Müşteri Hizmetleri Otomasyonu - En İyi Uygulamalar ve Yazılımlar

Müşteri hizmetleri otomasyon yazılımı, rutin destek taleplerini ve istekleri iş akışları, makrolar ve yapay zekâ tarafından önerilen yanıtlarla otomatik olarak çözüme kavuşturur.

Nosnia.ai

WhatsApp üzerinden otomatik sohbetler ve kodsuz chatbotlarla 7/24 müşteri iletişimi, gelen kutusu yönetimi, bildirim/hatırlatıcı gönderimi, CRM entegrasyonu ve analiz sağlar.

Cloobot X

Cloobot X, Salesforce uygulama ve org yönetimini otomatikleştirip hızlandırır; süreleri aylardan haftalara çeker, emek ihtiyacını %40 azaltır ve milyonlarca tasarruf sağlar.

Geta AI

Geta, müşteri iletişimini yönetmek ve ilişkileri geliştirmek için tasarlanmış bir CRM ve etkileşim platformudur.

BotDojo

BotDojo, kurumsal düzeyde AI çözümleri tasarlamak, test etmek ve dağıtmak için kullanıcı dostu bir platformdur. İş akışlarını otomatikleştirmeye yardımcı olur.

CoSupport AI

CoSupport AI, müşteri destek süreçlerini artıran, otomatik yanıtlar sunan ve iş zekası sağlayan bir yapay zeka çözümüdür.

Airkit.ai

Airkit.ai, otomatik AI ajanlarıyla müşteri hizmetlerini geliştirip, müşteri sorularını hızlıca yanıtlamak için tasarlanmış bir platformdur.

Desk360

Desk360, işletmelere 360 derece müşteri destek hizmeti sunan, çok kanallı bir platformdur. Tüm iletişim kanallarını tek bir ekran üzerinde birleştirir.

ChatPlace

ChatPlace, Instagram, TikTok ve Telegram’da yapay zekâ destekli sohbet robotlarıyla mesajları, yorumları ve müşteri etkileşimlerini yönetir; kampanya, sadakat ve satış süreçlerini otomatikleştirir.

Chatsell

Chatsell, WhatsApp, Instagram, Messenger, Mercado Libre ve web sohbetlerini yapay zekâ, CRM, takip, kampanya ve analiz araçlarıyla yönetir.

Intake

Intake, SaaS ekiplerinin müşteri destek taleplerini tek yerde yönetmesini, hesap bağlamıyla yanıtlamasını ve gerektiğinde insan desteğine aktarmasını sağlar.

Beside

Beside, işletmeler için çağrıları ve mesajları yanıtlayan; konuşmaları yazıya döküp özetleyen, randevu ve takip süreçlerini yöneten yapay zekâ destekli telefon uygulamasıdır.

askVela

askVela, web sitesi ve mağaza verilerini kullanarak müşteri sorularını yapay zekâ ile yanıtlayan, her e-ticaret sitesine hızlıca eklenen canlı sohbet aracıdır.

Kriseena

Kriseena, Shopify/WooCommerce mağazalarına bağlanarak gerçek sipariş verileriyle müşteri sorularını yanıtlayan ve destek iş akışlarını tek gelen kutusunda yöneten bir destek uygulamasıdır.

ChatME

ChatME, web sitenize entegre edilen ve kendi içeriğinizle eğitilen bir yapay zeka sohbet robotudur; soruları yanıtlar, lead toplar ve destek süreçlerini otomatikleştirir.

Myna

Myna, SMS ve diğer kanallarda müşteri görüşmelerini otomatikleştiren; potansiyel müşteri yönetimi, randevu planlama ve takip işlemleri yapan bir yapay zeka platformudur.

Omnistra

Omnistra, WhatsApp, Instagram, Messenger ve web sitesi konuşmalarını tek gelen kutusunda yönetir; lead toplar, müşterileri sınıflandırır ve yanıtları otomatikleştirir.

