Enchant
enchant.com
Cuộc trò chuyện tốt hơn với khách hàng của bạn. Các sản phẩm lấy khách hàng làm trung tâm của chúng tôi giúp bạn cung cấp hỗ trợ dựa trên AI mang dấu ấn cá nhân. Hộp thư đến chia sẻ đa kênh, cơ sở kiến thức và trò chuyện trực tiếp. Tất cả trong một nền tảng trực quan. Dành cho các đội thuộc mọi quy mô.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk là phần mềm Trung tâm trợ giúp với nhiều kênh hỗ trợ: Cơ sở kiến thức, Hộp thư đến/Hệ thống yêu cầu email dùng chung, HelpWidget, Trò chuyện. Nó giúp quản lý các yêu cầu đến, giới thiệu và liên lạc với khách hàng. - Trung tâm trợ giúp có thể tùy chỉnh với các bài viết & câu hỏi thường gặp về dịch vụ tự phục vụ; - HelpWidget với tính năng trả lời tự động, để giảm số lượng yêu cầu gửi đến; - Hệ thống Hộp thư đến/Yêu cầu Email dùng chung để giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách chính xác và kịp thời; - Phản hồi/Macro soạn trước cho Đại lý của bạn; - SLA, Vai trò của Bộ phận và Đại lý cũng như Định tuyến.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee là một nền tảng cộng đồng dựa trên đám mây hiện đại cho phép tạo ra một cộng đồng trực tuyến có thương hiệu với các câu hỏi và trả lời, thảo luận, tạo ý tưởng và các bài viết cơ sở kiến thức.
Onepilot
onepilot.co
Sứ mệnh của Onepilot là cách mạng hóa cách các thương hiệu tương tác với khách hàng bằng cách làm cho Dịch vụ chăm sóc khách hàng bên ngoài trở nên đơn giản và linh hoạt. Chúng tôi tồn tại để cung cấp cho khách hàng sự hiệu quả, minh bạch và phản ứng nhanh trong mối quan hệ của họ với các thương hiệu hàng đầu. Từ các doanh nghiệp nhỏ đến các công ty blue chip, hơn 2 triệu người dùng cuối đã liên hệ với Onepilot trong năm qua để nhận được câu trả lời chất lượng, tức thì và 24/7 trên tất cả các kênh: thư, trò chuyện, điện thoại hoặc mạng xã hội. Thiết lập trong 72 giờ. Đa kênh. +200 khách hàng tại Pháp, Anh, Đức, Tây Ban Nha.
DevRev
devrev.ai
Devrev là một nền tảng được xây dựng có mục đích cho các công ty SaaS và công nghệ, giúp phát triển văn phòng phù hợp với tốc độ nhanh chóng của các mối quan hệ khách hàng ở phía trước. Nhiệm vụ của chúng tôi là đưa người dùng cuối, các kỹ sư hỗ trợ, quản lý sản phẩm và nhà phát triển cùng nhau, khiến cho việc làm điều đó quan trọng nhất-và tạo ra văn hóa toàn công ty về sản phẩm và trung tâm của khách hàng. Không giống như các công cụ chung, Devrev đã thực hiện một cách tiếp cận vải trống để hợp tác, tìm kiếm, genai và phân tích, cho phép các công ty SaaS vận chuyển nhanh hơn cho tác động kinh doanh lớn nhất - với sự phát triển liên tục, lộ trình, ưu tiên, kỹ thuật của khách hàng, v.v. Devrev được sử dụng trên các bộ phận trong hàng ngàn công ty và có thể cùng tồn tại hoặc thay thế các công cụ của bạn, mang lại sự đối xứng thông tin, hợp tác hợp lý và các nhóm hội tụ. Devrev được thành lập vào tháng 10 năm 2020 và kiếm được hơn 85 triệu đô la tiền hạt giống từ các nhà đầu tư như Khosla Ventures và Mayfield, khiến nó trở thành lớn nhất trong lịch sử Thung lũng Silicon. Nó được dẫn dắt bởi người đồng sáng lập và CEO của nó, Dheeraj Pandey, người trước đây là người đồng sáng lập và CEO của Nutanix, và bởi Manoj Agarwal, đồng sáng lập của Devrev và cựu SVP của Kỹ thuật tại Nutanix. Devrev có trụ sở tại Palo Alto, California và có văn phòng tại bảy địa điểm toàn cầu.
