Kixie

Kixie là một nền tảng tương tác bán hàng toàn diện được thiết kế để nâng cao hiệu suất và hiệu quả của cuộc gọi đi. Nó cung cấp một loạt các tính năng giúp hợp lý hóa việc tiếp cận bán hàng, bao gồm trình quay số điện nhiều đường dây cho phép người dùng kết nối đồng thời với tối đa mười khách hàng tiềm năng. Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các nhóm bán hàng muốn tối đa hóa số lượng cuộc gọi mà không ảnh hưởng đến chất lượng kết nối.

Một trong những tính năng nổi bật của Kixie là tích hợp với hơn 25 hệ thống CRM hàng đầu. Việc tích hợp này cho phép các đại lý bán hàng truy cập trực tiếp vào dữ liệu khách hàng có liên quan trong trình quay số, đảm bảo rằng mỗi cuộc gọi đều được thông báo và cá nhân hóa. Ngoài ra, tính năng phát hiện giọng nói được hỗ trợ bởi AI của Kixie giúp kết nối các đại lý với khách hàng tiềm năng trực tiếp, giảm thời gian dành cho thư thoại và tăng cơ hội tương tác thành công.

Kixie cũng cung cấp các công cụ để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, chẳng hạn như gửi thư thoại và tin nhắn SMS tiếp theo. Tính năng thiết kế tập lệnh kéo và thả của nó cho phép người dùng tạo các tập lệnh cuộc gọi phức tạp, đảm bảo rằng các tổng đài viên được chuẩn bị tốt cho các tương tác khác nhau của khách hàng. Hơn nữa, Kixie hỗ trợ quay số hiện diện cục bộ, giúp tăng tỷ lệ trả lời cuộc gọi bằng cách hiển thị mã vùng địa phương cho người nhận.

Nền tảng này cung cấp báo cáo và phân tích cuộc gọi theo thời gian thực, cho phép người quản lý giám sát hiệu suất của đại lý và tối ưu hóa chiến lược bán hàng dựa trên thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu. Nhìn chung, Kixie được thiết kế để giúp nhóm bán hàng quản lý tương tác với khách hàng hiệu quả hơn, cải thiện năng suất cuộc gọi và nâng cao hiệu suất bán hàng tổng thể.