Trang 3 - Lựa chọn thay thế - Dixa

Zoho Voice

zoho.com

Chào mừng hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên đám mây mới của bạn. Làm cho giao tiếp kinh doanh trở nên đơn giản, tiết kiệm chi phí và có độ tin cậy cao. Zoho Voice là giải pháp trung tâm liên lạc dựa trên đám mây giúp bạn có các tùy chọn mở rộng quy mô cuộc gọi rộng hơn và sâu hơn, một cách an toàn và liền mạch để xử lý cuộc gọi, hợp lý hóa lưu lượng cuộc gọi và đồng bộ hóa dữ liệu của bạn trong thời gian thực để truy cập dữ liệu đó với Zoho tích hợp khác ứng dụng và cuối cùng là để hiểu rõ hơn về hiệu suất của nhóm trong khi quản lý lực lượng lao động của bạn một cách hiệu quả. Hiển thị ít hơn

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) giúp thế giới hoạt động tốt hơn cho mọi người. Nền tảng và giải pháp dựa trên đám mây của chúng tôi giúp số hóa và hợp nhất các tổ chức để họ có thể tìm ra những cách thông minh hơn, nhanh hơn, tốt hơn để thực hiện luồng công việc. Vì vậy, nhân viên và khách hàng có thể được kết nối nhiều hơn, sáng tạo hơn và linh hoạt hơn. Và tất cả chúng ta đều có thể tạo ra tương lai mà chúng ta tưởng tượng. Thế giới hoạt động với ServiceNow.

Heymarket

heymarket.com

Heymarket là một giải pháp nhắn tin kinh doanh đặc biệt trực quan để nhắn tin an toàn và đáng tin cậy giữa nhân viên và khách hàng của bạn. Gửi tin nhắn văn bản được cá nhân hóa trên quy mô lớn một cách nhanh chóng và dễ dàng để nhận được phản hồi nhanh chóng và thu hút khách hàng. Quản lý tất cả các cuộc trò chuyện bằng tin nhắn và SMS doanh nghiệp của bạn ở một nơi, bao gồm WhatsApp, Facebook và Instagram Messenger, Business Messages của Google và Apple Messages for Business. Người dùng yêu thích Heymarket! Hộp thư đến được chia sẻ, văn bản được lên lịch, trả lời tự động, mẫu dễ sử dụng với các trường tùy chỉnh và chiến dịch nhỏ giọt chỉ là một số tính năng giúp Heymarket trở thành lựa chọn hàng đầu cho các nhóm vận hành, tiếp thị, bán hàng và thành công của khách hàng. Quản trị viên và Người quản lý CNTT yêu thích Heymarket triển khai nhanh chóng, dễ quản lý và nghiêm túc về bảo mật cấp doanh nghiệp. Heymarket cung cấp Đăng nhập một lần (SAML SSO) dựa trên SAML và nền tảng tuân thủ SOC 2 Loại 2, HIPAA và TCPA.

Aircall

aircall.io

Aircall là nền tảng tương tác và giao tiếp với khách hàng, được thiết kế cho các nhóm bán hàng và hỗ trợ. Đây là một giải pháp giọng nói hoàn toàn dựa trên đám mây, dễ sử dụng, đáng tin cậy và được tích hợp với tất cả các CRM cũng như các công cụ đàm thoại và kinh doanh quan trọng như Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong và nhiều công cụ khác. Thông qua sự kết hợp giữa phần mềm mạnh mẽ và đội ngũ nhân viên tận tâm, Aircall giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ nâng cao năng suất và biến sự hài lòng của khách hàng và nhân viên thành động lực tăng trưởng chính. Aircall đã mở rộng phạm vi hoạt động quốc tế của mình và hiện có hơn 700 nhân viên từ 40 quốc tịch trải rộng trên 6 văn phòng và được vinh danh là một trong những Nơi làm việc Tốt nhất của Built In. Là một phần của danh sách Deloitte Fast 500, Aircall đã đạt được vị thế nhân mã sau khi đạt được doanh thu định kỳ hàng năm hơn 100 triệu USD vào đầu năm 2022.

