Umnico

Umnico — це комплексна комунікаційна платформа, розроблена для оптимізації взаємодії між різними каналами, покращення взаємодії з користувачем завдяки бездоганній інтеграції та інтуїтивно зрозумілим інструментам. Він підтримує багатоканальний обмін повідомленнями, що дозволяє користувачам керувати декількома обліковими записами та взаємодіяти з клієнтами через різні комунікаційні платформи. Це включає такі популярні програми обміну повідомленнями, як-от WhatsApp, де Umnico автоматично завантажує нещодавню історію чату, забезпечуючи плавний перехід до взаємодії з клієнтами.

Однією з ключових сильних сторін Umnico є інтеграція з такими системами CRM, як amoCRM і Bitrix24. Наприклад, це дозволяє створювати окремі угоди для кожного списку Avito в amoCRM, покращуючи організацію даних і взаємодію з клієнтами. Крім того, Umnico покращує конфіденційність, обмежуючи доступ до записів чату в Бітрікс24, гарантуючи, що співробітники можуть переглядати лише розмови, пов’язані з призначеними ними угодами. Ця функція особливо корисна для великих підприємств, які прагнуть зберегти конфіденційність і оптимізувати управління інформацією.

Umnico також підтримує обмін мультимедійними повідомленнями, дозволяючи користувачам надсилати зображення, відео та документи без обмежень розміру. Ця гнучкість робить його придатним для компаній, які прагнуть взаємодіяти з клієнтами через різноманітні канали зв’язку. Загалом Umnico прагне забезпечити уніфікований та ефективний досвід спілкування, полегшуючи компаніям керування взаємодією з клієнтами та покращуючи загальну комунікаційну стратегію.