Kho ứng dụng web

Tìm phần mềm và dịch vụ phù hợp.

WebCatalog Desktop

Biến trang web thành ứng dụng máy tính với WebCatalog Desktop—công cụ tất cả-trong-một giúp bạn quản lý ứng dụng và tài khoản. Dễ dàng chuyển đổi giữa nhiều tài khoản, sắp xếp ứng dụng theo quy trình làm việc và truy cập bộ sưu tập ứng dụng máy tính được tuyển chọn cho Mac và Windows.

Tất cả
Sách
Kinh doanh
Giáo dục
Giải trí
Tài chính
Ẩm thực & Đồ uống
Trò chơi
Đồ họa & Thiết kế
Sức khoẻ & Thể dục
Lối sống
Y tế
Âm nhạc & Âm thanh
Tin tức
Ảnh & Video
Hiệu suất
Tham khảo
Mua sắm
Mạng xã hội
Phát triển phần mềm
Thể thao
Du lịch
Tiện ích
Thời tiết
Phần mềm quản lý truyền thông khách hàng
Danh mục

Phần mềm quản lý truyền thông khách hàng - Ứng dụng phổ biến nhất

Phần mềm Quản lý Truyền thông Khách hàng (CCM) là một công cụ được thiết kế để hợp lý hóa và nâng cao cách các tổ chức quản lý hoạt động liên lạc của họ với khách hàng. Phần mềm này tập trung vào việc tạo, phân phối và quản lý các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh khác nhau, đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả trong việc nhắn tin. Các công cụ quản lý truyền thông khách hàng có những điểm tương đồng với phần mềm quản lý tài khoản tiếp thị, bao gồm các khía cạnh như chất lượng dữ liệu, tự động hóa để phân khúc và gửi tin nhắn cũng như tạo trang đích. Tuy nhiên, CCM đặc biệt tập trung vào việc cung cấp và trao đổi thông tin hơn là kết quả. Nó mang lại giá trị lớn hơn trong việc quản lý thông tin liên lạc trong nước. Các tính năng chính của CCM Software: * Giao tiếp đa kênh: Hỗ trợ nhiều kênh, bao gồm email, SMS, thư trực tiếp và mạng xã hội, cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua các phương thức ưa thích của họ. * Quản lý mẫu: Cung cấp các mẫu có thể tùy chỉnh cho nhiều loại hình truyền thông khác nhau, đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu và giảm thời gian cần thiết để tạo tin nhắn. * Cá nhân hóa: Cho phép cá nhân hóa thông tin liên lạc dựa trên dữ liệu, sở thích và hành vi của khách hàng, nâng cao mức độ tương tác và mức độ liên quan. * Quy trình làm việc tự động: Tự động hóa quá trình gửi thông tin liên lạc, lên lịch tin nhắn và theo dõi khách hàng, nâng cao hiệu quả. * Phân tích và Báo cáo: Cung cấp thông tin chuyên sâu về hiệu quả giao tiếp, mức độ tương tác của khách hàng và tỷ lệ phản hồi, giúp các tổ chức tinh chỉnh chiến lược của họ. Phần mềm Quản lý truyền thông khách hàng rất cần thiết cho các tổ chức muốn nâng cao tương tác với khách hàng và hợp lý hóa quy trình giao tiếp trên nhiều kênh.

Đề xuất ứng dụng mới


Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce là ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giúp tổ chức quản lý bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và phân tích hiệu suất.

Podium

Podium

podium.com

Podium là nền tảng quản lý giao tiếp và chuyển đổi khách hàng, giúp doanh nghiệp quản lý tin nhắn, đánh giá, thanh toán và tiếp thị từ một nơi.

Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom là ứng dụng hỗ trợ khách hàng, cung cấp giao tiếp tự động và trực tiếp để cải thiện trải nghiệm người dùng và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk là phần mềm giúp quản lý giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, email, live chat và các kênh khác, hỗ trợ tổ chức và ưu tiên yêu cầu dịch vụ.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk là ứng dụng hỗ trợ khách hàng giúp tổ chức quản lý yêu cầu từ nhiều kênh khác nhau, tự động hóa quy trình và cải thiện cộng tác đội ngũ.

