Усі
Книги
Бізнес
Освіта
Розваги
Фінанси
Їжа і напої
Ігри
Графіка та дизайн
Здоровʼя та фітнес
Стиль життя
Медицина
Музика та аудіо
Новини
Фото і відео
Продуктивність
Посилання
Покупки
Соціальні мережі
Розробка програмного забезпечення
Спорт
Подорожі
Утиліти
Погода
Програмне забезпечення для керування зв’язками з клієнтами
Категорії

Програмне забезпечення для керування зв’язками з клієнтами - Найпопулярніші застосунки

Програмне забезпечення для керування зв’язками з клієнтами (CCM) — це інструмент, призначений для оптимізації та покращення способу організації спілкуватися з клієнтами. Це програмне забезпечення зосереджено на створенні, доставці та управлінні взаємодією клієнтів через різні канали, забезпечуючи узгодженість і ефективність обміну повідомленнями. Інструменти керування комунікаціями з клієнтами мають схожість із програмним забезпеченням для керування маркетинговими обліковими записами, включаючи такі аспекти, як якість даних, автоматизація сегментації та доставки повідомлень, а також створення цільових сторінок. Однак CCM більше зосереджений на доставці та обміні інформацією, а не на результатах. Це пропонує більшу цінність в управлінні вхідними комунікаціями. Основні характеристики програмного забезпечення CCM: * Багатоканальний зв’язок: підтримує кілька каналів, включаючи електронну пошту, SMS, пряму поштову розсилку та соціальні мережі, що дозволяє компаніям охоплювати клієнтів за допомогою бажаних методів. * Управління шаблонами: надає настроювані шаблони для різних типів комунікацій, забезпечуючи узгодженість бренду та скорочуючи час, необхідний для створення повідомлень. * Персоналізація: дає змогу персоналізувати комунікації на основі даних, уподобань і поведінки клієнтів, підвищуючи залученість і релевантність. * Автоматизовані робочі процеси: автоматизує процес надсилання повідомлень, планування повідомлень і подальшої взаємодії з клієнтами, підвищуючи ефективність. * Аналітика та звітність: пропонує розуміння ефективності спілкування, залученості клієнтів і частоти відповідей, допомагаючи організаціям вдосконалювати свої стратегії. Програмне забезпечення для керування зв’язками з клієнтами є необхідним для організацій, які хочуть покращити взаємодію з клієнтами та оптимізувати комунікаційні процеси за кількома каналами.

Запит на новий застосунок


Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce - платформа CRM для управління продажами, маркетингом, обслуговуванням клієнтів та аналітикою. Підтримує інтеграцію з мобільними пристроями.

Podium

Podium

podium.com

Podium - це платформа для комунікації з клієнтами, що допомагає бізнесу здійснювати конверсію на сайті та покращувати взаємодію з клієнтами.

Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom - платформа для обслуговування клієнтів, що забезпечує автоматизацію комунікацій та підтримку через чат. Підтримує інтеграцію і управління даними клієнтів.

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk - це програма для управління підтримкою клієнтів через різні канали зв'язку, включаючи телефон, електронну пошту та соціальні мережі.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk - це платформа підтримки клієнтів, що консолідує запити з різних каналів та автоматизує процеси для покращення обслуговування.

Respond.io

Respond.io

respond.io

Respond.io – це платформа для управління комунікацією з клієнтами через різні канали, включаючи чат, автоматизацію запитів та інтеграцію CRM.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center — це багатоканальне рішення для взаємодії з клієнтами, що включає голосовий зв'язок та понад 30 цифрових каналів.

GoTo

GoTo

goto.com

GoTo - це додаток для відеоконференцій та співпраці, що включає управління ІТ для підвищення ефективності роботи команд.

Help Scout

Help Scout

helpscout.com

Help Scout - це програмне забезпечення для підтримки клієнтів, яке об'єднує електронну пошту та онлайн-чат, спрощуючи взаємодію команд з клієнтами.

Cisco

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces — це хмарна платформа, що перетворює будівлі на розумні простори за допомогою сенсорів Cisco, забезпечуючи безпечний та зручний досвід.

Vonage

Vonage

vonage.com

Додаток Vonage забезпечує обслуговування голосових та відео дзвінків, SMS і чатових повідомлень для бізнесу, підтримуючи ефективну співпрацю команди.

Helpwise

Helpwise

helpwise.io

Helpwise - платформа для управління обслуговуванням клієнтів через різні канали комунікації, включаючи електронну пошту, чат та соціальні мережі.