Vonage

vonage.com

Vonage (, tên pháp lý Vonage Holdings Corp.) là nhà cung cấp dịch vụ truyền thông đám mây kinh doanh công khai của Mỹ. Có trụ sở chính tại Thị trấn Holmdel, New Jersey, công ty được thành lập vào năm 2001 với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông dân dụng dựa trên giao thức thoại qua Internet (VoIP). Tính đến năm 2020, Vonage báo cáo doanh thu hợp nhất là 1,25 tỷ USD Thông qua một loạt thương vụ mua lại bắt đầu từ năm 2013, Vonage, trước đây là nhà cung cấp dịch vụ tập trung vào người tiêu dùng, đã mở rộng sự hiện diện của mình trên thị trường doanh nghiệp với doanh nghiệp. Sản phẩm của Vonage bao gồm truyền thông hợp nhất, ứng dụng trung tâm liên lạc và API truyền thông.

CallHippo

callhippo.com

CallHippo là hệ thống điện thoại doanh nghiệp thế hệ tiếp theo giúp bạn kết nối với khách hàng của mình. CallHippo dễ sử dụng đồng thời cung cấp chức năng mạnh mẽ với các tính năng nâng cao như Power Dailer và Phân phối cuộc gọi tự động. Tính năng báo cáo mở rộng và tích hợp liền mạch của chúng tôi hỗ trợ các nhóm bán hàng và dịch vụ trò chuyện hiệu quả với khách hàng. Cung cấp hỗ trợ đẳng cấp thế giới 24 * 7 và có thể truy cập được bằng máy tính để bàn và ứng dụng di động, CallHippo được hơn 5000 công ty trên toàn thế giới tin tưởng.

Voiceflow

voiceflow.com

Voiceflow trao quyền cho các nhóm đầy tham vọng để xây dựng các tác nhân AI có sức ảnh hưởng lớn. Được các nhà thiết kế và nhà phát triển yêu thích, Voiceflow giúp các nhóm làm việc cùng nhau để xây dựng, thử nghiệm, vận chuyển, đo lường và cải thiện trải nghiệm thoại và trò chuyện. Các nhóm sản phẩm AI đàm thoại trên toàn thị trường tầm trung và Fortune 500 - từ ClickUp và Instacart đến JP Morgan Chase và The Home Depot - tin tưởng Voiceflow làm nền tảng xây dựng đại lý AI hợp tác của họ. Canvas, cơ sở kiến ​​thức và hệ thống quản lý nội dung của trình tạo tác nhân trực quan được kết hợp với bộ công cụ dành cho nhà phát triển có thể mở rộng để vận chuyển các tác nhân AI tiên tiến có thể mở rộng theo trải nghiệm của khách hàng. Ngày nay, hơn 250.000 nhóm đầy tham vọng trên toàn thế giới đang xây dựng các đại lý trên Voiceflow.

Crisp

crisp.chat

Crisp là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh tất cả trong một tối ưu giúp doanh nghiệp kết nối ngay lập tức với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng đang chờ hỗ trợ. Với bộ công cụ phát triển nhanh chóng, Crisp đang dẫn dắt các công ty vượt qua cuộc cách mạng hướng đến khách hàng bằng cách sử dụng các cuộc trò chuyện để đạt được tốc độ tăng trưởng siêu tốc. Khách hàng sử dụng Crisp để cung cấp trải nghiệm vòng đời khách hàng hiện đại cho khách hàng tiềm năng, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn hơn, tăng cường trợ giúp khách hàng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng, dẫn đến tăng doanh thu trên toàn cầu. Bắt đầu miễn phí ngay hôm nay và tham gia cùng 400.000 doanh nghiệp sử dụng Crisp tại Crisp.chat Với ​​UX dễ dàng, các công ty có thể xây dựng hộp thư đến chung cho mọi người trong công ty. Crisp là điểm dừng chân lý tưởng để quản lý chiến lược hỗ trợ khách hàng đa kênh của bạn. Trong khi sử dụng Crisp, bạn sẽ truy cập vào các mục sau: - Tiện ích trò chuyện trên trang web - Phần mềm AI Chatbot và xây dựng chatbot theo kịch bản - Phần mềm cơ sở tri thức - Phần mềm chiến dịch nhỏ giọt - Phần mềm CRM - Dịch trực tiếp (Nói chuyện như người bản xứ bằng ngôn ngữ của khách hàng) - MagicType (Xem khách hàng của bạn đang gõ gì trong thời gian thực) - Chia sẻ màn hình (Không cần thêm plugin) - Nhiều tích hợp (Slack, WordPress, Shopify, WooC Commerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - nhiều tính năng khác