Respond.io

Respond.io

respond.io

Respond.io là nền tảng giúp doanh nghiệp quản lý giao tiếp với khách hàng qua chat và voice, tự động hóa các quy trình và cung cấp phân tích hiệu suất.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center là giải pháp tương tác khách hàng đa kênh với giọng nói và hơn 30 kênh kỹ thuật số, tích hợp trí tuệ nhân tạo và quản lý nhân sự.

GoTo

GoTo

goto.com

Ứng dụng GoTo hỗ trợ hội nghị trực tuyến, chia sẻ màn hình và quản lý CNTT, giúp tăng cường giao tiếp và hợp tác trong các doanh nghiệp.

Help Scout

Help Scout

helpscout.com

Help Scout là phần mềm hỗ trợ khách hàng quản lý liên lạc qua email và trò chuyện trực tiếp, cho phép nhóm cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả và cá nhân hóa.

Vonage

Vonage

vonage.com

Ứng dụng Vonage cung cấp các giải pháp giao tiếp tích hợp cho doanh nghiệp, bao gồm gọi, nhắn tin và video, hỗ trợ cộng tác hiệu quả và tích hợp với hệ thống CRM.

Tidio

Tidio

tidio.com

Tidio là nền tảng dịch vụ khách hàng, cung cấp chatbots, trò chuyện trực tiếp và phân tích để hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Cisco

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces là nền tảng điện toán đám mây kết nối người và đồ vật với không gian, biến các tòa nhà thành không gian thông minh và an toàn.

Interakt

Interakt

interakt.shop

Interakt là nền tảng giúp doanh nghiệp sử dụng API WhatsApp để quản lý tương tác khách hàng, gửi thông báo và tự động hóa phản hồi.

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall là nền tảng truyền thông doanh nghiệp tích hợp, hỗ trợ gọi điện, SMS, và email để cải thiện tương tác khách hàng và quản lý quy trình giao tiếp.

WATI

WATI

wati.io

Wati là nền tảng giao tiếp khách hàng trên WhatsApp, cung cấp chức năng nhắn tin tự động, chatbot và quản lý hộp thư đến cho doanh nghiệp.

Helpwise

Helpwise

helpwise.io

Helpwise là ứng dụng quản lý dịch vụ khách hàng, tích hợp nhiều kênh giao tiếp như email, SMS, và mạng xã hội, giúp cải thiện hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

Missive

Missive

missiveapp.com

Missive là ứng dụng quản lý hộp thư đến cho nhóm, cho phép giao tiếp qua email và trò chuyện, cùng với các quy tắc tự động và tích hợp công cụ khác.

Chative

Chative

chative.io

Chative.IO là nền tảng nhắn tin đa kênh, hỗ trợ doanh nghiệp tương tác và bán hàng qua các kênh xã hội với công nghệ AI và chatbot.

Close

Close

close.com

Close là ứng dụng CRM giúp quản lý khách hàng và quy trình bán hàng hiệu quả, tích hợp giao tiếp đa kênh và tự động hóa quy trình công việc.

Gallabox

Gallabox

gallabox.com

Gallabox là giải pháp giao tiếp giúp các doanh nghiệp nâng cao tương tác với khách hàng thông qua API WhatsApp Business và chatbot tự động.

Umnico

Umnico

umnico.com

Umnico là giải pháp truyền thông đa kênh, cho phép quản lý tương tác khách hàng qua các ứng dụng nhắn tin và mạng xã hội từ một trung tâm chat duy nhất.

Front

Front

front.com

Mặt trận là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp các doanh nghiệp quản lý giao tiếp, nâng cao hiệu suất nhóm và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Moxo

Moxo

moxo.com

Moxo là nền tảng quản lý khách hàng, hợp nhất các kênh truyền thông và tối ưu hóa quy trình tương tác với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác.

HelpCrunch

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch là nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, email, chatbot và CRM để cải thiện dịch vụ khách hàng và tự động hóa quy trình.

