Trang 12 - Lựa chọn thay thế - Sprinklr

orimon.ai

orimon.ai

Orimon AI là nền tảng chatbot AI sáng tạo tiên tiến nhất được thiết kế để thay đổi cách các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ. Nền tảng của chúng tôi vượt trội trong việc cung cấp các cuộc trò chuyện tự nhiên, giống con người, mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng, đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng và sự hài lòng của khách hàng lên một tầm cao mới. Trọng tâm của Orimon AI là khả năng tiến hành đàm thoại thương mại một cách liền mạch. Cho dù được tích hợp với Shopify, WooC Commerce hay sử dụng bảng sản phẩm tùy chỉnh, chatbot của chúng tôi đều thu hút khách hàng như một nhân viên bán hàng dày dạn kinh nghiệm. Họ trả lời các câu hỏi, giới thiệu sản phẩm và chốt doanh số, mô phỏng tính trực quan của tương tác giữa người thực. Tính năng này đặc biệt có lợi cho các trang web thương mại điện tử, cho phép họ tận dụng AI để thúc đẩy doanh số bán hàng và nâng cao hành trình của khách hàng. Một tính năng nổi bật khác của Orimon AI là chức năng trò chuyện trực tiếp nâng cao, mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa hiệu quả AI và sự tiếp xúc của con người. Khi phát sinh các truy vấn phức tạp hoặc cần liên hệ cá nhân, nền tảng sẽ chuyển tiếp tương tác một cách suôn sẻ sang các tác nhân là con người, đảm bảo các truy vấn của khách hàng luôn được xử lý cẩn thận. Tính linh hoạt của Orimon AI còn mở rộng đến khả năng tích hợp rộng rãi. Nó kết nối liền mạch với nhiều kênh nhắn tin khác nhau, bao gồm trò chuyện trên trang web, WhatsApp, Telegram, Nhắn tin trực tiếp trên Facebook, Slack và Discord, đảm bảo doanh nghiệp của bạn có thể truy cập được trên các nền tảng mà khách hàng sử dụng nhiều nhất. Hơn nữa, nền tảng của chúng tôi tích hợp với các công cụ tự động hóa và CRM hàng đầu như Zapier, Pabbly Connect, HubSpot và Salesforce. Sự tích hợp này cho phép xử lý và quản lý khách hàng tiềm năng hiệu quả, đảm bảo rằng mọi tương tác đều được nắm bắt và sử dụng để phát triển kinh doanh. Nền tảng của chúng tôi không giới hạn ở vai trò giao tiếp với khách hàng; nó cũng bao gồm các trường hợp sử dụng cho hoạt động kinh doanh nội bộ. Từ xử lý truy vấn hỗ trợ đơn giản đến quy trình bán hàng phức tạp, đánh giá năng lực khách hàng tiềm năng và thậm chí đóng vai trò trợ lý nội bộ cho các nhóm nhân sự, hỗ trợ và bán hàng, Orimon AI là một công cụ linh hoạt được thiết kế để phục vụ các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Tóm lại, Orimon AI không chỉ là một chatbot; đó là một giải pháp giao tiếp toàn diện được hỗ trợ bởi AI giúp nâng cao mọi khía cạnh trong tương tác kinh doanh của bạn. Đó là khoản đầu tư vào công nghệ tiên tiến hứa hẹn không chỉ đáp ứng mà còn vượt xa nhu cầu ngày càng tăng của thương mại kỹ thuật số và dịch vụ khách hàng.

Plixi

plixi.com

Nhận người theo dõi Instagram thực sự. Sử dụng AI hữu cơ-Tăng trưởng & Tự động hóa. Không có bot, không có người theo dõi giả mạo, không có mật khẩu. Tự động thu hút những người theo dõi được nhắm mục tiêu thực sự bằng cách sử dụng AI, Chuyên gia Instagram và công nghệ đang chờ cấp bằng sáng chế* của chúng tôi.

TOZO Social

tozo.social

TOZO.Social là một nền tảng quản lý mạng xã hội giúp các cá nhân và doanh nghiệp quản lý tài khoản mạng xã hội của họ, tạo và lên lịch nội dung cũng như phân tích hiệu suất hiện diện trên mạng xã hội của họ. Nó hỗ trợ các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest và Tumblr, cũng như các nền tảng khác như Vk, RSS Feed, Reddit, Telegram, YouTube và Google My Business trong các gói cao cấp hơn. Với các tính năng như lập lịch, phân tích và cộng tác nhóm, TOZO.Social nhằm mục đích giúp người dùng quản lý phương tiện truyền thông xã hội dễ dàng và hiệu quả hơn.

Magnetiq

magnetiq.io

Magnetiq - phần mềm quản lý khởi động tốt nhất thế giới. Quản lý danh bạ, sự kiện, buổi trình diễn thời trang, chiến dịch email, phòng trưng bày kỹ thuật số, phòng tin tức trực tuyến.

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics là nhà cung cấp phân tích hội thoại toàn cầu cung cấp dữ liệu cho các nhà tiếp thị để đưa ra quyết định chiến lược một cách tự tin. Hơn 100.000 người dùng, bao gồm The Washington Post, Verizon Connect và ServiceMaster, dựa vào CTM để đưa ra quyết định quảng cáo dựa trên dữ liệu. CTM tích hợp với các công cụ cốt lõi mà các nhà tiếp thị sử dụng hàng ngày như Google Ads và Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom và Facebook. CTM là một trong những nhà cung cấp dịch vụ theo dõi cuộc gọi sớm nhất và vẫn thuộc sở hữu của vợ chồng người sáng lập, Todd và Laure Fisher. CallTrackingMetrics được các ấn phẩm phần mềm hàng đầu như G2 và Capterra vinh danh là công ty dẫn đầu ngành, đồng thời thường xuyên được công nhận về sự phát triển và văn hóa đổi mới.

