Chaskiq

Chaskiq, işletmeler ve müşterileri arasındaki etkileşimleri artırmak için tasarlanmış çok yönlü bir müşteri desteği ve katılım platformudur. Şirketlerin birden fazla kanalda kapsamlı destek sağlamasına olanak tanıyan web sohbeti, video görüşmeleri ve bir kerelik mesajlaşma gibi bir dizi özellik sunar. Platform, sosyal medya kanallarıyla entegrasyonu destekleyerek işletmelerin müşteri iletişimlerini tek bir arayüzden yönetmelerini sağlıyor.

Chaskiq'in temel özellikleri arasında bot eylemleri kullanarak tekrarlayan görevleri planlama, videolar ve diğer medyaları konuşmalara yerleştirme ve belirli kitleleri hedeflemek için segment filtreleri kullanma yeteneği yer alır. Ayrıca işletmelerin makalelerle bir bilgi tabanı oluşturmalarına olanak tanır ve kampanya ve konuşma performansına ilişkin bilgiler sağlar. Chaskiq, verilerin yalnızca güvenilir kaynaklardan alınmasını sağlayarak JWE kullanılarak şifrelenir.

AI güdümlü yanıtlardan ve canlı sohbet entegrasyonundan yararlanarak, Chaskiq, işletmelerin müşteri destek süreçlerini kolaylaştırmasına yardımcı olur. Müşteri etkileşimlerini verimli bir şekilde yönetmek için araçlar sunarak şirketlerin kitleleriyle etkileşime geçmesini ve genel müşteri memnuniyetini geliştirmelerini kolaylaştırır. İster müşteri soruları işliyor, kişiselleştirilmiş öneriler sunuyor veya rutin görevleri otomatikleştiriyor olsun, Chaskiq, müşteri katılımını ve destek operasyonlarını geliştirmek için sağlam bir çerçeve sağlar.