Proto

Proto призначена для компаній, контакт-центрів і державних установ, яким потрібно обслуговувати клієнтів місцевими мовами або мовами, якими недостатньо користуються, та автоматизувати типові запити. Її ШІ-агенти ведуть розмови через різні канали, зокрема WhatsApp, вебчат, LINE і голосовий зв’язок, а також можуть супроводжувати користувачів під час виконання таких завдань, як подання скарги, перевірка статусу запиту чи заповнення заяви. Платформа підтримує понад 100 мов, зокрема розмови зі змішуванням мов, і може використовувати розпізнавання мовлення та синтез мовлення для голосової взаємодії. Команди можуть створювати автоматизовані робочі процеси, передавати складні випадки оператору або спеціалісту та керувати розмовами й структурованими заявками на підтримку в спільній скриньці. Proto також пропонує профілі клієнтів, аналітику та інструменти для відстеження відгуків і тенденцій у публічному просторі. Платформа може підійти організаціям, які прагнуть об’єднати багатомовну підтримку клієнтів, управління зверненнями та автоматизацію на основі ШІ в одному рішенні.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Proto і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.