Exotel

exotel.com

Exotel là nền tảng tương tác khách hàng tiên tiến kết hợp CPaaS, trung tâm liên hệ đa kênh và AI đàm thoại, thúc đẩy hơn 70 triệu cuộc trò chuyện hàng ngày cho hơn 7.100 doanh nghiệp trên khắp Ấn Độ, Đông Nam Á, Trung Đông và Châu Phi. Nền tảng của họ được thiết kế để thúc đẩy các tương tác phong phú hơn, được hỗ trợ bởi AI và theo ngữ cảnh, mang đến cho các doanh nghiệp tốc độ và quy mô vượt trội trong hoạt động liên lạc của họ. Giấy phép gần đây của họ cho các dịch vụ điện thoại VoIP đầu cuối củng cố vị thế của họ như một nhà điều hành cuộc gọi đám mây tuân thủ đầy đủ, cho phép các giải pháp liên lạc an toàn, tiết kiệm chi phí. Nền tảng này phá vỡ rào cản trong giao tiếp bằng cách tập hợp ý định, trạng thái và cảm xúc của khách hàng để đảm bảo thông điệp phù hợp luôn được gửi qua kênh thích hợp. Một phần không thể thiếu của Exotel là Nền tảng dữ liệu khách hàng theo ngữ cảnh, nền tảng này chuyển đổi dữ liệu thô thành câu chuyện được cá nhân hóa của khách hàng, cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động nhằm nâng cao từng cuộc trò chuyện. Với Exotel, doanh nghiệp không chỉ giao tiếp; họ kết nối một cách có ý nghĩa với khách hàng, xây dựng lòng tin, tính cá nhân hóa và sự đồng cảm trong mọi cuộc trò chuyện. Cách tiếp cận chiến lược này cho phép doanh nghiệp lắng nghe khách hàng, ghi nhớ từng tương tác và liên tục cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

OneUp

oneupapp.io

OneUp là một công cụ lập lịch truyền thông xã hội cho phép bạn lên lịch và tự động lặp lại các bài đăng của mình trên Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, TikTok và Google My Business. Các tính năng: Xem trước bài đăng của bạn, Tùy chỉnh bài đăng của bạn cho từng mạng, Đề cập/Gắn thẻ, thêm Nhận xét đầu tiên và Vị trí vào bài đăng trên Instagram, thêm nút CTA cho bài đăng GMB, thêm hình ảnh vào phần Ảnh của GMB, đăng lên Hồ sơ FB cá nhân, Lên lịch Chủ đề Twitter, Thư viện phương tiện để lưu trữ hình ảnh và video của bạn, Lên lịch câu chuyện và câu chuyện trên Instagram, Tự động đăng bài từ nguồn cấp dữ liệu RSS, Đặt bài đăng ở chế độ tự động lặp lại.

Genesys Cloud

genesys.com

Nền tảng Genesys Cloud CX ™ được hàng nghìn doanh nghiệp nhỏ, vừa và lớn tin cậy và được công nhận trên toàn cầu như một nền tảng giải pháp trung tâm cuộc gọi đám mây và trải nghiệm khách hàng (CX) hàng đầu trong ngành. Bất kể cuộc trò chuyện của khách hàng bắt đầu hay kết thúc ở đâu, Genesys Cloud CX đều biến đổi trải nghiệm khách hàng của bạn. Nó kết nối thông tin chuyên sâu giữa các nhóm, công cụ và hoạt động tương tác để bạn có dữ liệu nhằm giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách dễ dàng. Gặp gỡ khách hàng của bạn ở mọi nơi, mọi lúc, trên mọi kênh với bộ kênh kỹ thuật số. * Tự động hóa kết quả thành công Đơn giản hóa cách bạn kết nối với khách hàng qua các kênh. Với tính năng tự động hóa thông minh trong toàn bộ hành trình của khách hàng, bạn có thể sử dụng dữ liệu và thông tin chi tiết thu được để thực hiện hành động phù hợp vào đúng thời điểm nhằm tạo ra kết quả tốt nhất. * Đổi mới ở quy mô Cung cấp cho nhân viên và nhân viên trung tâm cuộc gọi của bạn thông tin họ cần trong một công cụ được xây dựng để thúc đẩy sự tương tác, cải thiện tương tác của khách hàng và nâng cao hiệu suất của nhóm bạn. * Hình dung lại những trải nghiệm quan trọng Sử dụng Genesys Cloud CX làm ứng dụng trung tâm cuộc gọi trên nền tảng đám mây tất cả trong một và dễ dàng mở rộng bộ sản phẩm với hàng trăm tích hợp đóng gói. Tận dụng tối đa nền tảng trải nghiệm khách hàng có thể kết hợp với các ứng dụng và tích hợp của bên thứ ba để bạn có thể tiếp cận khách hàng bất cứ lúc nào, trên bất kỳ kênh nào. Với bộ khả năng kỹ thuật số tất cả trong một trong Genesys Cloud CX, nhân viên của trung tâm cuộc gọi và khách hàng có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện liền mạch trên các kênh kỹ thuật số như trò chuyện, email, văn bản và mạng xã hội. Nâng cao trải nghiệm của khách hàng với bot và trí tuệ nhân tạo dự đoán (AI) cũng như định tuyến đến nhân viên trung tâm cuộc gọi khi khách hàng có nhu cầu phức tạp hơn. Genesys đang xác định lại trải nghiệm của khách hàng bằng phần mềm trung tâm cuộc gọi sáng tạo. Genesys Cloud CX từng đoạt giải thưởng của chúng tôi triển khai trong vài ngày, sử dụng trực quan và đổi mới với các bản nâng cấp mỗi tuần. Với bảng điều khiển thời gian thực, các công cụ quản lý và phân tích đơn giản, Genesys Cloud CX cung cấp thông tin chi tiết bạn cần để điều hành doanh nghiệp của mình. Và bạn sẽ áp dụng trung tâm liên hệ và chiến lược CX của mình vào ngày mai — bất kể đại lý của bạn ở đâu hoặc họ xử lý kênh nào.

