MiiTel

Miitel là một hệ thống điện thoại VoIP được thiết kế để tăng cường giao tiếp kinh doanh thông qua khả năng tích hợp và phân tích AI tiên tiến. Nó cho phép tích hợp liền mạch với các nền tảng khác nhau, chẳng hạn như hệ thống bán vé HelpDesk, để hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng. Các tính năng chính bao gồm tạo vé tự động cho các cuộc gọi đến, hiển thị ngay thông tin khách hàng và thông báo bật lên cho các cuộc gọi đến, đảm bảo rằng các tương tác của khách hàng được quản lý và theo dõi hiệu quả.

Miitel cũng hỗ trợ tích hợp với các nền tảng nhắn tin như WhatsApp Business API, cung cấp bản sắc kinh doanh nhất quán trên nhiều kênh liên lạc. Tích hợp này cho phép các doanh nghiệp quản lý các cuộc gọi thoại và tin nhắn từ một nền tảng tập trung, giảm nhu cầu chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau. Bằng cách kết hợp điện thoại và khả năng nhắn tin, Miitel cung cấp một giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp đang tìm cách cải thiện sự tham gia của khách hàng và hiệu quả hoạt động.

Khả năng của ứng dụng được thiết kế để tăng cường dịch vụ khách hàng bằng cách cung cấp quyền truy cập nhanh vào thông tin liên quan và tự động hóa các tác vụ thường xuyên, cho phép các nhóm dịch vụ khách hàng tập trung vào hỗ trợ cá nhân hóa. Nhìn chung, Miitel cung cấp một giải pháp giao tiếp mạnh mẽ, tích hợp các dịch vụ thoại và nhắn tin, biến nó thành một công cụ hiệu quả cho các doanh nghiệp muốn hợp lý hóa các quy trình giao tiếp của họ.