Чат-боти, які часто називають віртуальними агентами або віртуальними помічниками, — це програмні додатки, призначені для виконання певних завдань або надання інформації у відповідь на письмові чи усні запити. Вони задовольняють як потреби зовнішніх клієнтів, так і внутрішні запити співробітників, дозволяючи користувачам взаємодіяти з програмами в розмовній манері, текстово або на слух. Чат-боти зазвичай використовують обробку природної мови (NLP) або розпізнавання мовлення, щоб зрозуміти введені користувачем дані. Однак їхні основні операції керуються сценарієм розмов. Це контрастує з інтелектуальними віртуальними помічниками, які використовують розуміння природної мови (NLU) для здійснення більш складної взаємодії, схожої на людину. Компанії використовують технологію чат-ботів для автоматизації завдань, які раніше потребували втручання людини. Отримавши запит користувача, чат-бот обробляє введені дані та надає відповідь у текстовому або мовному вигляді. Чат-боти інтегровані в різні інструменти підтримки клієнтів, такі як програмне забезпечення для чату в реальному часі, програмне забезпечення служби підтримки та програмне забезпечення контакт-центру, часто виступаючи в якості першої точки контакту. Їхнє використання поширюється на інші сфери, включаючи бази знань про продажі та маркетинг. У програмах бізнес-аналітики чат-боти можуть замінити мови запитів, дозволяючи користувачам отримувати конкретні точки даних, просто ввівши або промовивши запит. Можливості чат-ботів постійно зростають, і вони включаються у все більшу різноманітність програмного забезпечення.
Teleform
Teleform — платформа без коду для створення та налаштування Telegram-ботів, яка спрощує цифрову комунікацію за допомогою візуальних інструментів.
Signals
Signals - платформа для генерації лідів, яка допомагає виявити відвідувачів сайту і взаємодіяти з ними без заповнення форм.
Landbot
Landbot.io – це платформа без коду для створення чат-ботів, що дозволяє бізнесам автоматизувати взаємодію з клієнтами та підвищувати конверсії.
Sprinklr
Sprinklr - це платформа для управління взаємодією з клієнтами через 30+ цифрових каналів, яка використовує AI для підвищення продуктивності агентів та аналітики.
Genesys Cloud
Genesys Cloud CX – хмарна платформа управління контактними центрами, що інтегрує канали зв'язку, застосування AI і аналітику для покращення обслуговування клієнтів.
JivoChat
JivoChat — безкоштовний додаток для чату в прямому ефірі, що об'єднує комунікацію з клієнтами на різних платформах.
Blip
Blip - платформа AI для автоматизації спілкування з клієнтами через чат-ботів, що покращує обслуговування та маркетинг компаній.
Qualified
Qualified — платформа для генерації угод для команд продажів, що використовують Salesforce, яка допомагає знаходити потенційних покупців через веб-сайт компанії.
Command AI
Command AI — це платформа підтримки користувачів, що включає AI-агента для запитань і Nudge платформу для персоналізованих порад без надоїдливості.
Chatwith
Chatwith – це конструктор AI-чатботів, який інтегрується з вашими даними та сервісами, дозволяючи користувачам взаємодіяти з вашим бізнесом через текст.
GPTconnect
GPTConnect - додаток для інтеграції AI в бізнес, що використовується для генерації вмісту, підтримки клієнтів та автоматизації процесів.
Almo Chat
Almo Chat - це чат-бот на основі AI, який покращує взаємодії з клієнтами та підтримку 24/7, збирає відгуки і деталі користувачів.
Cliengo
Cliengo - це додаток для автоматизації спілкування через веб-сайти, WhatsApp і соцмережі, що допомагає заробляти більше та економити час.
Omnichat
Omnichat - платформа для інтеграції комерційних чатів і штучного інтелекту, що покращує взаємодію з клієнтами і автоматизує продажі через WhatsApp та інші канали.
SOCi
SOCi - це платформа для автоматизації маркетингу для бізнесів з кількома локаціями, що допомагає керувати рекламою, відгуками та соціальними мережами.
Chaport
Chaport - це платформа для спілкування, яка пропонує чат в реальному часі, чат-ботів та знань для покращення взаємодії між підприємствами та клієнтами.
SmatBot
SmatBot – багатофункціональна платформа AI-чатботів без коду для підтримки клієнтів, генерації лідів та автоматизації комунікацій у 50+ мовах.
HappyFox
HappyFox - програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів, яке обробляє запити через різні канали та інтегрується з бізнес-додатками.
Botmaker
Botmaker – платформа для автоматизації спілкування з клієнтами через цифрові канали, використовуючи гібридні боти та живих агентів.
Atom
Atom - чат-бот для WhatsApp допомагає бізнесу генерувати ліди, автоматизувати роботу та інтегруватися з CRM.
Kindly
Kindly - чат-боти на основі AI для автоматизації підтримки клієнтів і продажів, підтримує понад 100 мов та інтегрується з різними CRM-системами.
Stackchat
Stackchat - це платформа для обговорення різних тем, що дозволяє користувачам спілкуватися, ділитися ідеями та отримувати поради в зручному середовищі.
Orimon AI
Orimon AI — платформа чат-ботів для автоматизації підтримки клієнтів, продажів і обробки запитів на сайтах та в месенджерах.
Proto
Proto автоматизує багатомовні контактні центри, забезпечуючи підтримку понад 100 локальних мов для 10,000+ клієнтів у різних галузях.
Reve Chat
REVE Chat - це платформа для комунікації з клієнтами, що підтримує живий чат і автоматизацію, щоб забезпечити цілодобову підтримку та покращити залучення клієнтів.
Gleen AI
Gleen AI - це генеративний ШІ, що оптимізує підтримку клієнтів, автоматизує робочі процеси та інтегрується з допоміжними рішеннями без коду.
