MonoChat

MonoChat призначений для команд підтримки клієнтів, продажів і операційної діяльності, які керують спілкуванням із клієнтами в різних каналах. Він об’єднує повідомлення з WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, вебчату, SMS і голосових каналів у спільній папці вхідних повідомлень, де співробітники можуть призначати відповідальних за розмови, додавати внутрішні нотатки й переглядати історію взаємодії з клієнтами. Команди можуть використовувати ШІ-асистентів і чат-ботів, щоб відповідати на запитання на основі власної бізнес-інформації, кваліфікувати потенційних клієнтів і передавати розмови співробітникам разом із контекстом. Автоматизація робочих процесів дає змогу збирати інформацію, спрямовувати запити, створювати записи й запускати подальші дії. MonoChat також підтримує сегментовані кампанії розсилок і звітність, тому підходить компаніям, які прагнуть координувати обслуговування клієнтів, продажі та рутинні процеси в єдиному робочому просторі.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим MonoChat і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.