assistant for translation and writing
Voicespin là nhà cung cấp điện thoại VoIP dựa trên đám mây toàn cầu cung cấp các giải pháp trung tâm cuộc gọi cho phép các doanh nghiệp quản lý hiệu quả giao tiếp trong và ngoài nước của họ với khách hàng tiềm năng và khách hàng thông qua tin nhắn văn bản bằng giọng nói và SMS. Nhận số địa phương quốc tế từ hơn 160 quốc gia và mở rộng phạm vi toàn cầu của bạn trong khi cải thiện tỷ lệ trả lời cuộc gọi của bạn với ID người gọi địa phương. Trao quyền cho nhóm bán hàng của bạn thực hiện hàng ngàn cuộc gọi ra ngoài với trình quay số tự động AI kết nối dẫn đến các đại lý phù hợp nhất dựa trên khả năng bán thành công. Hợp lý hóa quản lý cuộc gọi trong nước của bạn với các tính năng như IVR, định tuyến cuộc gọi, hàng đợi cuộc gọi trong nước và các cuộc gọi lại hàng đợi để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Tận dụng bảng điều khiển thời gian thực và phân tích nâng cao để theo dõi các số liệu và KPI cuộc gọi quan trọng nhất và đưa ra quyết định thông tin dữ liệu. Xem lại các bản ghi cuộc gọi để khám phá sự thiếu hiệu quả trong các quy trình của bạn, đánh giá hiệu suất của đại lý và xác định các lỗ hổng kiến ​​thức của đại lý và cơ hội đào tạo. Tự động hóa giám sát chất lượng cuộc gọi với phân tích lời nói AI. Ngăn chặn các vấn đề tuân thủ với phát hiện từ khóa, cảnh báo thời gian thực và gọi thì thầm. Lịch trình và chạy các chiến dịch SMS số lượng lớn được tùy chỉnh cho các đối tượng cụ thể, mở rộng các nỗ lực tiếp cận cộng đồng của bạn và thúc đẩy sự tham gia của khách hàng nhiều hơn. Tích hợp trung tâm cuộc gọi của bạn với hơn 50 hệ thống CRM và ứng dụng kinh doanh hàng đầu để tự động hóa quy trình làm việc của đại lý và cung cấp cho các đại lý nhiều bối cảnh hơn để cung cấp nhiều trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.

Voicespin là một giải pháp phần mềm trung tâm liên lạc toàn diện được thiết kế để tăng cường hoạt động dịch vụ khách hàng và bán hàng thông qua tự động hóa nâng cao và tích hợp AI. Nó cung cấp một loạt các công cụ để hợp lý hóa các tương tác của khách hàng, bao gồm các chatbot và các bot giọng nói có thể tham gia với khách hàng một cách tự nhiên, đàm thoại. Các đại lý AI này có thể xử lý đồng thời nhiều yêu cầu, cung cấp hỗ trợ tức thì và tự động đủ điều kiện dẫn đầu dựa trên các tiêu chí được xác định trước.

Các tính năng chính của Voicespin bao gồm tích hợp liền mạch với hơn 50 hệ thống CRM hàng đầu, cho phép xem khách hàng thống nhất và quản lý quy trình công việc tự động. Nền tảng này cũng hỗ trợ nhắn tin omnichannel, cho phép các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh như email, phương tiện truyền thông xã hội và các ứng dụng nhắn tin tức thời. Ngoài ra, công cụ phân tích lời nói AI của Voicespin cung cấp những hiểu biết thời gian thực về các tương tác của khách hàng, giúp các doanh nghiệp đánh giá hiệu suất của đại lý, tình cảm của khách hàng và xu hướng trong hành vi của khách hàng.

Bằng cách tận dụng các công nghệ điều khiển AI như nhận dạng giọng nói tự động, xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy, Voicespin giúp các doanh nghiệp cải thiện sự hài lòng của khách hàng, giảm thời gian phản hồi và nâng cao hiệu quả hoạt động tổng thể. Công nghệ trung tâm cuộc gọi nâng cao của nó bao gồm các tính năng như quy tắc định tuyến tùy chỉnh, IVR, quản lý hàng đợi cuộc gọi và giám sát cuộc gọi theo thời gian thực, đảm bảo rằng các nhóm hỗ trợ khách hàng có thể xử lý các tương tác đến một cách hiệu quả. Nhìn chung, Voicespin cung cấp một bộ công cụ mạnh mẽ để tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình dịch vụ khách hàng và bán hàng, khiến nó trở thành một nguồn tài nguyên quý giá cho các doanh nghiệp đang tìm cách tăng cường chiến lược tham gia của khách hàng.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Trang web: voicespin.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với VoiceSpin theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

© 2025 WebCatalog, Inc.