Сторінка 50 - Бізнес - Найпопулярніші застосунки - Домініканська Республіка

Fracttal One

fracttal.com

Fracttal One — це програмне забезпечення для керування обслуговуванням, яке допомагає компаніям керувати та оптимізувати технічне обслуговування. Він надає інструменти для управління активами, планування та виконання профілактичного обслуговування, керування робочими замовленнями, моніторингу запасів запасних частин, відстеження витрат і продуктивності, а також створення аналітичних звітів. Крім того, Fracttal One використовує такі технології, як штучний інтелект та Інтернет речей (IoT), для підвищення ефективності та прийняття рішень під час операцій з технічного обслуговування. Хто використовує Fracttal? Fracttal One націлений на компанії з різних галузей промисловості, включаючи виробництво, послуги, управління об’єктами, видобуток корисних копалин, транспорт, готельний бізнес, технології, освіту, охорону здоров’я та енергетику.

Timly

timly.com

Timly є провідним постачальником програмного забезпечення для відстеження активів і управління запасами. За допомогою нашого хмарного додатка наші клієнти отримують відповіді на важливі запитання щодо інвентаризації: якими активами ми володіємо? Де вони розташовані? І яка їх вартість? Коли має відбутися технічне обслуговування/перевірка/навчання персоналу? Коли товар знову потрібен/доступний? Наші клієнти обирають Timly за нашу інтуїтивно зрозумілу та багатофункціональну веб-програму з можливістю налаштування. Оптимізований для технологій QR та IoT, Timly пропонує надійне рішення для моніторингу, відстеження та керування всіма видами активів і запасів у будь-якому бізнесі та галузі. Нашу програму можна використовувати таким же чином з будь-якого інтелектуального пристрою з підключенням до Інтернету (ПК, планшет, смартфон). Timly також пропонує інноваційне рішення для планування та керування обслуговуванням, включаючи завантаження всіх допоміжних файлів і надсилання автоматичних сповіщень відповідальним особам. Іншою популярною функцією є наш планувальник, який широко використовується клієнтами для планування регулярного обслуговування та моніторингу майбутніх ключових дат. Планувальник також є безцінним для бронювання елементів для конкретних людей або проектів і пропонує вичерпний огляд того, як елементи розподіляються з часом. Останньою функцією, запущеною в першому кварталі 2024 року, є система продажу квитків, яка стала особливо популярною для підприємств. Наш модульний підхід дозволяє клієнтам починати з малого та збільшувати масштаби, додаючи більше активів або модулів за потреби. Наше прагнення до обслуговування клієнтів преміум-класу, яке надається без додаткових витрат, і наша відданість безперервному розвитку продукту також відрізняють нас.

Sortly

sortly.com

Сортовано допомагає компаніям будь-якого розміру відстежувати запаси, матеріали, деталі, інструменти та обладнання з будь-якого пристрою та в будь-якому місці. За допомогою Sortly ви можете впорядковувати, налаштовувати, відстежувати, оновлювати та керувати своїм інвентарем прямо зі свого смартфона. Наше наскрізне рішення допоможе вам краще планувати, задовольнити клієнтів і заощадити час і кошти на запасах. Основні функції: - Використовуйте з будь-якого пристрою, будь-якого місця - Мобільний штрих-код і сканування QR-кодів - Створення етикетки зі штрих-кодом - Сповіщення та звіти про низькі запаси - Спеціальні папки, поля та теги - Звіти про діяльність - Настроюваний доступ користувача - Доступ в автономному режимі Дізнайтеся більше про сортування та підпис на безкоштовну двотижневу пробну версію: https://www.sortly.com/pricing/

Cheqroom

cheqroom.com

Cheqroom — це передова, спеціально розроблена платформа для управління активами бренду та підприємства, яка пропонує організаціям інтуїтивно зрозумілі та масштабовані рішення для відстеження, керування та оптимізації своїх активів. Ми надаємо можливість тисячам організацій — від університетів і державних установ до компаній зі списку Fortune 100 — підтримувати роботу в русі завдяки спрощеному управлінню понад 5 мільярдів доларів США вартісними, критично важливими активами.

Setyl

setyl.com

Отримайте повну видимість і контроль над своїми ІТ-активами, ліцензіями, використанням і витратами за допомогою Setyl — повної платформи управління ІТ. Setyl — це хмарна платформа управління ІТ (ITAM), яка інтегрується у ваш існуючий стек ІТ-технологій за допомогою понад 75 готових інтеграцій. Платформа дає вам повну видимість і контроль над своїми ІТ-активами, ліцензіями, підписками SaaS, користувачами, адміністраторами, постачальниками та витратами в одному централізованому реєстрі. Використовуйте Setyl, щоб: ✓ Керувати всіма своїми активами, ліцензіями, використанням і витратами в одному місці. ✓ Оптимізуйте та розширте свої ІТ-операції, зокрема робочі процеси підбору та відключення співробітників. ✓ Виключіть марні витрати на ІТ до 30%. ✓ Захист від ризиків відповідності та аудиту, включаючи ISO 27001, SOC 2, Cyber ​​Essentials, GDPR тощо. Зручний інтерфейс практично не потребує навчання, тому його легко використовувати та впроваджувати, а також співпрацювати з людьми у вашій організації. Основні переваги Setyl у деталях: • Отримайте повну видимість і контроль над своєю ІТ в одному місці: створіть джерело правди для ІТ, відстежуючи та керуючи всіма своїми активами, ліцензіями, підписками SaaS, призначеними користувачами, адміністраторами, постачальниками, використанням і витратами. на одній централізованій платформі. • Оптимізуйте та масштабуйте свої ІТ-операції: полегшіть роботу з ІТ у своїй організації, навіть якщо ви масштабуєтеся, за допомогою робочих процесів підключення та відключення співробітників, керування життєвим циклом активів, практичних ідей тощо. • Усуньте марні витрати на ІТ: відстежуйте витрати на активи та підписку, будьте в курсі оновлень ліцензій, виявляйте тіньові ІТ та невикористані ліцензії та розпізнавайте драйвери витрат за допомогою інтеграції інструментів обліку. • Захист від ризиків, пов’язаних із відповідністю вимогам, і ризиків аудиту: швидко проходьте перевірки ISO 27001, SOC 2 та інших і уникайте ризиків відповідності завдяки нашим спеціальним функціям, включаючи комплексний інформаційний реєстр активів, ефективне відстеження активів, детальні журнали аудиту та історію змін, робочі процеси керування постачальниками та більше. • Співпрацюйте із зацікавленими сторонами у вашій організації: завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу Setyl і управлінню дозволами ви можете надати колегам у всій організації доступ до платформи, щоб легко знаходити відповідні дані або виконувати завдання, не втрачаючи контролю. • Швидко налагодьте роботу: готова інтеграція до наявного стеку технологій у поєднанні з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом Setyl забезпечує швидке та просте впровадження. • Отримайте спеціальну підтримку: наша досвідчена команда готова допомогти вам на кожному етапі процесу, від інструкцій щодо адаптації до постійної підтримки.

