Auris

Auris призначений для команд маркетингу, досліджень і клієнтського досвіду, яким потрібно розуміти, що люди говорять про їхній бренд, продукти чи галузь. Він відстежує розмови в соціальних мережах, новинах, на форумах, у блогах і на сайтах із відгуками, а також може аналізувати відгуки клієнтів із таких джерел, як електронні листи до служби підтримки. Інструменти штучного інтелекту та мовного аналізу впорядковують ці дані й перетворюють їх на аналітичні висновки, зокрема щодо настроїв, повторюваних тем, проблем клієнтів і тенденцій у категоріях. Команди можуть використовувати інформаційні панелі, щоб відстежувати зміни у сприйнятті, з’ясовувати можливі причини відгуків, порівнювати обговорення різних брендів і відповідати на повідомлення в соціальних мережах безпосередньо з платформи. Auris може стати в пригоді організаціям, які прагнуть доповнити опитування та інші види маркетингових досліджень аналізом поточних розмов із клієнтами.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Auris і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.