Adversus

adversus.io

Adversus là trình quay số tự động đi giúp hợp lý hóa các cuộc gọi đi của bạn, tự động hóa các quy trình thủ công và cung cấp những hiểu biết có giá trị. Adversus cho phép bạn tùy chỉnh chiến lược quay số của mình với nhiều tính năng. Chọn giữa quay số Dự đoán, Tiến bộ hoặc Thủ công - hoặc kết hợp chúng! Giúp mọi hoạt động ban ngày trở nên dễ dàng hơn đối với người quản lý và nhân viên bằng các công cụ của Adversus để cải thiện quy trình làm việc và tối ưu hóa thời gian.

Botpress

botpress.com

Botpress là một nền tảng AI tổng quát để xây dựng các chatbot ChatGPT, cho phép người dùng tạo các chatbot với trải nghiệm xây dựng trực quan, được hỗ trợ bởi LLM và GPT mới nhất của OpenAI. Nền tảng này cung cấp nhiều tính năng, bao gồm GPT-Native Engine và Conversation Studio, cung cấp trình soạn thảo chatbot thế hệ tiếp theo. Ngoài ra, nền tảng này còn bao gồm Hub, đây là bộ sưu tập tích hợp lớn nhất mà người dùng có thể sử dụng để tích hợp chatbot của họ với các công cụ và dịch vụ khác. Nó cũng cung cấp nhiều tài nguyên khác nhau, bao gồm tài liệu, video hướng dẫn, SDK và diễn đàn cộng đồng trên Discord. Botpress Cloud là tính năng mới của nền tảng mà người dùng có thể thử để xây dựng và triển khai chatbot của họ nhanh hơn, trong khi Visual Flow Editor của nó cung cấp trình chỉnh sửa luồng trực quan, trực quan cho phép người dùng làm cho các cuộc trò chuyện của người dùng trở nên sống động. Nền tảng này cũng cung cấp nhiều tích hợp và kỹ năng dựng sẵn khác nhau được hỗ trợ bởi cộng đồng nguồn mở chatbot lớn nhất, cho phép người dùng tăng tốc quá trình xây dựng của họ. Người dùng có thể tận dụng những hiểu biết sâu sắc của nền tảng từ Phân tích, Hiểu lầm và Phân tích Cảm tính để liên tục cải thiện chatbot của họ. Ngoài ra, Botpress còn cung cấp tính năng triển khai chỉ bằng một cú nhấp chuột trên tất cả các kênh của họ để đáp ứng nhu cầu của người dùng ở nơi họ đang ở. Botpress được hàng nghìn tổ chức tin tưởng và đã xây dựng nhiều mẫu khác nhau, bao gồm Mẫu đồng hành mua sắm, Mẫu Bot sức khỏe, Hỗ trợ ngân hàng, Trợ lý CNTT, Cố vấn thanh toán Telco, Người bạn thể hình, Người trợ giúp nhân sự và chatbot Ngôn ngữ. Nhìn chung, Botpress cung cấp nhiều công cụ và tính năng khác nhau giúp việc xây dựng và triển khai chatbot nhanh hơn và dễ dàng hơn.

Relevance AI

relevanceai.com

AI liên quan là một nền tảng toàn diện được thiết kế để giúp các doanh nghiệp xây dựng và quản lý lực lượng lao động AI. Nó cung cấp các công cụ và giải pháp để tuyển dụng các đại lý AI có thể tự động hóa nhiều nhiệm vụ, từ bán hàng và tiếp thị đến hỗ trợ và vận hành khách hàng. Nền tảng này cung cấp trình tạo không cần mã, giúp mọi người dễ dàng tạo và triển khai các tác nhân AI mạnh mẽ mà không cần kỹ năng kỹ thuật nâng cao.