Web2Chat
Web2Chat — це платформа чат-ботів, що використовує AI для автоматизації підтримки клієнтів, покращуючи взаємодію з користувачами та обробку запитів.
WizyChat
WizyChat - платформа для створення чат-ботів, що дозволяє бізнесам автоматизувати підтримку клієнтів і інтерактивно взаємодіяти з відвідувачами веб-сайту.
Octocom
Octocom — платформа ІІ для автоматизації підтримки клієнтів в електронній комерції, яка інтегрується з основними платформами для обробки запитів.
Engati
Engati - платформа для створення чат-ботів і живих чатів без програмування, підтримує 15 каналів і 50+ мов для взаємодії з клієнтами.
AIChatbot
AIChatbot - це AI-інструмент для створення чат-ботів, що автоматизує підтримку клієнтів, відповідаючи на запити на різних мовах.
chatof.ai
ChatOf.ai - платформа для створення та розгортання AI-чатботів для бізнесу, забезпечує безкодовий конструктор та інтеграцію з різними каналами комунікації.
Infobip
Infobip - це інфраструктура для відправки електронної пошти, що забезпечує високу доставленість повідомлень та підтримує інтеграцію з різними мовами програмування.
Officely AI
Officely AI – платформа для створення індивідуальних AI-агентів, які допомагають в рекрутингу, навчанні та підтримці працівників, інтегруючись у бізнес-процеси.
AIhelp
AIhelp — платформа підтримки клієнтів з AI, що автоматизує обслуговування, покращує взаємодію та надає персоналізовану підтримку 24/7.
myAskAI
myAskAI — AI-чатбот для підтримки клієнтів, що відповідає на запитання на сайті чи через email, використовуючи базу знань і передаючи складні звернення людям.
AskHandle
AskHandle - система штучного інтелекту для створення та управління персоналізованими чат-ботами, що оптимізує підтримку клієнтів у бізнесі.
Norby AI
Норбі AI – це чат-бот, який автоматизує підтримку клієнтів на вебсайті, використовуючи технології обробки природної мови для швидкої реагування на запитання.
Formaloo
Formaloo — це платформа для створення опитувань, веб-додатків та порталів без знання коду, що дозволяє організовувати дані та проекти.
LiveChatAI
LiveChatAI - це чат-бот, що використовує AI для автоматизації відповідей на запитання клієнтів, навчається на вашому контенті та інтегрується з різними платформами.
BotPenguin
BotPenguin - це будівельник чат-ботів на базі AI для автоматизації обслуговування клієнтів, що не потребує кодування та підтримує інтеграцію на різних платформах.
NotBot
NotBot - це платформа для автоматизації, маркетингу та створення чат-ботів у WhatsApp, яка допомагає виконувати різні онлайн-задачі.
Bevatel
Bevatel — хмарний кол-центр, що надає послуги кол-центру та технічної підтримки в Саудівській Аравії.
Chat Board
Chat Board — веб-додаток для автоматизації спілкування з клієнтами за допомогою чат-ботів та інтегрованої системи чату.
GPT-Trainer
GPT-Trainer — платформа для взаємодії з клієнтами, яка застосовує ШІ для автоматизації обслуговування, збору лідів та аналітики. Доступна 24/7.
MegaCHAT
MegaCHAT — це платформа чат-ботів для автоматизації продажів і маркетингу з можливістю інтерактивних розмов і інтеграцією системи швидкої комерції.
LivePerson
LivePerson — платформа для універсальної комунікації між підприємствами та споживачами через різні канали, включаючи чат та голосові помічники.
Spur
Spur автоматизує маркетинг для брендів та творців електронної комерції в Instagram, Facebook та WhatsApp.
Herbie.AI
Herbie.ai - штучний інтелект, що підтримує голосові та текстові розмови, відповідає на запитання, проводить опитування і допомагає з реєстраціями та бронюваннями.
OnceHub
OnceHub - платформа для планування зустрічей, управління курсами та інтеграції з CRM-системами, що спрощує комунікацію та організацію роботи.
Connectly.ai
Connectly.ai дозволяє бізнесам створювати та надсилати автоматизовані маркетингові кампанії через WhatsApp, централізуючи комунікацію у єдиному вікні.
Gerabot
Gerabot - це чат для сайту та конструктор чат-ботів для месенджерів, що дозволяє створювати та налаштовувати чат-боти.
Customers.ai
Customers.ai - платформа автоматизації продажів, що дозволяє ідентифікувати анонімних відвідувачів сайтів та створювати кампанії електронної пошти.
Messangi
Messangi забезпечує бізнесам багатоканальне спілкування з клієнтами через SMS, електронну пошту, додатки та голосових асистентів.
Blits
Blits.ai - це платформа для створення, навчання та впровадження чат-ботів і голосових ботів, що об'єднує потужності різних AI-моделей і технологій.
Ebbot
EBBOT - платформа для автоматизації обслуговування клієнтів через чати. Вона допомагає компаніям ефективно управляти запитами та забезпечує персоналізовану підтримку.
Boost.ai
Boost.ai — платформа ШІ для автоматизації обслуговування клієнтів, яка забезпечує інтеграцію віртуальних агентів у бізнес-процеси.
Drift
Drift - це платформа для комунікації з клієнтами, що автоматизує відповіді на запити та допомагає бізнесу взаємодіяти з відвідувачами сайтів.
Chatbit
Chatbit - це інструмент для створення AI чат-ботів з власними даними без кодування, з можливістю налаштування зовнішнього вигляду та особистості.
Wonderchat
Wonderchat - це конструктор чат-ботів на базі AI, що дозволяє створювати персоналізовані чат-боти, використовуючи посилання на ваш сайт.