Flick

flick.social

Từ chú thích AI đến lên lịch cho nội dung của bạn, Flick giúp các nhà tiếp thị, người sáng tạo và doanh nghiệp nhỏ hoàn thành được nhiều việc hơn mỗi ngày. Flick là công cụ AI, Hashtag, Lập kế hoạch và Phân tích trên mạng xã hội. Nó giúp bạn lên ý tưởng về nội dung và chú thích, giúp bạn tìm, quản lý và phân tích thẻ bắt đầu bằng #, lên lịch cho tất cả các phương tiện truyền thông xã hội của bạn cũng như cung cấp cho bạn những phân tích mới nhất cho các tài khoản truyền thông xã hội của bạn.

MoEngage

moengage.com

MoEngage là một nền tảng tương tác với khách hàng đa kênh được xây dựng dành cho các nhà tiếp thị và chủ sở hữu sản phẩm, những người coi trọng sự linh hoạt thay vì sự phức tạp rườm rà. Chúng tôi giúp các thương hiệu của người tiêu dùng thích ứng nhanh chóng với những kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng thông qua thông tin chi tiết theo thời gian thực và hoạt động liên lạc đa kênh được cá nhân hóa. MoEngage được hơn 1.200 thương hiệu tiêu dùng toàn cầu tin cậy, bao gồm Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom và Airtel. Với văn phòng tại mười quốc gia, MoEngage được hỗ trợ bởi Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast và Helion Ventures. Mô tả sản phẩm: * Tiếp thị đa kênh Phân khúc và tương tác với khách hàng của bạn theo thời gian thực thông qua kênh ưa thích của họ vào thời điểm ưa thích dựa trên hành động, hành vi, thuộc tính và sở thích của họ. MoEngage cho phép bạn thu hút khách hàng của mình thông qua 11 kênh trên trang web, email, ứng dụng di động, SMS, WhatsApp và mạng xã hội. * Thông tin chi tiết về khách hàng Đưa dữ liệu khách hàng của bạn vào MoEngage và tận dụng Sherpa, công cụ AI của chúng tôi, để hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của khách hàng. Phân khúc và thu hút khách hàng dễ dàng từ một trang tổng quan duy nhất. Chỉ cần một vài cú nhấp chuột và bạn đã hoàn tất! * Cá nhân hóa web và ứng dụng Làm hài lòng khách truy cập trang web và ứng dụng của bạn bằng nội dung, ưu đãi và đề xuất được cá nhân hóa dựa trên sở thích, lượt thích, giai đoạn hành trình và sở thích về lối sống của họ. * Cảnh báo giao dịch theo thời gian thực MoEngage Inform cung cấp cơ sở hạ tầng thống nhất để quản lý các cảnh báo quan trọng trên các kênh và nhà cung cấp bằng một API duy nhất.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow là Bộ hội thoại đa kênh được hỗ trợ bởi AI để tương tác với khách hàng. Nền tảng SleekFlow tất cả trong một tạo ra hành trình khách hàng liền mạch và được cá nhân hóa trên các kênh nhắn tin mà mọi người truy cập, bao gồm WhatsApp, Instagram, trò chuyện trực tiếp, v.v. SleekFlow tận tâm định hình tương lai của truyền thông bằng cách trao quyền cho các công ty tập trung mọi quy trình công việc của họ vào các cuộc trò chuyện có ý nghĩa. Từ tiếp thị và bán hàng đến các nhóm hỗ trợ, SleekFlow hợp lý hóa hoạt động kinh doanh bằng cách tận dụng khả năng đàm thoại tiên tiến của AI. Bằng cách tự động hóa các tác vụ thông thường, tối ưu hóa tương tác với khách hàng và cung cấp sự hỗ trợ tuyệt vời, giải pháp ưu tiên khách hàng giúp doanh nghiệp đạt được khả năng mở rộng và tăng trưởng chưa từng có. SleekFlow có trụ sở tại Singapore, Hồng Kông, Malaysia, Indonesia, Brazil và UAE. Vào năm 2022, công ty khởi nghiệp này đã nhận được vòng tài trợ Series A trị giá 8 triệu USD do Tiger Global dẫn đầu, với sự tham gia của AEF Greater Bay Area Fund và Transcend Capital Partners.