ConnectWise Home

connectwise.com

Được tạo ra cho các công ty bán, dịch vụ và hỗ trợ công nghệ, ConnectWise PSA (trước đây là ConnectWise Management) là nền tảng quản lý doanh nghiệp hàng đầu trên toàn thế giới. Nhà cung cấp giải pháp công nghệ (TSP) dựa vào ConnectWise PSA để đạt được trách nhiệm giải trình, hiệu quả hoạt động và lợi nhuận cao hơn. Tận dụng đám mây, ConnectWise PSA hỗ trợ tự động hóa quy trình kinh doanh, quản lý bộ phận trợ giúp và dịch vụ khách hàng, bán hàng, tiếp thị, quản lý dự án và phân tích kinh doanh giúp hợp lý hóa đáng kể hoạt động của công ty. ConnectWise PSA là trung tâm tập trung cung cấp cho TSP cái nhìn toàn diện và toàn quyền kiểm soát hoạt động kinh doanh của họ. ConnectWise PSA cũng cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào mạng lưới các ý tưởng, chuyên gia và giải pháp mạnh mẽ. Là một người kỳ cựu trong ngành dịch vụ công nghệ, ConnectWise PSA đã là nền tảng quản lý kinh doanh hàng đầu cho các công ty công nghệ trong hơn 15 năm.

Front

front.com

Front là nền tảng dịch vụ khách hàng hiện đại giúp các công ty làm hài lòng khách hàng, gắn kết đội ngũ của họ và xây dựng doanh nghiệp mạnh mẽ hơn. Họ đã mô phỏng lại bộ phận trợ giúp để cộng tác nhóm theo thời gian thực trên mọi kênh liên lạc với khách hàng, sau đó hỗ trợ AI và tự động hóa để giải quyết các vấn đề và giúp các nhóm làm việc nhanh hơn. Khách hàng nhận được dịch vụ đặc biệt cho dù họ đang tìm kiếm câu trả lời đơn giản, tức thì hay trợ giúp được cá nhân hóa cho các vấn đề phức tạp nhất của họ — đồng thời họ nhận được phân tích và thông tin chi tiết mà doanh nghiệp của họ cần để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Hơn 8.500 doanh nghiệp thuộc mọi hình thức và quy mô, từ ClickUp đến Branch Insurance, Echo Global Logistics đến Reed & Mackay, đều dựa vào Front để cung cấp dịch vụ thay đổi cuộc chơi nhằm thu hút và giữ chân khách hàng suốt đời.

Missive

missiveapp.com

Missive được phóng vào năm 2015 từ thành phố Quebec, Canada. Nó hiện có 3 người đồng sáng lập và 2 nhân viên. Missive là một ứng dụng tập hợp hộp thư đến và trò chuyện của nhóm dưới một mái nhà duy nhất. Nó được xây dựng với mục đích cộng tác để tập trung vào hoạt động giao tiếp của nhóm bạn. Trong số nhiều tính năng của nó, Missive cung cấp bốn tính năng chính: - Hộp thư đến của nhóm. - Trò chuyện nhóm nội bộ. - Quy tắc để tự động hóa quy trình làm việc. - Tích hợp.

EngageBay

engagebay.com

EngageBay là phần mềm CRM hỗ trợ, bán hàng và tiếp thị tất cả trong một với giá cả phải chăng số 1 thế giới, hỗ trợ hơn 29500 công ty đang phát triển trên toàn thế giới. EngageBay giúp các công ty thu hút, thu hút, nuôi dưỡng khách truy cập web và chuyển đổi họ thành những khách hàng hài lòng, đồng thời phát triển hoạt động kinh doanh của họ lên gấp 5 lần và hơn thế nữa. EngageBay cung cấp nhiều tính năng bao gồm: - CRM tất cả trong một đơn giản và mạnh mẽ - Phần mềm tự động hóa tiếp thị dễ sử dụng - Tiếp thị qua email - Phần mềm trò chuyện trực tiếp miễn phí - Phần mềm trợ giúp mạnh mẽ - Trình tự email - Trang đích - Biểu mẫu web để thu hút khách hàng tiềm năng trực tuyến - Góc nhìn khách hàng 360 độ trên các bộ phận tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ - Phần mềm lập lịch hẹn - Phần mềm quản lý liên hệ - Phần mềm CRM miễn phí và nhiều hơn thế nữa.

