Chưa cài đặt WebCatalog Desktop? Tải WebCatalog Desktop.
Trang web: convoso.com
Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Convoso trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.
Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.
Convoso là một phần mềm tự động dialing tự động dựa trên đám mây được thiết kế cho các trung tâm cuộc gọi bên ngoài. Nó cung cấp một bộ tính năng toàn diện để tăng cường theo dõi khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ liên lạc và tăng ROI trong khi đảm bảo tuân thủ. Nền tảng hỗ trợ nhiều chế độ quay số, bao gồm quay số dự đoán, nguồn điện và xem trước, cùng với khả năng nhắn tin hai chiều.
Các tính năng chính của Convoso bao gồm những hiểu biết thời gian thực vào nhóm từ xa và hiệu suất đại lý cá nhân, cho phép các quyết định sáng suốt về lợi nhuận của danh sách. Chức năng kịch bản động của nó tăng tốc trên tàu và đào tạo, giảm chi phí bằng cách hợp lý hóa các tương tác tác nhân. Phần mềm cũng cung cấp các tính năng theo dõi và ghi âm cuộc gọi, cho phép người dùng quản lý nhật ký cuộc gọi và phân tích hiệu suất một cách hiệu quả.
Convoso tích hợp các công nghệ nâng cao như phát hiện máy (AMD) và các hệ thống phản hồi giọng nói tương tác (IVR), tận dụng AI và học máy để cải thiện hiệu quả định tuyến cuộc gọi và giảm thư thoại. Điều này dẫn đến tăng năng suất tác nhân và tinh thần. Ngoài ra, Convoso hỗ trợ đảm bảo chất lượng thông qua kiểm toán AI điều khiển các tương tác cuộc gọi, đảm bảo tuân thủ mạnh mẽ hơn các kịch bản và tiêu chuẩn của công ty.
Nhìn chung, Convoso đóng vai trò là một giải pháp tất cả trong một cho các trung tâm liên lạc đang tìm cách tối ưu hóa hoạt động của họ, cải thiện hiệu quả của đại lý và nâng cao sự tham gia của khách hàng trên các kênh truyền thông khác nhau.
Trang web: convoso.com
Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Convoso theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.
© 2025 WebCatalog, Inc.