Dataslayer

dataslayer.ai

BÁO CÁO TIẾP THỊ KỸ THUẬT SỐ THỰC HIỆN DỄ DÀNG. Nhập tất cả dữ liệu MK kỹ thuật số của bạn vào Google Trang tính, Data Studio, nền tảng Business Intelligence (Power BI, Tableau, Qlik, JSON) và BigQuery trong vài giây. Sự thay thế Supermetrics tốt nhất.

Otterfish

otterfish.com

Otterfish là cách dễ nhất để tạo và chạy Quảng cáo Facebook và Quảng cáo Instagram. Chúng tôi đã xây dựng nó đặc biệt dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thời gian hoặc kỹ năng cho Tiếp thị kỹ thuật số, Otterfish giúp mọi người trong nhóm của bạn có thể chạy Quảng cáo hiệu suất cao một cách dễ dàng! Phần mềm cung cấp các tính năng như tạo quảng cáo, xuất bản, kiểm tra đối tượng, theo dõi hiệu suất và hơn thế nữa. Có sẵn gói miễn phí, hãy dùng thử ngay hôm nay.

DelightChat

delightchat.io

Tăng doanh số bán hàng và quản lý hỗ trợ dễ dàng - Hỗ trợ khách hàng đa kênh - Trả lời khách hàng trên tất cả các kênh từ một trang tổng quan thống nhất - WhatsApp, Instagram, Facebook, Email & Trò chuyện trực tiếp. - Tiếp thị WhatsApp - Gửi các chương trình phát sóng quảng cáo bằng API WhatsApp chính thức và tăng doanh số bán hàng của bạn. Tự động khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, gửi thông báo đơn hàng và xác minh tiền mặt khi giao hàng bằng WhatsApp.

Netvibes

netvibes.com

Netvibes là Bảng điều khiển của mọi thứ, cung cấp khả năng giám sát thương hiệu và truyền thông xã hội, tổng hợp tin tức, phân tích kéo và thả và trực quan hóa dữ liệu—tất cả trong một nền tảng dễ sử dụng và có thể tùy chỉnh hoàn toàn. Trang tổng quan được cá nhân hóa của Netvibes cho phép người dùng lắng nghe, tìm hiểu và hành động theo mọi thứ quan trọng đối với họ trực tuyến. Chỉ Netvibes mới cung cấp: * Kho dữ liệu cá nhân: Xác định phạm vi Internet của riêng bạn Internet ngày càng lớn hơn và phần lớn chỉ là tiếng ồn. Không có công ty nào có thể nắm bắt được tất cả. Hầu hết các công cụ giám sát đều cố gắng “đun sôi đại dương” nhưng không thành công, trả về những kết quả không đầy đủ với nhiều tiếng ồn và kết quả sai. Chỉ Netvibes mới cho phép bạn xác định kho dữ liệu cá nhân của riêng mình, chọn các nguồn và ấn phẩm quan trọng đối với bạn. Dễ dàng thêm hoặc xóa nguồn khi bạn thực hiện. Đạt được thông tin chi tiết tốt hơn trong thời gian ngắn hơn bằng cách tắt tiếng ồn và tập trung chính xác vào các cuộc trò chuyện quan trọng. * MisoData™: Trực quan hóa và so sánh bất kỳ dữ liệu nào, ngay lập tức. Hơn cả một công cụ giám sát, Netvibes trao quyền cho người dùng hành động bằng cách khám phá dữ liệu một cách độc lập, đặt câu hỏi và khám phá những hiểu biết quan trọng. Chúng tôi gọi nó là Bảng điều khiển thông minh. Chỉ MisoData của Netvibes mới giúp bạn dễ dàng phân tích bất kỳ dữ liệu nào chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Chỉ cần kéo và thả bộ dữ liệu để tạo biểu đồ so sánh tức thì. Xác định xu hướng trong nháy mắt bằng hình ảnh trực quan đầy màu sắc. Sử dụng MisoData để phân tích mọi thứ trên trang tổng quan của bạn hoặc nhập dữ liệu của riêng bạn từ web hoặc tệp bên ngoài. Chứng minh ROI cho bất kỳ chiến dịch nào bằng cách sử dụng số liệu bạn chọn. Khám phá cách các lượt đề cập trên Twitter tương quan với lưu lượng truy cập trang web của bạn hoặc cách các bài đăng trên Facebook tương quan với số lượng bán hàng của bạn. Nhận câu trả lời ngay lập tức cho những câu hỏi này và hơn thế nữa với MisoData. * PushMail™: Giám sát liên tục, ngay cả khi không có bảng điều khiển của bạn Với Netvibes, bạn sẽ luôn là người đầu tiên biết khi nào có điều gì đó xảy ra. Bạn xác định các yếu tố kích hoạt và cảnh báo theo thời gian thực của chúng tôi sẽ gửi email cho bạn ngay khi điều đó xảy ra. Chỉ Netvibes mới cung cấp nền tảng xuất bản tự động, hoàn chỉnh, được gọi là “PushMail”, để bạn có thể lên lịch báo cáo email tự động. Bạn muốn gửi báo cáo hàng tháng cho khách hàng và báo cáo hàng tuần cho nhóm của mình? PushMails có thể tùy chỉnh 100%: bạn chọn nội dung, phân phối, bố cục và thiết kế và Netvibes sẽ thực hiện phần còn lại. Netvibe: * Dành cho Đại lý, Doanh nghiệp và Người tiêu dùng Đối với các đại lý kỹ thuật số, tiếp thị và PR, Netvibes dành cho Đại lý của bạn cung cấp bảng điều khiển xã hội tùy chỉnh để theo dõi kết quả cập nhật từng phút, chứng minh ROI cho bất kỳ chiến dịch nào, tự động hóa báo cáo và cung cấp thông tin chi tiết nhanh hơn cho khách hàng. * Đối với doanh nghiệp, Netvibes for Enterprise kết nối hầu như tất cả các hệ thống nội bộ cộng với web xã hội với nhau trên một cổng thông tin bảng điều khiển thời gian thực, an toàn có thể truy cập mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị. Với MisoData, người dùng có thể kéo và thả để so sánh ngay lập tức bất kỳ dữ liệu nào, khám phá xu hướng và tính toán ROI trên mọi thứ. * Đối với người tiêu dùng, Netvibes.com cung cấp công cụ bảng điều khiển được trao giải thưởng cao nhất giúp hàng triệu người trên thế giới đọc các nguồn cấp dữ liệu RSS và blog yêu thích của họ, giám sát phương tiện truyền thông xã hội và ngay lập tức lập bảng điều khiển mọi thứ quan trọng nhất đối với họ