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work là trung tâm cộng tác tất cả trong một dành cho điện thoại, video và nhắn tin. Nó mang lại trải nghiệm cộng tác và giao tiếp thống nhất mạnh mẽ và an toàn cho mọi nhân viên, với sự tiện lợi khi làm được nhiều việc hơn từ mọi nơi trên mọi thiết bị. 8x8 Work nâng cao chất lượng và độ tin cậy của hệ thống liên lạc doanh nghiệp của bạn: - Mang lại cho doanh nghiệp của bạn lợi thế cạnh tranh với hệ thống điện thoại dựa trên đám mây hiện đại. Phạm vi phủ sóng toàn cầu dẫn đầu ngành tại hơn 55 quốc gia được hỗ trợ bởi đảm bảo SLA thời gian hoạt động 99,999%. - Nhận được chất lượng âm thanh đã giành giải thưởng trong văn phòng hoặc khi đang di chuyển, phân tích mạnh mẽ và một nền tảng quản trị duy nhất để quản lý tất cả các vị trí của bạn. - Sử dụng một ứng dụng cho tất cả các nhu cầu liên lạc kinh doanh của bạn. Hợp nhất các nhà cung cấp để đơn giản hóa việc quản lý CNTT và nâng cao hiệu quả cũng như năng suất của nhân viên bất kể phong cách làm việc, địa điểm hoặc thiết bị. - Khi đã sẵn sàng, hãy mở rộng liền mạch sang nền tảng 8x8 XCaaS và để 8x8 trở thành điểm dừng duy nhất của bạn cho dịch vụ thoại, video, trò chuyện, trung tâm liên hệ và API. - 8x8 duy trì nhiều chứng nhận tuân thủ của bên thứ ba và bảo mật hàng đầu trong ngành, đồng thời chương trình bảo mật của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ tính bảo mật, tính toàn vẹn và tính khả dụng của dữ liệu khách hàng. - 8x8 đã dẫn đầu về truyền thông đám mây trong nhiều năm và sự đổi mới đã diễn ra sâu sắc trong lịch sử 30 năm của công ty chúng tôi. Chúng tôi đã được trao hơn 300 bằng sáng chế bao gồm các khía cạnh đa dạng về dịch vụ, cơ sở hạ tầng cũng như thiết kế và chức năng UX của chúng tôi. Các khả năng làm việc của 8x8 bao gồm: - Cộng tác tất cả trong một từ máy tính để bàn và thiết bị di động bằng giọng nói, video và nhắn tin tức thời. - Các tính năng PBX cấp doanh nghiệp bao gồm thư thoại, phiên âm, SMS/MMS doanh nghiệp, fax, dịch vụ khẩn cấp, v.v. - Quy tắc và luồng định tuyến cuộc gọi tự động đa cấp và linh hoạt. - Hàng đợi cuộc gọi cấp bộ phận và khả năng quản lý hàng đợi hiệu quả. - Lên lịch, tổ chức và quản lý các cuộc họp video lớn với tối đa 500 người tham gia từ trình duyệt web, máy tính để bàn hoặc thiết bị di động—phát trực tiếp các cuộc họp lớn hơn, chẳng hạn như các cuộc họp toàn công ty và hội trường, ngay trên YouTube. - Trò chuyện trong cuộc họp, hình nền ảo, bản ghi âm, cuộc thăm dò ý kiến, phòng họp nhóm, bản dịch trực tiếp và phụ đề chi tiết cũng như các bản tóm tắt sau cuộc họp do AI tạo ra cho những điểm nổi bật và khoảnh khắc quan trọng quan trọng. - 1-1 hoặc nhóm phòng trò chuyện riêng tư và công cộng. Đặt trạng thái hiện diện của bạn, chia sẻ liên kết và tệp cũng như truy cập nhanh các tài liệu được chia sẻ trước đó. - Các tính năng phân tích giọng nói và huấn luyện cũng như hiểu biết kinh doanh có thể hành động bằng cách sử dụng phân tích tích hợp để thu thập dữ liệu lịch sử và thời gian thực từ tất cả các tương tác. - Tích hợp ngay lập tức với hơn 40 ứng dụng doanh nghiệp, bao gồm Salesforce, ServiceNow và Microsoft Teams. Các tùy chọn tích hợp điện thoại phù hợp dành cho các công ty đang chuẩn hóa hệ sinh thái Microsoft. - Trải nghiệm được soạn thảo và cá nhân hóa dành cho các vai trò quan trọng trong tổ chức, chẳng hạn như quản trị viên CNTT và nhân viên lễ tân, để tăng năng suất của người dùng.

