Lựa chọn thay thế - ServiceNow

Freshservice

Freshservice là giải pháp quản lý dịch vụ CNTT giúp tổ chức tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu quả và hỗ trợ nhân viên trong quản lý sự cố và tài sản.

Atomicwork

Atomicwork là phần mềm quản lý dịch vụ hiện đại, giúp tự động hóa hỗ trợ nhân viên và quy trình nghiệp vụ nhờ công nghệ AI.

SimpleOne

Nền tảng tự động hóa dịch vụ và quy trình doanh nghiệp, hỗ trợ ITSM, tài sản CNTT, nhân sự, CRM, phát triển phần mềm và xây dựng ứng dụng bằng công cụ mã thấp.

Autotask

Autotask là nền tảng quản lý dịch vụ CNTT cho phép tổ chức quy trình, quản lý khách hàng và tự động hóa công việc để nâng cao hiệu suất và lợi nhuận.

Hornbill

Ứng dụng Hornbill hỗ trợ tổ chức quản lý dịch vụ, tự động hóa quy trình và cải thiện hiệu quả kinh doanh với giao diện thân thiện và tính năng tùy chỉnh.

Ravenna

Ravenna giúp đội CNTT và vận hành quản lý yêu cầu, tự động hóa quy trình và hỗ trợ nhân viên trực tiếp trong Slack.

DeskDay

DeskDay CSA là phần mềm PSA trên đám mây cho MSP, tập trung quản lý dịch vụ, dự án, hóa đơn, báo cáo, chấm công, QA và hỗ trợ đa kênh, cung cấp dữ liệu vận hành thời gian thực.

ME ServiceDesk

ME ServiceDesk là ứng dụng quản lý dịch vụ CNTT giúp theo dõi và xử lý yêu cầu, vấn đề liên quan đến IT, phục vụ cho các tổ chức lớn với hệ thống linh hoạt.

Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate là ứng dụng tự động hóa quy trình công việc, giúp kết nối và tối ưu hóa các tác vụ giữa nhiều ứng dụng khác nhau.

Spiceworks

Spiceworks là ứng dụng hỗ trợ quản lý dịch vụ CNTT dựa trên đám mây, giúp nhóm giải quyết yêu cầu khách hàng và tăng cường hợp tác.

Rippling

Rippling là nền tảng quản lý nhân sự, CNTT và tài chính, cho phép tự động hóa quy trình làm việc và quản lý lực lượng lao động từ một hệ thống duy nhất.

SuperOps

SuperOps là nền tảng quản lý IT tích hợp cho MSP, kết hợp tự động hóa và giám sát để nâng cao năng suất và hiệu quả trong quản lý dịch vụ công nghệ.

Espressive

Espressive là ứng dụng hỗ trợ nơi làm việc, tự động hóa quy trình hỗ trợ CNTT, giúp nhân viên tự giải quyết vấn đề và quản lý yêu cầu hiệu quả.

Vivantio

Vivantio là nền tảng quản lý dịch vụ với CRM tích hợp, quản lý vé, cổng tự phục vụ, giúp tối ưu hóa quy trình cho các nhóm hỗ trợ B2B.

Serval

Serval tự động hóa xử lý yêu cầu IT: quản lý phiếu trợ giúp, cấp/thu hồi quyền truy cập, onboarding/offboarding và tạo quy trình AI tự động.

ServoDesk

ServoDesk là phần mềm quản lý dịch vụ hỗ trợ trực tuyến giúp tổ chức xử lý yêu cầu dịch vụ và cải thiện quy trình công việc hiệu quả.

Deepser

Deepser là nền tảng quản lý dịch vụ CNTT giúp tổ chức quy trình kinh doanh, tối ưu hóa tài nguyên và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

ITSM 365

ITSM 365 là nền tảng quản lý yêu cầu và dịch vụ, hỗ trợ theo dõi SLA, tài sản, quy trình, cơ sở kiến thức, báo cáo và tích hợp hệ thống.

Risotto

Risotto tự động xử lý yêu cầu hỗ trợ CNTT, tích hợp với các công cụ như Slack, giúp tiết kiệm thời gian và cải thiện trải nghiệm người dùng.

TeamDynamix

TeamDynamix là nền tảng quản lý dịch vụ CNTT và quản lý danh mục dự án, hỗ trợ tích hợp và tự động hóa quy trình mà không cần lập trình.

Xurrent

Xurrent là nền tảng quản lý dịch vụ CNTT giúp quản lý yêu cầu, sự cố, thay đổi, tài sản và tự động hóa quy trình làm việc cho doanh nghiệp.

Camunda

Camunda là nền tảng quản lý và tự động hóa quy trình kinh doanh, giúp thiết kế, thực thi và giám sát các quy trình phức tạp một cách hiệu quả.

Ninox

Ninox là nền tảng mã thấp giúp kỹ thuật số hóa và tự động hóa quy trình kinh doanh, thích hợp cho mọi quy mô doanh nghiệp và ngành nghề.

ZingHR

ZingHR là phần mềm quản lý nguồn nhân lực đám mây giúp tối ưu hóa quy trình nhân sự, từ tuyển dụng đến nghỉ việc, với nhiều tính năng hỗ trợ giao tiếp và quản lý.

Giva

Giva là nền tảng đám mây quản lý help desk và ITSM, xử lý vé, giám sát SLA, báo cáo và hỗ trợ AI, tuân thủ HIPAA, dùng cho dịch vụ khách hàng và BPO.

Planfix

Planfix là nền tảng quản lý doanh nghiệp trực tuyến, giúp tự động hóa quy trình công việc, quản lý dự án, CRM, tài chính và các hoạt động khác hiệu quả.

UtilizeCore

UtilizeCore là nền tảng quản lý dịch vụ cho doanh nghiệp, giúp tự động hóa quản lý nhà thầu phụ và cải thiện quy trình làm việc hiệu quả hơn.

Pipefy

Pipefy là nền tảng quản lý và tự động hóa quy trình không mã, giúp tạo, vận hành và tối ưu luồng công việc bằng tự động hóa và tác nhân AI.

Workstreams.ai

WorkStreams.AI là nền tảng quản lý quy trình công việc, sử dụng AI để tự động hóa và hợp tác hiệu quả trong quản lý nhiệm vụ.

Rakumo

Rakumo là ứng dụng quản lý quy trình làm việc tích hợp với Google Workspace và Salesforce, giúp tự động hóa và quản lý các quy trình công việc hiệu quả.