WATI

WATI

wati.io

WATI - платформа для спілкування з клієнтами через WhatsApp з автоматизацією, чат-ботами та спільними вхідними скриньками для бізнесу.

Tidio

Tidio

tidio.com

Tidio — платформа для обслуговування клієнтів, що пропонує чат, чат-ботів та підтримку AI для бізнесу різного розміру.

Interakt

Interakt

interakt.shop

Interakt - платформа для бізнесу, що використовує API WhatsApp для автоматизації комунікації, управління продажами та підтримки клієнтів.

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall - платформа для бізнес-комунікацій, що дозволяє здійснювати дзвінки, надсилати SMS, автоматизувати процеси та інтегруватися з CRM в 70+ країнах.

Missive

Missive

missiveapp.com

Missive – це додаток для спільної роботи, який об'єднує вхідні скриньки команди та чат, спрощуючи управління комунікацією та завданнями.

Close

Close

close.com

Close - це CRM-система, що спрощує управління продажами з акцентом на комунікацію і автоматизацію, що підвищує продуктивність команди.

HelpCrunch

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch — це платформа для спілкування з клієнтами, яка об'єднує інструменти для підтримки, маркетингу та продажів у різних каналах.

Chative

Chative

chative.io

Chative — платформа для спілкування, що об'єднує канали та автоматизує підтримку клієнтів з використанням AI, дозволяючи бізнесам продавати через соціальні мережі.

Front

Front

front.com

Front - це платформа обслуговування клієнтів, що централізує комунікацію та співпрацю команд, полегшуючи вирішення запитів та аналітику взаємодій.

Umnico

Umnico

umnico.com

Umnico - платформа для комунікації через месенджери та соцмережі з єдиним центром чату, що покращує управління запитами клієнтів.

Moxo

Moxo

moxo.com

Moxo - це платформа для управління взаємодією з клієнтами, яка спрощує комунікацію та координацію завдань між бізнесом і його клієнтами.

Prokeep

Prokeep

prokeep.com

Prokeep — це програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами, яке централізує комунікацію та автоматизує процеси для оптових дистриб'юторів.

Gallabox

Gallabox

gallabox.com

Gallabox - це платформа для автоматизації комунікації з клієнтами через WhatsApp, що спрощує управління запитами та продажами.

Bling

Bling

bling.cloud

Bling - це платформа для комунікації з клієнтами, що об'єднує бізнес-телефон, соціальні мережі та CRM для управління взаємодіями в одному місці.

Pylon

Pylon

usepylon.com

Pylon - платформа для управління обслуговуванням клієнтів, що дозволяє компаніям ефективно керувати запитами клієнтів через різні канали.

Acquire

Acquire

acquire.io

Acquire надає підприємствам цифрові інструменти для покращення обслуговування клієнтів, включаючи спільний перегляд, чат-боти, живий чат та відеодзвінки.

Rasayel

Rasayel

rasayel.io

Rasayel - платформа для B2B продажів через WhatsApp, що надає інструменти для управління повідомленнями, автоматизації та інтеграції з CRM.

SleekFlow

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow - платформа для управління багатоканальним спілкуванням з клієнтами, яка оптимізує взаємодії та автоматизує бізнес-процеси.

Hiver

Hiver

hiverhq.com

Hiver - це платформа для комунікації та співпраці в Gmail, що полегшує управління електронною поштою та покращує підтримку клієнтів.

Atlas

Atlas

atlas.so

Atlas - це інструмент підтримки клієнтів, що об'єднує інформацію про їхній шлях, дозволяє вести спілкування через різні канали та аналізувати дані для покращення сервісу.

OpenText

OpenText

opentext.com

OpenText розробляє програмне забезпечення для управління інформацією підприємств, забезпечуючи обробку контенту та дотримання нормативних вимог.

MyAlice

MyAlice

myalice.ai

MyAlice - це інструмент для управління комунікацією з клієнтами, який об'єднує соціальні канали, замовлення та автоматизацію чатів для бізнесу на Shopify та WooCommerce.

Verint

Verint

verint.com

Verint - це платформа для управління досвідом клієнтів, яка допомагає бізнесу аналізувати зворотний зв'язок клієнтів і покращувати їхні стратегії залучення.

Kimoby

Kimoby

kimoby.com

Kimoby — хмарна платформа для бізнес-комунікацій, що включає SMS-маркетинг, автоматизовані нагадування та управління зустрічами.