Chatwith
chatwith.tools
Chatbot AI không chỉ làm được nhiều việc hơn là chỉ trò chuyện. Cắm nội dung và nguồn dữ liệu của bạn. Tích hợp với các dịch vụ của bạn. Tạo một chatbot AI tùy chỉnh không chỉ trò chuyện mà còn chuyển đổi. Không cần mã hóa, trên trang web của bạn chỉ trong vài phút. Chatwith là một công cụ xây dựng chatbot AI. Nó đọc các tập tin, ghi lại các địa chỉ web do bạn cung cấp và kết nối với các dịch vụ của bạn để cho phép khách hàng tương tác với doanh nghiệp của bạn thông qua văn bản. Bạn có thể đào tạo chatbot của mình trên bất kỳ địa chỉ trang web nào bạn muốn (ví dụ: liên kết Notion công khai). Chatwith chủ yếu được cài đặt trên các trang web nhưng cũng có thể chia sẻ nó bằng liên kết hoặc thậm chí tạo trợ lý cá nhân của riêng bạn!
Voximplant Kit
voximplant.com
Bộ công cụ Voximplant hỗ trợ các doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Cung cấp giao diện kéo và thả dễ sử dụng cũng như tính năng tự động hóa AI hàng đầu trong ngành, Kit giúp việc tạo trung tâm liên hệ đám mây đa kênh thông minh trở nên đơn giản. Tự động hóa trải nghiệm khách hàng kéo và thả. Phần mềm vận hành trung tâm cuộc gọi tốt nhất để lập trình hoạt động liên lạc của bạn bằng cách sử dụng các khối đồ họa để xây dựng các kịch bản phức tạp và đa kênh. * IVR thông minh: Cải thiện dịch vụ với các công nghệ tương tác giọng nói hiện đại *Chiến dịch cuộc gọi tự động: Xử lý hàng trăm cuộc gọi đi và đến đồng thời * Kích hoạt cuộc gọi đi: Bắt đầu nhắc nhở cuộc gọi và cảnh báo từ trình kích hoạt sự kiện * Khai thác sức mạnh của AI: Tích hợp liền mạch tổng hợp giọng nói hiện đại, xử lý ngôn ngữ tự nhiên với Dialogflow và phát hiện thư thoại thông minh
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – một trải nghiệm tổng quát về CNTT và dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI được xây dựng trên nền tảng đám mây gốc của bạn với các thành phần như AWS Bedrock và Databricks DBRX cũng như các kết nối với nền tảng của bạn để quản lý CNTT và dịch vụ khách hàng như ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot và hơn thế nữa. SuperDesk được thiết kế tỉ mỉ để đáp ứng nhu cầu năng động của các doanh nghiệp trên nhiều lĩnh vực, từ các công ty khởi nghiệp đang phát triển đến các doanh nghiệp toàn cầu đã thành lập. Khả năng mở rộng của nền tảng SuperDesk là trọng tâm trong kiến trúc của nó, cho phép các giải pháp tự động hóa được cá nhân hóa phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn. Khám phá cách SuperDesk có thể nâng cao hiệu quả hoạt động của bạn bằng cách khám phá các giải pháp phù hợp trong nhiều ngành và quy mô tổ chức khác nhau.
GoReminders
goreminders.com
Khách hàng không có chương trình là khách hàng không trả tiền • Nhắc nhở cuộc hẹn tự động cho bệnh nhân, khách hàng hoặc khách hàng của bạn Nhanh chóng lên lịch các cuộc hẹn của khách hàng với điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính. Nhắc nhở cuộc hẹn được tự động gửi cho khách hàng qua email hoặc tin nhắn văn bản. Đã qua rồi những ngày chờ đợi và tự hỏi. Khách hàng của bạn đang đúng giờ, nhờ Goreminder! Goreminder đơn giản và cực kỳ hữu ích. Một doanh nghiệp thường mất tiền khi một khách hàng không xuất hiện trong một cuộc hẹn, và thậm chí nhiều thời gian và tiền bạc hơn bị lãng phí khi gọi khách hàng để nhắc nhở họ về một cuộc hẹn sắp tới. Với Goreminder, doanh nghiệp lên lịch hẹn vào hệ thống và khách hàng tự động nhận được lời nhắc qua tin nhắn văn bản hoặc email trước cuộc hẹn. Vô cùng hữu ích cho văn phòng bác sĩ, tiệm làm tóc, người chuẩn bị thuế, cửa hàng ô tô và thậm chí cả các cơ quan dịch vụ xã hội. Thậm chí còn tự tin rằng người dùng sẽ có thể tìm cách sử dụng Goreminder mà nó thậm chí còn nghĩ về chính nó!
