Сторінка 2 - Альтернативи - QualityDesk
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt — це платформа кол-центру, яка керує агентами в режимі реального часу, усуває суб’єктивність і автоматизує контроль якості під час кожного дзвінка, щоб напряму покращити результати вашого бізнесу. Усуньте невизначеність під час дзвінків і надайте своїм агентам можливість працювати в режимі ...
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI оснащує центри підтримки людей і контакт-центри масштабованими інструментами штучного інтелекту, які забезпечують розширене моделювання рольових ігор і інтелектуальне забезпечення якості, що забезпечує кращі результати для кожної взаємодії людини. ReflexAI приносить найкраще в машинному на...
Voxjar
voxjar.com
Повністю автоматизована перевірка якості з моделями GPT Open AI. Оцініть 100% телефонних дзвінків вашого контакт-центру без пошуку за ключовими словами чи складних систем аналізу мовлення. Voxjar працює на базі великих мовних моделей OpenAI, тож ви просто вводите запитання й автоматично отримуєте ...
RSI
telecost.com
Resource Software International Ltd. (RSI) є світовим лідером у виробництві продуктів, навчання та ресурсів, які керують, контролюють і зменшують витрати на комунікаційні засоби, створюючи більш динамічну, оперативну та продуктивну комунікаційну екосистему. Компанія пропонує широкий спектр рішень дл...
Operata
operata.com
Operata пропонує першу та єдину в світі платформу CX Observability, створену виключно для хмарних контакт-центрів. Operata — це платформа керування досвідом для хмарних контакт-центрів. Operata відстежує продуктивність і аналізує дані про якість ваших дзвінків. Кожен дзвінок, кожен агент, всюди. O...
isorobot
isorobot.io
Система управління підприємством забезпечує відповідність організації найкращим практикам і процесам у всіх відділах. Результатом нашого багаторічного досвіду в консультуванні щодо систем управління стала створення футуристичної системи управління підприємством – ізоробота. Ізоробот керує всіма функ...
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI — це революційна платформа аналізу та дій на вимогу, яка усуває перешкоди, з якими стикаються агенти, менеджери та керівники, надаючи виняткове обслуговування клієнтів. Ми використовуємо штучний інтелект і автоматизацію, щоб уніфікувати дані багатоканального досвіду клієнта та бездоганно ...
Provana
provana.com
Provana — це платформа SaaS, яка дає лідерам контроль над інтенсивними процесами. Provana обслуговує юридичні фірми, страхові компанії, агентства з дебіторської заборгованості та мережеві підприємства на ринку США, які жорстко регулюються CFPB та іншими органами. Provana базується на десятиліттях до...
MiaRec
miarec.com
MiaRec пропонує автоматизоване управління якістю та розвідувальні рішення для контакт-центрів по всьому світу. Його платформа розроблена для автоматизації робочих процесів, економії коштів, підвищення ефективності, покращення взаємодії з клієнтами, збільшення доходу та стимулювання цифрової трансфор...
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure поєднує потужне програмне забезпечення для роботи з клієнтами з нашою надійною методологією та безпрецедентною підтримкою. Починаючи з 2010 року, ми допомагаємо нашим клієнтам збирати, розуміти та діяти відповідно до цінних ідей, наданих їм їхніми клієнтами за допомогою опитувань із зво...
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI — це розмовний інтелектуальний інструмент на базі Gen-AI, який дозволяє підприємствам і підприємствам краще розуміти своїх клієнтів. Наше рішення на основі штучного інтелекту революціонізує спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами, перетворюючи кожну розмову на можливість для розвит...
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder є провідним постачальником хмарної аналітики мовлення та технології підрахунку дзвінків, яка є потужною, доступною та простою у використанні. Це дає змогу малим і середнім підприємствам підвищити продуктивність агентів, автоматизувати моніторинг якості та забезпечити чудовий досвід роботи...
Zenarate
zenarate.com
Zenarate — це провідна у світі платформа для симуляції штучного інтелекту та коучингу, яка змінює те, як компанії розвивають найефективніші команди. Вони пропонують набір навчальних програм, включаючи моделювання NLP + Generative бесіди, моделювання програмного забезпечення, моделювання бек-офісу та...
Cresta
cresta.com
Перед контакт-центрами постає завдання підвищити ефективність і результативність своїх агентів в умовах великого відтоку, поганої підготовки та менеджерів, які можуть переглядати лише менше 3% взаємодій. Cresta перетворює статистику в реальному часі на дії в реальному часі, щоб зробити контакт-центр...
Level AI
thelevel.ai
Level AI розробляє передові технології штучного інтелекту, щоб революціонізувати клієнтський досвід. Наші найсучасніші рішення на базі штучного інтелекту створені для підвищення ефективності, продуктивності, масштабу та досконалості продажів і обслуговування клієнтів. Зосереджуючись на автоматиза...