KAWO

kawo.com

KAWO là một trong những công ty Tiếp thị SaaS hàng đầu tại Trung Quốc, chuyên xây dựng nền tảng phần mềm thân thiện với người dùng nhất để hỗ trợ các nhóm truyền thông xã hội của Trung Quốc đạt được thành công lớn. Nó cung cấp một trung tâm trung tâm để các nhóm tiếp thị cộng tác, lập kế hoạch, quản lý và phân tích nội dung một cách hiệu quả trên WeChat, Weibo, Douyin và Kuaishou; bốn kênh truyền thông xã hội lớn ở Trung Quốc. Chuyên môn tuyệt vời của họ về bối cảnh truyền thông xã hội địa phương, hiểu biết sâu sắc về khách hàng và các quy định đã giúp hơn 500 thương hiệu toàn cầu thành công trên các nền tảng truyền thông xã hội Trung Quốc.

ChatWizard

chatwizardai.com

ChatWizardAI cung cấp nền tảng để xây dựng các chatbot dựa trên AI tùy chỉnh cho doanh nghiệp. Dưới đây là những điểm nổi bật chính: * Chatbot AI tùy chỉnh: Nền tảng cho phép các doanh nghiệp tạo các chatbot hỗ trợ AI của riêng họ, phù hợp với nhu cầu và thương hiệu cụ thể của họ. Những chatbot này có thể được sử dụng cho dịch vụ khách hàng, bán hàng, Câu hỏi thường gặp và các ứng dụng kinh doanh khác. * Công nghệ dựa trên ChatGPT: Các chatbot được xây dựng trên nền tảng ChatWizardAI được hỗ trợ bởi các mô hình ngôn ngữ giống ChatGPT, cho phép chúng tham gia vào các cuộc trò chuyện tự nhiên, giống con người. * No-Code Chatbot Builder: Dịch vụ cung cấp giao diện không cần mã, thân thiện với người dùng, cho phép doanh nghiệp dễ dàng định cấu hình và tùy chỉnh chatbot của mình mà không cần phải có chuyên môn kỹ thuật sâu rộng. * Tích hợp dữ liệu: Doanh nghiệp có thể tích hợp dữ liệu hiện có của họ, chẳng hạn như nội dung trang web, tài liệu và Câu hỏi thường gặp, để đào tạo các chatbot AI và giúp họ hiểu biết về miền của mình. * Tùy chọn tùy chỉnh: Người dùng có thể tùy chỉnh giao diện và hành vi của chatbot để phù hợp với nhận diện thương hiệu và phù hợp với yêu cầu cụ thể của họ. * Tích hợp liền mạch: Các chatbot có thể dễ dàng được nhúng trên bất kỳ trang web hoặc nền tảng nào bằng cách sử dụng một vài dòng mã HTML, cho phép triển khai nhanh chóng trên nhiều điểm tiếp xúc khác nhau. * Sẵn sàng 24/7: Các chatbot AI hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, cho phép doanh nghiệp cung cấp hỗ trợ và hỗ trợ khách hàng liên tục. * Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Các chatbot có thể trò chuyện với khách hàng bằng hơn 30 ngôn ngữ, phục vụ nhiều đối tượng khách hàng đa dạng. * Giá cả và gói: ChatWizardAI cung cấp các gói đăng ký khác nhau, bao gồm gói Khởi đầu, gói Tăng trưởng và gói Kinh doanh, để đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp thuộc các quy mô và yêu cầu khác nhau.

Mention

mention.com

Mention là một giải pháp tiếp thị truyền thông xã hội cho phép các thương hiệu và đại lý hiểu được nhận thức của khán giả trên mạng xã hội và web, đồng thời cung cấp khả năng tổ chức các chiến dịch truyền thông xã hội của họ. Bằng cách sử dụng Mention, bạn có thể dễ dàng theo dõi những gì đang được nói trực tuyến về thương hiệu hoặc sản phẩm, nhận được số liệu phân tích toàn diện về ngành của họ và đo lường tác động của các hoạt động tiếp thị và PR của bạn. Bắt đầu lắng nghe khán giả của bạn và tương tác với họ! Được thành lập vào năm 2012, cơ sở khách hàng của Mention đã vượt quá 750.000 người dùng tại hơn 125 quốc gia, với hơn 4.000 khách hàng doanh nghiệp.