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai là nhà cung cấp AI tiên tiến hàng đầu với hàng thập kỷ kinh nghiệm trong việc giúp các doanh nghiệp nhận ra giá trị kinh doanh thông qua việc sử dụng AI an toàn và có trách nhiệm. Nền tảng đổi mới, các công cụ và giải pháp không cần mã của công ty được sử dụng để mang lại trải nghiệm toàn diện cho khách hàng và nhân viên từ tự động đến có sự hỗ trợ của con người và để xây dựng các ứng dụng hỗ trợ AI tổng quát. Kore.ai áp dụng cách tiếp cận mở cho phép các công ty lựa chọn LLM và cơ sở hạ tầng đáp ứng tốt nhất nhu cầu kinh doanh của họ. Được hơn 200 đối tác và 400 công ty Fortune 2000 tin cậy, Kore.ai giúp họ định hướng chiến lược AI của mình. Công ty có danh mục bằng sáng chế mạnh mẽ trong lĩnh vực AI và đã được các nhà phân tích hàng đầu công nhận là công ty dẫn đầu và đổi mới. Có trụ sở chính tại Orlando Kore.ai có mạng lưới văn phòng hỗ trợ khách hàng bao gồm ở Ấn Độ, Anh, Trung Đông, Nhật Bản, Hàn Quốc và Châu Âu.
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant là một công cụ AI mạnh mẽ được thiết kế để hợp lý hóa các quy trình hỗ trợ khách hàng. Nó tích hợp với phần mềm Bộ phận trợ giúp, chẳng hạn như Gorgias và tự động soạn thảo câu trả lời cho các câu hỏi của khách hàng. Yuma được trang bị các tính năng tùy chỉnh phong cách viết, tạo bản tóm tắt chuỗi hội thoại và tự động dịch sang 15 ngôn ngữ. Nó cũng truy xuất thông tin cập nhật từ các sản phẩm và trang của Shopify, cho phép đại lý cung cấp phản hồi chính xác và được cá nhân hóa phù hợp với nhu cầu kinh doanh. Yuma được hỗ trợ bởi Cơ sở kiến thức và cung cấp tính năng "trả lời và đóng phiếu" chỉ bằng một cú nhấp chuột để tiết kiệm thời gian và tăng năng suất của nhóm hỗ trợ. Bản dùng thử miễn phí 7 ngày có sẵn để bắt đầu và danh sách gửi thư có sẵn để cập nhật các bản phát hành và tính năng sản phẩm mới.
Toky
toky.co
Toky là Hệ thống Điện thoại Doanh nghiệp đầy đủ tính năng cho phép khách hàng và nhóm của bạn giao tiếp liền mạch bằng internet. Với số điện thoại ảo từ khắp nơi trên thế giới, bạn luôn sẵn sàng cho dù công ty của bạn có trụ sở ở đâu. Việc tích hợp với CRM chính và các công cụ kinh doanh khác không chỉ cho phép bạn liên lạc với các liên hệ của mình chỉ bằng một cú nhấp chuột mà còn ghi lại chi tiết về mọi cuộc gọi bạn thực hiện. Với bộ tính năng phong phú bao gồm Ghi âm cuộc gọi, Thư thoại, SMS, Chuyển giọng nói thành văn bản và mức giá rất phải chăng, hãy đảm bảo rằng nhu cầu liên lạc của doanh nghiệp bạn sẽ được đáp ứng.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire là một nền tảng tương tác kiến thức an toàn, hỗ trợ các nhóm tìm kiếm thông tin nhanh chóng. Loại bỏ những lời nhắc nhở, yêu cầu điên cuồng của Slack và các câu hỏi lặp đi lặp lại bằng cách cung cấp cho nhóm của bạn kiến thức họ cần, khi nào và ở đâu họ cần. Người dùng có thể tải lên nội dung ở bất kỳ định dạng nào (bao gồm tài liệu word, PDF, video, bản ghi âm và bản trình bày) hoặc tạo nội dung mới trực tiếp trên nền tảng dựa trên đám mây. Bloomfire lập chỉ mục sâu