GetResponse

getresponse.com

GetResponse là một nền tảng tiếp thị qua email toàn diện cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ, người tự kinh doanh, huấn luyện viên và nhà tiếp thị các công cụ mạnh mẽ và giá cả phải chăng để tăng lượng khán giả, tương tác với người đăng ký và biến người đăng ký thành khách hàng trả tiền. Với hơn 25 năm kinh nghiệm, khách hàng của chúng tôi chọn GetResponse vì giải pháp thân thiện với người dùng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 từng đoạt giải thưởng và các công cụ mạnh mẽ vượt xa hoạt động tiếp thị qua email – với khả năng tự động hóa, phát triển danh sách và các công cụ giao tiếp bổ sung như hội thảo trên web và trực tiếp trò chuyện để giúp các doanh nghiệp xây dựng thương hiệu cá nhân, bán sản phẩm và dịch vụ cũng như xây dựng cộng đồng. Cần một nền tảng tiên tiến hơn? GetResponse MAX và MAX² là giải pháp dành cho những người dùng khó tính đang tìm kiếm các tính năng tiếp thị nâng cao và sự hỗ trợ đáng tin cậy.

Helpwise

helpwise.io

Việc giữ chân khách hàng cũng quan trọng như việc có được khách hàng mới. Khách hàng trung thành tạo ra nhiều doanh thu hơn và mang lại cho bạn những lời giới thiệu với chi phí bằng 0. Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt là một phần không thể thiếu trong việc giữ chân khách hàng. Với Helpwise, việc quản lý dịch vụ khách hàng thật dễ dàng. 1. Thiết lập trung tâm dịch vụ khách hàng của bạn chỉ trong vài phút. 2. Giao tiếp với khách hàng trên tất cả các kênh và cộng tác với nhóm của bạn. 3. Thiết lập trách nhiệm giải trình mà không cần chia sẻ mật khẩu nữa. 4. Thiết lập tính năng tự phục vụ và tự động hóa. 5. Nhận thông tin chi tiết hữu ích về việc cải thiện năng suất của nhóm và sự hài lòng của khách hàng. Helpwise tích hợp với Email (nghĩ support@, sales@, jobs@, v.v.), Trò chuyện trực tiếp, Whatsapp, SMS, Truyền thông xã hội, v.v. Bắt đầu với Helpwise, một giải pháp dịch vụ khách hàng giúp tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.

Copilot

copilot.com

Bộ sản phẩm của Copilot mang đến cho doanh nghiệp giải pháp tất cả trong một để liên lạc với khách hàng, thanh toán, chia sẻ tệp, hợp đồng, biểu mẫu, bộ phận trợ giúp, v.v. Ngoài ra, Copilot cho phép các doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng của họ trải nghiệm thống nhất với cổng thông tin khách hàng có thương hiệu. Ngày nay, hàng trăm doanh nghiệp dịch vụ hỗ trợ công nghệ hoạt động trong các lĩnh vực công nghệ, tiếp thị, dịch vụ tài chính và các ngành khác đều chạy trên Copilot. Copilot được thành lập vào năm 2020, huy động được 10 triệu đô la Series A vào năm 2022 và có trụ sở chính tại Thành phố New York.

Zoho Learn

zoho.com

Zoho Learn là nền tảng quản lý kiến ​​thức và học tập dựa trên đám mây dành cho doanh nghiệp. Với Zoho Learn, bạn có thể tập trung thông tin của công ty mình, tạo các khóa học tương tác và nhận báo cáo chi tiết về tiến độ của người học. Với các tính năng mạnh mẽ để tạo nội dung dễ dàng và cộng tác soạn thảo, trình tạo khóa học dễ sử dụng, công cụ đánh giá tích hợp và báo cáo mạnh mẽ, Learn là công cụ đào tạo chính thức dành cho doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.