MapTrack

maptrack.com

MapTrack — це передове рішення для відстеження та управління активами, розроблене для того, щоб допомогти компаніям оптимізувати свою діяльність, зменшити втрати та підвищити ефективність. Завдяки надійним функціям, адаптованим до таких галузей, як будівництво, логістика та комунальні послуги, MapTrack пропонує комплексні інструменти для відстеження, призначення та обслуговування активів протягом усього їх життєвого циклу. Основні функції включають: > Відстеження активів у реальному часі: легко відстежуйте місцезнаходження та стан своїх активів за допомогою GPS і технології сканування штрих-кодів. > Настроювані контрольні списки та звіти про стан: Забезпечте відповідність і послідовність операцій, додаючи звіти про стан і контрольні списки завдань до активів. > Безперебійне призначення та передача: швидко призначайте або переміщуйте активи між місцями, проектами або членами команди за допомогою детального відстеження та можливостей геолокації. > Інтелектуальні сповіщення та сповіщення: будьте активними за допомогою настроюваних сповіщень про технічне обслуговування активів, прострочені повернення або проблеми зі станом. > Готовність до інтеграції: легко інтегруйте MapTrack із наявними інструментами та системами, включно з такими розширеними опціями, як розпізнавання обличчя та об’єктів для підвищення безпеки. Незалежно від того, чи керуєте ви інструментами, технікою чи критичною інфраструктурою, MapTrack створено для спрощення робочого процесу, покращення видимості активів і економії часу та грошей вашого бізнесу. Відчуйте майбутнє управління активами з MapTrack!

Worktrek

worktrek.com

WorkTrek (https://worktrek.com) — це корпоративна платформа CMMS, призначена для оптимізації та оцифрування операцій з обслуговування. Він консолідує дані активів і відстежує діяльність з технічного обслуговування, документи, історію обслуговування, запчастини, стан активів і ціни. Крім того, це дозволяє створювати, розподіляти та планувати робочі замовлення в одному місці, не маючи справу з купою документів. Платформа також містить інструменти керування завданнями, які допомагають призначати та створювати завдання за допомогою зручного веб- або мобільного додатку. Це також дозволяє переглядати в режимі реального часу статус кожного завдання та кількість часу, витраченого вашими технічними спеціалістами на виконання різних завдань. За допомогою WorkTrek ви можете полегшити клієнтам і персоналу надсилання запитів на обслуговування лише кількома клацаннями миші через додаток або портал запитів. Щоб уникнути переростання дрібних проблем з обладнанням у критичні проблеми, які коштують грошей вашій компанії, ви також можете визначити конкретні періоди для профілактичного обслуговування.

Binder

mybinder.io

Binder — це хмарне програмне забезпечення для керування обслуговуванням (CMMS), яке допомагає виробничим компаніям різних секторів і розмірів ефективно планувати та керувати повсякденною роботою для зниження операційного ризику. На відміну від інших інструментів CMMS, Binder автоматично аналізує дані про стан активів, щоб призначити технічне обслуговування з оптимальною частотою. Незалежно від того, який пристрій ви використовуєте, ваші служби технічного обслуговування та експлуатації матимуть повний доступ для планування, призначення та виконання робіт.

Maintainly

maintainly.com

Сучасне, просте управління обслуговуванням; Maintainly (раніше Fixd.io) змінює параметри динозаврів у просторі CMMS! Це не тільки найшвидше програмне забезпечення для керування обслуговуванням, яке можна налаштувати, воно включає комплексне керування запасами, інтегровані табелі обліку робочого часу користувачів, найкращу в галузі зручність використання та інтуїтивно зрозумілість, а також провідні, найкрасивіші рідні мобільні програми для виконання робочих замовлень у полі. ! Спробуйте Maintainly безкоштовно і оцініть самі!

Equips

equips.com

Equips революціонізує те, як люди керують, обслуговують і захищають критичне обладнання. Наше комплексне хмарне рішення для керування обладнанням надає людям єдине місце та єдиний процес для вирішення всіх проблем. Отримайте видимість усього обладнання в усіх місцях і постачальників диспетчерських послуг всього за 15 секунд. Включені функції: інтелектуальна диспетчеризація, маршрутизація робочих нарядів, сповіщення про хронічні проблеми, настроювана інформаційна панель, планувальник профілактичного обслуговування та багато іншого!

Smartspanner

smartspanner.com

Smartspanner — це програмне забезпечення онлайнового обслуговування (програмне забезпечення як послуга). Також відома як комп’ютеризована система керування технічним обслуговуванням (CMMS) — інструмент для керування профілактичним обслуговуванням, моніторингу стану, поломок і загальних несправностей. www.smartspanner.com

Ticked Off

tickedoff.app

Ticked Off — це рішення для вашого бізнесу, яке дозволяє керувати всіма допоміжними службами — активами, підрядниками, запрограмованим обслуговуванням, ремонтами, безпекою, гарантіями, погодженнями та звітністю — на одній простій у використанні платформі на будь-якому пристрої, який ви використовуєте. Ticked Off поєднує ваші дані з усього бізнесу, щоб переконатися, що ви тримаєте руку на пульсі, з дієвою інформацією про витрати, продуктивність і діяльність, щоб приймати впевнені та обґрунтовані рішення для вашого бізнесу зараз і прогнозувати майбутнє. Сповіщення в реальному часі та відстеження завдань тримають руку на пульсі, оскільки всі вакансії та підрядники на місці, де б ви не були, в інтуїтивно зрозумілій програмі, яку ваші співробітники можуть вибрати та використовувати за лічені секунди Настроювані робочі процеси та обмеження сайту скорочують час, щоб завершити роботу швидше схвалення та спілкування з підрядниками, а також гарантувати, що ви ніколи не витрачатимете перевитрати на «сюрпризні рахунки-фактури». Ticked Off – це практичний засіб для досягнення успіху вашого бізнесу. Спеціаліст з адаптації, якого ви знатимете за ім’ям, допоможе визначити ваші бізнес-вимоги, налаштувати індивідуальні робочі процеси та провести навчання команди, а також цілодобову підтримку, доступну по телефону, у чаті в додатку чи електронною поштою.