từng từ trong mỗi tệp--bao gồm cả các từ được nói trong video-- để người dùng có thể nhanh chóng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. Cho dù bạn đang muốn chia sẻ kiến thức trong toàn bộ công ty hay trong các phòng ban, Bloomfire sẽ giúp phá vỡ các rào cản và giúp mọi người cần thông tin có thể truy cập được. Bloomfire hiện đang thúc đẩy nỗ lực chia sẻ kiến thức của các công ty hàng đầu bao gồm FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet và King's Hawaiian. Kết quả khách hàng đạt được khi sử dụng Bloomfire bao gồm: - Tiết kiệm cho nhân viên trung bình 30 phút mỗi ngày để tìm kiếm thông tin - Giảm số lượng cuộc gọi dịch vụ khách hàng bị tạm dừng xuống 50% - Tăng sự hài lòng của khách hàng lên 30% - Giảm email nội bộ tới 1/3 - Dân chủ hóa những hiểu biết và nghiên cứu trên các ngành nghề kinh doanh
Distrobird
distrobird.com
Chạy liền mạch các chuỗi email và SMS ngẫu nhiên, cuộc gọi đến và đi, hộp thư đến chung, theo dõi biểu mẫu, định tuyến khách hàng tiềm năng, v.v. — ở cùng một nơi. Được xây dựng cho người dùng Hubspot CRM. Bắt đầu sử dụng miễn phí nền tảng tự động hóa bán hàng tất cả trong một của Distrobird! Distrobird đang thực hiện sứ mệnh giảm bớt sự phức tạp trong việc kích hoạt và quản lý tổ chức bán hàng của bạn. Distrobird thực hiện điều này bằng cách tổng hợp các công cụ khác nhau mà nhóm doanh thu của bạn cần trên một nền tảng duy nhất - từ thu thập khách hàng tiềm năng, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tương tác đa kênh, báo cáo, v.v. Nhân đôi sản lượng của nhóm bán hàng với ít công cụ hơn
MiiTel
miitel.com
MiiTel là AI phân tích giọng nói giúp tối ưu hóa tất cả các cuộc hội thoại qua điện thoại, hội nghị trên web và gặp mặt trực tiếp. Nó có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, từ loại bỏ hộp đen đến sử dụng dữ liệu hội thoại.
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy là giải pháp điện thoại dựa trên đám mây giúp kết nối với khách hàng của bạn ở mọi nơi trên toàn cầu. Nó là một nền tảng tập hợp các thông tin liên lạc lại với nhau bằng cách truy cập thông qua điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính hoặc máy tính xách tay. Dialaxy cho phép các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp mua số hỗ trợ địa phương ngay lập tức từ Hoa Kỳ và Canada. Với giao diện dễ sử dụng và kiến trúc phụ trợ mạnh mẽ, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể thiết lập trung tâm cuộc gọi của mình trong vòng chưa đầy 2 phút. Một số tính năng của Dialaxy sẽ giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động trơn tru là: * Cuộc gọi và tin nhắn không giới hạn trong phạm vi Hoa Kỳ và Canada * Thư thoại * Nhóm đại lý * Phân tích và báo cáo nâng cao * Tích hợp * Ghi âm cuộc gọi và nhiều hơn nữa Họ tại Dialaxy đang làm việc 24/7 để mang đến những giải pháp tốt nhất cho bạn và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Hãy cùng nhau LÊN TIẾNG cho doanh nghiệp của bạn.