Rezo.ai — це автономна платформа, яка революціонізує роботу контакт-центру завдяки рішенням на основі ШІ та підтримці в режимі реального часу. За допомогою свого набору продуктів, включаючи Engage AI, Analyze AI і Agent Assist, вони дають змогу організаціям оптимізувати взаємодію з клієнтами, підвищити продуктивність агентів і оптимізувати бізнес-функції для підвищення ефективності та успіху. Їхні продукти забезпечують багатомовні розмови з клієнтами, автоматичне додавання тегів, точне перетворення мовлення в текст, аудити на основі SOP тощо, усе завдяки глибокій інтеграції з LLM та аналітикою даних. За допомогою Rezo.ai підприємства можуть досягти вищої продуктивності, збільшити прибуток, скоротити накладні витрати та отримати цінну інформацію про взаємодію з клієнтами. Rezo.AI — це контактний центр, який базується на перших даних і підтримується автономними агентами, мета яких – трансформувати клієнтський досвід шляхом автоматизації та аналізу взаємодії між клієнтом і агентом у кількох голосових і неголосових каналах понад 20 мовами. Є два основних стовпи, на яких побудований продукт: - Engage AI: він допомагає автоматизувати розмови клієнт-агент і діє як платформа самообслуговування для розуміння та вирішення запитів клієнтів. - Аналізуйте штучний інтелект: він допомагає аналізувати взаємодію клієнт-агент і надає цінну інформацію, щоб дозволити компаніям приймати проактивні рішення.

Rezo.ai-це найсучасніша платформа для клієнтів (CX), розроблена для перетворення традиційних контактних центрів у функції, що генерує дохід. Використовуючи передові технології AI та природної мови (NLP), Rezo.AI підвищує операційну ефективність, покращує задоволеність клієнтів та підвищує зростання бізнесу.

Основні особливості rezo.ai включають автоматизовані операції, персоналізований досвід клієнтів та діючі відомості. Платформа використовує комбінацію технологій AI для ефективного обробки великих обсягів взаємодій клієнтів. Це було успішним у підвищенні рівня взаємодії, генеруванні більшої кількості потенційних клієнтів та зменшення експлуатаційних накладних витрат. Крім того, rezo.ai покращує показники продуктивності агента та оцінки задоволеності клієнтів, автоматизуючи значну частину дзвінків клієнтів.

Можливості rezo.ai побудовані на масштабованій хмарній інфраструктурі, що дозволяє бізнесу легко керувати зростаючою взаємодією клієнтів. Платформа підтримує декілька мов та обробляє мільйони дзвінків щомісяця, що робить його надійним рішенням для підприємств, які прагнуть оптимізувати їхні операції з обслуговування клієнтів та сприяти зростанню доходу за рахунок покращеного залучення клієнтів.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

Категорії:

Business

Програмне забезпечення аналізу мовлення

Програмне забезпечення підтримки розмов

Програмне забезпечення для автоматизації обслуговування клієнтів

Вебсайт: rezo.ai

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Rezo.ai». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.

Rezo.ai

Альтернативи

Вам також може сподобатися