Campaign Monitor

createsend.com

Giám sát chiến dịch của Marigold là một công cụ tiếp thị qua email đơn giản cho phép các nhà tiếp thị gửi những email đẹp và được cá nhân hóa, tạo ra một kênh đáng tin cậy để tăng mức độ tương tác với người đăng ký và thúc đẩy lượng độc giả trung thành cũng như chuyển đổi. Các mẫu đẹp, trình tạo kéo và thả và phân khúc dựa trên mức độ tương tác cho phép các nhà tiếp thị phân phối nội dung được nhắm mục tiêu đến danh sách lớn người đăng ký mà không cần bất kỳ chuyên môn kỹ thuật nào.

Freshworks

freshworks.com

Freshworks (NASDAQ: FRSH) tạo ra phần mềm kinh doanh được hỗ trợ bởi AI cho các nhóm CNTT, hỗ trợ khách hàng, bán hàng và tiếp thị để giúp họ hoạt động hiệu quả hơn và mang lại nhiều giá trị hơn cho tác động kinh doanh ngay lập tức. Có trụ sở chính tại San Mateo, California, Freshworks hoạt động trên toàn thế giới để phục vụ hơn 67.000 khách hàng, bao gồm American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila và OfficeMax.

Supermetrics

supermetrics.com

Tất cả dữ liệu tiếp thị của bạn, bất cứ nơi nào bạn cần. Supermetrics hợp lý hóa việc phân phối dữ liệu từ hơn 100 nền tảng bán hàng và tiếp thị vào các công cụ phân tích và báo cáo mà các nhà tiếp thị sử dụng để đưa ra quyết định tốt hơn. Với Supermetrics, doanh nghiệp có thể tổng hợp dữ liệu riêng biệt từ các nền tảng tiếp thị và bán hàng, chẳng hạn như Quảng cáo trên Facebook, Google Analytics và Instagram, vào nền tảng báo cáo, phân tích và lưu trữ sẵn có của họ — cho dù đó là công cụ BI, bảng tính, trực quan hóa dữ liệu công cụ, hồ dữ liệu hoặc kho dữ liệu. Kết quả là bạn có được những hiểu biết sâu sắc hơn về dữ liệu tiếp thị, tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí bằng cách loại bỏ việc sao chép/dán thủ công và cải thiện hiệu suất tiếp thị dựa trên các quyết định dựa trên dữ liệu. Siêu số liệu cho phép các nhà tiếp thị cũng như các nhà phân tích và kỹ sư hỗ trợ họ dành nhiều thời gian hơn để sử dụng dữ liệu và tốn ít thời gian hơn để di chuyển dữ liệu. Supermetrics được sử dụng bởi hơn 700 nghìn nhà tiếp thị ở hơn 120 quốc gia và 15% tổng chi tiêu quảng cáo toàn cầu được báo cáo thông qua Supermetrics.

HypeAuditor

hypeauditor.com

HypeAuditor là một công ty SaaS cung cấp các giải pháp phức tạp cho các thương hiệu, đại lý và nền tảng giao dịch với những người có ảnh hưởng. HypeAuditor đã phát triển một bộ công cụ và báo cáo toàn diện để phân tích những người có ảnh hưởng trên Instagram, YouTube, TikTok, Twitch và Twitter, đồng thời lên kế hoạch cho các chiến dịch tiếp thị. Bộ công cụ này giúp khám phá và so sánh chất lượng tài khoản của những người có ảnh hưởng, xác minh tính xác thực đối tượng của họ và phân tích nhân khẩu học của đối tượng. Giải pháp quản lý chiến dịch cho phép doanh nghiệp tạo kế hoạch truyền thông có thương hiệu cho các chiến dịch có ảnh hưởng, quản lý và tự động hóa các chiến dịch bằng các tính năng dựa trên AI và theo dõi hiệu suất của chúng. HypeAuditor cung cấp một loạt các báo cáo Phân tích thị trường được thiết kế để cung cấp cho doanh nghiệp những hiểu biết sâu sắc về ngành và bối cảnh tiếp thị có ảnh hưởng ở các quốc gia và thị trường thích hợp khác nhau. Các báo cáo bao gồm Phân tích đối thủ cạnh tranh để khám phá các chiến lược gây ảnh hưởng của các thương hiệu cạnh tranh. Báo cáo So sánh đối thủ cạnh tranh giúp so sánh nhiều thương hiệu cạnh nhau. Tất cả các dịch vụ đều dựa trên thuật toán AI, cho phép HypeAuditor xác định các mẫu hành vi và phát hiện các tài khoản đáng ngờ. Mục tiêu của HypeAuditor là cung cấp giải pháp phân tích tối ưu để đảm bảo khách hàng của công ty làm việc hiệu quả nhất có thể với những người tạo phương tiện truyền thông xã hội.