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits là nền tảng dựa trên AI được thiết kế để thúc đẩy tăng trưởng sản phẩm. Họ cung cấp các luồng tương tác và áp dụng sản phẩm một cách đơn giản. Tự động đưa người dùng vào, hướng dẫn họ khai thác toàn bộ giá trị của ứng dụng và xem số lượt chuyển đổi tăng vọt. Bộ tính năng mạnh mẽ của họ bao gồm: * DU LỊCH SẢN PHẨM & HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SẢN PHẨM được hỗ trợ bởi AI để hướng dẫn người dùng từng bước thông qua giao diện người dùng * GỢI Ý, BEACONS & CÔNG CỤ để làm nổi bật các tính năng mới, cung cấp mẹo và cung cấp hỗ trợ theo ngữ cảnh * DANH SÁCH KIỂM TRA TUYỆT VỜI để hiển thị cho người dùng tiến trình trong hành trình giới thiệu của họ * THÔNG BÁO TRONG ỨNG DỤNG để đăng tin tức quan trọng trực tiếp trong ứng dụng * TIN TỨC TRONG ỨNG DỤNG để cập nhật cho người dùng * NPS & KHẢO SÁT để đo lường sự hài lòng và nắm bắt thông tin chi tiết trực tiếp về sản phẩm * WIDGET PHẢN HỒI NGƯỜI DÙNG để theo dõi tâm trạng cũng như giúp người dùng dễ dàng báo lỗi và chia sẻ ý tưởng * TRUNG TÂM TRỢ GIÚP (Nút Life Ring) để cung cấp một vị trí tập trung cho tất cả tài liệu hướng dẫn và hỗ trợ, cũng như bất kỳ tiện ích trò chuyện nào của bên thứ 3 * CƠ SỞ KIẾN THỨC cho phép người dùng giải quyết vấn đề mà không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ * SỰ KIỆN TÙY CHỈNH để kích hoạt các luồng dựa trên hành vi của người dùng trong ứng dụng * PHÂN PHỐI NGƯỜI DÙNG để điều chỉnh trải nghiệm cho phù hợp với từng cá nhân và hiển thị nội dung khác nhau cho từng nhóm thuần tập * PHÂN TÍCH để hiểu người dùng gặp khó khăn ở đâu, họ thích gì và những gì cần cải thiện * Trình chỉnh sửa Product Fruits được xây dựng dành cho người dùng không rành về kỹ thuật và họ không cần bất kỳ kỹ năng viết mã nào để tạo ra trải nghiệm làm quen tuyệt vời. Họ đang phục vụ các công ty lớn và nhỏ trên toàn thế giới, giúp họ cải thiện việc áp dụng sản phẩm, tăng chuyển đổi, giảm chi phí rời bỏ và giảm yêu cầu hỗ trợ.
CX Genie
cxgenie.ai
Tăng cường hỗ trợ khách hàng của bạn với CX Genie. CX Genie là nền tảng hỗ trợ khách hàng mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng trên mọi điểm tiếp xúc thông qua các giải pháp cá nhân hóa được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi, bao gồm chatbot tùy chỉnh, quản lý yêu cầu, bộ phận trợ giúp, v.v. để tự động hóa các tác vụ và cá nhân hóa các tương tác của khách hàng. Giảm chi phí hỗ trợ, nâng cao hiệu quả và tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.
Huggy
huggy.io
Tự động hóa các dịch vụ của bạn và tập trung chúng trên một nền tảng duy nhất. Tạo chatbot để phản hồi bất cứ lúc nào, tránh tích lũy phiếu yêu cầu, sắp xếp danh bạ của bạn và theo dõi kết quả.