Numa

NUMA, telefon görüşmelerini metin konuşmalarına dönüştürerek müşteri iletişimini geliştirmek için tasarlanmış bir iş mesajı çözümüdür. İşletmelerin, çeşitli cihazlarda erişilebilen merkezi bir uygulama aracılığıyla etkileşimleri yönetmelerini sağlayarak, sürekli telefon kullanmaya gerek kalmadan kesintisiz iletişim sağlar. Bu uygulama, işletmelerin mevcut sabit hat numaralarını metin etkinleştirmelerini sağlayarak yeni telefon numaralarına olan ihtiyacı ortadan kaldırır ve müşteri karışıklığını azaltır.

Numa'nın temel özellikleri arasında doğrudan bir işletme sabit hattı, otomatik sesli mesaj transkripsiyonundan daha kolay yanıt için metin biçimine ve fotoğraf paylaşımını kolaylaştırmak için multimedya mesajlaşmasına (MMS) destek alma ve gönderme yeteneği bulunur. Uygulama ayrıca AI'yi ortak müşteri sorularını otomatikleştirmek için entegre eder, önceki etkileşimlerden öğrenerek ve uygun yanıtları önererek personel üzerindeki iş yükünü azaltır.

Numa, belirli departmanlara veya personele konuşma yönlendirmesi gibi ek işlevler sunarak müşterilerin ihtiyaç duydukları hizmeti hızlı bir şekilde almasını sağlar. Personel bu dillerde akıcı olmasa bile, işletmelerin müşterilerle birden fazla dilde iletişim kurmalarına olanak tanıyan çok dilli mesajlaşmayı destekler. Uygulama ayrıca, tüm müşteri etkileşimlerinin birleşik görünümünü sağlayarak Facebook Messenger ve Web sohbeti gibi diğer mesajlaşma platformlarıyla entegre olur. Genel olarak, NUMA iş iletişimini kolaylaştırmayı ve onu daha verimli ve müşteri dostu hale getirmeyi amaçlamaktadır.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Web Sitesi: numa.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Numa ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.