Slab

slab.com

Slab là một trung tâm kiến ​​thức và wiki hiện đại giúp các nhóm phát huy hết tiềm năng của mình thông qua việc học tập và tài liệu được chia sẻ. Slab có trình chỉnh sửa đẹp, dễ sử dụng, hàng chục tiện ích tích hợp như Slack, GitHub và Google cũng như khả năng tìm kiếm cực nhanh, cả trên Slab và trên các ứng dụng tích hợp của bạn. Bất kể nó sống ở đâu, kiến ​​thức bạn cần để thực hiện công việc tốt nhất chỉ là một cú nhấp chuột!

Drift

drift.com

Drift®, công ty chuyên về trải nghiệm người mua và AI đàm thoại, truyền cảm hứng cho các doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm khách hàng hấp dẫn hơn, mỗi lần một cuộc trò chuyện. Nền tảng được hỗ trợ bởi AI, lấy con người làm trung tâm, lắng nghe, hiểu và học hỏi từ người mua để cung cấp trải nghiệm và đề xuất được cá nhân hóa ở mọi điểm tiếp xúc. Drift đang tạo ra một thế giới nơi AI làm việc cho con người để biến các cuộc trò chuyện thành các mối quan hệ. Drift giúp hàng nghìn khách hàng trên toàn cầu chuyển dữ liệu trò chuyện và hành vi của người mua thành các mối quan hệ sâu sắc hơn, nhiều kênh hơn và nhiều doanh thu hơn. Là người tiên phong trong lĩnh vực Tiếp thị hội thoại, công ty được thành lập vào năm 2015 để giúp loại bỏ những trở ngại khỏi quy trình mua hàng B2B. Khi kỳ vọng của người mua tiếp tục tăng lên và AI trở thành trung tâm hỗ trợ các hành trình có ý nghĩa của khách hàng trên quy mô lớn, Drift đang phá vỡ danh mục mà nó đã tạo ra.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye là nền tảng trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số và quản lý danh tiếng được xếp hạng hàng đầu dành cho các thương hiệu địa phương và doanh nghiệp đa địa điểm. Hơn 100.000 doanh nghiệp tận dụng nền tảng hỗ trợ AI của Birdeye để tương tác liền mạch với khách hàng, thúc đẩy lòng trung thành và vượt trội tại thị trường địa phương của họ.

SendPulse

sendpulse.com

SendPulse là một nền tảng tự động hóa tiếp thị đa kênh để thúc đẩy kinh doanh và giữ chân khách hàng trên nhiều phương diện. SendPulse cho phép bạn gửi các chiến dịch email và SMS, làm việc với khách hàng bằng cách sử dụng chatbot cho Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp và Instagram, đồng thời tạo trang đích chỉ trong 15 phút. SendPulse cũng cung cấp nền tảng để tạo các khóa học trực tuyến. Bạn có thể dễ dàng theo dõi tất cả các hoạt động tiếp thị và thông tin khách hàng của mình bằng CRM miễn phí của SendPulse.

Signals

getsignals.ai

Signals là một nền tảng AI và tạo khách hàng tiềm năng giúp bạn biết ai đang truy cập trang web của mình và tận dụng hành vi của họ để thu hút những khách truy cập sẵn sàng mua hàng. Chúng tôi đã giúp các công ty tìm thấy hàng nghìn địa chỉ liên hệ mới đủ điều kiện mà không cần khách truy cập phải điền vào biểu mẫu.

JivoChat

jivochat.com

JivoChat là một cuộc trò chuyện trực tiếp miễn phí để các doanh nghiệp trực tuyến nói chuyện với khách hàng của họ trong thời gian thực. Nó cho phép bạn xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng 360° và kết nối các kênh tin nhắn, cung cấp cuộc gọi, định cấu hình và tùy chỉnh một cách tự do.

Social Intents

socialintents.com

Gặp gỡ Trò chuyện trực tiếp số 1 dành cho Microsoft Teams, Slack và ChatGPT. Nói chuyện với khách hàng của bạn phải dễ dàng. Trò chuyện với họ từ các công cụ cộng tác bạn đã sử dụng: Teams và Slack. Xây dựng các chatbot hỗ trợ ChatGPT được đào tạo trên dữ liệu trang web của bạn. Dễ dàng chuyển tiếp các cuộc trò chuyện giữa ChatGPT và nhân viên hỗ trợ.