C2Perform

c2perform.com

C²Perform — це супердодаток для контакт-центрів і операцій підтримки клієнтів. Навіщо купувати кілька одноцільових продуктів, коли ви можете мати всі інструменти, необхідні для підвищення продуктивності та залучення вашої команди під одним дахом? Забезпечення якості, коучинг, управління навчанням, база знань, комунікаційні інструменти тощо працюють безперебійно та використовують бізнес-правила, щоб гарантувати, що все не пропаде крізь тріщину. Деякі з найбільших світових брендів покладаються на C²Perform, щоб керувати робочим ритмом і підтримувати зв’язок між співробітниками.

next4biz

next4biz.com

next4biz — це хмарне рішення для цифрового маркетингу, обслуговування клієнтів і управління бізнес-процесами, яке допомагає підприємствам здійснити цифрову трансформацію. Продукти next4biz знаходяться в авангарді захоплюючих нових розробок на ринку. Місія next4biz – змінити спосіб, у який компанії керують відносинами з клієнтами та процесами, полягає в тому, де в галузі знаходяться найбільш важливі сфери зростання. next4biz було засновано в 2006 році. Відтоді ми розробляємо програмні продукти для «цифрової трансформації, орієнтованої на клієнта» компаній та установ. Продукти next4biz вже багато років успішно використовуються в сферах BPM (управління бізнес-процесами), CSM (управління обслуговуванням клієнтів) і CRM (управління маркетингом і продажами). У нас понад 200 000 користувачів, які працюють майже у всіх секторах, включаючи фінанси, страхування, електронну комерцію, телекомунікації та енергетику.

amberSearch

ambersearch.de

amberSearch дозволяє співробітникам знаходити інформацію швидше, ніж будь-коли раніше, забезпечуючи мультимодальний інтерфейс, схожий на Google, підключений до кількох програм і оснащений вдосконаленим комп’ютерним зором і обробкою природної мови. Співробітники можуть отримати доступ до десятиліть знань за частки секунди завдяки нашій моделі ШІ - amberAI. Це стандартне рішення пропонує зручний інтерфейс і легку інтеграцію. Для компаній середнього розміру це означає використання складних моделей ШІ без особливих зусиль.

Happitu

happitu.com

Happitu — це платформа аналітики мовлення та робочих процесів агентів/створення сценаріїв, яка діє як особистий тренер вашої команди обслуговування, надаючи їм процес, ресурси та інформацію, щоб забезпечити ідеальну взаємодію з клієнтами по телефону. Він аналізує 100% ваших взаємодій і висвітлює те, що насправді відчувають ваші клієнти. Документація в Happitu автоматизована, докладна та послідовна. Виходьте за рамки часу обробки та рівнів обслуговування за допомогою багатих аналітичних даних Happitu – від детальних даних взаємодії до зведених даних і тенденцій – ви отримаєте повну подорож CX! Ще одна річ – жодних контрактів – лише гнучке ціноутворення, яке залежить від вашої компанії.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board — це веб-додаток, який допомагає вам автоматизувати спілкування бізнес-клієнтів за допомогою чат-ботів на основі штучного інтелекту та системи чату, інтегрованої з найбільш використовуваними платформами. Легко підключіть OpenAI (ChatGPT) і Google, щоб розблокувати потужні функції ШІ.

Mayday

mayday.fr

Mayday є лідером у багатоканальній базі знань, присвяченій обслуговуванню клієнтів і контакт-центрам. Mayday, створений у 2020 році, дозволяє централізувати знання компанії, гармонізувати їх і розумно поширювати в робочому просторі радників або безпосередньо кінцевим клієнтам. Більше 30 000 консультантів, у тому числі з Fnac Darty, Doctolib, Edenred, уже використовують Mayday як єдине джерело правди, щоб гарантувати швидку та якісну відповідь кінцевому клієнту. Результат? На 20% менше часу, витраченого на пошук інформації, і збільшення CSAT на 18%.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Універсальна система служби підтримки — збирайте, керуйте та аналізуйте запити клієнтів з усіх каналів в одному «вікні» Pulsedesk — це гнучка, надійна служба підтримки, яка надає багатоканальну підтримку клієнтів. Користувачі отримують широкий набір інструментів для автоматизації рутинних процесів і дотримання вимог SLA, а також швидку технічну підтримку. Також легко інтегрувати програмне забезпечення сторонніх розробників, створити базу знань, запустити клієнтський портал і налаштувати власний веб-віджет у системі Pulsedesk.

Scorebuddy

scorebuddyqa.com

Scorebuddy — це лідируюче на ринку рішення для забезпечення якості (QA) контакт-центру, яке використовує вбудований штучний інтелект для підвищення ефективності роботи, стимулювання залучення агентів і виявлення корисної інформації. Використовуючи штучний інтелект, Scorebuddy дозволяє аналізувати кожну взаємодію та виявляти ті, які потребують перевірки людиною, тож ви можете зменшити вартість взаємодії, покращити досвід як агента, так і клієнта, а також надати персоналізоване коучингування, яке справляє реальний вплив. Автоматизуючи повторювані завдання за допомогою штучного інтелекту, Scorebuddy дозволяє вам розширювати та розвивати свою програму контролю якості без необхідності витрачати на додаткових працівників. Проаналізуйте 100% розмов між агентом і клієнтом, щоб забезпечити повне покриття якості. Використовуйте допомогу експерта зі штучного інтелекту та автоматичне оцінювання, щоб зробити ваш процес забезпечення якості швидшим і точнішим. Встановіть потужні автоматизовані робочі процеси, щоб призначити цільові списки для оцінки та оптимізувати весь процес. Розширені інструменти звітності та аналітики Scorebuddy виявляють тенденції та закономірності у ваших даних QA, розкриваючи корисну інформацію для вашої організації. Ви можете досліджувати всі ці дані за допомогою вбудованої бізнес-аналітики (BI) і створювати наочні звіти, які легко засвоювати, щоб ділитися ними з зацікавленими сторонами в різних форматах. Ви навіть можете створювати власні інформаційні панелі відповідно до потреб окремих користувачів. Крім того, розширений аналіз першопричин і автоматизований аналіз настроїв дають змогу зрозуміти потреби, бажання та поведінку клієнтів.

Enersee

enersee.ai

Enersee — це програмне забезпечення для керування енергією на базі штучного інтелекту, яке дозволяє легко підвищити енергоефективність 10, 100 і 1000 будівель. Діючи як цілодобовий віртуальний енергоменеджер, він розроблений, щоб спростити життя менеджерам з енергетики, об’єктів і сталого розвитку.