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect đóng vai trò như một ứng dụng cộng tác nhóm và giao tiếp khách hàng linh hoạt, cung cấp cho nhóm của bạn một bộ tính năng bao gồm trò chuyện, cuộc gọi thoại và video, hội nghị, chia sẻ màn hình, chia sẻ tệp và tích hợp liền mạch với CRM và nhiều ứng dụng kinh doanh khác. Tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên lạc với khách hàng đa kênh và cộng tác nhóm, Thirdlane Connect được thiết kế cho cả nhân viên địa phương và nhân viên từ xa, hỗ trợ trình duyệt web, thiết bị iPhone, Android cũng như máy tính để bàn Windows, Linux và Mac. Ứng dụng mạnh mẽ này được tích hợp hoàn toàn và được hỗ trợ bởi Hệ thống điện thoại doanh nghiệp thứ ba hoặc nền tảng PBX nhiều người thuê làn thứ ba. Các nền tảng này có thể được triển khai an toàn trong nhiều cài đặt khác nhau, dù tại cơ sở hay trên các đám mây riêng tư hoặc công cộng, đảm bảo tính linh hoạt và bảo mật cho cơ sở hạ tầng truyền thông của bạn.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat là một nền tảng AI đàm thoại. Nó làm cho dịch vụ khách hàng hiệu quả hơn và khách hàng hài lòng. Bất cứ ai cũng có thể xây dựng Trợ lý ảo thông minh của riêng mình (tức là một chatbot AI thông minh) và thiết lập nó để tự động hóa hỗ trợ khách hàng trong vòng chưa đầy một giờ. Giá trị sản phẩm mang lại: Tăng hiệu quả hỗ trợ khách hàng của bạn trong các kênh nhắn tin. * Đo lường và tăng tỷ lệ phân giải. * Giảm khối lượng công việc của tác nhân và để AI trả lời các câu hỏi thường gặp. * Tăng tỷ lệ lệch trong trò chuyện. * Đặt các nhiệm vụ lặp đi lặp lại ở chế độ lái tự động. * Tham khảo chéo dữ liệu độ phân giải trò chuyện với dữ liệu trung tâm cuộc gọi của bạn. Làm cho khách hàng hài lòng * Trả lời ngay các câu hỏi 24/7 * Phát hiện ý định và hiểu ngôn ngữ tự nhiên. * Đo lường chất lượng câu trả lời AI. * Câu trả lời bằng mọi ngôn ngữ. * Chuyển giao từ robot sang người với tính năng trò chuyện trực tiếp tích hợp sẵn. Thiết lập nó trong vòng chưa đầy một giờ. * Mẫu cho các ngành khác nhau (SaaS, Thương mại điện tử, tài chính, viễn thông). * AI đề xuất những cải tiến đối với dữ liệu đào tạo của bạn. Bổ sung thêm thông tin thông minh với các tính năng của Doanh nghiệp như mã tùy chỉnh AlphaOS vào ý định, xác thực người dùng, SSO, SLA, API, triển khai đa kênh (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, giọng nói).
DialMyCalls
dialmycalls.com
DialMyCalls là công cụ thông báo hàng loạt được hàng chục nghìn tổ chức, trường học và doanh nghiệp sử dụng để thông báo cho một nhóm người qua điện thoại và SMS trong vài giây. Được sử dụng bởi hơn 25.000 tổ chức trên khắp Hoa Kỳ và Canada, hệ thống thông báo hàng loạt DialMyCalls cho phép bạn gửi thông báo qua cuộc gọi điện thoại, tin nhắn văn bản và email trong vòng vài giây. Nó được sử dụng bởi tất cả mọi người từ các công ty Fortune 100 đến trường học, nhà thờ, công ty cung cấp nhân sự, tổ chức phi lợi nhuận, v.v. Cho dù bạn cần gửi thông báo khẩn cấp hay tin nhắn thông tin chung, DialMyCalls có thể gửi hơn 10.000 tin nhắn mỗi phút, đảm bảo bạn liên hệ được với mọi người ngay lập tức. Không cần phần cứng hoặc phần mềm. Truy cập tài khoản của bạn từ bất kỳ máy tính hoặc thiết bị di động nào được kết nối với internet. Nó cũng có một ứng dụng di động mà bạn có thể sử dụng để kích hoạt các chương trình phát sóng cũng như đường dây quay số miễn phí trong trường hợp bạn không thể truy cập trực tuyến và cần gửi tin nhắn!