Brand24

brand24.com

Brand24 Brand24 là một trong những công cụ giám sát mạng xã hội tiên tiến nhất với các báo cáo và thông tin chuyên sâu được hỗ trợ bởi AI. Hàng nghìn công ty thuộc mọi quy mô sử dụng Brand24 để xác định và phân tích các cuộc trò chuyện trực tuyến về thương hiệu, sản phẩm và đối thủ cạnh tranh của họ trên web. Brand24 trao quyền cho người dùng luôn cập nhật những gì đang được nói về doanh nghiệp của họ trực tuyến, hiểu biết sâu sắc về khách hàng, thu hút cộng đồng, xác định khách hàng tiềm năng, cải thiện dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội, tiếp cận với những người có ảnh hưởng và theo dõi sự cạnh tranh của họ. Đây là một công cụ giám sát phương tiện truyền thông vững chắc và giá cả phải chăng để giúp bạn quản lý danh tiếng trực tuyến, theo dõi và đánh giá các chiến dịch tiếp thị, theo dõi đối thủ cạnh tranh, nhận phản hồi của khách hàng, bán hàng trên mạng xã hội và hơn thế nữa.

Gmelius

gmelius.io

Gmelius khiến tinh thần đồng đội tuyệt vời diễn ra ngay từ hộp thư đến Gmail của bạn. Bắt đầu với hộp thư đến được chia sẻ mạnh mẽ, nhãn Gmail được chia sẻ, bảng Kanban trực quan và tự động hóa quy trình làm việc thông minh ngay trong Gmail, Gmelius cung cấp nền tảng cộng tác độc đáo tích hợp với phần còn lại của ứng dụng hàng ngày của bạn. Kết nối các công cụ yêu thích của bạn với nhau bằng các tích hợp 2 chiều độc đáo của chúng tôi (bao gồm Slack và Trello), API công khai hoặc thông qua Zapier. • Đơn giản hóa việc quản lý email • Tăng tính minh bạch và trách nhiệm giải trình • Tự động hóa và tối ưu hóa việc phân bổ khối lượng công việc của bạn • Hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn và tự động hóa mọi công việc khó khăn Gmelius cung cấp giải pháp hộp thư đến chung hàng đầu trên thị trường và đây là lý do: 1. Gmelius tích hợp liền mạch với hộp thư đến hiện có của bạn công cụ. Gmelius hoạt động ngay trong hộp thư đến Gmail của bạn, cho phép đồng đội của bạn làm việc trong hệ sinh thái mà họ cảm thấy thoải mái. Bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho việc di chuyển, quản lý và đào tạo. 2. Gmelius cân nhắc theo nhu cầu của bạn. Kiến trúc độc đáo của chúng tôi hỗ trợ hàng ngày cho các tổ chức lớn và nhỏ. Những khách hàng lớn nhất của chúng tôi có hơn 8.000 hộp thư đến được chia sẻ đang hoạt động và hàng chục nghìn người dùng. 3. Gmelius thực thi mô hình Quyền riêng tư theo thiết kế nghiêm ngặt. Trụ sở chính của chúng tôi đặt tại Thụy Sĩ, Châu Âu và quyền riêng tư luôn được tích hợp chủ động vào nền tảng của chúng tôi. Không giống như các dịch vụ khác, Gmelius không bao giờ lưu trữ nội dung email của bạn.

SocialAll

socialall.dev

SocialAll là dịch vụ kết hợp tất cả các API mạng xã hội phổ biến hiện nay trên thế giới thành một API thống nhất nhằm giúp các lập trình viên dễ dàng hơn. SocialAll hỗ trợ tất cả các tính năng của mạng xã hội (nhận dạng, bạn bè, tin nhắn, xuất bản, ảnh / video). Chúng tôi không chỉ tiết kiệm thời gian đáng kể để tìm hiểu về API cho nhà phát triển mà còn nâng cấp và bảo trì khi API thay đổi. Sử dụng giao thức REST API (HTTP) để giao tiếp với hệ thống/ứng dụng để dễ dàng phát triển trên mọi hệ thống/ngôn ngữ. Sửa lỗi và cập nhật nhanh chóng khi có thay đổi về API. Có tiện ích dành cho tất cả các tính năng xã hội. SocialAll còn có hệ thống thống kê về số lượng người dùng và số lượng yêu cầu theo thời gian.

Salesforce Marketing Cloud

salesforce.com

Salesforce Marketing Cloud là một nền tảng tương tác tiếp thị giúp các nhà tiếp thị, doanh nghiệp và thương hiệu tạo và thực hiện các chiến lược để tương tác với khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài. Nó kết hợp nhiều kênh tiếp thị khác nhau, như email, nhắn tin di động, ứng dụng trò chuyện (WhatsApp), v.v. với quản lý chiến dịch để tương tác với khách hàng trong suốt hành trình của họ, từ nhận thức ban đầu đến tương tác sau mua hàng. Nền tảng tiếp thị tương tác cung cấp các tính năng như phân khúc khách hàng, nhắn tin được cá nhân hóa, tích hợp phương tiện truyền thông xã hội, tự động hóa tiếp thị qua email, phân tích và quản lý chiến dịch. Mục tiêu là tạo ra sự tương tác có ý nghĩa, thúc đẩy kết nối khách hàng và xây dựng lòng trung thành bằng cách cung cấp nội dung hoặc trải nghiệm có giá trị và phù hợp.

