FluentStream

Fluentstream là một nền tảng truyền thông dựa trên đám mây được thiết kế để tăng cường sự hợp tác của nhóm và tương tác khách hàng cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó cung cấp một hệ thống thống nhất để quản lý các cuộc hội thoại trên các thiết bị và nền tảng khác nhau, đảm bảo giao tiếp liền mạch và quản lý quy trình làm việc hiệu quả. Các tính năng chính bao gồm các cuộc gọi hội nghị, khảo sát sau cuộc gọi, định tuyến khẩn cấp, báo cáo cái nhìn sâu sắc và lưu trữ ghi âm cuộc gọi. Những khả năng này giúp các doanh nghiệp theo dõi các tương tác của khách hàng một cách hiệu quả và hợp lý hóa các quy trình giao tiếp của họ.

Nền tảng này cung cấp một loạt các công cụ để hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc quản lý truyền thông của họ một cách hiệu quả. Nó cho phép các nhóm truy cập các cuộc hội thoại từ bất kỳ thiết bị được kết nối nào, làm cho nó trở nên lý tưởng cho các nhóm từ xa hoặc phân phối. Ngoài ra, các tính năng của Fluentstream giúp các doanh nghiệp duy trì chiến lược giao tiếp chuyên nghiệp và nhất quán, rất quan trọng để xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ và cải thiện hiệu quả kinh doanh tổng thể. Bằng cách tích hợp các công cụ giao tiếp này, các doanh nghiệp có thể tăng cường dịch vụ khách hàng của họ, cải thiện hiệu quả hoạt động và mở rộng quy mô hệ thống truyền thông của họ khi cần thiết.