Leadoo
leadoo.com
Leadoo là một nền tảng chuyển đổi biến lưu lượng truy cập trang web thụ động thành khách hàng tiềm năng tích cực và kết quả kinh doanh hữu hình. Với 83% quyết định mua hàng diễn ra trực tuyến, cơ hội chuyển đổi trên trang web chưa bao giờ cao hơn thế. Nhưng hầu hết khách truy cập trang web đều thụ động và chưa sẵn sàng mua. Trung bình, 98% khách truy cập trang web rời đi mà không chuyển đổi. Những tỷ lệ chuyển đổi thấp này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất. Vì vậy, họ đang thực hiện sứ mệnh điều chỉnh và trao quyền cho các nhóm tiếp thị và bán hàng để chuyển đổi tốt hơn và cùng nhau tạo ra hiệu quả thương mại mới. Họ thực hiện điều này thông qua: * Thu hút các bot tại chỗ để thúc đẩy hành trình chuyển đổi * Cá nhân hóa mạnh mẽ để cải thiện trải nghiệm người dùng * Nhận dạng công ty để xác định khách hàng tiềm năng * Lập bản đồ hành trình người dùng để lập bản đồ chu kỳ bán hàng * Phân tích để hiểu người dùng * AI tự động trả lời câu hỏi của người dùng dựa trên nội dung trang web * Thông báo bán hàng để hỗ trợ các nhóm thương mại * Tích hợp CRM để kết hợp tất cả lại với nhau * Leadoo còn có đội ngũ chuyên gia chuyển đổi tận tâm, những người thiết lập và liên tục tối ưu hóa hành trình chuyển đổi qua trang web. Đối với 800 khách hàng của Leadoo trong 12 tháng đầu tiên làm việc với họ, họ nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi cơ sở tăng trung bình là 74%. Nói một cách đơn giản, Leadoo cung cấp tất cả các công cụ và thông tin chuyên sâu cần thiết để: * Xác định khách truy cập trang web * Kích hoạt chúng tại chỗ * Nuôi dưỡng họ trong hành trình mua hàng của họ * Cuối cùng, chuyển đổi nhiều người trong số họ thành khách hàng hơn
MsgClub
msgclub.net
MsgClub cung cấp một bộ dịch vụ liên lạc linh hoạt để tăng cường tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Các dịch vụ của họ bao gồm SMS số lượng lớn, API WhatsApp Business, dịch vụ thoại, Phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) và Dịch vụ liên lạc đa dạng (RCS). Những công cụ này tạo điều kiện thuận lợi cho việc gửi tin nhắn toàn cầu, liên lạc hai chiều tự động trên các nền tảng phổ biến như WhatsApp, tin nhắn thoại được cá nhân hóa, quản lý cuộc gọi hiệu quả thông qua IVR và tin nhắn đa phương tiện hấp dẫn qua RCS. Được thiết kế để dễ dàng tích hợp với các hệ thống hiện có và được hỗ trợ bởi dịch vụ khách hàng toàn diện, MsgClub giúp các doanh nghiệp cải thiện mức độ tương tác và hiệu quả hoạt động, thúc đẩy tăng trưởng trong thị trường kỹ thuật số cạnh tranh.
Courier
courier.com
Được xây dựng dành cho nhà phát triển, Courier là cách nhanh nhất để thêm thông báo sản phẩm đa kênh vào ứng dụng web, máy tính để bàn hoặc thiết bị di động của bạn. Giúp cuộc sống của nhà phát triển trở nên dễ dàng hơn với bộ tính năng như tự động hóa, quản lý tùy chọn, nhật ký kiểm tra và gắn nhãn trắng. Nhóm sản phẩm và kỹ thuật cần quản lý mẫu, định tuyến tùy chỉnh, nhật ký chi tiết, quy trình làm việc tự động và các công cụ nội bộ khác để chạy các hoạt động quan trọng. Thay vì xây dựng từ đầu, nhà phát triển có thể sử dụng Courier để xây dựng cơ sở hạ tầng thông báo mạnh mẽ nhanh hơn. Trình thiết kế thông báo của nó bao gồm các khối xây dựng kéo và thả để bạn có thể tập hợp thông báo trong vài phút. Từ đó, bạn có thể viết mã tùy chỉnh, kết nối với nguồn dữ liệu hoặc thêm các kênh bổ sung như email, trò chuyện, trong ứng dụng, SMS và tính năng đẩy để tạo thông báo động mà người dùng của bạn sẽ yêu thích. Được tin cậy bởi các công ty khởi nghiệp sáng tạo như Lattice, LaunchDarkly, Contentful, Apartment List và Vendr. Được hỗ trợ bởi Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Matrix Partners, Twilio và Slack Fund.