Nubot

Nubot, işletmeler için yapay zekâ destekli bir CRM’dir. WhatsApp, Facebook ve Instagram’da satış mesajlarını yönetmek ve konuşmaları satışa dönüştürmek için AI ajanları sunar.

SparrowDesk

SparrowDesk, e‑posta, sohbet ve diğer kanalları tek bir gelen kutusunda birleştirip çok kanallı biletleme, otomasyon, yapay zeka destekli yanıtlar ve bilgi tabanı sağlar.

Charlibot

Charlibot, Azumo tarafından geliştirilen; web ve mesajlaşma kanallarında müşteri sorularını yanıtlayan, gerektiğinde canlı desteğe devreden ve etkileşimleri raporlayan yapay zeka sohbet botudur.

Wayline

Wayline, emlak için 7/24 arama ve mesajları karşılayan yapay zeka ön büro asistanıdır; lead yönetimi, gösterim planlama ve kiracı taleplerini işleyerek mevcut sistemlerle entegre olur.

Thunai

Thunai, şirket verilerini merkezileştirip belgeler, çağrılar, sohbetler ve e‑postalar üzerinden ses, sohbet ve e‑posta kanallarında otomatik yanıtlar ve özetler oluşturur.

Botmind

Botmind, e-ticaret destek süreçlerini mevcut yardım masalarına entegre ederek sık soruları otomatik yanıtlayan, biletleri sınıflandırıp işlem süresini ve maliyeti azaltan bir SaaS uygulamasıdır.

AppReply

AppReply, Google Play ve Apple App Store üzerindeki kullanıcı incelemelerine otomatik ve kişiselleştirilmiş yanıtlar göndermenizi sağlar.

HelpCenter.io

HelpCenter.io, müşteri destek operasyonlarını merkezi bir platformda yöneterek bilgi tabanı, otomasyon ve analiz araçları sunar.

NexxtSupport

NexxtSupport, özelleştirilmiş AI sohbet botları oluşturmanızı, verilerle eğitmenizi ve müşteri desteğini otomatikleştirmenizi sağlar.

Verloop.io

Verloop.io, müşteri destek süreçlerini otomatikleştiren ve çeşitli kanallar üzerinden destek sunan bir yapay zeka platformudur.

Numa

Numa, telefon görüşmelerini metin mesajlarına dönüştürerek işletmelerin müşteri iletişimini yönetmelerini sağlayan bir platformdur.

Brandwise AI

Brandwise AI, sosyal medya yorum ve mesajlarını tek bir yerde yönetip, AI ile otomatik moderasyon ve yanıtlar sağlayan bir platformdur.

Botsify

Botsify, kod yazmadan akıllı chatbotlar oluşturmayı sağlayan bir platformdur. İşletmelerin müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmesine yardımcı olur.

美洽

美洽, işletmelere çok kanallı müşteri iletişimi ve hizmet yönetimi sağlayan bir uygulamadır. Müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmayı amaçlar.

Robofy

Robofy, web sitesi içeriğini kullanarak özelleştirilebilir yapay zeka sohbet botları oluşturan bir araçtır. 7/24 otomatik müşteri desteği sağlar.

GaliChat

GaliChat, 7/24 müşteri desteği sunan, kullanım kolaylığı sağlayan bir AI destekli sohbet botudur. Farklı sektörler için özelleştirilebilir ve çok dilli destek sunar.

Chatterdocs

Chatterdocs, AI destekli chatbots oluşturarak müşteri destek süreçlerini otomatikleştirir ve kullanıcı etkileşimini artırır.

ReflexAI

ReflexAI, destek ve iletişim merkezlerine yapay zeka ile simülasyon ve kalite güvencesi sağlayarak etkileşimleri geliştirir.

Chatsimple

ChatSimple, web sitesi ziyaretçileriyle etkileşimde bulunan bir AI destekli sohbet botudur. Müşteri desteği ve satış süreçlerini optimize eder.

