Trang 11 - Lựa chọn thay thế - ServiceNow

HelpDesk

HelpDesk là hệ thống quản lý vé trực tuyến, giúp tổ chức các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng một cách hiệu quả trên một nền tảng duy nhất.

CallFinder

CallFinder là ứng dụng phân tích giọng nói và đánh giá cuộc gọi trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu suất và tự động giám sát chất lượng cuộc gọi.

Genesys Cloud

Genesys Cloud là nền tảng trung tâm liên lạc đám mây, giúp quản lý tương tác khách hàng trên nhiều kênh và tối ưu hóa quy trình dịch vụ khách hàng.

Aloware

Aloware là hệ thống điện thoại đám mây đa kênh cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, cho phép quản lý giao tiếp khách hàng từ một bảng điều khiển.

Kodif

Kodif là nền tảng tự động hóa hỗ trợ khách hàng sử dụng AI, giúp tối ưu quy trình dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng qua các giải pháp tự phục vụ.

Global Message Services

Global Message Services (GMS) cung cấp giải pháp giao tiếp đa kênh cho doanh nghiệp và nhà mạng, bao gồm API và nền tảng chatbot để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Precoro

Precoro là ứng dụng dựa trên đám mây giúp tối ưu hóa quy trình mua sắm, tự động hóa phê duyệt và quản lý chi tiêu cho doanh nghiệp.

Worksy

Worksy là phần mềm quản lý nguồn nhân lực cho tổ chức vừa và lớn, cung cấp các công cụ như quản lý lương, thời gian, nghỉ phép, hiệu suất và phân tích HR.

Chat Board

Chat Board là ứng dụng web tự động hóa giao tiếp với khách hàng qua chatbot AI và hệ thống trò chuyện, kết nối với OpenAI và Google.

Puzzel

Puzzel là nền tảng CX giúp quản lý các tương tác khách hàng đa kênh, tích hợp dịch vụ tự động và hỗ trợ nhân viên trong các trung tâm liên lạc.

Opsgenie

Opsgenie là ứng dụng quản lý sự cố, giúp quản lý cảnh báo và lập kế hoạch trực tiếp cho nhóm CNTT, tích hợp với nhiều công cụ giám sát để cải thiện phản ứng sự cố.

CodeCanyon

Codecanyon là nền tảng cung cấp mã, plugin và tập lệnh cho trang web, phục vụ nhều nhu cầu thương mại điện tử và tương thích với các nền tảng khác nhau.

Netdata

NetData là ứng dụng giám sát và trực quan hóa hệ thống, hiệu suất ứng dụng và mạng theo thời gian thực, với nhiều chỉ số và cảnh báo, không cần cấu hình.

Squaretalk

Squaretalk là nền tảng truyền thông doanh nghiệp giúp kết nối khách hàng qua các cuộc gọi và tin nhắn, tích hợp với các hệ thống CRM để tối ưu hóa giao tiếp.

Skedulo

Skedulo là ứng dụng quản lý lịch trình cho lực lượng lao động di động, giúp lập lịch, phân công và tối ưu hóa công việc ngoài văn phòng.

Elastic Cloud

Đám mây đàn hồi là nền tảng tìm kiếm, quan sát và bảo mật cho môi trường đám mây, giúp theo dõi hiệu suất và bảo vệ dữ liệu hiệu quả.

Scrut Automation

Scrut Automation là nền tảng quản lý tuân thủ tự động, giám sát và thu thập bằng chứng các yếu tố an ninh, thực hiện các quy định như SOC 2, ISO 27001, HIPAA.

typedesk

Typedesk là ứng dụng cho phép tạo và sử dụng mẫu văn bản nhanh chóng, giúp tự động hóa các câu trả lời lặp đi lặp lại, nâng cao hiệu quả giao tiếp.

Continually

Ứng dụng Continually cung cấp chatbot miễn phí và trò chuyện trực tiếp cho trang web, giúp trả lời nhanh chóng và tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng.

Kixie

Kixie là nền tảng giúp tự động hóa gọi và nhắn tin cho đội ngũ bán hàng, tích hợp với các CRM và ghi lại tự động trong hệ thống.

Gmelius

Gmelius là nền tảng hợp tác tích hợp với Gmail giúp quản lý email, tự động hóa quy trình công việc và hỗ trợ cộng tác nhóm hiệu quả.

GoCanvas

GoCanvas là ứng dụng thu thập dữ liệu di động, giúp người dùng tự động hóa quy trình làm việc, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và kết nối đội ngũ ngoại vi với văn phòng.

MaestroQA

MaestroQA là nền tảng quản lý QA toàn diện, hỗ trợ các đội ngũ hỗ trợ nâng cao hiệu suất nhân viên và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

OfficeRnD

OfficeRnD là ứng dụng quản lý không gian làm việc chung, tự động hóa thanh toán, quản lý hợp đồng và báo cáo hiệu suất để nâng cao trải nghiệm thành viên.

Apolearn

Apolearn là nền tảng quản lý học tập tùy biến, hỗ trợ giáo viên và học viên với các công cụ học tập, nội dung tương tác và phân tích hiệu suất.

CLASSUM

Classum là ứng dụng nền tảng học tập trực tuyến, cho phép người dùng kết nối và giao tiếp qua bài viết, hội thảo trực tiếp và trò chuyện.

Contractor+

Contractor+ giúp các công ty dịch vụ sửa chữa quản lý dự án, tạo báo giá, gửi hóa đơn, theo dõi công cụ và đồng bộ dữ liệu kế toán với QuickBooks.

FluentStream

FluentStream là nền tảng truyền thông đám mây giúp doanh nghiệp nhỏ quản lý cuộc gọi và giao tiếp với khách hàng hiệu quả từ bất kỳ thiết bị nào.

Zinier

Zinier là ứng dụng quản lý dịch vụ hiện trường, giúp lập lịch, tổ chức công việc, quản lý nhân sự và cải thiện hiệu quả dịch vụ cho các tổ chức.

SuperOps

SuperOps là nền tảng quản lý IT tích hợp cho MSP, kết hợp tự động hóa và giám sát để nâng cao năng suất và hiệu quả trong quản lý dịch vụ công nghệ.