Сторінка 4 - Альтернативи - Performline

Mentionlytics

Mentionlytics - це платформа для моніторингу соціальних медіа, яка дозволяє відстежувати згадки про бренди на різних веб-сайтах та платформах.

WIZ.AI

WIZ.AI пропонує рішення на основі штучного інтелекту для автоматизації обслуговування клієнтів, включаючи Talkbots для спілкування через різні канали.

Playvox

Playvox - це програма для моніторингу та оптимізації роботи агентів обслуговування клієнтів у контактних центрах, яка інтегрується з різними платформами.

Infinity Hub

Infinity Hub - платформа для аналізу дзвінків, що виявляє ефективність маркетингових кампаній та оптимізує витрати на залучення клієнтів.

Notified

Notified — це платформа для управління заходами, яка охоплює всі етапи: від реєстрації до взаємодії з учасниками на живих, віртуальних та гібридних подіях.

NapoleonCat

NapoleonCat - це інструмент для управління соціальними медіа, який дозволяє планувати публікації, автоматизувати обслуговування клієнтів та аналізувати результати маркетингу.

Buzzmonitor

Buzzmonitor - це платформа для управління соціальними медіа, що дозволяє аналізувати онлайн-присутність, взаємодію та ефективність контенту.

ipSCAPE

ipSCAPE надає технології контакт-центрів для створення мультиканальних клієнтських досвідів у голосових, електронних та веб-чатах.

TrendSpottr

TrendSpottr - це платформа для прогнозування нових тенденцій у соціальних мережах, що допомагає брендам та підприємствам оптимізувати маркетингові стратегії.

Coosto

Coosto - інструмент для контенту та соціального медіа, що допомагає організаціям покращити результати завдяки інтеграціям з Salesforce, Google Analytics 4, та ChatGPT.

Operata

Operata — платформа для моніторингу та аналізу якості в хмарних контактних центрах, що допомагає покращити продуктивність агентів та обслуговування.

3CLogic

3CLogic — це хмарний контактний центр, що використовує AI для покращення взаємодії з клієнтами та працівниками. Інтегрується з CRM та підтримує омніканальність.

Auris

Auris використовує моделі глибокого навчання для аналізу потокових даних, надаючи цінні інсайти в реальному часі за низькою ціною.

Onclusive

Onclusive – платформа для моніторингу медіа та управління зв'язками з громадськістю, що надає інструменти для аналізу та управління репутацією бренду.

Language I/O

Language I/O - це програмне забезпечення, яке дозволяє командам підтримки спілкуватися в реальному часі більш ніж 100 мовами, забезпечуючи точний переклад.

DataEQ

DataEQ - онлайн-інструмент для аналізу та структурування даних про комунікації клієнтів, що допомагає підприємствам оптимізувати обслуговування та покращити зв’язки з громадськістю.

Uniphore

Uniphore - платформа для AI, яка покращує обслуговування клієнтів через обробку мови та аналіз настроїв, забезпечуючи персоналізовану підтримку.

RecurPost

RecurPost - це планувальник соціальних медіа, що автоматично повторює публікації, створює вміст і аналізує результати взаємодії з аудиторією.

Tubular Labs

Tubular Labs - це платформа аналітики соціальних відео, яка аналізує вміст, поведінку аудиторії та показники на різних платформах, таких як YouTube і Instagram.

GetSocial

GetSocial - платформа для аналітики контенту, що допомагає маркетологам вимірювати та просувати найкращий контент вебсайту.

Khoros

Khoros - це платформа для управління соціальними медіа, яка допомагає брендам організувати маркетингові кампанії та аналізувати їхню ефективність.

Observe.AI

Observe.AI – платформа для аналізу розмов, що допомагає контактним центрам покращити обслуговування клієнтів через автоматизацію коучингу та підвищення ефективності.

Locobuzz

Locobuzz - платформа для аналітики та взаємодії в соціальних медіа, що допомагає бізнесам керувати присутністю онлайн та оптимізувати стратегії маркетингу.

Abstrakt

Abstrakt - це платформа кол-центру, яка керує агентами в реальному часі, автоматизує контроль якості та покращує результати бізнесу під час дзвінків.

NewsWhip Spike

NewsWhip Spike - це платформа для моніторингу новин, що дозволяє користувачам аналізувати тенденції, вплив новин та залучення в соціальних медіа в режимі реального часу.

SentiOne

SentiOne - платформа автоматизації обслуговування клієнтів, що моніторить згадки в Інтернеті та аналізує настрої споживачів.

Cool Tabs

Cool Tabs — це додаток для управління маркетинговими кампаніями в соцмережах і на сайті, збору лідів та моніторингу бренду.

Call Criteria

Call Criteria пропонує рішення для оцінки якості роботи агентів кол-центру, включаючи аналіз дзвінків, індивідуальні шаблони оцінювання та навчання.

KWatch.io

KWatch.io відстежує соціальні мережі та сповіщає про виявлення ключових слів, аналізуючи настрої щодо бренду, продуктів або конкурентів.

CisionOne

CisionOne - платформа для PR та комунікацій, що надає реальні медіа-інсайти та можливості для зв'язку з журналістами, використовуючи AI для ухвалення рішень.