Сторінка 6 - Альтернативи - Genesys Cloud

Sobot

Sobot - це платформа контактного центру для обслуговування клієнтів, яка включає чат-ботів, голосові дзвінки та автоматизацію завдань.

Boulevard

Boulevard - це платформа для управління підприємствами самозабезпечення, що пропонує управління записами, оплатами та маркетингом для салонів і спа-центрів.

STAN AI

STAN — це цифровий асистент управління нерухомістю, що використовує штучний інтелект для відповіді на повідомлення та електронні листи 24/7.

Aircall

Aircall - хмарна платформа для управління дзвінками, інтегрована з CRM, що спрощує комунікацію для команд продажу та підтримки.

Outreach

Outreach — платформа для управління продажами, яка допомагає командам покращити ефективність продажів, автоматизуючи процеси і аналізуючи дані.

Textline

Textline — платформа для бізнес-обміну текстовими повідомленнями, яка дозволяє підприємствам покращувати комунікацію з клієнтами та автоматизувати процеси.

Voiso

Voiso - це хмарне рішення для контакт-центрів, яке покращує бізнес-метрики та обслуговування клієнтів з 24/7 підтримкою.

Newo.ai

Newo.ai — хмарна платформа для створення AI‑агентів, які цілодобово обробляють дзвінки, SMS, чати, месенджери, бронювання та резервації.

Hubtype

Hubtype - це платформа для створення та управління чат-ботами, що дозволяє підприємствам автоматизувати комунікацію з клієнтами в різних каналах.

CallHippo

CallHippo - це програма для бізнесу, що полегшує телефонні дзвінки, має функції автоматизації та інтеграцію з CRM-системами для ефективної комунікації.

Pylon

Pylon - платформа для управління обслуговуванням клієнтів, що дозволяє компаніям ефективно керувати запитами клієнтів через різні канали.

Acquire

Acquire надає підприємствам цифрові інструменти для покращення обслуговування клієнтів, включаючи спільний перегляд, чат-боти, живий чат та відеодзвінки.

Twixor

Twixor - платформа для управління досвідом клієнтів на основі AI та NLP, що створює персоналізовані взаємодії через канали повідомлень.

Balto

Balto - платформа для кол-центрів, яка використовує ШІ для надання рекомендацій під час дзвінків, покращуючи обслуговування клієнтів та ефективність агентів.

Textr Team

Textr Team - це додаток для спільного обміну повідомленнями та дзвінків, що дозволяє командам ефективно спілкуватися та керувати завданнями на всіх пристроях.

Helpmonks

Helpmonks - платформа для спільного управління електронною поштою, що покращує командну співпрацю та організацію роботи через спільні вхідні скриньки.

BSG

BSG — це платформа для комунікації, що дозволяє бізнесам спілкуватись з клієнтами через різні канали, включаючи SMS, Viber та AI-ботів.

Comstice

Комстік - це додаток для контакт-центрів, що забезпечує телефонію, звітність та відображення даних, сумісний з Avaya, Cisco та Amazon Connect.

Level AI

Level AI розробляє технології штучного інтелекту для покращення обслуговування клієнтів та автоматизації продажів.

Engageware

Engageware пропонує рішення для взаємодії з клієнтами, автоматизуючи відповіді на запитання та покращуючи обслуговування через AI, зосереджуючись на подорожі клієнта.

WebinarJam

WebinarJam - це платформа для проведення вебінарів, що підтримує живі трансляції з інтерактивними функціями, такими як чат, опитування та повторні вебінари.

Trengo

Trengo - це платформа для управління взаємодією з клієнтами, що дозволяє спростити комунікацію через кілька каналів з одного інтерфейсу.

mssg.me

mssg.me - це конструктор сайтів, який дозволяє створювати біографічні посилання, цифрові візитки, інтернет-магазини та лендінги без програмування.

Stonly

Stonly - це платформа для обслуговування клієнтів, яка дозволяє створювати інтерактивні путівники та інформаційні бази для швидкого вирішення запитів.

AiSensy

AiSensy - це платформа для автоматизації чатів у WhatsApp, яка допомагає бізнесу покращити продажі та обслуговування клієнтів.

Carolina Digital Phone

Carolina Digital Phone — хмарна телефонна система (PBX), що замінює локальне обладнання, дозволяє керувати дзвінками, чергами та групами з браузера й мобільного; потрібні лише IP‑телефони.