Prokeep

Prokeep

prokeep.com

Prokeep là phần mềm quản lý trải nghiệm khách hàng giúp các nhà phân phối tối ưu hóa giao tiếp, tăng doanh số và năng suất làm việc.

Bling

Bling

bling.cloud

Bling là nền tảng giao tiếp khách hàng tích hợp cho doanh nghiệp nhỏ, quản lý tin nhắn từ mạng xã hội, email và điện thoại trong một ứng dụng duy nhất.

Pylon

Pylon

usepylon.com

Pylon là nền tảng vận hành khách hàng giúp các doanh nghiệp quản lý vấn đề của khách hàng qua đa kênh như Slack, Teams, email và chat trong ứng dụng.

Rasayel

Rasayel

rasayel.io

Rasayel là nền tảng B2B giúp doanh nghiệp quản lý tương tác với khách hàng qua WhatsApp, với tính năng hộp thư nhóm, chatbot và tích hợp CRM.

SleekFlow

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow là nền tảng giao tiếp đa kênh, sử dụng AI để tối ưu hóa tương tác khách hàng và tự động hóa quy trình tiếp thị, bán hàng, và hỗ trợ.

Verint

Verint

verint.com

Verint là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng giúp tổ chức thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng, cải thiện chiến lược tương tác và tạo ra giá trị.

Kimoby

Kimoby

kimoby.com

Kimoby là nền tảng giao tiếp đám mây giúp nhắn tin doanh nghiệp, quản lý hẹn và tiếp thị SMS, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng cường hiệu quả giao tiếp.

Atlas

Atlas

atlas.so

Atlas là công cụ hỗ trợ khách hàng tích hợp, giúp cải thiện phản hồi và phân tích nhu cầu khách hàng qua thông tin tập trung và nhiều kênh giao tiếp.

Trengo

Trengo

trengo.com

Trengo là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng, giúp giao tiếp trên nhiều kênh và tự động hóa phản hồi để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

MyAlice

MyAlice

myalice.ai

MyAlice là công cụ quản lý giao tiếp khách hàng cho doanh nghiệp thương mại điện tử, cho phép tương tác qua nhiều kênh và quản lý đơn hàng hiệu quả.

Hiver

Hiver

hiverhq.com

Hiver là nền tảng quản lý email giúp các tổ chức sử dụng Google Workspace quản lý giao tiếp hiệu quả và cải thiện hỗ trợ khách hàng.

ControlHippo

ControlHippo

controlhippo.com

ControlHippo là hộp thư chung WhatsApp cho đội ngũ bán hàng và hỗ trợ, cho phép truy cập liên tục vào số WhatsApp trên nhiều thiết bị và quản lý tương tác khách hàng hiệu quả.

Pendula

Pendula

pendula.com

Pendula là nền tảng tương tác khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa giá trị khách hàng và nâng cao trải nghiệm qua giao tiếp cá nhân hóa trên nhiều kênh.

Omnichat

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat cung cấp giải pháp thương mại đàm thoại tích hợp cho doanh nghiệp, quản lý tương tác với khách hàng qua các kênh nhắn tin xã hội và AI.

Gridlex

Gridlex

gridlex.com

Gridlex là ứng dụng xây dựng tối ưu hóa với các chức năng CRM, dịch vụ khách hàng, và quản lý dữ liệu, cho phép tùy biến theo nhu cầu doanh nghiệp.

ClickConnector

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector là nền tảng hỗ trợ khách hàng tích hợp ChatBot, AI và hỗ trợ con người, giúp tối ưu hóa dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

OpenText

OpenText

opentext.com

OpenText phát triển phần mềm quản lý thông tin doanh nghiệp giúp quản lý nội dung và dữ liệu phi cấu trúc cho các tổ chức lớn.

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox là phần mềm bàn trợ giúp cho phép quản lý yêu cầu khách hàng từ nhiều kênh khác nhau, hỗ trợ tự động hóa và dễ dàng truy cập.