Sinch
sinch.com
Sinch đang đi tiên phong trong cách thế giới giao tiếp. Hơn 150.000 doanh nghiệp — bao gồm Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder và nhiều doanh nghiệp khác — dựa vào Đám mây Truyền thông Khách hàng của Sinch để tăng cường trải nghiệm hấp dẫn của khách hàng thông qua tin nhắn di động, giọng nói và email. Dù bạn cần xác minh người dùng hay tạo chiến dịch đa kênh, Sinch đều có thể giúp bạn thực hiện dễ dàng. Siêu mạng, API và ứng dụng được tích hợp AI của chúng tôi đảm bảo bạn có thể kết nối với khách hàng một cách đáng tin cậy và an toàn ở mọi bước trong hành trình của họ. Chúng tôi mơ ước lớn lao — cho công ty, khách hàng và nhân viên của mình — và chúng tôi thuê những nhân tài giỏi nhất trên toàn thế giới để giúp chúng tôi biến tầm nhìn của mình thành hiện thực. Chúng tôi có sự hiện diện tại hơn 60 quốc gia - có thể ở đâu đó gần bạn! Cổ phiếu được giao dịch tại NASDAQ Stockholm: XSTO: SINCH
Froged
froged.com
Nền tảng Customer Engagement nơi bạn có thể xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng bằng cách sử dụng các công cụ tốt nhất để mở rộng quy mô kinh doanh của mình. Một trong những Messenger doanh nghiệp, Cơ sở kiến thức, Tin nhắn trong ứng dụng, Tự động hóa nâng cao tốt nhất và hơn thế nữa trong một nền tảng duy nhất.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai là công ty AI đàm thoại hàng đầu trong lĩnh vực tài khoản phải thu, trao quyền cho các cơ quan thu nợ và chủ nợ tự động hóa các cuộc trò chuyện về thu nợ và đẩy nhanh quá trình phục hồi doanh thu. Bộ giải pháp đa kênh của Skit.ai — bao gồm giọng nói, văn bản, email và trò chuyện, bằng cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, được hỗ trợ bởi Generative AI — tương tác với người tiêu dùng trong kênh ưa thích của họ, nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng và do đó thúc đẩy quá trình phục hồi.
ULTATEL
ultatel.com
Nhà cung cấp SaaS cho các giải pháp Truyền thông Hợp nhất. ULTATEL cho phép mọi người làm việc cùng nhau và nhận được thông tin họ cần để thực hiện công việc tốt nhất, mọi lúc mọi nơi. Nền tảng đám mây của chúng tôi tập hợp các ứng dụng điện thoại, video, nhắn tin, văn bản và kinh doanh, cho phép mọi người kết nối, gặp gỡ và trao đổi thông tin trên mọi thiết bị. Chúng tôi đam mê sử dụng công nghệ và kinh nghiệm của mình để giúp các doanh nghiệp giải quyết những thách thức quan trọng đối với họ, với nền tảng cấp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đặc biệt cho các công ty thuộc mọi quy mô, có thể mở rộng và tùy chỉnh hoàn toàn cho các tổ chức đa quốc gia lớn nhất. ULTATEL cam kết mang lại cơ hội bình đẳng, nơi làm việc đa dạng, thân thiện và hỗ trợ.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet cung cấp cho doanh nghiệp tất cả các công cụ để giúp điện thoại doanh nghiệp hoạt động tốt hơn cho bạn. Sử dụng các ứng dụng phần mềm điện thoại di động và máy tính để bàn của Jet để quản lý cuộc gọi từ mọi nơi hoặc thiết lập điện thoại bàn cho trạm làm việc lâu dài hơn. Hệ thống của Jet đã được thiết kế từ đầu để giúp bạn dễ dàng nhận cuộc gọi từ bất cứ nơi nào bạn đang làm việc. Thay đổi, sửa đổi và cải thiện trải nghiệm người gọi của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột bằng cách sử dụng trình tạo luồng cuộc gọi kéo và thả của Jet. Cho dù bạn muốn hướng người gọi đến các bộ phận thích hợp hơn, giảm số lượng cuộc gọi đối với các yêu cầu có thể được xử lý trực tuyến, giảm thời gian xử lý hoặc bất kỳ cải tiến nào khác đối với hệ thống của bạn. Tất cả đều có thể được thực hiện mà không cần CNTT, không cần bằng cấp, không cần chuyên gia tư vấn. Báo cáo về những vấn đề quan trọng, với tính năng báo cáo tốt nhất trong lớp của Jet, bạn có thể xem tất cả hoạt động cuộc gọi. Từ các chiến dịch tiếp thị hoặc từ khóa dẫn đến cuộc gọi, đến đại lý trả lời, xử lý thời gian, đầu vào IVR và kết quả của cuộc gọi
© 2025 WebCatalog, Inc.