Trang 7 - Lựa chọn thay thế - Emplifi
Genesys Cloud
Genesys Cloud là nền tảng trung tâm liên lạc đám mây, giúp quản lý tương tác khách hàng trên nhiều kênh và tối ưu hóa quy trình dịch vụ khách hàng.
Dixa
Dixa là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng qua giao tiếp đa kênh và hỗ trợ định tuyến thông minh.
Julius
Julius là nền tảng tiếp thị người ảnh hưởng, cung cấp giải pháp toàn diện dựa trên dữ liệu cho khách hàng doanh nghiệp.
Circleboom
Circleboom là ứng dụng quản lý mạng xã hội cho Twitter, Instagram và nhiều nền tảng khác, giúp phân tích, lên lịch và quản lý nội dung hiệu quả.
Ocoya
Ocoya là công cụ AI giúp quản lý, lập lịch và tạo nội dung cho mạng xã hội, tích hợp nhiều nền tảng và cung cấp phân tích hiệu suất.
Critical Mention
Đề cập đến quan trọng là nền tảng theo dõi truyền thông toàn diện, cung cấp phân tích và dữ liệu về sự hiện diện truyền thông của thương hiệu.
Plixi
Plixi là ứng dụng giúp tăng trưởng người theo dõi thực trên Instagram một cách tự động, không sử dụng bot hay người theo dõi giả.
Influencity
Nền tảng tiếp thị ảnh hưởng cho phép quản lý mối quan hệ với người có ảnh hưởng, tìm kiếm, theo dõi hiệu suất và báo cáo chi tiết về các chiến dịch truyền thông xã hội.
Continually
Ứng dụng Continually cung cấp chatbot miễn phí và trò chuyện trực tiếp cho trang web, giúp trả lời nhanh chóng và tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng.
Statusbrew
Statusbrew là nền tảng quản lý phương tiện truyền thông xã hội, cho phép lập lịch, xuất bản và theo dõi tương tác trên nhiều kênh một cách hiệu quả.
CallerDesk
CallerDesk là ứng dụng điện thoại đám mây giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi hiệu quả và tự động hóa các tùy chọn phục vụ khách hàng.
Kore.AI
Kore.ai là nền tảng AI giúp doanh nghiệp tạo và quản lý trợ lý ảo, chatbots, cải thiện tương tác với khách hàng trên nhiều kênh mà không cần mã hóa phức tạp.
Spatial.ai
Spatial.ai phân tích dữ liệu mạng xã hội để cung cấp thông tin về tâm lý và sở thích của khách hàng, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác hơn.
Social Places
Social Places là ứng dụng giúp các thương hiệu đa địa điểm quản lý danh sách, uy tín, truyền thông xã hội, quảng cáo và đặt lịch một cách hiệu quả.
CoSchedule
CoSchedule là một ứng dụng giúp người làm marketing quản lý và lịch trình tất cả các dự án marketing trong một lịch duy nhất, hỗ trợ viết nội dung và nâng cao quy trình làm việc.
Picmaker
Picmaker là ứng dụng thiết kế đồ họa giúp người dùng tạo đồ họa truyền thông xã hội, áp phích và quảng cáo dễ dàng với các mẫu và công cụ tùy chỉnh.
Fanpage Karma
Fanpage Karma là ứng dụng phân tích và giám sát mạng xã hội, cung cấp báo cáo và bảng điều khiển cho các nền tảng như Facebook, Twitter và Instagram.
OneUp
OneUp là công cụ lên lịch bài đăng trên mạng xã hội, cho phép tự động lặp lại bài viết trên nhiều nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn và TikTok.
Forsta
Forsta là nền tảng quản lý trải nghiệm giúp doanh nghiệp phân tích phản hồi từ khách hàng và nhân viên, hỗ trợ quyết định dựa trên dữ liệu.
Hubtype
Hubtype là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý chatbot, tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng qua các ứng dụng trò chuyện.
Twixor
Twixor là nền tảng CX giúp tạo hành trình khách hàng động với AI và NLP, cung cấp tương tác cá nhân hóa qua các kênh nhắn tin.
Ozonetel CloudAgent
Ozonetel CloudAgent là nền tảng trung tâm tiếp xúc qua đám mây giúp quản lý hiệu quả các kênh liên lạc, hỗ trợ IVR và giám sát chất lượng cuộc gọi.
Kontentino
Kontentino là ứng dụng quản lý mạng xã hội, giúp lập kế hoạch, tạo nội dung và hợp tác nhóm trên nhiều nền tảng như Facebook, Instagram và LinkedIn.
Askly
Askly là nền tảng hỗ trợ khách hàng toàn diện, dịch thuật thời gian thực giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng và cải thiện SEO.
Chative
Chative.IO là nền tảng nhắn tin đa kênh, hỗ trợ doanh nghiệp tương tác và bán hàng qua các kênh xã hội với công nghệ AI và chatbot.
Re:amaze
Re:amaze là nền tảng hỗ trợ khách hàng và nhắn tin, cho phép giao tiếp qua trò chuyện trực tiếp, email và mạng xã hội, tích hợp nhiều ứng dụng thương mại điện tử.
SocialLadder
SocialLadder là nền tảng quản lý đại sứ, giúp các thương hiệu kết nối và làm việc với đại sứ để quảng bá sản phẩm qua các kênh truyền thông xã hội.
Knowmax
Knowmax là nền tảng quản lý kiến thức có AI giúp tạo, tổ chức và cung cấp hướng dẫn, bài viết, cây quyết định và nội dung tự phục vụ cho nhân viên hỗ trợ và khách hàng, tích hợp CRM.
DevRev
DevRev là nền tảng giúp các công ty công nghệ tích hợp hiệu quả giữa các phòng ban bằng cách sử dụng AI để tối ưu hóa quy trình hợp tác và dịch vụ khách hàng.
Quid
Quid là ứng dụng trí tuệ nhân tạo cung cấp thông tin thị trường và khách hàng, giúp dự đoán xu hướng tương lai và hiểu sâu về động lực thị trường.