LimeChat

LimeChat

limechat.ai

LimeChat допомагає брендам електронної комерції продавати, підтримувати й рекламувати через WhatsApp, покращуючи взаємодію з клієнтами та знижуючи витрати.

Trengo

Trengo

trengo.com

Trengo - це платформа для управління взаємодією з клієнтами, що дозволяє спростити комунікацію через кілька каналів з одного інтерфейсу.

Omnichat

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat - платформа для інтеграції комерційних чатів і штучного інтелекту, що покращує взаємодію з клієнтами і автоматизує продажі через WhatsApp та інші канали.

ClickConnector

ClickConnector

clickconnector.com

ClickConnector — платформа підтримки клієнтів, що поєднує ChatBot, ШІ та людську допомогу для покращення обслуговування клієнтів і зниження витрат.

Connectly.ai

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly.ai дозволяє бізнесам створювати та надсилати автоматизовані маркетингові кампанії через WhatsApp, централізуючи комунікацію у єдиному вікні.

ControlHippo

ControlHippo

controlhippo.com

ControlHippo – спільна пошта для WhatsApp для команд продажу та підтримки, що забезпечує доступ до повідомлень на декількох пристроях.

BoldDesk

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk — це сучасне програмне забезпечення для довідкової служби, яке спрощує підтримку клієнтів за допомогою управління квитками та автоматизації процесів.

chatlyn

chatlyn

chatlyn.com

Chatlyn — це платформа для автоматизації спілкування з клієнтами, що підтримує кілька каналів та забезпечує інструменти для управління взаємодією та аналітики.

VoiceSpin

VoiceSpin

voicespin.com

Voicespin - це хмарне рішення VoIP для контактних центрів, що покращує управління дзвінками та SMS, автоматизує робочі процеси та інтегрує 50+ CRM-систем.

Watermelon

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon - платформа для автоматизації спілкування з клієнтами за допомогою AI чат-ботів, не вимагає програмування.

Bevatel

Bevatel

bevatel.com

Bevatel — хмарний кол-центр, що надає послуги кол-центру та технічної підтримки в Саудівській Аравії.

Glassix

Glassix

glassix.com

Glassix - платформа для управління комунікацією з клієнтами, що використовує AI для автоматизації відповідей і створення чат-ботів на різних каналах.

Grasp

Grasp

getgrasp.com

Grasp — це хмарний додаток для підтримки клієнтів, що об'єднує чати, електронні листи та пости в соцмережах в один інбокс для покращення обслуговування.

Sinch Engage

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage - платформа для професійного спілкування через різні канали, зокрема WhatsApp, Facebook Messenger, Viber і інші, щоб підтримувати маркетинг і клієнтський сервіс.

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox - програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів, яке обробляє запити через різні канали та інтегрується з бізнес-додатками.

Pluspoint

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint допомагає підприємствам з кількома локаціями покращувати локальне SEO, автоматизуючи збір відгуків та управління ними.

Saysimple

Saysimple

saysimple.com

Saysimple – платформа для комунікації з клієнтами через різні канали, що дозволяє централізувати контакти та автоматизувати відповіді на запитання.

DialShree

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree - рішення контактного центру для управління взаємодіями клієнтів через різні канали зв'язку, придатне для бізнесу різного розміру.

Gridlex

Gridlex

gridlex.com

Gridlex - це універсальний конструктор додатків, який дозволяє налаштовувати бізнес-процеси, об'єднуючи функції CRM, обслуговування клієнтів та управління даними.

Crexendo

Crexendo

crexendo.com

Crexendo - хмарна платформа для уніфікованих комунікацій, що пропонує голосові, відео та контактні послуги для бізнесу різного розміру.

SPLICE Software

SPLICE Software

splicesoftware.com

SPLICE Software допомагає бізнесам автоматизувати комунікацію з клієнтами через дзвінки, повідомлення та електронну пошту, забезпечуючи юридичну сумісність.

Qpien

Qpien

qpien.com

Qpien - платформа для управління комунікацією з клієнтами в онлайн-магазинах, що об'єднує підтримку, продажі та маркетинг в одному місці.

Coax

Coax

coax.com.au

Coax — це додаток для малого і середнього бізнесу, що спрощує комунікацію з клієнтами через SMS, соціальні мережі та організацію чатів.

© 2025 WebCatalog, Inc.

Програмне забезпечення для керування зв’язками з клієнтами - Найпопулярніші застосунки - WebCatalog