JustCall

JustCall - це всебічна система бізнес -телефонів, розроблена для впорядкування робочих процесів комунікацій та покращення взаємодій клієнтів. Він пропонує вдосконалені функції управління дзвінками, включаючи інтелектуальну маршрутизацію дзвінків, що дозволяє бізнесу ефективно розподіляти дзвінки в різних відділах чи агентах на основі заздалегідь визначених критеріїв. Система підтримує такі функції, як круглий рубін, порядок кільця та маршрутизації кільцевих членів, гарантуючи, що дзвінки обробляються оперативно та ефективно.

JustCall також інтегрує можливості SMS, що дозволяє бізнесу надсилати та отримувати тексти та мультимедійні повідомлення (MMS) безпосередньо зі своїх ділових телефонних ліній. Сюди входять такі функції, як автоматизація SMS, масові SMS та SMS -боти, які допомагають автоматизувати спілкування з клієнтами та покращити взаємодію. Додаток підтримує інструменти співпраці, такі як конференції викликів та відеодзвінки, сприяючи безперебійному спілкуванню між командами та відділами.

Однією з ключових сильних сторін JustCall є його інтеграція з популярними платформами CRM. Ця інтеграція дозволяє підприємствам синхронізувати дзвінки, тексти та взаємодію з клієнтами безпосередньо у їх CRM, забезпечуючи єдиний погляд на взаємодію з клієнтами та допомагаючи командам надавати більш персоналізовану послугу. Крім того, JustCall пропонує такі функції, як автоматизований журнал дзвінків, тренерські розуміння AI та моніторинг живих дзвінків, які допомагають бізнесу оптимізувати свої стратегії комунікації та покращити продуктивність команди.

Додаток підтримує віддалені можливості роботи, включаючи мобільні додатки та підтримку Softphone, що дозволяє працівникам керувати дзвінками з будь -якого місця. Він також надає вдосконалену аналітику та інструменти відстеження продуктивності, пропонуючи розуміння гучності дзвінків, часу очікування та задоволеності клієнтів. Ці функції допомагають підприємствам приймати обґрунтовані рішення щодо вдосконалення персоналу та послуг. Загалом, JustCall призначений для покращення досвіду клієнтів, впорядкування спілкування та підтримки зростання бізнесу за допомогою масштабованих та настроюваних рішень.