Calabrio

calabrio.com

Calabrio є надійним союзником провідних брендів. Цифрова основа контакт-центру, орієнтованого на клієнта, набір для продуктивності персоналу Calabrio ONE допомагає збагатити та зрозуміти взаємодію людей, розширюючи можливості вашого контакт-центру як опікуна бренду.​ Вони максимізують продуктивність агентів, перевершують очікування клієнтів і підвищують ефективність робочої сили за допомогою підключених даних, аналітики на основі штучного інтелекту, автоматизованого управління робочою силою та персоналізованого навчання.​ Тільки Calabrio ONE об’єднує рішення з оптимізації робочої сили (WFO), залучення агентів і бізнес-аналітики в повністю інтегрований хмарний пакет, який адаптується до вашого бізнесу.

Shelf

shelf.nu

Shelf.nu — це зручна платформа для керування активами з відкритим кодом, яка допомагає вам легко керувати фізичними активами. Незалежно від того, чи потрібно вам відстежувати своє офісне обладнання, складський інвентар чи особисті речі, Shelf.nu пропонує просте та адаптоване рішення, яке підходить саме вам. За допомогою Shelf.nu ви можете отримати доступ до сторінок активів для вашої бази даних, скануючи QR-коди, додаючи теги та інформацію, кожне QR-сканування = оновлена ​​карта розташування. Крім того, коли елементи переміщуються, повний журнал зберігається у вашій базі даних. Shelf.nu — це більше, ніж просто генератор міток активів. Це комплексна та потужна платформа, яка пропонує різноманітні функції та переваги для різних потреб управління активами, наприклад: Генерація тегів активів: ви можете створювати активи на платформі, і Shelf.nu автоматично генеруватиме для них теги активів. Ви також можете надрукувати або замовити теги активів на Shelf.nu і прикріпити їх до своїх активів. Управління обладнанням: ви можете відстежувати та контролювати стан, технічне обслуговування вашого обладнання. Ви також можете призначити обладнання користувачам або місцям. Відстеження місцезнаходження: ви можете в будь-який час побачити, де знаходяться ваші активи, і прокласти маршрут до них. Керування ІТ-активами: ви можете керувати своїми ІТ-активами, такими як комп’ютери, сервери та мережеві пристрої, і оптимізувати їх. І багато іншого: ви можете використовувати Shelf.nu для будь-якого типу фізичних активів, які ви хочете відстежувати та керувати ними. Ви також можете отримати доступ до Shelf.nu з будь-якого пристрою, будь-де та будь-коли. Shelf.nu також має унікальний сервіс під назвою Sticker Studio, який створює спеціальні теги активів для вашого бізнесу на різних матеріалах і з різною сильністю - на вимогу. Студія Sticker Studio має команду талановитих дизайнерів, які захоплені втіленням вашого бачення в реальність. Ви можете бути впевнені, що ваші наклейки будуть єдиними в своєму роді та адаптовані до ваших потреб. Студія наклейок також доставляє по всьому світу, тож ви можете отримати наклейки до порога. У разі втрати або пошкодження мітки в майбутньому Shelf Sticker Studio може створити нові теги для ваших активів на основі того самого ідентифікатора мітки. Shelf.nu — найкраща платформа для управління активами для тих, хто хоче спростити процес управління активами та підвищити ефективність і продуктивність своїх активів. Незалежно від того, чи є ви власником малого бізнесу, менеджером складу, ІТ-адміністратором або домашнім користувачем, Shelf.nu допоможе вам краще керувати своїми активами.

Centrical

centrical.com

Centricalis — це платформа Performance eXperience для співробітників на базі штучного інтелекту, яка забезпечує найкращий у своєму класі досвід роботи з клієнтами для провідних світових брендів завдяки успіху та зростанню передових агентів. Платформа забезпечує уніфікований досвід роботи співробітників із керуванням продуктивністю в режимі реального часу, адаптивним мікронавчанням, коучингом на основі штучного інтелекту, управлінням якістю та VoE через гейміфіковане рішення, яке допомагає організаціям підвищити продуктивність і продажі, зменшити витрати, скоротити виснаження та підвищити задоволеність клієнтів . Centrical була заснована в 2013 році та обслуговує клієнтів у 150 країнах 40 різними мовами. Centrical має офіси в Нью-Йорку, Тель-Авіві та Лондоні, а клієнтами є провідні багатонаціональні компанії, такі як Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial тощо.

CYF

cyf.com

CYF – це компанія, яка надає провідні рішення для забезпечення якості та покращення якості для кол-центрів і контакт-центрів. Рекомендації CYF для досягнення успіху: • Повні програмні рішення (без апаратного забезпечення) • Високі технології з простотою впровадження • Низька вартість із високою рентабельністю інвестицій (зосередженість на прибутку) • Орієнтація на весь світ

CallMiner

callminer.com

CallMiner є світовим лідером у розробці аналізу розмов, щоб покращити взаємодію з клієнтами, операційну ефективність і покращити бізнес. Завдяки штучному інтелекту та машинному навчанню CallMiner пропонує найповнішу в галузі платформу для масштабного аналізу багатоканальної взаємодії з клієнтами, що дозволяє організаціям інтерпретувати настрої та визначати закономірності, щоб виявляти глибоке розуміння з кожної розмови. Поєднуючи точки між ідеєю та діями, CallMiner дозволяє компаніям визначати сфери можливостей для покращення бізнесу, зростання та трансформаційних змін ефективніше, ніж будь-коли раніше. CallMiner довіряють провідні світові організації в сфері роздрібної торгівлі, фінансових послуг, охорони здоров’я та страхування, подорожей і гостинності тощо.

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal максимізує виплати для кредиторів і колекторів, будуючи динамічні стратегії та мотивуючи споживачів за допомогою надзвичайно привабливих, персоналізованих процедур. Удосконалений геніальний штучний інтелект Prodigal був навчений на більш ніж 400 мільйонах споживчих фінансових розмов, забезпечуючи неперевершену галузеву експертизу, щоб ви могли досягти рекордних показників відновлення. Відчуйте силу інтелектуального врегулювання боргів за допомогою штучного інтелекту Prodigal, який окупається. Штаб-квартира Prodigal розташована в Маунтін-В’ю, штат Каліфорнія, і її глобальна команда має на меті побудувати рівень інтелекту, який забезпечує споживче фінансування. Завдяки підтримці експертів із галузі, технологічних лідерів і провідних інвесторів, зокрема Accel, Menlo Ventures і Y-Combinator, Prodigal готова стати наступною культовою вертикальною компанією SaaS.