RiteTag

ritetag.com

RiteKit bắt đầu với tên gọi RiteTag, cung cấp hệ thống phân loại thẻ bắt đầu bằng # theo thời gian thực đầu tiên trên thế giới, hệ thống này vẫn hỗ trợ người dùng sửa đổi thẻ bắt đầu bằng # của họ để xác định những thẻ có nhiều khả năng khiến khán giả chọn tham gia theo chủ đề phát hiện ra tweet của họ. Chúng tôi tiếp tục mở rộng các tính năng để hỗ trợ RiteTaggers tối ưu hóa toàn bộ phương tiện truyền thông xã hội: đề xuất bài đăng/cập nhật/tải lên/độ dài và phong cách tweet, siêu dữ liệu, hashtag, hình ảnh từ từ và chúng tôi thực hiện điều đó ngay tại nơi họ tạo bài đăng của mình. Tiện ích mở rộng trình duyệt cung cấp tính năng tốt này trong Facebook, Twitter, HootSuite, Tweetdeck, Buffer và Sendible. RiteTag tìm các hashtag liên quan đến từ, cụm từ, tên hoặc hashtag và giúp người dùng lên lịch nhiều bài đăng với chúng. Trình khám phá phân tích RiteTag tương tác hiển thị nội dung xuất hiện gần đây với thẻ bắt đầu bằng # được liên kết, những người có ảnh hưởng sử dụng thẻ bắt đầu bằng # này, số lần và thời điểm thẻ bắt đầu bằng # được sử dụng nhiều nhất. Từ những gợi ý này, hãy quyết định nên sử dụng hashtag nào, lưu chúng dưới dạng TagSet hoặc sử dụng ngay với nội dung của bạn. Tiện ích mở rộng trình duyệt cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ bất kỳ trang web nào có thẻ bắt đầu bằng # được tách biệt theo ba cách. RiteTag sau đó theo dõi kết quả, theo từng hashtag và tự động cập nhật cho người dùng để liên tục cải tiến.

CloudCC

cloudcc.com

CloudCC cung cấp nền tảng CRM hoàn chỉnh với mức giá cạnh tranh cao, có các ứng dụng kinh doanh bao gồm tự động hóa tiếp thị, tự động hóa lực lượng bán hàng, quản lý dịch vụ, nền tảng mở rộng và các giải pháp CRM ngành, v.v. CloudCC cung cấp SaaS và PaaS để bạn có thể tìm ra giải pháp CRM mà chúng tôi có thể thực hiện cho bạn.

Gladly

gladly.com

Gladly là phần mềm dịch vụ khách hàng duy nhất được xây dựng dựa trên con người chứ không phải vé. AI đang cách mạng hóa cách chúng ta làm việc và giao tiếp. Kỳ vọng của người tiêu dùng về cách họ được các thương hiệu biết đến và đối xử chưa bao giờ lớn hơn thế. Đồng thời, các thương hiệu đang chịu áp lực phải làm được nhiều hơn với ít nguồn lực hơn và phải cân bằng giữa sự căng thẳng giữa việc tiết kiệm tiền bằng AI và tự động hóa, trong khi vẫn mang lại trải nghiệm đẳng cấp thế giới cho người tiêu dùng. Những trải nghiệm phù hợp tạo ra sự kết nối, lòng trung thành và giá trị trọn đời của khách hàng. Phần mềm dịch vụ khách hàng được xây dựng trên yêu cầu không giải quyết được sự căng thẳng này. Và những thương hiệu dựa vào phần mềm bán vé đang thất bại trong nền kinh tế mới này. Ngăn xếp công nghệ cồng kềnh. Vé trùng lặp. Sự lặp lại của người tiêu dùng và sự thất vọng. Các đại lý dò dẫm và bối rối. Hai trải nghiệm dịch vụ tồi sẽ mất một khách hàng suốt đời. Sẵn sàng áp dụng AI một cách khác biệt để giúp các thương hiệu thương mại cung cấp dịch vụ khách hàng ở cấp độ hướng dẫn viên, cá nhân hóa hoàn toàn trên quy mô lớn. Với Gladly, người tiêu dùng có thể tự giúp mình khi họ muốn và các đại lý dịch vụ khách hàng được biến thành những siêu anh hùng, đạt được hiệu quả và năng suất. Mọi cuộc trò chuyện trong Gladly đều bắt đầu bằng sự hiểu biết theo thời gian thực về khách hàng -- họ là ai, sở thích của họ, cuộc trò chuyện và lịch sử mua hàng của họ với thương hiệu, mọi tương tác ở cùng một nơi. Và với mọi kênh được tích hợp sẵn - VOICE, email, SMS, trò chuyện, nhắn tin xã hội, tự phục vụ – các thương hiệu có một luồng trò chuyện suốt đời với khách hàng của họ. Khách hàng của Gladly là những thương hiệu được yêu thích nhất thế giới -- Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty và Warby Parker. Những thương hiệu này và hàng trăm thương hiệu khác tận dụng Gladly để xây dựng những khách hàng trung thành lâu dài thông qua các mối quan hệ sâu sắc.

Contentstack

contentstack.com

Contentstack là người tạo ra CMS không đầu và là người dẫn đầu danh mục Nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số có thể kết hợp (DXP). Các thương hiệu mang tính biểu tượng trên khắp thế giới, chẳng hạn như Alaska Airlines, ASICS, Burberry, Mattel, Mitsubishi và Walmart, đầu tư vào Contentstack để vượt lên trên sự ồn ào trong thị trường kỹ thuật số cạnh tranh và đông đúc ngày nay, đồng thời đạt được Experience Edge độc ​​đáo của họ. Contentstack và nhân viên của mình luôn tận tâm vì khách hàng và cộng đồng mà họ phục vụ. Công ty được công nhận về dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa từng có và truyền thống đền đáp trên toàn cầu thông qua chương trình Contentstack Cares, bao gồm cả sự hỗ trợ đáng tự hào cho Pledge 1% và Girls Who Code.