Call Criteria
Call Criteria пропонує рішення для оцінки якості роботи агентів кол-центру, включаючи аналіз дзвінків, індивідуальні шаблони оцінювання та навчання.
KWatch.io
KWatch.io відстежує соціальні мережі та сповіщає про виявлення ключових слів, аналізуючи настрої щодо бренду, продуктів або конкурентів.
Orlo
Orlo - це платформа для управління цифровими комунікаціями та обслуговуванням клієнтів, що спростить взаємодію з громадянами.
Infinity Portal
Infinity Portal — платформа аналітики дзвінків, що дозволяє відстежувати поведінку користувачів до, під час і після дзвінка, та аналізувати ефективність кампаній.
AI Rudder
AI Rudder автоматизує голосові дзвінки, покращуючи обслуговування клієнтів та знижуючи витрати у кол-центрах, що дозволяє агентам зосередитися на важливіших завданнях.
Omind
Omind – це платформа, що використовує AI для оптимізації обслуговування клієнтів, автоматизації бізнес-процесів і покращення взаємодії з клієнтами.
Enthu.ai
Enthu.ai допомагає контактним центрам покращувати доходи та задоволення клієнтів завдяки аналізу розмов і персоналізованому коучингу.
CallMiner
CallMiner-це платформа для аналітики розмов, яка допомагає компаніям покращити обслуговування клієнтів та операційну ефективність через аналіз взаємодій.
Measure Studio
Measure Studio — веб-додаток для аналізу даних у соцмережах, що підтримує TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn та Snap, з можливостями оцінки контенту.
Taggbox
Taggbox – платформа для збору та відображення контенту, створеного користувачами, із соціальних мереж для підвищення залученості та видимості бренду.
Rezo.ai
Rezo.ai - платформа для автоматизації та аналізу взаємодій клієнтів з агентами, яка підтримує багатомовні комунікації та підвищує ефективність контактних центрів.
Blinkfire Analytics
Blinkfire Analytics аналізує ефективність спонсорства у спорті, медіа та розвагах через соціальні медіа, використовуючи ШІ та машинне навчання.
PodScribe.IO
PodScribe.IO перетворює подкасти на структуровані, доступні знання, забезпечуючи швидкий доступ до інформації за темами та ключовими висновками.
Infegy
Infegy Atlas - платформа для аналізу соціальних даних, що допомагає бізнесам зрозуміти споживачів через їх відгуки в Інтернеті.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud вимірює досвід клієнтів, аналізуючи їхні відгуки на різних платформах і автоматично оцінює показники лояльності та обслуговування.
MiaRec
MiaRec автоматизує управління якістю та аналіз розмов для контактних центрів, забезпечуючи доступ до критичних показників і покращуючи обслуговування клієнтів.
Arwen.AI
Arwen.AI автоматично видаляє спам та токсичні коментарі з соціальних мереж, покращуючи взаємодію та публікації.
Voyc
Voyc — це платформа для аналізу розмов, що допомагає компаніям контролювати взаємодію з клієнтами, покращувати якість обслуговування та дотримуватись норм.
eclincher
Eclincher - платформа для управління соціальними медіа, що пропонує планування контенту, аналітику, управління репутацією бренду, автоматизацію та підтримку команд.
ReflexAI
ReflexAI - додаток для автоматизації та покращення якості обслуговування в центрах підтримки через використання штучного інтелекту.
Lucidya
Lucidya — це інструмент для моніторингу соціальних медіа, що надає бізнесам дані про розмови, настрої та вплив клієнтів в режимі реального часу.
Knowlarity
Knowlarity - платформа хмарних комунікацій, що покращує взаємодію з клієнтами та інтегрується з різними системами обслуговування для оптимізації процесів.
Audiense
Audiense - це платформа для аналізу цільової аудиторії, що використовує соціальні дані для покращення маркетингових стратегій та розуміння споживачів.
BrandMaxima
BrandMaxima - це платформа для виявлення та аналітики інфлюенсерів, яка має найбільшу базу даних з 103,5 мільйона інфлюенсерів у світі.
Rankur
Rankur - інструмент для моніторингу соцмереж, управління репутацією та захисту бренду, що аналізує великий обсяг онлайн-контенту для підприємств.
Spica Media
Spica Media надає моніторинг новин у соціальних мережах, газетах, журналах, ТБ та онлайн, разом з аналітикою для покращення результатів.
Propel PRM
Propel PRM - це технологія для управління зв'язками з громадськістю, яка допомагає маркетологам обирати медіа, управляти кампаніями та вимірювати вплив медіа.
Ender Turing
Ender Turing визначає найкращих працівників у дзвінках, чатах і відеозустрічах, допомагаючи покращити результати команди продажів і обслуговування клієнтів.
dlvr.it
dlvr.it автоматизує розподіл вмісту на соціальних платформах, дозволяючи користувачам планувати, публікувати й аналізувати їхній контент.
Facelift
Facelift — програмне забезпечення для професійного управління соціальними мережами, що дозволяє компаніям централізовано та ефективно керувати маркетинговими активностями.