Level AI

thelevel.ai

Level AI розробляє передові технології штучного інтелекту, щоб революціонізувати клієнтський досвід. Наші найсучасніші рішення на базі штучного інтелекту створені для підвищення ефективності, продуктивності, масштабу та досконалості продажів і обслуговування клієнтів. Зосереджуючись на автоматизації, розширенні повноважень агентів, допомозі клієнтам і стратегічній бізнес-аналітиці, ми прагнемо допомогти нашим клієнтам перевершити очікування клієнтів і стимулювати прибутковий розвиток бізнесу. Такі компанії, як Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater тощо, використовують ШІ рівня, щоб вивести свій бізнес на нові висоти з меншими зусиллями.

PartsBox

sharemytoolbox.com

ShareMyToolbox надає підрядникам НАГЛЯДНІСТЬ і ПІДПІДПІДПОВІДНІСТЬ для їхніх невеликих інструментів і обладнання. Наша проста програма дозволяє польовим бригадам і менеджерам складів легко відстежувати, хто має кожен інструмент. Smarter Tool Management!™

Persefoni

persefoni.com

Persefoni — це платформа управління викидами вуглецю, яка вимірює, аналізує, планує, прогнозує та звітує про викиди вуглецю в організаційний та інвестиційний портфель.

Faradai

faradai.ai

Faradai Sustain — це рішення для аналітики даних SaaS на базі штучного інтелекту та хмари для підприємств. Faradai Sustain, орієнтований на наукові дані, допомагає клієнтам досягти нульового результату за допомогою відстеження та розрахунку викидів, встановлення цілей, автоматичного збору даних, звітування ESG тощо! Досягайте своїх цілей сталого розвитку разом з нами! - Всебічне глобальне охоплення для сфер діяльності 1, 2 і 3 - Точні та миттєві розрахунки викидів - Перевірка даних і залучення зацікавлених сторін - Залучення користувачів і доступ до аудиту - Репозиторій документації - Сертифіковані офсетні проекти - Спрощене звітування та дотримання екологічних вимог - Прозоре встановлення цілей і відстеження прогресу - Автоматизований збір даних - Перевірки стану даних і Попередження - Звітність ESG - Центр візуалізації даних ESG - Відстеження викидів електроенергії 24/7

Optera

opteraclimate.com

Хмарна платформа Optera дає можливість організаціям легко керувати своїми програмами ESG, покращуючи видимість програми та залучення зацікавлених сторін. Наша платформа корпоративного рівня базується на десятиліттях досвіду в галузі та дозволяє нашим клієнтам скористатися новими інноваціями та галузевими тенденціями. Платформа Optera, яку вже вибрали десятки організацій зі списку Fortune 1000, підтримується численними консультантами та консультантами, що сприяє подальшому успіху наших клієнтів.

Cresta

cresta.com

Перед контакт-центрами постає завдання підвищити ефективність і результативність своїх агентів в умовах великого відтоку, поганої підготовки та менеджерів, які можуть переглядати лише менше 3% взаємодій. Cresta перетворює статистику в реальному часі на дії в реальному часі, щоб зробити контакт-центри розумнішими та підвищити бізнес-результати. Ми використовуємо генеративний штучний інтелект, щоб надавати динамічні вказівки в режимі реального часу агентам з продажу та обслуговування на основі передового досвіду ваших найкращих виконавців, а також дозволяємо менеджерам бачити та відстежувати кожну розмову та прогрес агента для створення персоналізованих планів навчання. Cresta народилася в Стенфордській лабораторії штучного інтелекту за підтримкою Greylock Partners, Sequoia та Andreessen Horowitz. Ми пишаємося тим, що співпрацюємо з такими компаніями, як Porsche, Cox Communications, Vivint і Holiday Inn.

Esgrid

esgrid.com

Esgrid — це платформа сталого розвитку ланцюжка поставок на основі ШІ, яка автоматизує збір, аналіз і звітність даних ESG. Esgrid оптимізує нормативний аналіз, вибір KPI, збір даних, аналіз, підтримку постачальників і звітність, збільшуючи рівень збору даних у 2 рази за нижчих витрат у 10 разів. Основні функції включають оцінювання на відповідність нормам, звіт ESG одним клацанням миші, перевірку даних, підтримку постачальників у додатку, систему нагадувань та інструменти аналізу даних на основі штучного інтелекту. Методологія оцінки юридично узгоджена з нормативними документами щодо сталого розвитку та розроблена в партнерстві з Cobalt Legal. Компанії можуть почати з безкоштовної самооцінки, яка надає детальний огляд їхніх процесів сталого розвитку та впливу на ESG, і продовжити оцінку своїх постачальників і партнерів. Платформа Esgrid досягає високих, 80+% успішних показників збору даних від постачальників, завдяки простому досвіду користувача, контекстним пояснювальним приміткам, локалізації платформи та підтримці в додатку.

Zenarate

zenarate.com

Zenarate — це провідна у світі платформа для симуляції штучного інтелекту та коучингу, яка змінює те, як компанії розвивають найефективніші команди. Вони пропонують набір навчальних програм, включаючи моделювання NLP + Generative бесіди, моделювання програмного забезпечення, моделювання бек-офісу та цифрові уроки. Їхня платформа також включає інтегровану функцію LXP + аналіз продуктивності/QA, що дозволяє клієнтам визначати сильні сторони кожного члена команди + сфери розвитку та автоматизувати персоналізовану практику + досвід підвищення кваліфікації. Вони надають більше розмов і програмного моделювання ШІ, ніж будь-яка компанія у світі, підтримуючи клієнтів, зокрема Capital One, United Healthcare, Verizon, Bank of America, Costco, Aetna та багатьох інших. Zenarate отримав численні нагороди, включно з найкращою компанією Training Magazine 2024 за штучний інтелект у навчанні, золоту медаль Brand Hall Group за гібридне навчання + нові технології навчання, лауреат нагороди Frost & Sullivan Customer Value Leadership Award, золоту нагороду Stevie за практику навчання контакт-центрів рік, а Deloitte 2024 Fast Премія 500.

