Heymarket

Heymarket là một giải pháp nhắn tin văn bản kinh doanh được thiết kế để hợp lý hóa giao tiếp khách hàng và tăng cường hợp tác nhóm. Nó cung cấp một bộ tính năng toàn diện để quản lý các tương tác của khách hàng một cách hiệu quả. Với Heymarket, các doanh nghiệp có thể tự động hóa các tin nhắn, thiết lập SMS được kích hoạt CRM và tạo các chiến dịch văn bản được cá nhân hóa ở quy mô. Nền tảng này hỗ trợ nhắn tin hai chiều, cho phép tham gia trực tiếp của khách hàng và các cuộc trò chuyện trực tiếp.

Các tính năng chính bao gồm nhắn tin hàng loạt để gửi các bản cập nhật và khuyến mãi, truy cập dựa trên vai trò để quản lý nhóm an toàn và tích hợp với CRM và các nền tảng bàn trợ giúp. Heymarket cũng cung cấp các báo cáo và phân tích chi tiết để theo dõi hiệu suất SMS, giúp các doanh nghiệp tinh chỉnh các chiến lược giao tiếp của họ. Ngoài ra, nó hỗ trợ các hộp thư đến được chia sẻ để quản lý các cuộc hội thoại trên nhiều kênh, bao gồm các trang Facebook và danh sách Google My Business.

Khả năng của Heymarket mở rộng để tự động hóa các câu trả lời dựa trên các từ khóa hoặc truy vấn cụ thể, cho phép các doanh nghiệp trả lời kịp thời các yêu cầu của khách hàng. Ứng dụng này cũng hỗ trợ quản lý đa địa điểm, cho phép các doanh nghiệp xử lý thông tin liên lạc của khách hàng trên các trang web khác nhau một cách hiệu quả. Bằng cách tích hợp với các hệ thống kinh doanh hiện có, Heymarket giúp hợp lý hóa các quy trình công việc và cải thiện sự tham gia của khách hàng thông qua nhắn tin cá nhân hóa và kịp thời.