Chaterimo

Chaterimo, e-ticaret işletmeleri için müşteri hizmeti deneyimlerini geliştirmek için tasarlanmış AI destekli bir Chatbot çözümüdür. Müşterilere 7/24 destek sağlayarak Shopify mağazalarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur. Uygulama, bir markanın kimliğiyle uyum sağlamak için sipariş durumu izleme, otomatik ürün güncellemeleri ve özelleştirilebilir chatbot yanıtları gibi özellikler sunar.

Chaterimo'nun temel özellikleri arasında Chatgpt, Claude veya Gemini gibi birden fazla AI modelinden seçim yapma yeteneği, işletmelerin ihtiyaçlarına en uygun modeli seçmelerine izin veriyor. Uygulama, kullanıcıların büyük AI sağlayıcılarından kendi API anahtarlarını kullanmalarına izin vererek uygun maliyetli işlemleri destekler. Chaterimo ayrıca, AI bir soruya cevap veremediğinde müşterilerin uygun destek kanallarına yönlendirilmesini sağlayarak akıllı geri dönüş seçenekleri sunar.

Manuel kodlama ihtiyacını ortadan kaldıran özel bir Shopify uygulamasıyla entegrasyon süreci basittir. İşletmeler, chatbot'un görünümünü ve yanıtlarını marka seslerine uyacak şekilde özelleştirerek tutarlı bir müşteri deneyimi sağlayabilir. Ayrıca, Chaterimo, ilgili ve doğru destek sağlamak için ürün bilgilerini ve sipariş geçmişini entegre ederek bağlama duyarlı yanıtlar sağlar. Bu kapsamlı yaklaşım, işletmelerin kullanıcı katılımını ve memnuniyetini artırırken müşteri hizmetleri operasyonlarını aktarmasına yardımcı olur.