Watermelon

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon là nền tảng tự động hóa trò chuyện, giúp doanh nghiệp nâng cao dịch vụ khách hàng qua chatbot, tích hợp nhiều kênh giao tiếp mà không cần lập trình.

Acquire

Acquire

acquire.io

Acquire là ứng dụng cung cấp công cụ số cho các nhóm doanh nghiệp để cải thiện trải nghiệm khách hàng qua chat, gọi video và hỗ trợ trực tiếp.

LimeChat

LimeChat

limechat.ai

LimeChat hỗ trợ các thương hiệu thương mại điện tử bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị qua WhatsApp, cải thiện trải nghiệm khách hàng và doanh thu trực tuyến.

Grasp

Grasp

getgrasp.com

Grasp là ứng dụng hỗ trợ khách hàng, giúp các nhà bán lẻ online quản lý tin nhắn, email và bài viết trên mạng xã hội trong một hộp thư duy nhất.

VoiceSpin

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin là ứng dụng điện thoại VoIP cung cấp giải pháp trung tâm cuộc gọi, hỗ trợ quản lý liên lạc và tương tác khách hàng qua giọng nói và SMS.

Connectly.ai

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly.AI là ứng dụng giúp doanh nghiệp tự động hóa và quản lý giao tiếp qua WhatsApp và nền tảng khác, tăng cường tương tác và hiệu quả trong marketing.

Pluspoint

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint giúp doanh nghiệp đa địa điểm quản lý đánh giá khách hàng để cải thiện SEO địa phương và thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên.

BoldDesk

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk là phần mềm bàn trợ giúp giúp quản lý vé và hỗ trợ khách hàng hiệu quả qua nhiều kênh, với các tính năng tự động hóa và thân thiện với người dùng.

Crexendo

Crexendo

crexendo.com

Crexendo là nền tảng truyền thông đám mây cung cấp giải pháp giao tiếp và trung tâm liên lạc cho các doanh nghiệp, hỗ trợ nhiều tính năng nâng cao và tích hợp AI.

Glassix

Glassix

glassix.com

Glassix là nền tảng nhắn tin AI tích hợp, tự động hóa tương tác khách hàng qua nhiều kênh, giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả và nâng cao trải nghiệm người dùng.

SPLICE Software

SPLICE Software

splicesoftware.com

SPLICE Software giúp doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả với khách hàng qua gọi điện, nhắn tin, email, và quản lý tuân thủ pháp lý cho tất cả các tương tác.

Coax

Coax

coax.com.au

Coax là ứng dụng giao tiếp giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ quản lý tương tác dễ dàng, gửi tin nhắn, tài liệu và tổ chức cuộc trò chuyện với khách hàng.

Edge

Edge

startedge.com

Edge là nền tảng giúp nhân viên trở thành kênh bán hàng và tiếp thị cho các thương hiệu dịch vụ đa địa điểm, tích hợp với hệ thống POS để quản lý phản hồi từ khách hàng.

MailMetrics

MailMetrics

mailmetrics.com

MailMetrics giúp quản lý và tối ưu hóa giao tiếp khách hàng một cách hiệu quả, đảm bảo tuân thủ quy định và tăng cường sự tham gia của khách hàng.

Alivo

Alivo

alivo.ai

Alivo tự động hóa giao tiếp với khách hàng, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý thông tin và tương tác nhanh chóng, hiệu quả để tăng trưởng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Hatch

Hatch

usehatchapp.com

Hatch là nền tảng giao tiếp khách hàng, tự động hóa nhắn tin và chiến dịch, giúp tăng cường kết nối và chuyển đổi khách hàng mà không tốn nhiều chi phí.

Airdocs

Airdocs

airdocs.io

AIRDOCS là ứng dụng hỗ trợ doanh nghiệp gửi thông báo và giao tiếp cá nhân hóa bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng sâu sắc, với nhiều định dạng và kênh khác nhau.

© 2025 WebCatalog, Inc.

Phần mềm quản lý truyền thông khách hàng - Ứng dụng phổ biến nhất - WebCatalog