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder є провідним постачальником хмарної аналітики мовлення та технології підрахунку дзвінків, яка є потужною, доступною та простою у використанні. Це дає змогу малим і середнім підприємствам підвищити продуктивність агентів, автоматизувати моніторинг якості та забезпечити чудовий досвід роботи з клієнтами. Вони постачають свою масштабовану технологію в широкий спектр галузей, включаючи роздрібну та оптову торгівлю, охорону здоров’я, подорожі, фінанси та банківську справу, інкасацію, страхування, виробництво, комунальні послуги, освіту тощо. CallFinder автоматично розкриває та звітує про продуктивність агента та показники відповідності (як сценарію, так і нормативним вимогам), витягаючи життєво важливі дані зі 100% ваших взаємодій з клієнтами. Ви отримаєте автоматичне уявлення про причини дзвінків клієнтів, а також інформацію про бізнес, яка допоможе вам покращити показники відповідності вимогам, операції з обробки дзвінків, ефективність роботи агентів і збільшити результати дзвінків, що приносять дохід. CallFinder забезпечує: • Видимість керівництва для 100% розмов між агентами та учасниками. • Негайна ідентифікація невідповідних агентів. • Ціни на основі використання відповідно до вашого бюджету. • Просте у використанні рішення «Програмне забезпечення як послуга» (SaaS). • Експертна постійна підтримка клієнтів із призначеним вами аналітиком CallFinder. CallFinder є підрозділом 800 Response Marketing LLC, відомого постачальника комунікаційних рішень, який протягом трьох десятиліть дає змогу компаніям підвищувати та оптимізувати рівень реагування на рекламу за допомогою спеціалізованих телекомунікаційних послуг, таких як vanity та спільні безкоштовні послуги, а також реальні - засоби аналітики часу.

SustainIQ

sustainiq.com

SustainIQ — це відзначене нагородами програмне забезпечення для звітності щодо ESG і сталого розвитку, яке вимірює, контролює та звітує про соціальну, економічну та екологічну ефективність бізнесу. За допомогою SustainIQ об’єднайте всі елементи ESG і сталого розвитку на одній панелі звітів. Усунувши електронні таблиці та силоси, наше програмне забезпечення дозволяє аналізувати в режимі реального часу ефективність сталого розвитку на окремих сайтах у вашій організації або на рівні всієї компанії. Забезпечуючи єдине центральне рішення для звітності щодо сталого розвитку та ESG, SustainIQ може допомогти вашому бізнесу заощадити час і гроші, підвищити конкурентоспроможність у тендерах, зміцнити довіру до вашого ланцюга постачання та допомогти створити прозорий, надійний бренд.

Apollo

apollo.eco

Apollo IoT є лідером у сфері енергоменеджменту та сталого розвитку, лідируючи в галузі як найкраще енергетичне технологічне рішення року. Платформа Apollo на основі штучного інтелекту плавно інтегрує питання енергетики та сталого розвитку в рамках 3E: енергія, економіка та навколишнє середовище. Економічно Apollo забезпечує мінімальні витрати на енергію для споживання, що дозволяє стратегічно розподіляти фінансові ресурси на підприємства з енергоефективності та відновлюваної енергетики. Секторальний порівняльний аналіз щільності енергії дає цінну інформацію про щільність енергії порівняно з середніми показниками по галузі, полегшуючи встановлення точних цілей енергоефективності та інвестицій. Що стосується впливу на навколишнє середовище, Apollo оптимізує відстеження парникових газів (включаючи викиди 1, 2 і 3) і галузевий порівняльний аналіз вуглецевого сліду, щоб прискорити досягнення цілей сталого розвитку. Розширюючи можливості організацій приймати швидкі та ефективні стратегічні рішення, Apollo пропонує конкретні рекомендації ШІ, керуючись структурою 3E. Завдяки сумісності зі стандартами ISO 50001, ISO 14064, I-REC і науково обґрунтованими цілями, Apollo обслуговує різноманітну базу користувачів із понад 50 галузей, зокрема енергоменеджерів, директорів із сталого розвитку, менеджерів будівель, офіс-менеджерів, фінансових директорів, команд із закупівель, фінансів. , а також професіоналів у галузі енергетики та сталого розвитку.

Atlas Metrics

atlasmetrics.io

Універсальна платформа для відповідності вимогам ESG і управління ефективністю сталого розвитку. Atlas Metrics дозволяє будь-якій організації легко вимірювати та повідомляти про вплив на бізнес за допомогою автоматизації, ШІ, безпечного обміну даними та розширеної аналітики.

BeCause

because.eco

BeCause — це SaaS-платформа для демонстрації сталого розвитку компаній, що розвиваються, — це шлях, а не досконалість із самого початку, і як галузева, а не універсальна. Що вирішує платформа: A. Зберіть своє резюме та резюме цифрової сталості інших компаній в одному місці – наприклад, ЦСР, пожертви, нагороди, сертифікати, виклики галузі. B. Класифікуйте свої повідомлення про сталий розвиток у спрощений та впорядкований спосіб, який можуть зрозуміти всі ваші зацікавлені сторони.  C. Розповсюджуйте легко й автоматично серед усіх ваших каналів – за допомогою наших віджетів, інтеграцій тощо.

Lakaa

lakaa.io

Lakaa є довідковим інструментом для компаній усіх рівнів розвитку КСВ, щоб розгортати, контролювати та просувати дії з вашими місцевими командами. Lakaa вже розгорнуто кількома гравцями у Франції, Іспанії та Португалії: Leroy Merlin, Intersport, Carmila, Bureau Vallée, MAIF, Elior, Weldom, BigMat, JOA, Nhood, Mondial Relay, Business France, SantéCité, Generali, Nhood, ...

Measurabl

measurabl.com

Measurabl — це найбільш поширене у світі рішення для управління даними ESG серед комерційної нерухомості. Компанії та менеджери довіряють Measurabl активи на суму понад 2 трильйони доларів, що становить понад 12 мільярдів квадратних футів у 90 країнах. Measurabl допомагає перспективним компаніям вимірювати, керувати та розкривати свою ефективність ESG. Інтегруйте високоякісні дані ESG у рішення на рівні активів і портфоліо. Дані про комунальні підприємства синхронізуються безпосередньо з Measurabl, що дозволяє встановлювати цілі та відстежувати цілі. Почніть використовувати дані інвестиційного рівня, щоб впливати на зацікавлених сторін, порівнювати ефективність будівництва та оптимізувати процеси звітності. Дізнайтесь більше на Measurabl.com

Novata

novata.com

Розроблена як незалежний посередник на приватних ринках, безпечна та інтуїтивно зрозуміла технологічна платформа Novata дозволяє приватним інвестиційним компаніям і приватним компаніям легко орієнтуватися в складному ландшафті ESG завдяки набору рішень для збору даних, порівняльного аналізу та звітності.