Connectly.ai

Connectly.ai, işletmelerin WhatsApp üzerinden otomatik ve kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturup göndermesini sağlayan bir uygulamadır.

Botmakers

Botmakers, ajansların ve pazarlamacıların 150'den fazla hazır şablonla sohbet botları oluşturmasını kolaylaştıran bir platformdur.

SAAS First

SAAS First, müşteri desteği için AI destekli bir sohbet robotu sunar. Milly, gerçek zamanlı yanıtlar vererek müşteri memnuniyetini artırır.

LiveAgent

LiveAgent, müşteri etkileşimlerini yönetmek için canlı sohbet, e-posta ve sosyal medya desteği sunan kapsamlı bir yardım masası yazılımıdır.

Tovie AI

Tovie AI, işletmeler için sohbet botları ve ses botları gibi yapay zeka çözümleri sunarak müşteri etkileşimini ve hizmet kalitesini artırır.

HostAI

HostAI, tatil kiralama yöneticileri için hizmetleri, ekip yönetimini ve bakımı otomatikleştirerek operasyonları basit hale getiren bir SaaS platformudur.

Instabot

Instabot, kullanıcılarla sohbet eden chat botları oluşturan bir pazarlama platformudur. Bilgi toplar, soruları yanıtlar ve randevu alır.

ChatFast

ChatFast, kendi verilerinizle GPT chatbot oluşturmanıza ve bu chatbotu web sitenize entegre etmenize yardımcı olan bir platformdur.

Subiz

Subiz, işletmelerin müşterileriyle etkili iletişim kurmasını sağlayan bir müşteri hizmetleri platformudur.

Mendable

Mendable, işletmelerin AI sohbet uygulamaları oluşturmasına yardımcı olan bir platformdur. Güvenli AI ile müşteri ve çalışan sorularına yanıtlar sağlar.

Meya

Meya, kullanıcıların BFML ve Python kullanarak müşteri destek chatbot'ları oluşturup yayınlamalarına olanak tanıyan bir platformdur.

ClearFeed

ClearFeed, Slack kanallarını tek bir istek kuyruğuna dönüştüren, AI ile yanıt gerektiren talepleri işaretleyen ve bu taleplerin yönetimini kolaylaştıran bir platformdur.

Watermelon

Karpuz, kodlama gerektirmeden müşteri hizmetlerini otomatikleştiren bir sohbet yapay zekası platformudur.

Replyco

Replyco, çeşitli iletişim kanallarını tek bir kutuda toplayarak müşteri mesajlarını yönetmeyi ve otomatik yanıtlar vererek iletişim süreçlerini kolaylaştırmayı sağlar.

ChatrHub

ChatrHub, müşteri hizmetlerini geliştiren AI destekli bir sohbet botu ve canlı ajan çözümüdür. Müşteri etkileşimlerini birden fazla kanaldan yönetir.

HelloBot

HelloBot, kişisel geleceğiniz hakkında özelleştirilmiş tahminler sunan bir sohbet odaklı fal chatbot'tur.

ServiceAgent AI

ServiceAgent, ev hizmetleri işletmeleri için hazırlanmış bir çağrı yanıtlayıcı yapay zeka ajandır. Randevu alma, müşteri sorgularını yanıtlama ve potansiyel müşterileri takip etme işlevi görür.

eBotify

eBotify, işletmeler için özel sohbet botları oluşturmayı sağlayan, AI tabanlı bir platformdur. Lead yaratma, canlı destek ve anket gibi işlevler sunar.

NovoChat

Novochat, işletmelerin WhatsApp, Telegram, Messenger ve LINE üzerinden müşterileriyle iletişim kurmasına olanak tanıyan çok kanallı bir mesajlaşma platformudur.

OnlyBots

OnlyBots, kullanıcıların kodlama gerektirmeden özel yapay zeka chatbot'ları oluşturmasına ve müşteri destek süreçlerini otomatikleştirmesine yardımcı olan bir platformdur.