Diabolocom.ai

DIABOLOCOM.AI - це програмне забезпечення Virtual Call Center, призначене для покращення взаємодій клієнтів як за допомогою вхідних, так і вихідних дзвінків. Він пропонує зручний для користувачів інтерфейс та гнучкий віддалений доступ, що дозволяє агентам увійти з будь-якого місця на будь-якому пристрої. Ця платформа використовує технологію WEBRTC, щоб забезпечити чудову якість дзвінків навіть при низькій пропускній здатності.

Основні особливості diabolocom.ai включають кваліфікацію та маршрутизацію викликів, інтеграцію CRM для доступу до записів клієнтів та робочі процеси після виклику, керовані розумінням даних. Він також забезпечує інформаційні панелі в реальному часі для відстеження продуктивності в режимі реального часу з боку менеджерів. Програмне забезпечення підтримує VoIP, передавання та переадресацію та дзвінок, полегшення підключення команди та ефективного управління дзвінками. Крім того, diabolocom.ai пропонує систему звітності, яка допомагає керівництву моніторингу продуктивності агента та визначити сфери для вдосконалення.

Інтегруючи ці можливості, Diabolocom.AI дозволяє підприємствам впорядкувати свої операції з обслуговування клієнтів, підвищити ефективність обробки дзвінків та підвищити загальний досвід клієнтів. Його функції розроблені для підтримки віддалених робіт, що робить її придатною для організацій, які шукають гнучкі та масштабовані рішення кол -центру.