Zersent

zersent.com

Zersent надає наскрізне рішення, яке дозволяє організаціям автоматизувати низку ручних процесів ESG від вимірювання/зміни організаційної культури, різноманітності та інклюзії, порівняльного аналізу настроїв зацікавлених сторін, створення корисної інформації на основі ваших даних і створення звітних документів ESG.

Litmos

litmos.com

Litmos розробляє рішення електронного навчання для найефективніших компаній. Litmos, визнаний лідер на ринку з 2007 року, пропонує найпростіший у світі LMS і повну бібліотеку навчального контенту. Тисячі компаній довіряють рішенням для створення, курування та підключення навчального контенту до співробітників, клієнтів і партнерів. Litmos дає користувачам можливість оптимізувати навчання за допомогою Litmos AI Assistant. Взаємодія природної мови персоналізує навчальні подорожі, покращуючи збереження знань і залучення. Менеджери також отримують корисну інформацію для вдосконалення навчання та відстеження прогресу, сприяючи досконалості організації. Власна інфраструктура ШІ Litmos захищає ваші дані. Придбаний компанією CallidusCloud у 2011 році, потім компанією SAP у 2018 році та компанією Francisco Partners у 2022 році, Litmos продовжує впроваджувати інноваційні технології навчання, які отримали нагороди, і встановлювати стандарт для клієнтського досвіду та задоволеності. Рішеннями користуються понад 30 мільйонів людей у ​​150 країнах 35 мовами.

Bites

mybites.io

Bites — це провідне рішення для персоналу, який працює на першому місці, для навчання, навчання та обміну професійними знаннями. Bites робить створення, розповсюдження та моніторинг професійного контенту легким, інтуїтивно зрозумілим і приємним. Кожен Bite має унікальний 4-етапний потік для забезпечення максимальної ефективності та максимального залучення. Використовуючи канали зв’язку, якими вже користуються співробітники, і формати, подібні до історій, які їм сподобаються, ви побачите кращі результати навчання, більшу залученість і, зрештою, ваші результати.

Mission Grey

missiongrey.com

Mission Gray — це перший і провідний у світі інструмент на основі ШІ для розуміння глобального бізнес-середовища. Це допоможе вам отримати цілісне уявлення про те, як геополітичні та геоекономічні події формують вашу галузь за допомогою звітів у реальному часі, оцінки ризиків, моніторингу та рекомендацій, адаптованих до вашого портфоліо, ланцюгів постачання та бізнес-стратегії. зі стратегіями пом’якшення наслідків.​Знайдіть можливості — отримуйте унікальну інформацію, про яку ви раніше не думали.​Будьте в курсі - Будьте в курсі світових подій і тенденцій, які можуть серйозно вплинути на вашу діяльність. Mission Gray використовується компаніями, інвесторами та консультантами в усьому світі для управління портфелем, аналізу стратегії та ризиків, аналізу сценаріїв, підвищення стійкості ланцюга постачання, серед багатьох інших випадків використання.

Acin

acin.com

Acin розробив основну платформу діагностики контролю ризиків для операційних ризиків, розроблену для провідних фінансових установ і за підтримки Fitch. ​JP Morgan, Credit Suisse, Standard Chartered та інші піонери довіряють оцифровку та забезпечення контролю операційних ризиків у мережі в їхніх фірмах і галузях, щоб засоби контролю ризиків були кількісно повними та ефективними, відкаліброваними відповідно до ринку, стимулюючими ефективністю та визнаними ​регулятором.

P3 LogiQ

p3logiq.com

P3 LogiQ — це інноваційне програмне рішення, призначене для оптимізації та автоматизації керування системами відповідності ISO та R2. Пропонуючи повну наскрізну платформу, P3 LogiQ спрощує складні процеси отримання та підтримки сертифікації. Наше програмне забезпечення допомагає компаніям заощаджувати час, зменшувати витрати та підвищувати ефективність роботи шляхом автоматизації відстеження відповідності, керування документами, зменшення ризиків і навчання співробітників. Завдяки звітам у реальному часі та інструментам постійного вдосконалення P3 LogiQ гарантує, що ваша компанія буде готова до аудиту та відповідатиме галузевим стандартам, дозволяючи вам зосередитися на зростанні, а ми – за відповідністю.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI — це розмовний інтелектуальний інструмент на базі Gen-AI, який дозволяє підприємствам і підприємствам краще розуміти своїх клієнтів. Наше рішення на основі штучного інтелекту революціонізує спосіб взаємодії компаній зі своїми клієнтами, перетворюючи кожну розмову на можливість для розвитку бізнесу. Використовуючи найсучасніші алгоритми машинного навчання, ConvoZen.AI аналізує та витягує інформацію з взаємодії між агентом і клієнтом у всіх каналах спілкування. Ми аналізуємо понад 17 мільйонів розмов щотижня, витягаючи важливі дані в кількох ключових сферах: продажі, клієнтський досвід, відповідність вимогам і операції. Ці знання сприяють загальному розвитку бізнесу та тривалим відносинам із клієнтами. ConvoZen також пропонує голосового бота plug-and-play із багатомовними можливостями. Укладайте угоди швидше та покращуйте взаємодію з клієнтами завдяки ультрареалістичному голосу та нульовій затримці, що забезпечує найшвидший час обробки. Заснована в 2021 році компанія ConvoZen зі штаб-квартирою в Бангалорі, Індія. Ми надаємо компаніям можливості розмовної інформації, розроблені творцями NoBroker Technologies.

Socurely

socurely.com

Socurele — це комплексне рішення GRC для автоматизації відповідності інфраструктури безпеки та конфіденційності, як-от SOC2, ISO 27001, GDPR, HIPPA, NIST та багато інших. Ми переосмислили підхід до відповідності, зробивши його цілісним, ефективним за часом і автоматизованим. Вам більше не потрібно боротися з нескінченними ручними перевірками, дорогими ІТ-консультантами або боятися невизначеності аудиту. Рішення Socurele на базі штучного інтелекту забезпечують все, що вам потрібно, від перших кроків до поточних, щоб перевести InfoSec і відповідність на автопілот, щоб зміцнити довіру та заблокувати зростання доходів.

Boostopia

boostopia.io

Boostopia — це ваша улюблена платформа для спілкування зі своєю аудиторією через сеанси 1:1, обміну та демонстрації свого досвіду та легкого заробітку. Просто створіть посилання на свій магазин, налаштуйте пропозиції, наявність і ціни, а потім поділіться зі своїми підписниками для миттєвого бронювання. Але стривай, є ще! Ви можете співпрацювати з брендами та впливовими особами, ділитися посиланнями на ваші продукти, продавати свій цифровий вміст, укладати угоди з брендами або, якщо ви є брендом чи медіа-агентством, легко керувати всіма своїми творцями та впливовими особами на одній уніфікованій платформі за допомогою одного посилання -в-біо.