Sana AI

sana.ai

Sana là nền tảng học tập được hỗ trợ bởi AI cho phép các tổ chức truy cập và chia sẻ kiến ​​thức, tự động hóa các tác vụ quản trị và thực hiện nhanh hơn bao giờ hết. Nền tảng này cung cấp các công cụ và chức năng như tạo trải nghiệm học tập trực tiếp và theo nhịp độ riêng, đơn giản hóa việc học trực tiếp, quản lý sự hỗn loạn bằng tính năng tự động hóa thông minh và làm rõ tác động bằng phân tích trực quan. Nền tảng này được thiết kế để giúp các doanh nghiệp xây dựng các chương trình giới thiệu phong phú, tổ chức đào tạo về tuân thủ, đơn giản hóa việc đào tạo nhân viên, phát triển kỹ năng lãnh đạo và cung cấp cho đại diện bán hàng các công cụ để tiếp cận kiến ​​thức và xây dựng kỹ năng. Sana là một hệ thống quản lý học tập hoàn chỉnh cung cấp khả năng tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI, lộ trình học tập được cá nhân hóa, công cụ cộng tác và đánh giá được cá nhân hóa. Nền tảng này tích hợp với nhiều công cụ của bên thứ ba và cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ. Nó cũng cung cấp các tính năng quản trị tự động như đưa người dùng vào và ra khỏi máy, thuộc tính người dùng tùy chỉnh và quyền truy cập có thể tùy chỉnh. Sana được các nhà lãnh đạo trong ngành tin tưởng và cung cấp trải nghiệm học tập được cá nhân hóa với các yếu tố tương tác, chẳng hạn như cuộc thăm dò ý kiến ​​và câu hỏi, trang chủ được cá nhân hóa, đề xuất và tải lên bài tập dự án. Nền tảng này nhằm mục đích tiết kiệm thời gian, mở rộng quy mô và cho phép các tổ chức tập trung vào nội dung thú vị. Với Sana, các tổ chức có thể khai phá kiến ​​thức và trao quyền cho nhóm của họ học hỏi nhanh, lưu giữ kiến ​​thức và tự động hóa các nhiệm vụ quản trị.

Balto

balto.ai

Balto kết hợp các tổng đài viên với AI để tạo ra các cuộc trò chuyện tốt hơn và mang lại kết quả. Các trung tâm liên hệ hoạt động hiệu quả nhất tin tưởng vào các giải pháp doanh nghiệp thời gian thực của Balto để tránh bỏ lỡ các cơ hội bán hàng, những sai sót tuân thủ tốn kém và trải nghiệm tiêu cực của khách hàng. Với Balto, kết quả thật đáng kinh ngạc: - Bảo hiểm phi nhân thọ quốc gia đã tăng chuyển đổi doanh số lên 16% - AmTrust đã cải thiện điểm CSAT lên 25% - Tăng trưởng kinh doanh của Arsenal giảm thời gian thực hiện xuống 83% - Florida Window & Door tăng tỷ lệ chuyển đổi và cuộc hẹn lên 30% - Junkluggers đã giảm 6% thời lượng cuộc gọi Trao quyền cho đại lý và người giám sát của bạn để khiến khách hàng hài lòng hơn, tăng doanh thu và giữ chân tốt hơn. Tìm hiểu thêm tại balto.ai

Qatalog

qatalog.com

Qatalog loại bỏ sự hỗn loạn trong công việc của bạn. Không còn những tiếng ping liên tục, không còn những cuộc họp tầm thường và không còn phải tìm kiếm tài liệu mới nhất nữa. Trung tâm làm việc của chúng tôi kết nối các công cụ cộng tác hiện đại — wiki, quản lý dự án, trò chuyện nhóm, v.v. — và cho phép bạn sử dụng chúng cùng nhau. Nó kết nối mọi người và các nhóm theo cùng một cách, để họ có thể đồng bộ hóa khi không ở cùng một nơi. Đó là cách làm việc mới.