Saysimple

Saysimple призначений для команд обслуговування клієнтів, продажів і операційної діяльності, яким потрібно керувати спілкуванням із клієнтами в різних каналах без перемикання між окремими скриньками вхідних повідомлень. Він об’єднує повідомлення з WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, вебчату та електронної пошти в спільному робочому просторі, де учасники команди можуть переглядати історію спілкування та відомості про клієнтів. Команди можуть призначати вхідні повідомлення відповідальним колегам або відділам чи спрямовувати їх до них, співпрацювати за допомогою внутрішніх коментарів і відповідати, використовуючи збережені шаблони та швидкі відповіді. Засоби автоматизації, зокрема сценарії WhatsApp і боти, можуть відповідати на поширені запитання або спрямовувати клієнтів до відповідної команди. Saysimple також підтримує масові розсилки в WhatsApp для інформування клієнтів і проведення кампаній та надає аналітику для оцінювання активності команд і каналів. Компанії можуть інтегрувати Saysimple із CRM та іншими системами за допомогою інтеграцій, API або вебхуків, щоб використовувати інформацію про клієнтів разом із історією спілкування. Платформа може підійти організаціям, які через кілька каналів обміну повідомленнями обробляють запити до служби підтримки, звернення щодо продажів, оновлення щодо замовлень або послуг і поширені запитання.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Saysimple і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.