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure поєднує потужне програмне забезпечення для роботи з клієнтами з нашою надійною методологією та безпрецедентною підтримкою. Починаючи з 2010 року, ми допомагаємо нашим клієнтам збирати, розуміти та діяти відповідно до цінних ідей, наданих їм їхніми клієнтами за допомогою опитувань із зворотним зв’язком. Завдяки потужному інтуїтивно зрозумілому програмному забезпеченню, яке підтримується експертними консультаціями та підтримкою, CustomerSure допомагає вам розробляти та виконувати процеси зворотного зв’язку з клієнтами, які змінюють ефективність вашого бізнесу. Нам довіряють такі компанії, як Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi та GBG Group, ми допомагаємо їм краще зрозуміти своїх клієнтів, а потім утримувати та радувати їх. Коли ви починаєте використовувати CustomerSure, ви отримуєте більше, ніж просто кілька інформаційних панелей. Усі наші пакети включають: - Наше повнофункціональне, просте у використанні програмне забезпечення для відгуків клієнтів - Перевірена методологія опитування для досягнення вимірних результатів - Неперевершена підтримка від CSAT та експертів із відгуків клієнтів Якщо ви хочете побачити відзначений нагородами підхід CustomerSure у дії, зв’яжіться з нами для безкоштовного пілотного проекту. Ми допоможемо вам розробити та провести короткий тест у реальному часі, щоб показати вам, як саме все працює, і підтвердити реальний вплив нашого підходу на ваших клієнтів і ваш бізнес.

MiaRec

miarec.com

MiaRec пропонує автоматизоване управління якістю та розвідувальні рішення для контакт-центрів по всьому світу. Його платформа розроблена для автоматизації робочих процесів, економії коштів, підвищення ефективності, покращення взаємодії з клієнтами, збільшення доходу та стимулювання цифрової трансформації. Завдяки MiaRec контакт-центри отримують повну видимість своєї роботи та можуть перетворювати недоступні дані кол-центру в цінну інформацію про клієнтів, забезпечуючи дотримання вимог. Заснована в 2013 році компанія, що базується в Кремнієвій долині, обслуговує понад 500 медичних організацій, страхових фірм, компаній роздрібної торгівлі, установ, що надають фінансові послуги, та інших компаній, орієнтованих на клієнтів, у всьому світі.

Provana

provana.com

Provana — це платформа SaaS, яка дає лідерам контроль над інтенсивними процесами. Provana обслуговує юридичні фірми, страхові компанії, агентства з дебіторської заборгованості та мережеві підприємства на ринку США, які жорстко регулюються CFPB та іншими органами. Provana базується на десятиліттях досвіду машинного навчання та обробки природної мови та допомагає клієнтам керувати конфіденційною взаємодією, аналізувати неструктуровані дані, обробляти особисту інформацію та забезпечувати відповідність.

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI — це революційна платформа аналізу та дій на вимогу, яка усуває перешкоди, з якими стикаються агенти, менеджери та керівники, надаючи виняткове обслуговування клієнтів. Ми використовуємо штучний інтелект і автоматизацію, щоб уніфікувати дані багатоканального досвіду клієнта та бездоганно інтегруватися з популярними рішеннями CCaaS, зокрема Amazon, Genesys, Twilio, UJet, LiveVox і Talkdesk. SuccessKPI довіряють деякі з найбільших у світі урядових, BPO, фінансових, медичних і технологічних контакт-центрів у Сполучених Штатах, Європі та Латинській Америці.

isorobot

isorobot.io

Система управління підприємством забезпечує відповідність організації найкращим практикам і процесам у всіх відділах. Результатом нашого багаторічного досвіду в консультуванні щодо систем управління стала створення футуристичної системи управління підприємством – ізоробота. Ізоробот керує всіма функціями в організації за допомогою 10+ незалежних та інтегрованих модулів, які також дотримуються загальновизнаних стандартів і систем управління. Це: - ізоробот QMS (Система управління якістю) - ізоробот QHSE (Якість, безпечне середовище для здоров'я) - ізоробот ISMS (система управління інформаційною безпекою) - ізоробот GRC (управління, ризики та відповідність) - isorobot Внутрішній аудит - ізоробот Управління ризиками - ізоробот Безперервність бізнесу - ізоробот Управління стратегією - isorobot Управління активами - изоробот Управління документами

Operata

operata.com

Operata пропонує першу та єдину в світі платформу CX Observability, створену виключно для хмарних контакт-центрів. Operata — це платформа керування досвідом для хмарних контакт-центрів. Operata відстежує продуктивність і аналізує дані про якість ваших дзвінків. Кожен дзвінок, кожен агент, всюди. Operata допомагає діагностувати проблеми, автоматизувати дії та спілкуватися з агентами для покращення середовища контакт-центру. Operata підвищує точність оцінок, забезпечує якісну міграцію, прискорює впровадження та покращує ефективність обслуговування та звітність. До клієнтів Operata входять провідні страхові компанії, телекомунікаційні компанії, банки та оператори мобільного зв’язку.

QualityDesk

qualitydesk.com

QualityDesk — це програма для забезпечення якості та навчання, яку можна використовувати для моніторингу зустрічей клієнтів вашої компанії та зробити перевірку якості вимірюваною, цілеспрямованою та легкою. QualiyDesk створений професіоналами для професіоналів. Команда має понад 40 років досвіду в індустрії контакт-центрів і в управлінні. Наші розробники додатків створюють додатки та інтегрують їх у найкращих компаніях Фінляндії. З нашою допомогою ви не залишите своїх співробітників на самоті. Ми надаємо інструменти, серед іншого, для раціональної самооцінки та хорошого навчання. Звіти в реальному часі розповідають про розвиток кожної людини та команди. За допомогою різних поглядів ви можете більш детально проаналізувати успіхи та реалізацію узгоджених цілей розвитку. Усі необхідні дані можна знайти централізовано в одній точці, і розвиток операцій гарантовано. Хороший менеджмент - наша пристрасть! Ми хочемо допомогти організаціям у розвитку менеджменту та клієнтського досвіду, а також працювати більш раціонально та ефективно. Кращий клієнтський досвід, додаткові продажі та більш задоволений персонал – лише кілька клацань. Почніть вже сьогодні, записавшись на півгодинну демонстрацію на нашому веб-сайті!