Сторінка 4 - Альтернативи - Help Scout

Pylon

Pylon - платформа для управління обслуговуванням клієнтів, що дозволяє компаніям ефективно керувати запитами клієнтів через різні канали.

Skit.ai

Skit.ai – це додаток для автоматизації розмов у сфері стягнення боргів, що дозволяє агентствам спілкуватись з боржниками через різні канали.

Kodif

Kodif - це платформа на базі штучного інтелекту, що автоматизує підтримку клієнтів, пропонуючи інструменти для оптимізації обслуговування та вдосконалення користувацького досвіду.

Global Message Services

Global Message Services (GMS) - провайдер комунікацій, що забезпечує багатоканальну взаємодію з клієнтами через API та платформу на основі ШІ.

WebinarJam

WebinarJam - це платформа для проведення вебінарів, що підтримує живі трансляції з інтерактивними функціями, такими як чат, опитування та повторні вебінари.

Trengo

Trengo - це платформа для управління взаємодією з клієнтами, що дозволяє спростити комунікацію через кілька каналів з одного інтерфейсу.

Zoho SalesInbox

Zoho SalesInbox автоматично впорядковує електронні листи відповідно до угод, дозволяючи виконувати всі CRM-дії прямо з вхідних повідомлень.

Copilot

Copilot.live – це платформа для створення чат-ботів на основі AI для вашого вебсайту, що відповідають на запитання відвідувачів та допомагають з підтримкою клієнтів.

Usedesk

Usedesk — платформа для підтримки клієнтів, що автоматизує обробку запитів та аналітику для підвищення лояльності клієнтів.

Social Intents

Соціальні наміри - це платформа для чату в реальному часі, інтегрована з Microsoft Teams, Slack і ChatGPT, забезпечує підтримку і комунікацію з клієнтами.

Nutshell

Nutshell – це CRM та платформа електронного маркетингу, яка допомагає бізнесам керувати контактами, спілкуванням та продажами в одному місці.

ConnectWise Home

ConnectWise Home — це додаток для управління ІТ-послугами, що інтегрується з іншими продуктами ConnectWise для моніторингу, безпеки та автоматизації процесів.

Acquire

Acquire надає підприємствам цифрові інструменти для покращення обслуговування клієнтів, включаючи спільний перегляд, чат-боти, живий чат та відеодзвінки.

HelpCrunch

HelpCrunch — це платформа для спілкування з клієнтами, яка об'єднує інструменти для підтримки, маркетингу та продажів у різних каналах.

Chatwith

Chatwith – це конструктор AI-чатботів, який інтегрується з вашими даними та сервісами, дозволяючи користувачам взаємодіяти з вашим бізнесом через текст.

Hiver

Hiver - це платформа для комунікації та співпраці в Gmail, що полегшує управління електронною поштою та покращує підтримку клієнтів.

Hubtype

Hubtype - це платформа для створення та управління чат-ботами, що дозволяє підприємствам автоматизувати комунікацію з клієнтами в різних каналах.

Twixor

Twixor - платформа для управління досвідом клієнтів на основі AI та NLP, що створює персоналізовані взаємодії через канали повідомлень.

TeamSupport

TeamSupport - це програмне забезпечення для управління обслуговуванням клієнтів після продажу, яке покращує задоволеність клієнтів і знижує відтік.

Morph.ai

Morph.ai - платформа для створення чат-ботів у WhatsApp, що надає бізнес-рішення для підтримки клієнтів, генерації лідів і автоматизації маркетингу.

Gmelius

Gmelius — це платформа для співпраці, що інтегрується з Gmail, автоматизує робочі процеси та полегшує управління електронною поштою для команд.

Knowmax

Knowmax — платформа управління знаннями на базі ШІ, що створює, зберігає та надає доступ до статей, візуальних інструкцій і дерев рішень; інтегрується з CRM і контакт-центрами.

Stonly

Stonly - це платформа для обслуговування клієнтів, яка дозволяє створювати інтерактивні путівники та інформаційні бази для швидкого вирішення запитів.

NetHunt

NetHunt - це інструмент автоматизації продажів, інтегрований з Gmail, що допомагає управлінню контактами, потенційними клієнтами та продажами.

JivoChat

JivoChat — безкоштовний додаток для чату в прямому ефірі, що об'єднує комунікацію з клієнтами на різних платформах.

MessageDesk

MessageDesk - це програма для текстових повідомлень, яка дозволяє бізнесам спілкуватися через SMS, автоматизувати відповіді та управляти повідомленнями на різних платформах.

Engageware

Engageware пропонує рішення для взаємодії з клієнтами, автоматизуючи відповіді на запитання та покращуючи обслуговування через AI, зосереджуючись на подорожі клієнта.

Qpien

Qpien - платформа для управління комунікацією з клієнтами в онлайн-магазинах, що об'єднує підтримку, продажі та маркетинг в одному місці.

Five9

Five9 - хмарна платформа для управління контактними центрами, що покращує обслуговування клієнтів через аналітику та інтеграцію з CRM-системами.

Spiceworks

Spiceworks - це безкоштовний інструмент для управління ІТ-підтримкою, який допомагає організаціям ефективно обробляти запити клієнтів та спрощує командну співпрацю.