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal максимізує виплати для кредиторів і колекторів, будуючи динамічні стратегії та мотивуючи споживачів за допомогою надзвичайно привабливих, персоналізованих процедур. Удосконалений геніальний штучний інтелект Prodigal був навчений на більш ніж 400 мільйонах споживчих фінансових розмов, забез...
CallMiner
callminer.com
CallMiner є світовим лідером у розробці аналізу розмов, щоб покращити взаємодію з клієнтами, операційну ефективність і покращити бізнес. Завдяки штучному інтелекту та машинному навчанню CallMiner пропонує найповнішу в галузі платформу для масштабного аналізу багатоканальної взаємодії з клієнтами, щ...
CYF
cyf.com
CYF – це компанія, яка надає провідні рішення для забезпечення якості та покращення якості для кол-центрів і контакт-центрів. Рекомендації CYF для досягнення успіху: • Повні програмні рішення (без апаратного забезпечення) • Високі технології з простотою впровадження • Низька вартість із високою рен...
Centrical
centrical.com
Centricalis — це платформа Performance eXperience для співробітників на базі штучного інтелекту, яка забезпечує найкращий у своєму класі досвід роботи з клієнтами для провідних світових брендів завдяки успіху та зростанню передових агентів. Платформа забезпечує уніфікований досвід роботи співробітни...
Calabrio
calabrio.com
Calabrio є надійним союзником провідних брендів. Цифрова основа контакт-центру, орієнтованого на клієнта, набір для продуктивності персоналу Calabrio ONE допомагає збагатити та зрозуміти взаємодію людей, розширюючи можливості вашого контакт-центру як опікуна бренду. Вони максимізують продуктивніст...
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
Scorebuddy — це лідируюче на ринку рішення для забезпечення якості (QA) контакт-центру, яке використовує вбудований штучний інтелект для підвищення ефективності роботи, стимулювання залучення агентів і виявлення корисної інформації. Використовуючи штучний інтелект, Scorebuddy дозволяє аналізувати к...
C2Perform
c2perform.com
C²Perform — це супердодаток для контакт-центрів і операцій підтримки клієнтів. Навіщо купувати кілька одноцільових продуктів, коли ви можете мати всі інструменти, необхідні для підвищення продуктивності та залучення вашої команди під одним дахом? Забезпечення якості, коучинг, управління навчанням, б...
contiinex
contiinex.com
Contiinex — це галузева вертикальна мовна платформа штучного інтелекту для підприємств охорони здоров’я та фінансових послуг, яку можна розгорнути в приватній хмарі для стимулювання додаткових продажів, управління ризиками та збільшення утримання клієнтів за допомогою поєднання мовної аналітики та г...
Loris
loris.ai
Loris відкриває для лідерів CX цілий світ розуміння, використовуючи нашу розмовну інтелектуальну платформу на основі штучного інтелекту, щоб отримувати користь від кожної взаємодії з клієнтом. Поєднання аналітики в реальному часі та бібліотеки перевірених моделей штучного інтелекту виявляють нові пр...
Collab
collab.com
Collab надає послуги хмарного контакт-центру, доступні в будь-який час і будь-де. Вони спрощують і спрощують взаємодію завдяки ефективній взаємодії в будь-якій точці взаємодії. Вони надають відзначені нагородами платформи компаніям будь-якого розміру в усьому світі вже понад 20 років. Collab забе...
Luware
luware.com
Luware розробляє рішення для обслуговування клієнтів, які дозволяють організаціям спілкуватися ефективніше. Повністю використовуючи стек технологій Microsoft, Luware Nimbus, рішення Luware Contact Center as a Service, додає контакт-центр і функції інтелектуальної маршрутизації завдань, необхідні для...
3CLogic
3clogic.com
3CLogic перетворює досвід клієнтів і співробітників за допомогою провідного хмарного контакт-центру та можливостей штучного інтелекту, спеціально розроблених для вдосконалення сучасних провідних платформ CRM і керування обслуговуванням клієнтів. Глобально доступні та використані провідними світовими...
Puzzel
puzzel.com
У Puzzel принципово вірять, що фантастичний досвід клієнтів не повинен бути складним. Ось чому вони створили провідну в Європі платформу CX, яка допомагає таким компаніям, як ваша, надавати кожному клієнту першокласне обслуговування. Платформа CX, яка отримала нагороду «Найінноваційніша компанія» у ...
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai — це сервісна платформа NLP (обробка природної мови) SaaS, яка автоматизує аналіз і обробку відгуків клієнтів, використовуючи потужність штучного інтелекту та власних алгоритмів. Платформа Diabolocom.ai, інтегрована нативно або через API через Zapier з усіма рішеннями для управління в...
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape дає змогу організаціям створювати моменти для клієнтів, які підвищують довіру, лояльність і залученість в епоху ШІ. Вони надають контакт-центр і комунікаційну технологію на базі штучного інтелекту, яка забезпечує безперебійну взаємодію з клієнтами через голосовий зв’язок, електронну пошту, ...